- ТОП 20
- Компании Сум
- Туризм, путешествия в Сумах
- Туристические агентства, экскурсии в Сумах
- Sanavto-Tour, турагентство
(0542) 78 XX XX
-
placeСумы, улица Петропавловская, 52
Адреса
Турагентство "Санавто-Тур" работает на рынке туристических услуг с 2008 года. Команда агентства предлагает качественные услуги, оперативно обрабатывает запросы клиентов, гибко подходит к их заявкам и пожеланиям. Мы сотрудничаем с ведущими туроператорами по всем направлениям и уже зарекомендовали себя как надежных партнеров. Каждый год мы совершенствуем свою работу, чтобы ваши поездки были более уд ...
Читать дальше
Турагентство "Санавто-Тур" работает на рынке туристических услуг с 2008 года. Команда агентства предлагает качественные услуги, оперативно обрабатывает запросы клиентов, гибко подходит к их заявкам и пожеланиям. Мы сотрудничаем с ведущими туроператорами по всем направлениям и уже зарекомендовали себя как надежных партнеров. Каждый год мы совершенствуем свою работу, чтобы ваши поездки были более удобными и комфортными.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
6 %
Хорошо
3 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
91 %
Yuliia Stepanova
30 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Yuliia Stepanova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
30 апреля 2026
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Анна Вронська
30 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показать полностью
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Анна Вронська
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
30 апреля 2026
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показать полностью
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Lika Kot
23 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий перевізник. Придбала квитки Київ-Полтава з виїздом з Києва о 12:00, виявилося, що рейсу о такій годині не буде. Запропонували інший час, який мені не підходив. Надіслала заяву на повернення коштів, але гроші за квитки перевізник не повернув.
Lika Kot
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
23 апреля 2026
Жахливий перевізник. Придбала квитки Київ-Полтава з виїздом з Києва о 12:00, виявилося, що рейсу о такій годині не буде. Запропонували інший час, який мені не підходив. Надіслала заяву на повернення коштів, але гроші за квитки перевізник не повернув.
anita sobol
16 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показать полностью
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
anita sobol
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
16 апреля 2026
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показать полностью
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
Юлія Кеда
16 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Заплатили 980 грн за 2 місця, автобус не приїхав у зазначений час
Юлія Кеда
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
16 апреля 2026
Заплатили 980 грн за 2 місця, автобус не приїхав у зазначений час
Дима Тищенко
16 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливо, затримки, в салоні спека
Дима Тищенко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
16 апреля 2026
Жахливо, затримки, в салоні спека
Yaroslav Bratyna
16 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Відміняють рейс в суботу вечором на понеділок . Інших місць на цей день немає 0 із 100 . Не рекомендую
Yaroslav Bratyna
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
16 апреля 2026
Відміняють рейс в суботу вечором на понеділок . Інших місць на цей день немає 0 із 100 . Не рекомендую
София Селезньова
16 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізн... Показать полностью Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізніше придбала інший квиток, але на вокзалі виникла повна плутанина: зазначений рейс і автобус не збігалися, працівники та водії надавали суперечливу інформацію. Фактично мене намагалися посадити в будь-який автобус, незалежно від придбаного квитка — куди направить водій, туди і їдеш.
Менеджери не зв’язуються з пасажирами — жодної інформації про посадку, час чи зміни не надається. Усе потрібно з’ясовувати самостійно: шукати автобус, уточнювати час, телефонувати в підтримку, якщо рейсу немає.
Окремо варто зазначити не зовсім коректне спілкування з боку персоналу та недостатній рівень уваги до пасажирів.
Сервіс на дуже низькому рівні: відсутність координації, інформування та підтримки клієнтів. Єдиний плюс — водій, з яким у підсумку їхала, був ввічливим і професійним.
Оцінка: 1/5.
Пізн... Показать полностью Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізніше придбала інший квиток, але на вокзалі виникла повна плутанина: зазначений рейс і автобус не збігалися, працівники та водії надавали суперечливу інформацію. Фактично мене намагалися посадити в будь-який автобус, незалежно від придбаного квитка — куди направить водій, туди і їдеш.
Менеджери не зв’язуються з пасажирами — жодної інформації про посадку, час чи зміни не надається. Усе потрібно з’ясовувати самостійно: шукати автобус, уточнювати час, телефонувати в підтримку, якщо рейсу немає.
Окремо варто зазначити не зовсім коректне спілкування з боку персоналу та недостатній рівень уваги до пасажирів.
Сервіс на дуже низькому рівні: відсутність координації, інформування та підтримки клієнтів. Єдиний плюс — водій, з яким у підсумку їхала, був ввічливим і професійним.
Оцінка: 1/5.
София Селезньова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
16 апреля 2026
Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізн... Показать полностью Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізніше придбала інший квиток, але на вокзалі виникла повна плутанина: зазначений рейс і автобус не збігалися, працівники та водії надавали суперечливу інформацію. Фактично мене намагалися посадити в будь-який автобус, незалежно від придбаного квитка — куди направить водій, туди і їдеш.
Менеджери не зв’язуються з пасажирами — жодної інформації про посадку, час чи зміни не надається. Усе потрібно з’ясовувати самостійно: шукати автобус, уточнювати час, телефонувати в підтримку, якщо рейсу немає.
Окремо варто зазначити не зовсім коректне спілкування з боку персоналу та недостатній рівень уваги до пасажирів.
Сервіс на дуже низькому рівні: відсутність координації, інформування та підтримки клієнтів. Єдиний плюс — водій, з яким у підсумку їхала, був ввічливим і професійним.
Оцінка: 1/5.
Пізн... Показать полностью Придбала квиток онлайн та одразу його оплатила, але вночі отримала повідомлення, що вільних місць немає. Вранці на гарячій лінії ситуацію пояснили формально, без вибачень і без пропозиції альтернативи. Фактично продали квиток без гарантії місця.
Пізніше придбала інший квиток, але на вокзалі виникла повна плутанина: зазначений рейс і автобус не збігалися, працівники та водії надавали суперечливу інформацію. Фактично мене намагалися посадити в будь-який автобус, незалежно від придбаного квитка — куди направить водій, туди і їдеш.
Менеджери не зв’язуються з пасажирами — жодної інформації про посадку, час чи зміни не надається. Усе потрібно з’ясовувати самостійно: шукати автобус, уточнювати час, телефонувати в підтримку, якщо рейсу немає.
Окремо варто зазначити не зовсім коректне спілкування з боку персоналу та недостатній рівень уваги до пасажирів.
Сервіс на дуже низькому рівні: відсутність координації, інформування та підтримки клієнтів. Єдиний плюс — водій, з яким у підсумку їхала, був ввічливим і професійним.
Оцінка: 1/5.
Галина Звонкова
07 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
Галина Звонкова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
07 апреля 2026
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
Алёна Паламарчук
07 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви,...
Показать полностью
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви, наражаєте життя на небезпеку через свої фінансові інтереси.
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Алёна Паламарчук
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Петропавловская, 52
07 марта 2026
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви,...
Показать полностью
Купуючи квиток Київ - Шостка, ви їхатимете через Глухів. Ніхто про це ніде не говорить. Дуже низько по відношенню до клієнтів не повідомляти їх про те, що дорога проходить через прикордоння. Це повинен бути вибір людини - їхати так чи ні, тому що ви, наражаєте життя на небезпеку через свої фінансові інтереси.
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
Водій неприємний, хамить. Машина за крок від металобрухту, будка на колесах.
А також від'їхали ми не за графіком, а на 15 хвилин пізніше. І приїхали не о 17:45, а о 19
replay
Читать еще 24 отзыва
replay
Читать еще 24 отзыва
Ищут еще:
Контакты Sanavto-Tour, турагентство
Адрес:
улица Петропавловская, 52
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Sanavto-Tour
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0542) 78 17 21
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Sanavto-Tour, турагентство (34)