Infobus, онлайн сервис для поиска и покупки билетов
Обслуживание
4.4
Цена
4.4
Качество
4.4
Услуги компании Infobus
INFOBUS — современная онлайн-платформа, упрощающая поиск и покупку билетов. Благодаря удобному интерфейсу сайта и мобильным приложениям можно легко найти нужный маршрут, получить информацию о рейсах и оплатить билеты без комиссии. Сервис поддерживает клиентов круглосуточно и многоязычно, обеспечивая комфорт и оперативность.
INFOBUS — современная онлайн-платформа, упрощающая поиск и покупку билетов. Благодаря удобному интерфейсу сайта и мобильным приложениям можно легко найти нужный маршрут, получить информацию о рейсах и оплатить билеты без комиссии. Сервис поддерживает клиентов круглосуточно и многоязычно, обеспечивая комфорт и оперативность.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты сервиса INFOBUS
-
Удобство платформы Большинство клиентов отмечают удобство мобильного приложения и сайта. Быстрый поиск рейсов, понятный интерфейс, наличие тёмной темы и возможность покупать билеты онлайн делают сервис комфортным для пользователей.
-
Доступные цены и бонусная система INFOBUS предлагает билеты по конкурентным ценам, часто ниже, чем у перевозчиков. Есть накопительная система бонусов, скидки для пенсионеров и акции.
-
Обслуживание и поддержка Операторы всегда на связи, помогают в решении вопросов с бронированием и изменениями рейсов. Водители часто звонят пассажирам, уточняя детали.
-
Комфортные поездки Автобусы чистые, оборудованы кондиционерами, розетками для зарядки телефонов. В некоторых случаях предоставляют чай, кофе и перекусы.
Негативные аспекты сервиса INFOBUS
-
Проблемы со стыковкой рейсов Один из клиентов жалуется на неправильно организованные пересадки, что привело к изменению времени рейса и финансовым потерям.
-
Недостатки в работе службы поддержки Встречаются отзывы, где клиенты не получили возврат средств за изменённые или перенесённые рейсы, даже если это было вызвано ошибками перевозчиков.
-
Инциденты с обслуживающим персоналом В некоторых поездках помощники водителей вели себя грубо или не выполняли свои обязанности, что негативно сказалось на впечатлениях пассажиров.
-
Продажа лишних билетов Отдельные пассажиры сообщают о случаях перепродажи мест, когда автобусы были переполнены, и им пришлось менять планы в последний момент.
Mak Nik
16 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пользовался услугами Infobus при поездках автобусом в Грузии - удобная вещь. Билеты оказались по факту немного дешевле, чем в кассах автовокзалов и на сайтах перевозчиков; плюс в наличии в сравнении с вышеописанными точками продаж. Остальное - выбор...
Показать полностью
INFOBUS
17 сентября 2025
Дуже дякую за ваш розгорнутий відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили зручність і переваги нашого сервісу під час ваших поїздок Грузією.
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати нашим клієнтам найкращі пропозиції та максимально комфортний досвід.
Сподіваємося, що в майбутньому ви так само високо оціните наш сервіс при покупці квитків на потяги та літаки.
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати нашим клієнтам найкращі пропозиції та максимально комфортний досвід.
Сподіваємося, що в майбутньому ви так само високо оціните наш сервіс при покупці квитків на потяги та літаки.
Mak Nik
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Любинская, 6
16 сентября 2025
Пользовался услугами Infobus при поездках автобусом в Грузии - удобная вещь. Билеты оказались по факту немного дешевле, чем в кассах автовокзалов и на сайтах перевозчиков; плюс в наличии в сравнении с вышеописанными точками продаж. Остальное - выбор...
Показать полностью
INFOBUS
17 сентября 2025
Дуже дякую за ваш розгорнутий відгук! Нам надзвичайно приємно, що ви оцінили зручність і переваги нашого сервісу під час ваших поїздок Грузією.
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати нашим клієнтам найкращі пропозиції та максимально комфортний досвід.
Сподіваємося, що в майбутньому ви так само високо оціните наш сервіс при покупці квитків на потяги та літаки.
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати нашим клієнтам найкращі пропозиції та максимально комфортний досвід.
Сподіваємося, що в майбутньому ви так само високо оціните наш сервіс при покупці квитків на потяги та літаки.
Клієнт ****1646
14 августа 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Добрий день! Нікому не раджу компанію Infobus як посередника
Моя історія доволі довга і неприємна
Якщо коротко, то я придбала туди і назад квитки через Infobus маршрутом Київ - Острава (Чехія) та назад
Коли я мала виїжджати 15.07, то менш ніж за т... Показать полностью
Моя історія доволі довга і неприємна
Якщо коротко, то я придбала туди і назад квитки через Infobus маршрутом Київ - Острава (Чехія) та назад
Коли я мала виїжджати 15.07, то менш ніж за т... Показать полностью
INFOBUS
14 августа 2025
Добрий день!
Дякуємо, що звернули увагу на деталі.
Ми ретельно перевірили інформацію і хочемо прояснити всі обставини щодо вашої ситуації з квитками.
Ми розуміємо, що ваша подорож почалася з неприємних обставин, коли ми повідомили про скасування першої частини поїздки Київ–Перемишль. Після вашого дзвінка, коли ви висловили бажання отримати повернення коштів за весь маршрут Київ–Острава, ми одразу розпочали процес.
На жаль, під час комунікації щодо повернення коштів за перші квитки виникло непорозуміння. Через це в процесі було погоджено повернення коштів за все замовлення в повному обсязі. Це і стало причиною того, що ваші зворотні квитки Острава–Київ виявилися недійсними.
Ми усвідомлюємо, що це стало для вас неприємною несподіванкою, особливо коли ви вже були на вокзалі в Остраві. Як тільки ми з'ясували, що сталося, ми одразу повідомили вам про це.
Зі свого боку, в якості вибачень, ми нарахували на вашу бонусну картку знижку. Крім того, ми вже провели роз'яснювальні роботи з нашими співробітниками, щоб подібних випадків більше не траплялося.
Ми цінуємо, що ви поділилися з нами цією ситуацією. Завдяки вашому зверненню ми можемо вдосконалити наш сервіс і комунікацію із клієнтами.
Ми цінуємо вашу довіру і зробимо все можливе, щоб її виправдати.
Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів і доведемо, що можемо працювати бездоганно.
Дякуємо, що звернули увагу на деталі.
Ми ретельно перевірили інформацію і хочемо прояснити всі обставини щодо вашої ситуації з квитками.
Ми розуміємо, що ваша подорож почалася з неприємних обставин, коли ми повідомили про скасування першої частини поїздки Київ–Перемишль. Після вашого дзвінка, коли ви висловили бажання отримати повернення коштів за весь маршрут Київ–Острава, ми одразу розпочали процес.
На жаль, під час комунікації щодо повернення коштів за перші квитки виникло непорозуміння. Через це в процесі було погоджено повернення коштів за все замовлення в повному обсязі. Це і стало причиною того, що ваші зворотні квитки Острава–Київ виявилися недійсними.
Ми усвідомлюємо, що це стало для вас неприємною несподіванкою, особливо коли ви вже були на вокзалі в Остраві. Як тільки ми з'ясували, що сталося, ми одразу повідомили вам про це.
Зі свого боку, в якості вибачень, ми нарахували на вашу бонусну картку знижку. Крім того, ми вже провели роз'яснювальні роботи з нашими співробітниками, щоб подібних випадків більше не траплялося.
Ми цінуємо, що ви поділилися з нами цією ситуацією. Завдяки вашому зверненню ми можемо вдосконалити наш сервіс і комунікацію із клієнтами.
Ми цінуємо вашу довіру і зробимо все можливе, щоб її виправдати.
Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів і доведемо, що можемо працювати бездоганно.
Клієнт ****1646
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
14 августа 2025
Добрий день! Нікому не раджу компанію Infobus як посередника
Моя історія доволі довга і неприємна
Якщо коротко, то я придбала туди і назад квитки через Infobus маршрутом Київ - Острава (Чехія) та назад
Коли я мала виїжджати 15.07, то менш ніж за т... Показать полностью
Моя історія доволі довга і неприємна
Якщо коротко, то я придбала туди і назад квитки через Infobus маршрутом Київ - Острава (Чехія) та назад
Коли я мала виїжджати 15.07, то менш ніж за т... Показать полностью
INFOBUS
14 августа 2025
Добрий день!
Дякуємо, що звернули увагу на деталі.
Ми ретельно перевірили інформацію і хочемо прояснити всі обставини щодо вашої ситуації з квитками.
Ми розуміємо, що ваша подорож почалася з неприємних обставин, коли ми повідомили про скасування першої частини поїздки Київ–Перемишль. Після вашого дзвінка, коли ви висловили бажання отримати повернення коштів за весь маршрут Київ–Острава, ми одразу розпочали процес.
На жаль, під час комунікації щодо повернення коштів за перші квитки виникло непорозуміння. Через це в процесі було погоджено повернення коштів за все замовлення в повному обсязі. Це і стало причиною того, що ваші зворотні квитки Острава–Київ виявилися недійсними.
Ми усвідомлюємо, що це стало для вас неприємною несподіванкою, особливо коли ви вже були на вокзалі в Остраві. Як тільки ми з'ясували, що сталося, ми одразу повідомили вам про це.
Зі свого боку, в якості вибачень, ми нарахували на вашу бонусну картку знижку. Крім того, ми вже провели роз'яснювальні роботи з нашими співробітниками, щоб подібних випадків більше не траплялося.
Ми цінуємо, що ви поділилися з нами цією ситуацією. Завдяки вашому зверненню ми можемо вдосконалити наш сервіс і комунікацію із клієнтами.
Ми цінуємо вашу довіру і зробимо все можливе, щоб її виправдати.
Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів і доведемо, що можемо працювати бездоганно.
Дякуємо, що звернули увагу на деталі.
Ми ретельно перевірили інформацію і хочемо прояснити всі обставини щодо вашої ситуації з квитками.
Ми розуміємо, що ваша подорож почалася з неприємних обставин, коли ми повідомили про скасування першої частини поїздки Київ–Перемишль. Після вашого дзвінка, коли ви висловили бажання отримати повернення коштів за весь маршрут Київ–Острава, ми одразу розпочали процес.
На жаль, під час комунікації щодо повернення коштів за перші квитки виникло непорозуміння. Через це в процесі було погоджено повернення коштів за все замовлення в повному обсязі. Це і стало причиною того, що ваші зворотні квитки Острава–Київ виявилися недійсними.
Ми усвідомлюємо, що це стало для вас неприємною несподіванкою, особливо коли ви вже були на вокзалі в Остраві. Як тільки ми з'ясували, що сталося, ми одразу повідомили вам про це.
Зі свого боку, в якості вибачень, ми нарахували на вашу бонусну картку знижку. Крім того, ми вже провели роз'яснювальні роботи з нашими співробітниками, щоб подібних випадків більше не траплялося.
Ми цінуємо, що ви поділилися з нами цією ситуацією. Завдяки вашому зверненню ми можемо вдосконалити наш сервіс і комунікацію із клієнтами.
Ми цінуємо вашу довіру і зробимо все можливе, щоб її виправдати.
Будемо раді бачити вас знову серед наших клієнтів і доведемо, що можемо працювати бездоганно.
DNST
14 мая 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Платний номер, не звоніть. Все одно не поможуть
Представитель компании Infobus
14 мая 2025
Добрий день.
На сьогодні дуже важливо мати можливість зв’язатись із службою підтримки і ми як ніхто це розуміємо. Тому, є безліч способів зв’язку з нами: безкоштовний номер… Докладніше
На сьогодні дуже важливо мати можливість зв’язатись із службою підтримки і ми як ніхто це розуміємо. Тому, є безліч способів зв’язку з нами: безкоштовний номер… Докладніше
DNST
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
14 мая 2025
Платний номер, не звоніть. Все одно не поможуть
Представитель компании Infobus
14 мая 2025
Добрий день.
На сьогодні дуже важливо мати можливість зв’язатись із службою підтримки і ми як ніхто це розуміємо. Тому, є безліч способів зв’язку з нами: безкоштовний номер… Докладніше
На сьогодні дуже важливо мати можливість зв’язатись із службою підтримки і ми як ніхто це розуміємо. Тому, є безліч способів зв’язку з нами: безкоштовний номер… Докладніше
Оксана
07 мая 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Часто користуюсь послугами INFOBUS, зручні для пошуку сайт та програма, чуйні оператори, завжди на зв'язку, поїздками задоволена. Хоча був один нюанс, але компанія все компенсувала та претензій не було. Надалі також планую користуватися послугами цьо...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Дякую, що поділилися своїми враженнями! Нам дуже приємно, що ви високо оцінили зручність нашого сайту та програми, а також роботу операторів. Ми завжди прагнемо бути на зв'язку та оперативно допомагати у будь-якій ситуації. Дякую за… Докладніше
Оксана
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Любинская, 6
07 мая 2025
Часто користуюсь послугами INFOBUS, зручні для пошуку сайт та програма, чуйні оператори, завжди на зв'язку, поїздками задоволена. Хоча був один нюанс, але компанія все компенсувала та претензій не було. Надалі також планую користуватися послугами цьо...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Дякую, що поділилися своїми враженнями! Нам дуже приємно, що ви високо оцінили зручність нашого сайту та програми, а також роботу операторів. Ми завжди прагнемо бути на зв'язку та оперативно допомагати у будь-якій ситуації. Дякую за… Докладніше
Nataliya Petruk
07 мая 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Оператори працюють добре, але сама фірма не дає ніякої гарантії, що ви пдїдете тим автобусом, на який придбали квитки. Я придбала квитки на зручний автобус маршрутом Вроцлав-Хмельницький. У Варшаві мені сказали, що на нього вже немає місць. Посадили...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Добрий день.
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Ми щиро шкодуємо, що умови поїздки виявилися для вас незручними та викликали… Докладніше
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Ми щиро шкодуємо, що умови поїздки виявилися для вас незручними та викликали… Докладніше
Nataliya Petruk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
07 мая 2025
Оператори працюють добре, але сама фірма не дає ніякої гарантії, що ви пдїдете тим автобусом, на який придбали квитки. Я придбала квитки на зручний автобус маршрутом Вроцлав-Хмельницький. У Варшаві мені сказали, що на нього вже немає місць. Посадили...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Добрий день.
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Ми щиро шкодуємо, що умови поїздки виявилися для вас незручними та викликали… Докладніше
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Ми щиро шкодуємо, що умови поїздки виявилися для вас незручними та викликали… Докладніше
Maria M
07 мая 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякую Ірині за допомогу! Не могли знайти автобус, вона допомогла!
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Дякуємо за вашу довіру та теплі слова 😊
Раді, що змогли допомогти саме тоді, коли це було потрібно!
Бажаємо багато цікавих та комфортних поїздок!…
Раді, що змогли допомогти саме тоді, коли це було потрібно!
Бажаємо багато цікавих та комфортних поїздок!…
Maria M
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Любинская, 6
07 мая 2025
Дякую Ірині за допомогу! Не могли знайти автобус, вона допомогла!
Представитель компании Infobus
07 мая 2025
Дякуємо за вашу довіру та теплі слова 😊
Раді, що змогли допомогти саме тоді, коли це було потрібно!
Бажаємо багато цікавих та комфортних поїздок!…
Раді, що змогли допомогти саме тоді, коли це було потрібно!
Бажаємо багато цікавих та комфортних поїздок!…
Ольга Валентиновна
21 апреля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Автобус забрав мене у Києві щоб пересадити мене на інший автобус у Києві. Знаю, здається безглуздим, але так почалася моя подорож. На кожній зупинці висаджувалися і досиджувалися люди з їхньої автобусної компанії. Доводилося змінюватись місцями з пас...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Доброго дня, Ольго.
Дякую, що поділилися своїми враженнями. Інформацію про маршрут та пересадки ми отримуємо від перевізників і вона вказана на нашій сторінці INFOBUS у розділі… Докладніше
Дякую, що поділилися своїми враженнями. Інформацію про маршрут та пересадки ми отримуємо від перевізників і вона вказана на нашій сторінці INFOBUS у розділі… Докладніше
Ольга Валентиновна
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
21 апреля 2025
Автобус забрав мене у Києві щоб пересадити мене на інший автобус у Києві. Знаю, здається безглуздим, але так почалася моя подорож. На кожній зупинці висаджувалися і досиджувалися люди з їхньої автобусної компанії. Доводилося змінюватись місцями з пас...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Доброго дня, Ольго.
Дякую, що поділилися своїми враженнями. Інформацію про маршрут та пересадки ми отримуємо від перевізників і вона вказана на нашій сторінці INFOBUS у розділі… Докладніше
Дякую, що поділилися своїми враженнями. Інформацію про маршрут та пересадки ми отримуємо від перевізників і вона вказана на нашій сторінці INFOBUS у розділі… Докладніше
Орина Кунець
21 апреля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не розумію, чому рекламуєте свої послуги рашистською мовою. Така реклама в Україні заборонена.
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Добрий день.
Усі наші інформаційні канали, зокрема соціальні мережі, ведуться українською мовою.… Докладніше
Усі наші інформаційні канали, зокрема соціальні мережі, ведуться українською мовою.… Докладніше
Орина Кунець
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
21 апреля 2025
Не розумію, чому рекламуєте свої послуги рашистською мовою. Така реклама в Україні заборонена.
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Добрий день.
Усі наші інформаційні канали, зокрема соціальні мережі, ведуться українською мовою.… Докладніше
Усі наші інформаційні канали, зокрема соціальні мережі, ведуться українською мовою.… Докладніше
Вікторія Макаревич
21 апреля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливе враження. Донька їхала зі Львова до Польщі. Відправлення мало бути 15/30,в результаті виїхали о 18 й,з пересадкою. На кордоні таке враження що спеціально пропускали інші автобуси з невідомих причин,що теж затримало на 6 ть годин. В результаті...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Розуміємо вас як маму, яка переживає за свою дитину, адже така ситуація справді може викликати тривогу і ми хочемо допомогти розібратись… Докладніше
Дякуємо за ваш відгук. Розуміємо вас як маму, яка переживає за свою дитину, адже така ситуація справді може викликати тривогу і ми хочемо допомогти розібратись… Докладніше
Вікторія Макаревич
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
21 апреля 2025
Жахливе враження. Донька їхала зі Львова до Польщі. Відправлення мало бути 15/30,в результаті виїхали о 18 й,з пересадкою. На кордоні таке враження що спеціально пропускали інші автобуси з невідомих причин,що теж затримало на 6 ть годин. В результаті...
Показать полностью
Представитель компании Infobus
21 апреля 2025
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Розуміємо вас як маму, яка переживає за свою дитину, адже така ситуація справді може викликати тривогу і ми хочемо допомогти розібратись… Докладніше
Дякуємо за ваш відгук. Розуміємо вас як маму, яка переживає за свою дитину, адже така ситуація справді може викликати тривогу і ми хочемо допомогти розібратись… Докладніше
--
21 апреля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Повне дно. Хата з краю. Ніхто нічого не знає. Автобус не приїхав, всім пофіг, гроші витрачені на автобус, всім пофіг, 2 години чекати зазначеної відправки - всім пофіг. Ніколи не замовляйте на цьому сайті.
Представитель компании Infobus
23 апреля 2025
Добрий день.
Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає, а поїздка зірвана це завжди розчарування і зірвані подальші плани. Саме в таких випадках, ми радимо… Докладніше
Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає, а поїздка зірвана це завжди розчарування і зірвані подальші плани. Саме в таких випадках, ми радимо… Докладніше
--
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Любинская, 6
21 апреля 2025
Повне дно. Хата з краю. Ніхто нічого не знає. Автобус не приїхав, всім пофіг, гроші витрачені на автобус, всім пофіг, 2 години чекати зазначеної відправки - всім пофіг. Ніколи не замовляйте на цьому сайті.
Представитель компании Infobus
23 апреля 2025
Добрий день.
Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає, а поїздка зірвана це завжди розчарування і зірвані подальші плани. Саме в таких випадках, ми радимо… Докладніше
Ситуація вийшла вкрай неприємна, адже коли автобуса немає, а поїздка зірвана це завжди розчарування і зірвані подальші плани. Саме в таких випадках, ми радимо… Докладніше
replay
Читать еще 928 отзывов
replay
Читать еще 928 отзывов
Ищут еще:
Контакты Infobus, онлайн сервис для поиска и покупки билетов
Адрес:
Любинская, 6
Телефон:
(032) 23 2
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Infobus, онлайн сервис для поиска и покупки билетов (938)