Городская клиническая больница №1

Положительные аспекты

• Квалифицированные врачи: Пациенты отмечают высокий профессионализм врачей, таких как Пивень Ю.М., Омеляненко Д.Д., Елена Александровна, Чикин В.В. и Запара В.В. Врачи внимательны, человечны и компетентны.
• Качественная реабилитация: Отделение реабилитации получает положительные отзывы за профессиональный подход, включая логопедические и физиотерапевтические занятия.
• Чистота и современное оборудование: В отзывах упоминают чистоту и наличие инновационного оборудования в больнице.
• Оперативность помощи: В неврологическом и травматологическом отделениях пациенты получают помощь быстро и эффективно.
• Положительная атмосфера: Пациенты подчеркивают дружелюбие персонала и внимательное отношение.

Негативные аспекты

• Проблемы с записью: Пациенты сталкиваются с трудностями при записи через регистратуру, Helsi или по телефону. Часто не берут трубку или бросают её.
• Очереди и задержки: Жалобы на длинные очереди, живую запись, задержки приёма врачей и несоблюдение графика.
• Грубое отношение персонала: В регистратуре и некоторых отделениях пациенты сталкивались с хамством и непрофессиональным поведением.
• Отсутствие системности: Нехватка вакцин, отказ в первой помощи и путаница с расписанием работы отделений вызывают недовольство.
• Несоблюдение стандартов: Жалобы на халатное отношение, неподготовленные процедуры и отказ в выдаче медицинских документов.
• Долгое ожидание: На УЗИ, рентген и другие обследования иногда записывают за несколько месяцев, что вызывает нарекания.