- ТОП 20
- Компании Одессы
- Компьютерная, офисная и бытовая техника в Одессе
- Магазины офисной техники в Одессе
- DFI, компьютерный магазин
(093) 515 XX XX
-
placeОдесса, Успенская, 101
Адреса
Компания DFI предлагает широкий ассортимент компьютерной техники, запчастей и аксессуаров. Доступны консультации по выбору комплектующих и доставка товаров в день оформления заказа.
Компания DFI предлагает широкий ассортимент компьютерной техники, запчастей и аксессуаров. Доступны консультации по выбору комплектующих и доставка товаров в день оформления заказа.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
95 %
Хорошо
0 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
4 %
Hollow
28 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnost...
Показать полностью
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnostics: «HP Adapter Test: WARNING. System is running in reduced performance mode». Т.к новый БП выдавал ошибку, то ноут с родным БП уехал в сервис, и срок возврата в 14 дней прошел.
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Успенская, 101
28 июня 2026
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnost...
Показать полностью
Купил у них блок питания на 200 Вт для ноутбука HP. при подключении обнаружился явный заводской брак: блок не выдает заявленную мощность под нагрузкой и не распознается системой. Ноутбук выдает официальное предупреждение в BIOS / HP Hardware Diagnostics: «HP Adapter Test: WARNING. System is running in reduced performance mode». Т.к новый БП выдавал ошибку, то ноут с родным БП уехал в сервис, и срок возврата в 14 дней прошел.
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
После ремонта родного БП я обратился по гарантии и детально описал проблему. Перед отправкой, я аккуратно переклеил оригинальный заводской стикер-паспорт со штрих кодом (снял его на всякий случай когда ноут не увидел зарядку) и вклеил его внутрь новой коробки от укрпочты (на открыющуюся сторону коробки), в которой и отправил товар в сервис, чтобы у них были все идентификаторы, включая гарантийный талон.
Сервис проверил блок и выдал заключение: "Исправен, дефект не подтвердился". Когда было уточнение (я скинул им железное доказательство — скриншот официального теста диагностики HP, где зафиксирован сбой адаптера). и мне менеджер дополнительно указала что "Так чому Ви одразу не відправили дану інформацію.
Ви звернулися з питанням що блок не видає задану потужність.
Блок було протестовано, блок справний. Тому підлягає поверненню назад покупцеві" - нет, блок не справен. он не работает. Едем дальше. Информацию повторно передали запрос в сервис.
Дальше идет вопрос о том, осталась ли родная коробка и пакетик, в которых приехал БП - пакетиком там и не пахло, коробка не сохранилась, но стикер с маркировкой - да.
Сначала "сочинили сказку про то, что "все блоки отправляются в пакетиках". Затем заявили, что готовы сделать возврат: "Узгодили повернення товару, але прийняти повернення зможемо тільки при наявності оригінальної упаковки.
Так як упаковки не маєте оригінальної. Блок справний, неісправність не підтвердилася.
Згідно гарантійних умов товар підлягає поверненню покупцю"
Окей предположим. я попросил вернуть в той же коробке что и отправлял: "прохання повернути в тій же коробці, що і був відправлений, всередені переклеєний стікер з штрих-кодом знятий з оригінальної коробки"
Далее:
"Сервіс відповів, упаковку яка не є рідною, не зберігається. Блок відправлять в іншій коробці"
Возникает логичный вопрос: "тобто цей штрих-код втрачений? його не бачили коли діставали блок живлення?"
Ответ: "Якщо упаковка в якій відправили товар Вам треба було зберегти, про це потрібно попереджати, коли відправили на сервіс. І ми б передали далі інформацію".
Информации про родной штрих-код нету.
Вернули "оригинальный" бп: на родном блоке питания появились царапины которых ранее не было. фото имеется. гарантийного талона тоже нету.
Для справки, гугл мне в помощь: согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», отсутствие или повреждение коробки НЕ является основанием для отказа в гарантийном обслуживании или возврате средств за товар НЕнадлежащего качества (брак которого зафиксирован програмно.
"Рекомендую"
Юрий Деркач
04 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Відмінний магазин. Все на високому рівні.
Юрий Деркач
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Успенская, 101
04 апреля 2026
Відмінний магазин. Все на високому рівні.
Юлия Одесса
29 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Відмінний магазин, дякую менеджеру Ларисі за швидку відправку, відгук на замовлення, людське ставлення. Дякуємо за можливість відправлення 2 рази на день. Процвітання
Юлия Одесса
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Успенская, 101
29 марта 2026
Відмінний магазин, дякую менеджеру Ларисі за швидку відправку, відгук на замовлення, людське ставлення. Дякуємо за можливість відправлення 2 рази на день. Процвітання
Serhiy Luchechko
22 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Купував акум до Dell, все ок, працює як оригінал
Serhiy Luchechko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Успенская, 101
22 марта 2026
Купував акум до Dell, все ок, працює як оригінал
Yevgen Vilinsky
22 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Клієнтоорієнтована професійна компанія. Швидко та легко!❤️
Yevgen Vilinsky
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Успенская, 101
22 марта 2026
Клієнтоорієнтована професійна компанія. Швидко та легко!❤️
Andrey Paev
20 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті...
Показать полностью
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті дзвонять мені о 15:08 і каже, що тільки дісталися вашого замовлення і вже не встигнемо. Браво 👏 замовлення сьогодні вам не видадуть. Вам явно потрібно змінити менеджера на замовлення
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Andrey Paev
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Успенская, 101
20 февраля 2026
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті...
Показать полностью
Обслуговування огидне. Не вперше купую. Написав у чаті о 14:12 за наявність товару, 30 хвилин ніхто не відповідає. Набрав їхній номер, сказали можна оформляти товар в Одесі. Якщо оформлю до 15:00, то видадуть того ж дня. Оформив о 14.45. У результаті дзвонять мені о 15:08 і каже, що тільки дісталися вашого замовлення і вже не встигнемо. Браво 👏 замовлення сьогодні вам не видадуть. Вам явно потрібно змінити менеджера на замовлення
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Нам шкода, що у Вас склалося таке враження щодо обслуговування. Замовлення було оформлене о 14:45 та опрацьоване менеджером у порядку загальної черги протягом 20 хвилин після оформлення. Такий час обробки є стандартним, особливо в періоди підвищеного навантаження.
Щоб гарантовано отримати товар у день звернення, рекомендуємо оформлювати замовлення заздалегідь, оскільки обробка здійснюється в порядку черги та залежить від поточного навантаження.
Розуміємо Ваше розчарування через неможливість отримати товар у той же день та обов’язково врахуємо Ваш відгук для покращення внутрішніх процесів комунікації.
Наконечний Андрій
13 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би триват...
Показать полностью
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би тривати до 60 днів. Я надав всю необхідну інформацію на запит підтримки DFI для пришвидшення зарахування. Також попросив повернути кошти, очікуючи завершення перевірки (акумулятор шукав терміново, чекати не міг). На сьогодні (30/01/2026), кошти не повернули: бухгалтер DFI перестала відповідати, підтримка DFI відповідає тільки шаблонними фразами "очікуємо", на електронні листи не відповідають. Категорично не рекомендую цей магазин для співпраці, інакше якщо щось піде не так, то Вас залишать один на один з Вашими проблемами, на які Ви ніяк повпливати не можете. В жодному разі не платіть гроші наперед - про відповідальність і клієнтоорієнтованість менеджмент DFI не знає. Сама велика проблема в цій ситуації - рівень комунікації і зворотного зв'язку. Їх просто немає.
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Наконечний Андрій
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Успенская, 101
13 февраля 2026
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би триват...
Показать полностью
ще 20/11/2025 замовляв акумулятор до ноутбука. Зважаючи на рейтинг і відгуки, кошти (2,2 тис грн) сплатив наперед за реквізитами IBAN, які DFI мені виставили. В результаті, за словами DFI, банк (Приват) зупинив кошти для перевірки, яка мала би тривати до 60 днів. Я надав всю необхідну інформацію на запит підтримки DFI для пришвидшення зарахування. Також попросив повернути кошти, очікуючи завершення перевірки (акумулятор шукав терміново, чекати не міг). На сьогодні (30/01/2026), кошти не повернули: бухгалтер DFI перестала відповідати, підтримка DFI відповідає тільки шаблонними фразами "очікуємо", на електронні листи не відповідають. Категорично не рекомендую цей магазин для співпраці, інакше якщо щось піде не так, то Вас залишать один на один з Вашими проблемами, на які Ви ніяк повпливати не можете. В жодному разі не платіть гроші наперед - про відповідальність і клієнтоорієнтованість менеджмент DFI не знає. Сама велика проблема в цій ситуації - рівень комунікації і зворотного зв'язку. Їх просто немає.
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Нам прикро, що у Вас склалося негативне враження через цю ситуацію. Повідомляємо, що кошти за зазначеним платежем на рахунок компанії так і не надійшли. За інформацією банку, платіж було зупинено фінансовою установою для перевірки, після чого такі кошти підлягають поверненню безпосередньо платнику банком-відправником.
Ми зі свого боку неодноразово зверталися до банку щодо статусу операції та інформували Вас про перебіг ситуації. Оскільки кошти фактично не були зараховані на наш рахунок, технічної можливості здійснити їх повернення з нашого боку немає - повернення має виконати саме банк.
Додатково зазначаємо, що з усіх організаційних питань Ви можете звертатися до менеджера - бухгалтер не має можливості постійно перебувати на зв’язку. Ми не залишали ситуацію без уваги та супроводжували її в межах наших повноважень.
Сподіваємося на якнайшвидше врегулювання питання банком.
Artem Rodionov
13 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Абсолютно огидний сервіс. Повна зневага до клієнта, маніпуляції зі строками та ігнор звернень. Замість вирішення проблеми - постійні відписки або тиша. Враження, що магазин свідомо уникає відповідальності. Категорично не рекомендую.
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Artem Rodionov
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Успенская, 101
13 февраля 2026
Абсолютно огидний сервіс. Повна зневага до клієнта, маніпуляції зі строками та ігнор звернень. Замість вирішення проблеми - постійні відписки або тиша. Враження, що магазин свідомо уникає відповідальності. Категорично не рекомендую.
DFI
20 февраля 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про роботу нашого магазину. Ми завжди прагнемо надавати якісний сервіс та відкриті до вирішення будь-яких ситуацій.
На жаль, за вказаними у відгуку ім’ям та прізвищем нам не вдалося ідентифікувати звернення або замовлення. Просимо Вас уточнити номер замовлення або надати додаткову інформацію, щоб ми могли детально розібратися в ситуації та надати зворотний зв’язок.
Будемо вдячні за можливість вирішити питання та налагодити подальшу співпрацю.
Роман01
13 января 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Нікому не рекомендую!!! Якщо хочете потратити свій час то вперед... Зробив замовлення , оплатив, чекав кілька днів, замовлення навіть не відправили. Вважаю всі відгуки "накручені" і нікому не рекомендую...
DFI
13 января 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Усі замовлення в нашому магазині обробляються та відправляються в порядку черги, відповідно до часу підтвердження й оплати. У періоди підвищеного навантаження можливі незначні затримки, про що ми завжди намагаємось повідомляти клієнтів.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Роман01
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Успенская, 101
13 января 2026
Нікому не рекомендую!!! Якщо хочете потратити свій час то вперед... Зробив замовлення , оплатив, чекав кілька днів, замовлення навіть не відправили. Вважаю всі відгуки "накручені" і нікому не рекомендую...
DFI
13 января 2026
Добрий день! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Усі замовлення в нашому магазині обробляються та відправляються в порядку черги, відповідно до часу підтвердження й оплати. У періоди підвищеного навантаження можливі незначні затримки, про що ми завжди намагаємось повідомляти клієнтів.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Якщо у Вас залишилися запитання щодо статусу замовлення або виникла будь-яка інша ситуація, будемо раді допомогти. Будь ласка, зв’яжіться з нами за телефонами: 067-707-00-22, 093-515-00-22.
Дякуємо за зворотний зв’язок.
Татьяна Мельниченко
05 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Замовляла інвертор, шукала щоб міг заряджати батарею сам, мене швидко проконсультували, який саме потрібно мені з моїм навантаженням, все прорахували, дуже швидка доставка , товаром задоволена
Татьяна Мельниченко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Успенская, 101
05 января 2026
Замовляла інвертор, шукала щоб міг заряджати батарею сам, мене швидко проконсультували, який саме потрібно мені з моїм навантаженням, все прорахували, дуже швидка доставка , товаром задоволена
replay
Читать еще 601 отзыв
replay
Читать еще 601 отзыв
Ищут еще:
Контакты DFI, компьютерный магазин
Адрес:
Успенская, 101
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
DFI
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(093) 515 00 22
Спасибо, мы проверим
done
(067) 707 00 22
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о DFI, компьютерный магазин (611)