Подкова, гриль-бар

Позитивные аспекты

• Качество еды. Многие клиенты отмечают высокое качество блюд, особенно хачапури и цезарь, что стало заметным плюсом. Также восхищение вызывает мангал.
• Обслуживание. Множество положительных отзывов о внимательных и профессиональных официантах, таких как Наталья и Валя. Гости отметили вежливость персонала, а также высокий уровень обслуживания.
• Коктейли и кальяны. Некоторые посетители выделяют авторские коктейли и кальяны как один из лучших аспектов заведения, подчеркивая их уникальность и качество.
• Атмосфера. В целом, атмосферу заведения хвалят за приятное окружение и уют. Также клиентам нравится наличие разных зон для отдыха, таких как второй этаж.

Негативные аспекты

• Долгое обслуживание. Во многих отзывах упоминается долгое ожидание заказов, даже при наличии свободных столиков и малого количества посетителей. Бывают случаи, когда официанты не реагируют на обращения.
• Качество сервиса. Некоторые гости отмечают плохое обращение со стороны персонала, в том числе случаи, когда официанты не интересуются, как правильно подать блюда, либо не объясняют состав коктейлей.
• Неудобства с оплатой и терминалами. В некоторых отзывах встречаются жалобы на неработающие терминалы и неправильно проведенные расчеты, что вызывает недовольство среди клиентов.
• Шум и курение кальянов. Несколько посетителей жалуются на громкую музыку, из-за которой становится сложно общаться, а также на курящих кальяны людей, что может помешать отдыху, особенно для семей с детьми.