- ТОП 20
- Компании Сум
- Спорт, красота в Сумах
- Фитнес центры в Сумах
- Baza Gym, фитнес-клуб и спортзал
-
placeСумы, Покровская, 12
Baza Gym объединяет фитнес-клуб и спортзал, что предоставляет различные услуги для улучшения физической формы. Клиенты могут выбирать из тренировок на стретчинге, йоге, TRX и PoleDance. Доступна возможность получить подарочные сертификаты. Спортзал имеет большой выбор тренажеров и отдельную зону для кроссфита, что создает комфортную атмосферу для занятий.
Baza Gym объединяет фитнес-клуб и спортзал, что предоставляет различные услуги для улучшения физической формы. Клиенты могут выбирать из тренировок на стретчинге, йоге, TRX и PoleDance. Доступна возможность получить подарочные сертификаты. Спортзал имеет большой выбор тренажеров и отдельную зону для кроссфита, что создает комфортную атмосферу для занятий.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты
- Чистота и удобство: Множество отзывов отмечают чистоту помещений, удобное расположение, новые туалеты и душевые.
- Компетентные тренеры и персонал: Клиенты подчеркивают профессионализм тренеров и приветливость администрации, создающую приятную атмосферу для тренировок.
- Разнообразие услуг: Спортивный зал предлагает различные занятия, такие как йога, пилон, тренажеры, что подходит для разных потребностей и уровней подготовки.
Негативные аспекты
- Душнота и запах пота: Несколько отзывов указывают на душную атмосферу в зале и сильный запах пота, что негативно сказывается на комфорте тренировок.
- Неудобное расположение туалета: В некоторых отзывах упоминается, что туалет находится слишком далеко от тренажерного зала, что создает неудобства для посетителей.
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Водночас хочемо уточнити, що за останній час до нас не надходило звернень щодо запису на заняття, і ми не передавали контакти тренерів клієнтам.
Можливо, сталася якась плутанина. Будемо вдячні, якщо ви уточните, чи точно зверталися саме до нас. Також можете написати ваш нік в Instagram або інший спосіб зв’язку — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо розібратися.
Дякуємо за зворотний зв’язок! 🙏
каролина
Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження. Водночас хочемо уточнити, що за останній час до нас не надходило звернень щодо запису на заняття, і ми не передавали контакти тренерів клієнтам.
Можливо, сталася якась плутанина. Будемо вдячні, якщо ви уточните, чи точно зверталися саме до нас. Також можете написати ваш нік в Instagram або інший спосіб зв’язку — ми обов’язково перевіримо ситуацію та допоможемо розібратися.
Дякуємо за зворотний зв’язок! 🙏
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх про... Показать полностью Я майже ніколи не пишу негативні відгуки. Але хочу поділитися досвідом відвідування спортивного клубу BaZa
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх просто озвучує адміністратор. Термін дії абонемента також ніде не прописаний (є лише термін активації). Канали офіційної комунікації відсутні.
Якщо ви очікуєте сервіс, увагу до клієнта, особливо нового та прозорі умови — це точно не той варіант.
По факту: я витратила 4000 грн і змогла відвідати лише 2 тренування через стан здоров’я.
Гроші не повертають, можливість перенести або продовжити абонемент відсутня.
Мене ще дівчата на рецепції зробили винною. Фраза: «таких, як ви у нас 200 людей» просто приголомшила
Рекомендую дуже уважно ставитися до умов перед оплатою
Єдина вдячність і повага до тренера Вадима.
—————————
Ось готовий варіант жорсткої, юридично аргументованої відповіді, яку можна публікувати:
⸻
Відповідь працівників клубу складно назвати коректною, оскільки вона містить формулювання, що прямо суперечать законодавству України.
1. Щодо чеку
Ви зазначаєте, що чек надається «за запитом». Це є порушенням вимог законодавства.
Відповідно до Закону України №265/95-ВР «Про застосування РРО», суб’єкт господарювання зобов’язаний видати розрахунковий документ при кожній оплаті, без будь-яких додаткових запитів клієнта.
Чек — це не опція, а обов’язок.
2. Щодо умов абонемента
Формулювання «умови озвучуються» не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має отримати чітку, повну та доступну інформацію ДО моменту оплати, причому така інформація має бути зафіксована (письмово або у вигляді публічної оферти).
Відсутність договору або належно оформлених умов — це порушення прав споживача.
3. Щодо “емоційної реакції”
Спроба перекласти відповідальність на клієнта не змінює факту можливих порушень.
Дотримання законодавства не залежить від емоцій клієнта.
Шкода, що не маєте уявлення щодо законодавства України та сервісу й комунікації
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження від відвідування клубу BAZA, проте хочемо прояснити кілька моментів.
Щодо чеку: наші адміністратори завжди уточнюють у клієнта, чи потрібен чек, і надають його за запитом.
Щодо умов абонемента: всі правила та умови є у відкритому доступі —
• на сторінці клубу,
• на рецепції,
• а також обов’язково озвучуються перед покупкою.
Ми працюємо прозоро, і кожен клієнт має можливість ознайомитися з умовами до оплати.
Стосовно ситуації у клубі: на жаль, ваш візит супроводжувався емоційною реакцією з вашого боку щодо персоналу, що ускладнило конструктивний діалог і пошук рішення.
Також хочемо зазначити, що комунікація з тренером відбувається не випадково — вона узгоджується з клубом.
Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємось йти назустріч клієнтам у межах встановлених правил.
Бажаємо вам здоров’я та гарних тренувань.
Kate Mishenina
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх про... Показать полностью Я майже ніколи не пишу негативні відгуки. Але хочу поділитися досвідом відвідування спортивного клубу BaZa
1. Після оплати не видають чек — жодного підтвердження платежу.
2. Жодного договору не укладають. Умови абонемента ніде не зафіксовані — їх просто озвучує адміністратор. Термін дії абонемента також ніде не прописаний (є лише термін активації). Канали офіційної комунікації відсутні.
Якщо ви очікуєте сервіс, увагу до клієнта, особливо нового та прозорі умови — це точно не той варіант.
По факту: я витратила 4000 грн і змогла відвідати лише 2 тренування через стан здоров’я.
Гроші не повертають, можливість перенести або продовжити абонемент відсутня.
Мене ще дівчата на рецепції зробили винною. Фраза: «таких, як ви у нас 200 людей» просто приголомшила
Рекомендую дуже уважно ставитися до умов перед оплатою
Єдина вдячність і повага до тренера Вадима.
—————————
Ось готовий варіант жорсткої, юридично аргументованої відповіді, яку можна публікувати:
⸻
Відповідь працівників клубу складно назвати коректною, оскільки вона містить формулювання, що прямо суперечать законодавству України.
1. Щодо чеку
Ви зазначаєте, що чек надається «за запитом». Це є порушенням вимог законодавства.
Відповідно до Закону України №265/95-ВР «Про застосування РРО», суб’єкт господарювання зобов’язаний видати розрахунковий документ при кожній оплаті, без будь-яких додаткових запитів клієнта.
Чек — це не опція, а обов’язок.
2. Щодо умов абонемента
Формулювання «умови озвучуються» не відповідає вимогам Закону України «Про захист прав споживачів».
Споживач має отримати чітку, повну та доступну інформацію ДО моменту оплати, причому така інформація має бути зафіксована (письмово або у вигляді публічної оферти).
Відсутність договору або належно оформлених умов — це порушення прав споживача.
3. Щодо “емоційної реакції”
Спроба перекласти відповідальність на клієнта не змінює факту можливих порушень.
Дотримання законодавства не залежить від емоцій клієнта.
Шкода, що не маєте уявлення щодо законодавства України та сервісу й комунікації
Нам шкода, що у вас залишилися негативні враження від відвідування клубу BAZA, проте хочемо прояснити кілька моментів.
Щодо чеку: наші адміністратори завжди уточнюють у клієнта, чи потрібен чек, і надають його за запитом.
Щодо умов абонемента: всі правила та умови є у відкритому доступі —
• на сторінці клубу,
• на рецепції,
• а також обов’язково озвучуються перед покупкою.
Ми працюємо прозоро, і кожен клієнт має можливість ознайомитися з умовами до оплати.
Стосовно ситуації у клубі: на жаль, ваш візит супроводжувався емоційною реакцією з вашого боку щодо персоналу, що ускладнило конструктивний діалог і пошук рішення.
Також хочемо зазначити, що комунікація з тренером відбувається не випадково — вона узгоджується з клубом.
Ми завжди відкриті до діалогу і намагаємось йти назустріч клієнтам у межах встановлених правил.
Бажаємо вам здоров’я та гарних тренувань.
Анна Шевченко
Руслан Литвиненко
Дмитрий Кабанов
Lenkiz klif
Mykola Sadovskiy
Stas Vorona
Sergey Komissarov
Светлана Сухоставец
Контакты Baza Gym, фитнес-клуб и спортзал
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 927 70 16
Спасибо, мы проверим(095) 927 70 16
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Baza Gym, фитнес-клуб и спортзал (20)