- ТОП 20
- Компании Сум
- Транспортные услуги в Сумах
- Пассажирские перевозки в Сумах
- Санавто, транспортная компания
Виды перевозок:
Перевозка пассажиров автобусами. Международные и междугородные рейсы. Аренда автобусов. Туристические поездки и экскурсии. Перевозка грузов.
Перевозка пассажиров автобусами. Международные и междугородные рейсы. Аренда автобусов. Туристические поездки и экскурсии. Перевозка грузов.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
5 %
Хорошо
1 %
Неплохо
2 %
Плохо
2 %
Ужасно
89 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты:
- Комфортный транспорт, некоторые водители были вежливы.
- Есть рейсы, которые выполняются без задержек.
- Цены на билеты доступные.
Негативные аспекты:
- Часто отменяют рейсы без предупреждения, не возвращают деньги.
- Плохая организация работы контакт-центров и операторов.
- Несоответствие расписания и бронированиям.
- Невозможные условия для поездки: переполненные салоны, отсутствие мест для багажа, неработающие кондиционеры.
- Водители занимаются личными делами во время поездки, что ставит пассажиров в опасность.
Тетяна Гречковська
20 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав соб...
Показать полностью
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав собі других водіїв і нас не пустив сказав що прийдете пізніше я подзвонила діспетчеру вона вислухала і не відреагувала.мені дуже соромно за таких чоловіків, якщо його так можно назвати. Прошу прийняти міри. Ніколи цим перевізником не їздила і не збираюсь більше їздити
Тетяна Гречковська
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
20 мая 2026
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав соб...
Показать полностью
Найгірший перевізник в місті Суми.Їхала 19.05.2026р з Німеччини з пересадкою в 22:00 пересадили мене в спринтер сірий Мерседес номерний знак 9660. Почався дощ гроза молнія і ми попросилися до водія щоб він нас впустив в маршрутку , а він насажав собі других водіїв і нас не пустив сказав що прийдете пізніше я подзвонила діспетчеру вона вислухала і не відреагувала.мені дуже соромно за таких чоловіків, якщо його так можно назвати. Прошу прийняти міри. Ніколи цим перевізником не їздила і не збираюсь більше їздити
Тетяна Гончар
19 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі сканда...
Показать полностью
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі скандалом повернули кошти за проїзд та відмовились їхати далі, водій нарешті спромігся нарешті відкрити люк
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Тетяна Гончар
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
19 мая 2026
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі сканда...
Показать полностью
Найгірший перевізник, послугами якого я користувалась: дуууже брудні крісла і вікна, в салоні смердить, водій купу часу трендить по телефону за кермом, в салоні було неймовірна спека і тільки після того, як 2 пасажири, після 30 хв в дорозі, зі скандалом повернули кошти за проїзд та відмовились їхати далі, водій нарешті спромігся нарешті відкрити люк
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Віталіна Гнідаш
16 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Через те що під час бронювання не вказали що є убд, водій категорично відмовився надавати знижку, і сказав: «мені абсолютно всеодно»…
Віталіна Гнідаш
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
16 мая 2026
Через те що під час бронювання не вказали що є убд, водій категорично відмовився надавати знижку, і сказав: «мені абсолютно всеодно»…
Leonid Tkachenko
14 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показать полностью Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показать полностью Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Leonid Tkachenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
14 мая 2026
Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показать полностью Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як... Показать полностью Користуюсь їх "сервісом" по причині відсутності альтернатив....
Одного разу для мене не знайшлось місця взагалі, хоча бронювання було створено заздалегідь - водій просто не знав про мене як пасажира. Питання до операторів/менеджерів/диспетчерів - як таке можливо?
Іншого разу після знову ж таки заздалегідь оформленого бронювання подзвонили в день відправлення та повідомили, що їде група дітей ( дуже радий), і для мене не буде місця на моєму рейсі, запропонувавши на годину раніше.
Але третій випадок став крайнім... Після оформленого за декілька днів бронювання мені подзвонили ЗА ДВІ ГОДИНИ ДО ВІДПРАВКИ та поставив перед фактом - мене не зможуть посадити на вже заброньоване місце. На мій коментар, що бронь була оформлена заздалегідь, була надана фраза - "Ну ми ж з вас гроші не взяли". Шановні, оформлюючи бронювання, я відповідно до нього формую плани тощо!
І так, якщо мене таки прочитає хтось із керівників даного недопідприємства, хочеться сказати наступне - я теж діючий військовослужбовець, але своєю поведінкою ви сортуєте захисників на тих, кому потрібніше, і тих, кому і не треба їхати... Якими критеріями ви користуєтеся?
Окремо треба зазначити наступне:
1. Водії та їх стиль водіння. Є одиниці нормальних, але більшість летять на всі гроші, підрізають тощо.
2. Рухомий склад. В країні із адекватним регулюванням перевезень таких автобусів (читай маршруток) ніколи б не було на міжобласних маршрутах.
3. Неадекватна цінова політика.
Дизель подорожчав - підняли ціни. Дизель став дешевшати - ціни залишились на тому самому рівні.
Відсутність знижок для військовослужбовців - це соромно, враховуючи один із самих популярних маршрутів до Сум і в зворотному напрямку.
На початку повномасштабного вторгнення знижки були, але зараз контора, мабуть, вирішила про те, що військові дуже багаті...
Іра Мельник
14 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав... Показать полностью Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
На мою думку водій також коли отримав... Показать полностью Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
Іра Мельник
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
14 мая 2026
Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав... Показать полностью Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
На мою думку водій також коли отримав... Показать полностью Найгірший перевізник яким їхала. Сервісу 0. Відмінили поїздку, перенесли на інший час, як виявилося людей з 2 рейсів. Місць не розрахували.По проїзду водій запропонував їхати стоя до Пірятина, хоча в списку була.
На мою думку водій також коли отримав список та розуміючи, що місць в автобусу мало, мав повідомити про це диспетчера. Але виявилося всім пофіг, головне, що за поїздку повну вартість взяли👍🏼
Anastasiia Shcherbak
04 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,ні...
Показать полностью
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,нічого , людина витратила час на ,те щоб ,чекати водія ,і під кінець сухе -зверніться за повернення коштів .Компанія «клієнтоорієнтовані» ,нікому не рекомендую.Краще вже переплатили та поїхати нормальним перевізником !
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Волонтерская, 12
04 мая 2026
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,ні...
Показать полностью
Чоловік забронював квиток ,чекав годину поки приїде водій (так як автобус затримувався ) ,та сказали ,що в місті пробки і треба почекати водія , у висновку його просто не забрали ,і просто написали -зверніться за поверненням квитка. Ні вибачень ,нічого , людина витратила час на ,те щоб ,чекати водія ,і під кінець сухе -зверніться за повернення коштів .Компанія «клієнтоорієнтовані» ,нікому не рекомендую.Краще вже переплатили та поїхати нормальним перевізником !
Yuliia Stepanova
30 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Yuliia Stepanova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
30 апреля 2026
Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент —... Показать полностью Хочу залишити відгук щодо роботи служби підтримки перевізника «СанАвто».
Я бронювала квитки Суми–Київ заздалегідь — приблизно за 3–4 тижні на рейс о 5:00. Під час бронювання уточнювала, чи не буде проблем через комендантську годину (на той момент — до 6:00). Мене запевнили, що все нормально, люди доїжджають.
За день до поїздки час комендантської години змінили — до 5:00. Я ще раз уточнила у перевізника, чи можуть виникнути труднощі, і знову отримала відповідь, що все буде добре.
Я замовила таксі на 4:20, але в останній момент його скасували , через комендантську годину.
Довелося терміново шукати інший варіант і частково йти пішки з валізою разом із 75-річною мамою.
Я звернулася до диспетчера з проханням затримати водія на 5–7 хвилин, але отримала відповідь, що чекатимуть не більше 5 хвилин, попри те що я заздалегідь уточнювала всі ризики.
У підсумку водій сам зателефонував і підібрав нас по дорозі — за що йому велика подяка. (Ван Лав дуже файний хлопець )
Рекомендую перевізнику враховувати подібні ситуації: або зміщувати час відправлення (наприклад, на 5:20), або організувати підбір пасажирів по місту. Бо в таких умовах люди можуть фізично не встигнути дістатися до рейсу, навіть якщо планують усе заздалегідь.
Анна Вронська
30 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показать полностью
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Анна Вронська
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
30 апреля 2026
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший ч...
Показать полностью
Компанія — повне гімно. Забронювала поїздку через BlaBlaCar. Спочатку подзвонила одна менеджерка, почала спілкуватися по-хамськи й повідомила, що завтрашню поїздку скасовано (попередили менше ніж за 12 годин). Ми домовилися про перенесення на інший час. Через 5 хвилин дзвонить інша менеджерка, ще хамовитіша, і заявляє, що я нібито забронювала зовсім інший час. Коли я відповіла, що ми все узгодили з попереднім оператором, вона почала наїжджати. Зрештою зійшлися на тому, що мені скинуть у Viber час і номер авто. Годину — тиша. Потім знову дзвонять і нарешті скидають тільки номер машини. Я уточнюю, чи зупинки відправлення та прибуття залишаються тими самими, на що мені знову нахамили. До того ж, з 1740 грн повернули тільки 870 грн
Галина Звонкова
21 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
Галина Звонкова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
21 апреля 2026
Найгірший перевізник що може бути. Відмінили рейс і ніхто не попередив. Це просто дно
anita sobol
21 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показать полностью
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
anita sobol
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Петропавловская, 52
21 апреля 2026
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язув...
Показать полностью
Жахливий сервіс. Бронювала прямий рейс на Глухів, але за фактом їхали через Шостку, і про це повідомили вже на півдорозі. Графік не дотримується жахливих затримок. Умови у транспорті дуже тісно, проходи вузькі, їхати неможливо. Не рекомендую зв'язуватися з цією конторою
replay
Читать еще 74 отзыва
replay
Читать еще 74 отзыва
Ищут еще:
Контакты Санавто, транспортная компания
Адрес:
Волонтерская, 12
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Санавто
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(054) 27 81 72 1
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Санавто, транспортная компания (84)