Dikiy, барбершоп

Нам щиро прикро, що у вас залишилося таке враження від ситуації. Під час телефонної розмови ви повідомили адміністратора, що запізнюєтеся приблизно на 20 хвилин. Адміністратор не підтверджував, що майстер гарантовано зможе вас прийняти, а повідомив, що ми спробуємо знайти таку можливість. На жаль, коли час вашого запису вже фактично настав, стало зрозуміло, що через щільний графік зробити це не вдасться. Більше того, фактичне запізнення склало близько 30 хвилин, а не 20, як було повідомлено телефоном. Також хочемо зазначити, що це була не перша подібна ситуація. Раніше ви неодноразово переносили записи по декілька разів, а також скасовували їх буквально за кілька хвилин до початку. Попри це, ми завжди ставилися з розумінням і щоразу йшли вам назустріч, намагаючись знайти зручний час та зберегти для вас можливість відвідати майстра.
Цього разу такої можливості вже не було. Ми не можемо затримувати наступних клієнтів, які приходять вчасно, або змушувати майстра поспішати та жертвувати якістю роботи. Ми цінуємо час кожного гостя, але так само повинні поважати час наших майстрів і клієнтів, які дотримуються свого запису.
Водночас ми погоджуємося, що адміністратор міг чіткіше пояснити телефоном, що можливість прийняти вас не є гарантованою, і обов’язково врахуємо цей момент у подальшій роботі. Нам шкода, що після всіх випадків, коли ми йшли вам назустріч, єдиним публічним відгуком про наш барбершоп став саме негативний коментар через ситуацію, яка виникла внаслідок значного запізнення. Бажаємо вам усього найкращого.

Доброго вечора! Дякуємо за Ваш відгук та звернення. Повідомляємо, що в нашому барбершопі на постійній основі діє знижка для військовослужбовців та ветеранів за наявності відповідного посвідчення. Дякуємо за Вашу увагу та високу оцінку нашої роботи!

Нам прикро, що результат стрижки не виправдав ваших очікувань. Дитина прийшла на стрижку без супроводу батьків, самостійно показала майстру фотографію бажаної зачіски, і протягом усього процесу вони разом обговорювали форму стрижки. Майстер виконав роботу максимально наближено до референсу, наскільки це дозволяли довжина, об’єм та структура волосся. Після завершення стрижки дитина підтвердила, що їй усе подобається, і пішла задоволеною. Якщо для вас важливо отримати саме той результат, який ви очікуєте, рекомендуємо супроводжувати дитину на стрижку. У такому разі майстер зможе обговорити всі побажання безпосередньо з батьками, пояснити можливі обмеження, пов’язані з особливостями волосся, та разом узгодити кінцевий результат.

Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас знову!
Команда DIKIY.

Доброго дня.
Нам шкода, що результат стрижки не виправдав ваших очікувань. Хочемо зазначити, що фото, за яким виконувалася стрижка, було згенероване штучним інтелектом і демонструвало іншу структуру волосся, ніж у вас. Під час консультації майстер детально пояснив, що відтворити зображення один в один неможливо, оскільки кінцевий результат залежить від структури волосся, густоти, напрямку росту, форми голови та інших індивідуальних особливостей.
До початку роботи майстер попередив про ці нюанси, після чого ви погодилися на стрижку. Після завершення послуги зауважень не було, стрижка була оплачена в повному обсязі.
На жаль, жоден майстер не може змінити природну структуру волосся так, щоб вона повністю відповідала зображенню, створеному штучним інтелектом. AI може намалювати будь-яку зачіску, але в реальності ми працюємо з реальним волоссям, а не з цифровою картинкою.
Попри це, нам прикро, що результат вас засмутив. А якщо ви все ж вирішите поголитися налисо, як написали у відгуку, із задоволенням зробимо це для вас безкоштовно.

Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас знову!
Команда DIKIY.

Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас знову!
Команда DIKIY.

Дякуємо за відгук! Будемо раді бачити Вас знову!
Команда DIKIY.

Даріє, нам щиро шкода, що у вас склалося таке враження від вашого візиту. По - перше, ви прийшли раніше призначеного часу. Ми завжди раді, коли гості приходять завчасно, однак, це не означає, що майстер зобовʼязаний розпочати обслуговування раніше запису.
По- друге, ваше припущення про те, що майстер ніби то зрозумів, що ви прийшли саме до нього, але навмисно вас ігнорував, не відповідає дійсності. Майстер не може знати наміри кожного відвідувача, який перебуває в салоні до початку запису. По - третє, під час консультації зʼясувалося, що ви бажаєте виконати дитині стрижку в техніці, яка передбачає роботу виключно ножицями на подовженому волоссі . На сайті в он лайн записі така послуга зазначена окремо як Авторська стрижка та має інших виконавців і іншу вартість. Майстер Артур спеціалізується на інших видах стрижок і чесно повідомив вам про це, щоб не братися за роботу, результат якої може не відповідати вашим очікуванням. Ми завжди за професійний підхід і вважаємо, що краще відверто пояснити свої можливості, ніж експериментувати на гостях. Вам було запропоновано іншого майстра, який спеціалізується на авторських стрижках подовженого волосся, але ви відмовилися.
Щодо роботи адміністратора, ми додатково розберемо цю ситуацію у середні команди. Бажаємо вам гарного дня!