ИКЕА Club, магазин мебели
Обслуживание
4.4
Цена
4.4
Качество
4.4
Услуги компании ИКЕА Club
Шведский бренд IKEA предлагает мебель для любых комнат, включая кухни, спальни и детские. В ассортименте также есть мебель для ванных комнат и офисов. Магазин обеспечивает доставку и монтаж, что делает покупку еще более удобной.
Шведский бренд IKEA предлагает мебель для любых комнат, включая кухни, спальни и детские. В ассортименте также есть мебель для ванных комнат и офисов. Магазин обеспечивает доставку и монтаж, что делает покупку еще более удобной.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Быстрая доставка упоминается несколько раз.
- Качественная упаковка, обеспечивающая целостность товаров, отмечается покупателями.
- Широкий ассортимент товаров и наличие их на складе является важным преимуществом для многих клиентов.
- Оперативность и профессионализм в работе с клиентами также были упомянуты.
- Удобство заказа и покупки товаров IKEA.
- Магазин идет навстречу клиенту при возникновении проблем.
Недостатки
- Высокая стоимость доставки, которая иногда не согласовывается с клиентом, является проблемой для некоторых покупателей.
- Длительный срок доставки (особенно товаров из Польши) вызывает недовольство.
- Повреждение товаров при доставке упоминается в нескольких отзывах.
- Не всегда четкая коммуникация и несоответствие заявленных сроков доставки.
- Проблемы с возвратом товаров и несоблюдение законодательства.
- Неполное описание товаров на сайте.
Masha Masha (Masha Mi)
14 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже класно обслуговують і тримають звʼязок з клієнтами! Дякуємо за гарне пакування! В замовленні у нас були дзеркала і все дійшло ціле і неушкоджене! Ми в захваті! Чекали правда трошки довго бо деякі речі везли з Польщі, але то нічого страшного 😆 за...
Показать полностью
Masha Masha (Masha Mi)
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
14 ноября 2025
Дуже класно обслуговують і тримають звʼязок з клієнтами! Дякуємо за гарне пакування! В замовленні у нас були дзеркала і все дійшло ціле і неушкоджене! Ми в захваті! Чекали правда трошки довго бо деякі речі везли з Польщі, але то нічого страшного 😆 за...
Показать полностью
Ірина Шершун
14 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Швидке оформлення, відповідальність та приємність на висоті.Дякую!
Ірина Шершун
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
14 ноября 2025
Швидке оформлення, відповідальність та приємність на висоті.Дякую!
Olga Selezneva
11 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вчора отримала замовлення. Доставлено вчасно, все прозоро та зрозуміло. Виникло питання , відразу відреагували. Упаковано чудово, нічого не розбилося ( хоча в замовлені були скляні вироби). Буду ще замовляти та рекомендувати. Попереду новий рік) знаю...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
11 ноября 2025
дякуємо, Olga!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Olga Selezneva
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
11 ноября 2025
Вчора отримала замовлення. Доставлено вчасно, все прозоро та зрозуміло. Виникло питання , відразу відреагували. Упаковано чудово, нічого не розбилося ( хоча в замовлені були скляні вироби). Буду ще замовляти та рекомендувати. Попереду новий рік) знаю...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
11 ноября 2025
дякуємо, Olga!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Лилия Бущан
07 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купівля в цьому магазині - це квиток в один кінець. Якщо вам не підходить товар, звісно, той, що передбачений законодавством для повернення, у вас його ні в якому разі не приймуть назад. Придбала покривало, мені не підійшов колір, через годину з моме...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Лилия!
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
Лилия Бущан
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
Купівля в цьому магазині - це квиток в один кінець. Якщо вам не підходить товар, звісно, той, що передбачений законодавством для повернення, у вас його ні в якому разі не приймуть назад. Придбала покривало, мені не підійшов колір, через годину з моме...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Лилия!
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
ми приймаємо товар назад за умови дотримання вимог, передбачених законодавством України. у вашому випадку ці вимоги не було дотримано, тому ми відмовили вам у поверненні (і так зробив би будь який магазин).
а побачити колір покривала можна не розпатрошуючи його.
UPD - про рос.мову - це питання до налаштувань вашого бравзера, оскільки відповідь ми написали українською мовою )
Lily Grant
07 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Замовляю регулярно, від стелажів до кашпо, штор та посуду. Завжди швидка доставка, зручна навігація по сайту, радує що дуже багато речей є в наявності і широкий асортимент) Коли щось треба завжди спочатку перевіряю чи є воно тут
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
дякуємо за відгук, Lily!
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
Lily Grant
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
Замовляю регулярно, від стелажів до кашпо, штор та посуду. Завжди швидка доставка, зручна навігація по сайту, радує що дуже багато речей є в наявності і широкий асортимент) Коли щось треба завжди спочатку перевіряю чи є воно тут
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
дякуємо за відгук, Lily!
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
а також вдячні за те, що ви є нашим постійним клієнтом! звертайтесь ще :)
Olena Skuratova (Helya_Sk)
07 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Компанія ненадійна. Замовляла світильник зі складу у Львові, отримала якийсь чи бувший у використанні чи виставковий зразок.... Компанія навіть не перевіряє, що відправляє!!
Не рекомендую !!
Не рекомендую !!
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Olena!
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
Olena Skuratova (Helya_Sk)
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
Компанія ненадійна. Замовляла світильник зі складу у Львові, отримала якийсь чи бувший у використанні чи виставковий зразок.... Компанія навіть не перевіряє, що відправляє!!
Не рекомендую !!
Не рекомендую !!
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Olena!
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
так, ми не розкриваємо заводські упаковки - ніколи цього не робили і не плануємо.
і ми завжди йдемо назустріч клієнтам при наявності браку чи ще якихось ньюансів з товаром, але не у випадку, коли товар було придбано ДВА (!) місяці тому та зібрано невідомо коли, оскільки незрозуміло, що відбувалось з товаром протягом цих двох місяців.
і жоден магазин не прийме чи не обміняє товар, який було придбано ДВА місяці тому.
Anna
07 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
спочатку взяли передоплату 20%, а потім нарахували доставку на 1060 грн. та без погодження з одержувачем відправили замовлення. Дуже продумано! А потім написали, що якщо вас не влаштовує, ми спишемо вартість доставки з вашої передоплати. Львівський...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Anna!
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
Anna
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
спочатку взяли передоплату 20%, а потім нарахували доставку на 1060 грн. та без погодження з одержувачем відправили замовлення. Дуже продумано! А потім написали, що якщо вас не влаштовує, ми спишемо вартість доставки з вашої передоплати. Львівський...
Показать полностью
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Anna!
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
на жаль, ви не залишили номер вашого замовлення, тому не можемо прокоментувати більш предметно, отож прокоментуємо ваш відгук:
1. ми не "взяли передоплату 20%", а вочевидь, ви самостійно її сплатили, за власним рішенням
2. ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
але клієнт завжди може прикинути, якою буде вартість доставки, оскільки приблизна вартість прописана до кожного товару на сайті. а якщо є якісь питання, то наші менеджери завжди з радістю допоможуть та проконсультують.
3. так, ми намагаємось якомога швидше відправити замовлення, щоб клієнти мали змогу отримати їх якомога раніше.
якщо у клієнта є якісь застереження на цю тему (відправити після якоїсь дати чи після окремого узгодження тощо), ми завжди приймаємо їх до уваги.
4. не зрозуміло звідки у вас така неприязнь до львівського - ми не поділяємо клієнтів за регіонами і до всіх ставимось однаково добре.
якщо надасте номер замовлення, зможемо прокоментувати більш предметно.
Zalina Bilaonova
07 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не могли відправити посилку 5 днів, ухилялися, запакували на Новій пошті в величезну коробку, і доставка вийшла понад 1000 грн. Уточнюйте всі умови доставки та відправлення заздалегідь — дуже халатне ставлення.
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Zalina!
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
Zalina Bilaonova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
Не могли відправити посилку 5 днів, ухилялися, запакували на Новій пошті в величезну коробку, і доставка вийшла понад 1000 грн. Уточнюйте всі умови доставки та відправлення заздалегідь — дуже халатне ставлення.
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
доброго дня, Zalina!
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
посилка була запакована в п'ятницю під кінець дня, накладна створена у вівторок, тоді ж передана в НП (але активували вони її в середу, оскільки не справляються з кількістю відправлень), посилку ви отримали в четвер - не зрозуміли, як саме вийшло "Не могли відправити посилку 5 днів".
щодо вартості доставки - питання не до нас, ми НЕ нараховуємо вартість доставки, це роблять транспортні компанії, які ту доставку здійснюють, і ми не маємо жодного впливу на їх тарифи (хоча з деякими маємо домовленості на знижки для наших клієнтів).
у вашому випадку ми доклали зусиль, щоб зекономити вам на вартості доставки, тому комод був відправлений в флет-боксі, а не обрешетуванні, а це коштує дешевше. а збільшилась вартість доставки за рахунок того, що ви обрали післяплату.
назагал - сумно читати такі відгуки, коли стараємось для клієнта, а за це отримуємо одиницю
Mariia PARKHIN
07 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Шукала лампу для себе, на сайті Home club знайшла її. Дуже швидко доставили, я задоволена. Загалом вибір на сайті великий, буду ще замовляти.
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
дякуємо, Mariia!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Mariia PARKHIN
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
07 ноября 2025
Шукала лампу для себе, на сайті Home club знайшла її. Дуже швидко доставили, я задоволена. Загалом вибір на сайті великий, буду ще замовляти.
Представитель компании ИКЕА Club
07 ноября 2025
дякуємо, Mariia!
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
радо виконаємо наступні ваші замовлення :)
Константин Бондаренко
17 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Замовляли дитячку залізничну дорогу!Іграшка дуже сподобалась малюку та батькам:)
Представитель компании ИКЕА Club
21 октября 2025
дякуємо, Константин!
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
Константин Бондаренко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Пластовая, -
17 октября 2025
Замовляли дитячку залізничну дорогу!Іграшка дуже сподобалась малюку та батькам:)
Представитель компании ИКЕА Club
21 октября 2025
дякуємо, Константин!
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
у нас ще багато різного класного, приходьте :)
replay
Читать еще 607 отзывов
replay
Читать еще 607 отзывов
Ищут еще:
Контакты ИКЕА Club, магазин мебели
Адрес:
Пластовая, -
Телефон:
(096) 148
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о ИКЕА Club, магазин мебели (617)