Детский консультативно диагностический центр имени академика Б.Я. Резника

Положительные аспекты

• Квалифицированные врачи: Посетители высоко оценивают профессионализм педиатра Шаповалова Алексея Алексеевича, хирурга Лящинского Дмитрия Игоревича и эндоскописта Кочугина Андрея Юрьевича.
• Современные условия: После ремонта центр стал уютным и современным, предоставляются все необходимые обследования в одном месте.
• Дружелюбное отношение к детям: Наличие игровой зоны, внимательные врачи и комфортный подход к маленьким пациентам вызывают доверие и позитивные эмоции.
• Хорошая организация работы: Некоторые пациенты отмечают быстрый процесс записи, чёткую коммуникацию и вежливость персонала.
• Работа лаборатории: Лаборанты (особенно Ольга Николаевна) демонстрируют профессионализм и умеют быстро и безболезненно брать кровь даже у детей.

Негативные аспекты

• Грубость персонала: Некоторые врачи (в частности, хирурги и лаборанты) проявляют хамство, особенно в отношении детей с особенностями.
• Некачественная помощь: Были случаи неквалифицированной работы, когда детям причиняли травмы во время забора крови, а также недостаточной компетентности у хирургов и неврологов.
• Проблемы с сервисом: Частые жалобы на невозможность дозвониться в кол-центр или задержки с обслуживанием.
• Недостатки инфраструктуры: Старые двери, отсутствие пандусов и мест для колясок создают неудобства для родителей с маленькими детьми.
• Бюрократия: Проблемы с регистрацией, предпочтение "своих" пациентов, а также отсутствие замены сотрудников регистратуры во время их отсутствия.