- ТОП 20
- Компании Одессы
- Рестораны, кафе, бары в Одессе
- Рестораны в Одессе
- Fratelli, ресторан авторской итальянской кухни
-
placeОдесса, улица Греческая, 17
Ресторан авторской итальянской кухни «Fratelli» («Фрателли») – это больше чем пицца, спагетти или бурная жестикуляция. Это радушие и уют, изобилие и комфорт, традиции и страсть. Впрочем, все эти детали лишь подчёркивают основное: вкусные и разнообразные блюда. А потому девиз «Фрателли» – «Самое главное у нас в тарелке!» Хотя им есть чем побаловать гостей и помимо шикарного меню. К вашим услугам «F ... Читать дальше
Ресторан авторской итальянской кухни «Fratelli» («Фрателли») – это больше чем пицца, спагетти или бурная жестикуляция. Это радушие и уют, изобилие и комфорт, традиции и страсть. Впрочем, все эти детали лишь подчёркивают основное: вкусные и разнообразные блюда. А потому девиз «Фрателли» – «Самое главное у нас в тарелке!» Хотя им есть чем побаловать гостей и помимо шикарного меню. К вашим услугам «Fratelli»: Открытая энотека Услуга cork fee (за умеренную плату вам откроют, подготовят и подадут ваше собственное вино) Живая музыка по выходным И много других важных мелочей «Fratelli» всегда рад гостя
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты:
- Кухня: Посетители отмечают вкусную итальянскую кухню, особенно пасту, пиццу и авторские блюда. Многие хвалят разнообразие меню и высокое качество продуктов.
- Атмосфера: Ресторан описывают как уютное и стильное место с приятной атмосферой. Особенно отмечают красивый интерьер и приятную музыку.
- Обслуживание: Большинство отзывов свидетельствуют о высоком уровне обслуживания. Официанты описываются как внимательные, профессиональные и приветливые.
- Вино: Широкая винная карта и возможность заказать вино по бокалам также получили положительные отзывы.
Негативные аспекты:
- Обслуживание: Несмотря на в целом положительные отзывы об обслуживании, некоторые клиенты жалуются на медленную подачу блюд, невнимательность официантов и недружелюбное отношение.
- Цены: Некоторые посетители считают цены в ресторане слишком высокими, особенно с учетом размера порций.
- Интерьер и чистота: Несколько отзывов упоминают о необходимости ремонта в некоторых зонах ресторана, а также о недостаточной чистоте.
- Разнообразие меню: Хотя большинство довольны разнообразием меню, некоторые клиенты хотели бы видеть больше традиционных итальянских блюд.
Immortalangel
І весь цей діалог адміністратор, зауважу, той самий, що приймала замовлення напередодні, вела з дуже незадоволеним обличчям і, я вважаю, неприпустимим тоном. Тоді я обрала стіл на вулиці, невдоволення адміністратора було неприхованим.
В іншому все було гаразд, крім того, що до чаю не було запропоновано ні цукру, ні меду. У Десерті Павлова безе було липким, не повітряним.
Тому загалом оцінка 4.
Звернення до персоналу: якщо ви не готові працювати з клієнтами, шукайте іншу роботу.
Oxana Bondarenko
І весь цей діалог адміністратор, зауважу, той самий, що приймала замовлення напередодні, вела з дуже незадоволеним обличчям і, я вважаю, неприпустимим тоном. Тоді я обрала стіл на вулиці, невдоволення адміністратора було неприхованим.
В іншому все було гаразд, крім того, що до чаю не було запропоновано ні цукру, ні меду. У Десерті Павлова безе було липким, не повітряним.
Тому загалом оцінка 4.
Звернення до персоналу: якщо ви не готові працювати з клієнтами, шукайте іншу роботу.
Заходжу у двір, на літньому майданчику лише кілька зайнятих столиків. Три офіціанти знаходяться букв... Показать полностью Давно хотіла потрапити до «Фрателлі» – чула багато гарних відгуків. І мабуть це той випадок, коли очікування виявилися набагато вищими за реальність.
Заходжу у двір, на літньому майданчику лише кілька зайнятих столиків. Три офіціанти знаходяться буквально за кілька метрів від мене і жоден не реагує. Я людина абсолютно невибаглива, спокійно можу зачекати. Але коли вже сама звертаюся до офіціанта, що проходить повз нього, він навіть не зупиняється і відповідає мені буквально на ходу, продовжуючи йти у своїх справах.
Прошу посадити мене усередині. Заходжу – зал абсолютно порожній. Жодного гостя. Працює лише літній майданчик.
17:19 я сідаю за стіл. Приблизно наступні 10 хвилин на мене ніхто не звертає уваги. Нарешті підходить офіціант, але його рівень залучення до того, що відбувається, складно описати інакше, ніж «мені все одно». Якоїсь миті він взагалі вирушає поїсти, причому робить це так, що з мого столика я чудово спостерігаю весь процес.
Дякую дівчині-офіціантові, яка нарешті мене помітила і прийняла замовлення.
Замовляю дві страви: закуску та пасту. Після того, як мені виносять другу страву, до мене більше ніхто не підходить. Ні запитати, чи все сподобалося, ні запропонувати ще щось, ні елементарно забрати посуд.
Рахунок я теж, мабуть, мала добувати самостійно.
При цьому персонал спокійно переміщається по майданчику, спілкується між собою. Завантаження мінімальне. У залі я взагалі одна. Тобто проблема очевидно не в кількості гостей та не в запарі.
І ось тут постає питання: а де взагалі гостинність?
У мене склалося неприємне відчуття, що персонал оцінює гостя ще до того, як вирішив, чи варто взагалі заради нього напружуватися. Можливо, одна людина за столом і не виглядає достатньо «перспективною» з погляду чайових. Але, вибачте, гостинність не повинна залежати від передбачуваного розміру вашого чека або 10% чайових.
Щодо кухні питань немає – страви були нормальними.
Ціни вищі за середнє. Мій чек вийшов на 1100 грн., що абсолютно нормально для ресторану. Інтер'єр справді приємний, комфортний, перебувати всередині красиво та затишно.
Але ресторан - це не тільки кухня та інтер'єр. Це ще й сервіс. І коли за досить високий чек тобі доводиться буквально добиватися уваги персоналу, враження від решти обнулюється.
Вдруге я сюди не піду.
Персоналу «Фрателлі» щиро рекомендую освіжити у пам'яті базові правила гостинності:
гості приходять до вас не додому.
І ви не робите їм ласку, коли обслуговуєте їх.
Фото порожньої зали додаю – щоб було зрозуміло, наскільки «не було змоги» звернути увагу на єдиного гостя.
анастасия владимирова
Заходжу у двір, на літньому майданчику лише кілька зайнятих столиків. Три офіціанти знаходяться букв... Показать полностью Давно хотіла потрапити до «Фрателлі» – чула багато гарних відгуків. І мабуть це той випадок, коли очікування виявилися набагато вищими за реальність.
Заходжу у двір, на літньому майданчику лише кілька зайнятих столиків. Три офіціанти знаходяться буквально за кілька метрів від мене і жоден не реагує. Я людина абсолютно невибаглива, спокійно можу зачекати. Але коли вже сама звертаюся до офіціанта, що проходить повз нього, він навіть не зупиняється і відповідає мені буквально на ходу, продовжуючи йти у своїх справах.
Прошу посадити мене усередині. Заходжу – зал абсолютно порожній. Жодного гостя. Працює лише літній майданчик.
17:19 я сідаю за стіл. Приблизно наступні 10 хвилин на мене ніхто не звертає уваги. Нарешті підходить офіціант, але його рівень залучення до того, що відбувається, складно описати інакше, ніж «мені все одно». Якоїсь миті він взагалі вирушає поїсти, причому робить це так, що з мого столика я чудово спостерігаю весь процес.
Дякую дівчині-офіціантові, яка нарешті мене помітила і прийняла замовлення.
Замовляю дві страви: закуску та пасту. Після того, як мені виносять другу страву, до мене більше ніхто не підходить. Ні запитати, чи все сподобалося, ні запропонувати ще щось, ні елементарно забрати посуд.
Рахунок я теж, мабуть, мала добувати самостійно.
При цьому персонал спокійно переміщається по майданчику, спілкується між собою. Завантаження мінімальне. У залі я взагалі одна. Тобто проблема очевидно не в кількості гостей та не в запарі.
І ось тут постає питання: а де взагалі гостинність?
У мене склалося неприємне відчуття, що персонал оцінює гостя ще до того, як вирішив, чи варто взагалі заради нього напружуватися. Можливо, одна людина за столом і не виглядає достатньо «перспективною» з погляду чайових. Але, вибачте, гостинність не повинна залежати від передбачуваного розміру вашого чека або 10% чайових.
Щодо кухні питань немає – страви були нормальними.
Ціни вищі за середнє. Мій чек вийшов на 1100 грн., що абсолютно нормально для ресторану. Інтер'єр справді приємний, комфортний, перебувати всередині красиво та затишно.
Але ресторан - це не тільки кухня та інтер'єр. Це ще й сервіс. І коли за досить високий чек тобі доводиться буквально добиватися уваги персоналу, враження від решти обнулюється.
Вдруге я сюди не піду.
Персоналу «Фрателлі» щиро рекомендую освіжити у пам'яті базові правила гостинності:
гості приходять до вас не додому.
І ви не робите їм ласку, коли обслуговуєте їх.
Фото порожньої зали додаю – щоб було зрозуміло, наскільки «не було змоги» звернути увагу на єдиного гостя.
Оксана Марущак-Королович
Сергій К
Затишне місце з приємним уважним обслуговуванням
Яся Сидорчук
Затишне місце з приємним уважним обслуговуванням
персонал привітний, з хорошим почуттям гумору, але при цьому все професійно і уважно
за десерти - окремі зірочки♥️
залишилися задоволені нашою атмосферою та кухнею. Кожна страва у Fratelli створюється з
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у
нас! До нових смачних зустрічей!
MIA
персонал привітний, з хорошим почуттям гумору, але при цьому все професійно і уважно
за десерти - окремі зірочки♥️
залишилися задоволені нашою атмосферою та кухнею. Кожна страва у Fratelli створюється з
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у
нас! До нових смачних зустрічей!
Їжа-неймовірна, чудова а Паста просто вершина смаку
залишилися задоволені нашою атмосферою та кухнею. Кожна страва у Fratelli створюється з
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у
нас! До нових смачних зустрічей!»
Кирилл Денисов
Їжа-неймовірна, чудова а Паста просто вершина смаку
залишилися задоволені нашою атмосферою та кухнею. Кожна страва у Fratelli створюється з
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у
нас! До нових смачних зустрічей!»
Vanya Sankov
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у нас! До нових смачних зустрічей!
Zarina N.
особливою любов'ю до італійських традицій. Чекаємо на Вашу наступну затишну вечерю у нас! До нових смачних зустрічей!
Контакты Fratelli, ресторан авторской итальянской кухни
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(048) 73 84 84 8
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Fratelli, ресторан авторской итальянской кухни (313)