- ТОП 20
- Компании Львова
- Авто, мото в Львове
- Автосалоны и автодилеры в Львове
- Factum Auto, авто из США
Смотреть все 5
(0800) 20 XX XX
-
placeЛьвов, Газовая, 7
Адреса
Услуги по покупке авто:
Группа компаний FACTUM является официальным экспортером на американских аукционах Copart, Manheim и IAAI. С 2016 года мы занимаемся импортом автомобилей в Украину с аукционов США и Канады. Компания Factum Auto закрывает все циклы доставки автомобилей без посредников — от подбора автомобиля и выкупа на аукционах до документального оформления в стране назначения.
Группа компаний FACTUM является официальным экспортером на американских аукционах Copart, Manheim и IAAI. С 2016 года мы занимаемся импортом автомобилей в Украину с аукционов США и Канады. Компания Factum Auto закрывает все циклы доставки автомобилей без посредников — от подбора автомобиля и выкупа на аукционах до документального оформления в стране назначения.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
88 %
Хорошо
2 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
10 %
vodvs
21 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Хочу розповісти свою історію придбання авто із США і в цьому мені допомогла фірма-посередник Factum avto-ТОВ Оператора. Все розпочалося з вибору фірми-посередника, поюзавши інет, почитав відгуки я обрав даного посередника. Написав їм на ФБ, мені пер...
Показать полностью
Хочу розповісти свою історію придбання авто із США і в цьому мені допомогла фірма-посередник Factum avto-ТОВ Оператора. Все розпочалося з вибору фірми-посередника, поюзавши інет, почитав відгуки я обрав даного посередника. Написав їм на ФБ, мені передзвонили і почали «заманювати», скажу що всі посередники так роблять і будуть дзвонити вам з різних номерів довго і нудно, як тільки ви засвітите свій номер телефону.
Я надав свій запит по авто (скажу відразу, що вам ніхто не скаже, що в такий бюджет, стан, рік і т.д. ви не увійдете!), зі мною працював менеджер з підбору авто на ім’я М. Спочатку, щоб вас заохотити, вам будуть накидувати варіантів багато, але коли ви підпишете договір цей запал спаде. Будуть надавати варіанти, але менше. Тому, обов’язково потрібно розуміти яке авто (Бюджет, колір, марка, рік і т.д) вам потрібно. З підбору я зрозумів, що не буває дешевих авто в нормальній комплектації і з мінімальними пошкодженнями!
Підбір авто в мене відбувався з початку серпня 2025 року до кінця вересня 2025 року. Вас будуть збивати зі шляху пропонуючи різні варіанти і підганяти з прийняттям рішення. Не ведіться! Краще зупиніться і зробіть паузу, згідно договору вам повинні повернути кошти (500 доларів), я цього не зробив. Я розглядав і китайців і корейців, але все ж таки зупинився на Америці.
Підібрали авто форд едж 2018 року, скинули файл з Карфакс, були мінімальні пошкодження до продажу ще, по вказаним даним обслуговувалась, і була якась незначна проблема з повним приводом. Обговорили, ніби все підійшло. Менеджер з підбору авто на ім’я М. завірив мене, що можна цьому вірити і площадка, що продає авто також робить додатковий техогляд до продажу. Я вже потім зрозумів, що повністю вірити інформації з Карфакс не потрібно і те, що проблеми які там прописані можуть бути поверхневі та часткові. Перевірка авто в штатах перед продажем грубо наступна: завели і проїхали 2-3 метри… все. І ви маєте заводиться і їде, чудово правда. Але про це вам не скажуть.
Проплатив вартість авто + збір + за переказ + надав документи для оформлення авто. На цьому робота менеджера з підбору авто на ім’я М. закінчилася.
Наступний етап це доставка авто в порт, завантаження і доставка в порт в Клайпеді. Зі мною зв’язалася менеджерка Є. Яка повідомила, що завантаження авто в контейнер може зайняти 2-3 тижні. і надала фото авто з порту. На фото позначають місця з різними пошкодженнями, що були виявлення працівником порту. Приблизна через місяць мені скинули трекінг для відслідковування судна з прибуттям у Клайпеду орієнтовно 13 грудня.
На початку грудня зі мною зв’язалася менеджерка Д. і сказала, що буде вона зі мною працювати. 17.12.2025 пише, що завантаження авто планується вже на 19.12.2025 і мені потрібно оформити нотаріальну довіреність на водія, який буде перевозити авто і зробити це потрібно швидко… я трохи спантеличений, бо знаючи що до нотаріуса можна так швидко не потрапити і пояснюю це менеджерці Д., ну тоді 50 евро і вони самі розберуться з цим…
По прибуттю авто на митницю оплата митного платежу. І починаються деякі негаразди: пише менеджерка Д., що під час транспортування авто пошкодили лобове скло… Страхова оцінила в 450 доларів, з урахуванням франшизи – 300 на руки. Зі слів менеджерки Д. страхова рахує деталі б/в, а не нові. Питаю чи це єдине пошкодження? Звісно вона нічого не знає. Виявляється пані Д. забула надати фото авто по прибуттю, для оцінки можливих пошкоджень і ніхто не збирався дивитися ці фото. Скидує мені фото, я виявляю чітку подряпину на дверях і крилі. Страхова нарахувала – 340 доларів за це пошкодження. Кошти нараховували близько 2 тижнів. Питаю, якщо будуть ще додаткові пошкодження, чи буде страхова відшкодовувати? Менеджерка Д. завірила, що так.
Перевезення авто до пункту призначення, тут затягнулося в зв’язку із снігопадами. Погода втихомирилася знайшли перевізника, ціна доставки 15000 грн. Зробили сертифікацію – ціна 5000 грн. До речі стоянка на митниці і послуги на митниці: перша доба 500 грн. і кожна наступна 100 грн. + 500 грн розгрузка авто і + 500 грн. завантаження авто.
Під кінець січня 2026 року прибуває авто до мене. Водій передав мені авто і пакет документів. Оглядаю і знаходжу додаткові пошкодження заднього бампера, подряпини, сколи на кузові. Довго ми по цьому спілкувалися, менеджерка Д. робила все, щоб мене відфулболити…, кажуть одне, а роблять інше. Зробив всі фото, відео відправив – очікуйте 2 тижні страхова ознайомиться. І так було декілька разів, таке відчуття, що ніяка страхова цих фото не бачила. Було банальне затягування часу. Єдине за що відшкодували – задній бампер 200 доларів. На все інше сказали, ви ж б/в авто придбали, тому ці пошкодження вже були, хоча багато чого не обмальовано було в штатах. З частиною пошкоджень я погодився, бо знайшлися ці пошкодження на фото зі штатів.
В авто сів повністю акумулятор, замінив на новий і починаються нові пригоди, полізли помилки по коробці. Блокується коробка, не перемикаються положення за допомогою шайби. То в паркинг не стає, то стає і далі блокується шайба.
Повідомив менеджерку Д. про проблему, довго ми спілкувалися – відповідь одна вони за це вони не несуть ніякої відповідальності. В договорі є пункт 4.2, де прописано про відповідальність і гарантію, я бачу одне, а вони кажуть інше…
4.2. Протягом всього терміну дії цього Договору, Комісіонер несе відповідальність та гарантує:
а) надання Комітенту достовірної інформації, що необхідна для виконання цього Договору, в тому числі про хід виконання цього Договору, тощо;
б) виконання замовлення Комітента щодо підбору відповідного ТЗ, його технічного стану, пробігу, в тому числі придбання в інтересах Комітента ТЗ, що не є потопельником;
Пише мені керівник відділу продаж О., і починаємо вже з ним діалог. Дзвонить мені менеджерка Я., яка пропонує мені наступне: на їхньому сто зробити коробку, але доставка авто і виконання робіт за мій рахунок в м. Одеса, кажу ви розумієте, що по коштам буде дорожче і мені ніяк не вигідно. В результаті керівник відділу продаж О., каже, що кращої пропозиції ніж пані Я. запропонувала, компанія не може надати. Вони беруть тільки відповідальність за підбір і технічний стан в момент підбору, а нюанс з коробкою в процесі підбору не було виявлено, тому це вже мої проблеми, бо вони є посередник… Звісно їм мої проблеми не потрібні, вони свої кошти отримали, а далі це вже твої справи і ти їм вже не цікавий.
Ремонт коробки мені став в 2500 доларів, але це інша історія.
Гарантувати вам, що авто яке підберуть для вас буде мати тільки ті пошкодження, які зазначать при продажі ніхто не буде і існує ризик, що ви попадете на багато більшу суму ніж планували. Не існує дешевих авто з США.
Звісно, що все може пройти по інакшому, але я тут описав свій досвід. В підтвердження всього сказано в мене є переписка з усіма її учасниками.
Мені рекомендували написати претензію, з вимогою часткової компенсації… По претензії буде відмова, а потім потрібно подати позов до суду. Це морока з судами, позовом, сам ти це не зробиш потрібно найняти юриста, на мою думку вони на це і розраховують. Мав би більше часу, зайнявся цим, можливо ще і буде.
Я НЕ рекомендую дану компанію-посередника FACTUM, хоча вони мають багато позитивних відгуків, але для мене цей досвід виявився негативним, тебе культурно посилають і ти вже стаєш не цікавим після оплати їхніх послуг.
Я надав свій запит по авто (скажу відразу, що вам ніхто не скаже, що в такий бюджет, стан, рік і т.д. ви не увійдете!), зі мною працював менеджер з підбору авто на ім’я М. Спочатку, щоб вас заохотити, вам будуть накидувати варіантів багато, але коли ви підпишете договір цей запал спаде. Будуть надавати варіанти, але менше. Тому, обов’язково потрібно розуміти яке авто (Бюджет, колір, марка, рік і т.д) вам потрібно. З підбору я зрозумів, що не буває дешевих авто в нормальній комплектації і з мінімальними пошкодженнями!
Підбір авто в мене відбувався з початку серпня 2025 року до кінця вересня 2025 року. Вас будуть збивати зі шляху пропонуючи різні варіанти і підганяти з прийняттям рішення. Не ведіться! Краще зупиніться і зробіть паузу, згідно договору вам повинні повернути кошти (500 доларів), я цього не зробив. Я розглядав і китайців і корейців, але все ж таки зупинився на Америці.
Підібрали авто форд едж 2018 року, скинули файл з Карфакс, були мінімальні пошкодження до продажу ще, по вказаним даним обслуговувалась, і була якась незначна проблема з повним приводом. Обговорили, ніби все підійшло. Менеджер з підбору авто на ім’я М. завірив мене, що можна цьому вірити і площадка, що продає авто також робить додатковий техогляд до продажу. Я вже потім зрозумів, що повністю вірити інформації з Карфакс не потрібно і те, що проблеми які там прописані можуть бути поверхневі та часткові. Перевірка авто в штатах перед продажем грубо наступна: завели і проїхали 2-3 метри… все. І ви маєте заводиться і їде, чудово правда. Але про це вам не скажуть.
Проплатив вартість авто + збір + за переказ + надав документи для оформлення авто. На цьому робота менеджера з підбору авто на ім’я М. закінчилася.
Наступний етап це доставка авто в порт, завантаження і доставка в порт в Клайпеді. Зі мною зв’язалася менеджерка Є. Яка повідомила, що завантаження авто в контейнер може зайняти 2-3 тижні. і надала фото авто з порту. На фото позначають місця з різними пошкодженнями, що були виявлення працівником порту. Приблизна через місяць мені скинули трекінг для відслідковування судна з прибуттям у Клайпеду орієнтовно 13 грудня.
На початку грудня зі мною зв’язалася менеджерка Д. і сказала, що буде вона зі мною працювати. 17.12.2025 пише, що завантаження авто планується вже на 19.12.2025 і мені потрібно оформити нотаріальну довіреність на водія, який буде перевозити авто і зробити це потрібно швидко… я трохи спантеличений, бо знаючи що до нотаріуса можна так швидко не потрапити і пояснюю це менеджерці Д., ну тоді 50 евро і вони самі розберуться з цим…
По прибуттю авто на митницю оплата митного платежу. І починаються деякі негаразди: пише менеджерка Д., що під час транспортування авто пошкодили лобове скло… Страхова оцінила в 450 доларів, з урахуванням франшизи – 300 на руки. Зі слів менеджерки Д. страхова рахує деталі б/в, а не нові. Питаю чи це єдине пошкодження? Звісно вона нічого не знає. Виявляється пані Д. забула надати фото авто по прибуттю, для оцінки можливих пошкоджень і ніхто не збирався дивитися ці фото. Скидує мені фото, я виявляю чітку подряпину на дверях і крилі. Страхова нарахувала – 340 доларів за це пошкодження. Кошти нараховували близько 2 тижнів. Питаю, якщо будуть ще додаткові пошкодження, чи буде страхова відшкодовувати? Менеджерка Д. завірила, що так.
Перевезення авто до пункту призначення, тут затягнулося в зв’язку із снігопадами. Погода втихомирилася знайшли перевізника, ціна доставки 15000 грн. Зробили сертифікацію – ціна 5000 грн. До речі стоянка на митниці і послуги на митниці: перша доба 500 грн. і кожна наступна 100 грн. + 500 грн розгрузка авто і + 500 грн. завантаження авто.
Під кінець січня 2026 року прибуває авто до мене. Водій передав мені авто і пакет документів. Оглядаю і знаходжу додаткові пошкодження заднього бампера, подряпини, сколи на кузові. Довго ми по цьому спілкувалися, менеджерка Д. робила все, щоб мене відфулболити…, кажуть одне, а роблять інше. Зробив всі фото, відео відправив – очікуйте 2 тижні страхова ознайомиться. І так було декілька разів, таке відчуття, що ніяка страхова цих фото не бачила. Було банальне затягування часу. Єдине за що відшкодували – задній бампер 200 доларів. На все інше сказали, ви ж б/в авто придбали, тому ці пошкодження вже були, хоча багато чого не обмальовано було в штатах. З частиною пошкоджень я погодився, бо знайшлися ці пошкодження на фото зі штатів.
В авто сів повністю акумулятор, замінив на новий і починаються нові пригоди, полізли помилки по коробці. Блокується коробка, не перемикаються положення за допомогою шайби. То в паркинг не стає, то стає і далі блокується шайба.
Повідомив менеджерку Д. про проблему, довго ми спілкувалися – відповідь одна вони за це вони не несуть ніякої відповідальності. В договорі є пункт 4.2, де прописано про відповідальність і гарантію, я бачу одне, а вони кажуть інше…
4.2. Протягом всього терміну дії цього Договору, Комісіонер несе відповідальність та гарантує:
а) надання Комітенту достовірної інформації, що необхідна для виконання цього Договору, в тому числі про хід виконання цього Договору, тощо;
б) виконання замовлення Комітента щодо підбору відповідного ТЗ, його технічного стану, пробігу, в тому числі придбання в інтересах Комітента ТЗ, що не є потопельником;
Пише мені керівник відділу продаж О., і починаємо вже з ним діалог. Дзвонить мені менеджерка Я., яка пропонує мені наступне: на їхньому сто зробити коробку, але доставка авто і виконання робіт за мій рахунок в м. Одеса, кажу ви розумієте, що по коштам буде дорожче і мені ніяк не вигідно. В результаті керівник відділу продаж О., каже, що кращої пропозиції ніж пані Я. запропонувала, компанія не може надати. Вони беруть тільки відповідальність за підбір і технічний стан в момент підбору, а нюанс з коробкою в процесі підбору не було виявлено, тому це вже мої проблеми, бо вони є посередник… Звісно їм мої проблеми не потрібні, вони свої кошти отримали, а далі це вже твої справи і ти їм вже не цікавий.
Ремонт коробки мені став в 2500 доларів, але це інша історія.
Гарантувати вам, що авто яке підберуть для вас буде мати тільки ті пошкодження, які зазначать при продажі ніхто не буде і існує ризик, що ви попадете на багато більшу суму ніж планували. Не існує дешевих авто з США.
Звісно, що все може пройти по інакшому, але я тут описав свій досвід. В підтвердження всього сказано в мене є переписка з усіма її учасниками.
Мені рекомендували написати претензію, з вимогою часткової компенсації… По претензії буде відмова, а потім потрібно подати позов до суду. Це морока з судами, позовом, сам ти це не зробиш потрібно найняти юриста, на мою думку вони на це і розраховують. Мав би більше часу, зайнявся цим, можливо ще і буде.
Я НЕ рекомендую дану компанію-посередника FACTUM, хоча вони мають багато позитивних відгуків, але для мене цей досвід виявився негативним, тебе культурно посилають і ти вже стаєш не цікавим після оплати їхніх послуг.
vodvs
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Газовая, 7
21 апреля 2026
Хочу розповісти свою історію придбання авто із США і в цьому мені допомогла фірма-посередник Factum avto-ТОВ Оператора. Все розпочалося з вибору фірми-посередника, поюзавши інет, почитав відгуки я обрав даного посередника. Написав їм на ФБ, мені пер...
Показать полностью
Хочу розповісти свою історію придбання авто із США і в цьому мені допомогла фірма-посередник Factum avto-ТОВ Оператора. Все розпочалося з вибору фірми-посередника, поюзавши інет, почитав відгуки я обрав даного посередника. Написав їм на ФБ, мені передзвонили і почали «заманювати», скажу що всі посередники так роблять і будуть дзвонити вам з різних номерів довго і нудно, як тільки ви засвітите свій номер телефону.
Я надав свій запит по авто (скажу відразу, що вам ніхто не скаже, що в такий бюджет, стан, рік і т.д. ви не увійдете!), зі мною працював менеджер з підбору авто на ім’я М. Спочатку, щоб вас заохотити, вам будуть накидувати варіантів багато, але коли ви підпишете договір цей запал спаде. Будуть надавати варіанти, але менше. Тому, обов’язково потрібно розуміти яке авто (Бюджет, колір, марка, рік і т.д) вам потрібно. З підбору я зрозумів, що не буває дешевих авто в нормальній комплектації і з мінімальними пошкодженнями!
Підбір авто в мене відбувався з початку серпня 2025 року до кінця вересня 2025 року. Вас будуть збивати зі шляху пропонуючи різні варіанти і підганяти з прийняттям рішення. Не ведіться! Краще зупиніться і зробіть паузу, згідно договору вам повинні повернути кошти (500 доларів), я цього не зробив. Я розглядав і китайців і корейців, але все ж таки зупинився на Америці.
Підібрали авто форд едж 2018 року, скинули файл з Карфакс, були мінімальні пошкодження до продажу ще, по вказаним даним обслуговувалась, і була якась незначна проблема з повним приводом. Обговорили, ніби все підійшло. Менеджер з підбору авто на ім’я М. завірив мене, що можна цьому вірити і площадка, що продає авто також робить додатковий техогляд до продажу. Я вже потім зрозумів, що повністю вірити інформації з Карфакс не потрібно і те, що проблеми які там прописані можуть бути поверхневі та часткові. Перевірка авто в штатах перед продажем грубо наступна: завели і проїхали 2-3 метри… все. І ви маєте заводиться і їде, чудово правда. Але про це вам не скажуть.
Проплатив вартість авто + збір + за переказ + надав документи для оформлення авто. На цьому робота менеджера з підбору авто на ім’я М. закінчилася.
Наступний етап це доставка авто в порт, завантаження і доставка в порт в Клайпеді. Зі мною зв’язалася менеджерка Є. Яка повідомила, що завантаження авто в контейнер може зайняти 2-3 тижні. і надала фото авто з порту. На фото позначають місця з різними пошкодженнями, що були виявлення працівником порту. Приблизна через місяць мені скинули трекінг для відслідковування судна з прибуттям у Клайпеду орієнтовно 13 грудня.
На початку грудня зі мною зв’язалася менеджерка Д. і сказала, що буде вона зі мною працювати. 17.12.2025 пише, що завантаження авто планується вже на 19.12.2025 і мені потрібно оформити нотаріальну довіреність на водія, який буде перевозити авто і зробити це потрібно швидко… я трохи спантеличений, бо знаючи що до нотаріуса можна так швидко не потрапити і пояснюю це менеджерці Д., ну тоді 50 евро і вони самі розберуться з цим…
По прибуттю авто на митницю оплата митного платежу. І починаються деякі негаразди: пише менеджерка Д., що під час транспортування авто пошкодили лобове скло… Страхова оцінила в 450 доларів, з урахуванням франшизи – 300 на руки. Зі слів менеджерки Д. страхова рахує деталі б/в, а не нові. Питаю чи це єдине пошкодження? Звісно вона нічого не знає. Виявляється пані Д. забула надати фото авто по прибуттю, для оцінки можливих пошкоджень і ніхто не збирався дивитися ці фото. Скидує мені фото, я виявляю чітку подряпину на дверях і крилі. Страхова нарахувала – 340 доларів за це пошкодження. Кошти нараховували близько 2 тижнів. Питаю, якщо будуть ще додаткові пошкодження, чи буде страхова відшкодовувати? Менеджерка Д. завірила, що так.
Перевезення авто до пункту призначення, тут затягнулося в зв’язку із снігопадами. Погода втихомирилася знайшли перевізника, ціна доставки 15000 грн. Зробили сертифікацію – ціна 5000 грн. До речі стоянка на митниці і послуги на митниці: перша доба 500 грн. і кожна наступна 100 грн. + 500 грн розгрузка авто і + 500 грн. завантаження авто.
Під кінець січня 2026 року прибуває авто до мене. Водій передав мені авто і пакет документів. Оглядаю і знаходжу додаткові пошкодження заднього бампера, подряпини, сколи на кузові. Довго ми по цьому спілкувалися, менеджерка Д. робила все, щоб мене відфулболити…, кажуть одне, а роблять інше. Зробив всі фото, відео відправив – очікуйте 2 тижні страхова ознайомиться. І так було декілька разів, таке відчуття, що ніяка страхова цих фото не бачила. Було банальне затягування часу. Єдине за що відшкодували – задній бампер 200 доларів. На все інше сказали, ви ж б/в авто придбали, тому ці пошкодження вже були, хоча багато чого не обмальовано було в штатах. З частиною пошкоджень я погодився, бо знайшлися ці пошкодження на фото зі штатів.
В авто сів повністю акумулятор, замінив на новий і починаються нові пригоди, полізли помилки по коробці. Блокується коробка, не перемикаються положення за допомогою шайби. То в паркинг не стає, то стає і далі блокується шайба.
Повідомив менеджерку Д. про проблему, довго ми спілкувалися – відповідь одна вони за це вони не несуть ніякої відповідальності. В договорі є пункт 4.2, де прописано про відповідальність і гарантію, я бачу одне, а вони кажуть інше…
4.2. Протягом всього терміну дії цього Договору, Комісіонер несе відповідальність та гарантує:
а) надання Комітенту достовірної інформації, що необхідна для виконання цього Договору, в тому числі про хід виконання цього Договору, тощо;
б) виконання замовлення Комітента щодо підбору відповідного ТЗ, його технічного стану, пробігу, в тому числі придбання в інтересах Комітента ТЗ, що не є потопельником;
Пише мені керівник відділу продаж О., і починаємо вже з ним діалог. Дзвонить мені менеджерка Я., яка пропонує мені наступне: на їхньому сто зробити коробку, але доставка авто і виконання робіт за мій рахунок в м. Одеса, кажу ви розумієте, що по коштам буде дорожче і мені ніяк не вигідно. В результаті керівник відділу продаж О., каже, що кращої пропозиції ніж пані Я. запропонувала, компанія не може надати. Вони беруть тільки відповідальність за підбір і технічний стан в момент підбору, а нюанс з коробкою в процесі підбору не було виявлено, тому це вже мої проблеми, бо вони є посередник… Звісно їм мої проблеми не потрібні, вони свої кошти отримали, а далі це вже твої справи і ти їм вже не цікавий.
Ремонт коробки мені став в 2500 доларів, але це інша історія.
Гарантувати вам, що авто яке підберуть для вас буде мати тільки ті пошкодження, які зазначать при продажі ніхто не буде і існує ризик, що ви попадете на багато більшу суму ніж планували. Не існує дешевих авто з США.
Звісно, що все може пройти по інакшому, але я тут описав свій досвід. В підтвердження всього сказано в мене є переписка з усіма її учасниками.
Мені рекомендували написати претензію, з вимогою часткової компенсації… По претензії буде відмова, а потім потрібно подати позов до суду. Це морока з судами, позовом, сам ти це не зробиш потрібно найняти юриста, на мою думку вони на це і розраховують. Мав би більше часу, зайнявся цим, можливо ще і буде.
Я НЕ рекомендую дану компанію-посередника FACTUM, хоча вони мають багато позитивних відгуків, але для мене цей досвід виявився негативним, тебе культурно посилають і ти вже стаєш не цікавим після оплати їхніх послуг.
Я надав свій запит по авто (скажу відразу, що вам ніхто не скаже, що в такий бюджет, стан, рік і т.д. ви не увійдете!), зі мною працював менеджер з підбору авто на ім’я М. Спочатку, щоб вас заохотити, вам будуть накидувати варіантів багато, але коли ви підпишете договір цей запал спаде. Будуть надавати варіанти, але менше. Тому, обов’язково потрібно розуміти яке авто (Бюджет, колір, марка, рік і т.д) вам потрібно. З підбору я зрозумів, що не буває дешевих авто в нормальній комплектації і з мінімальними пошкодженнями!
Підбір авто в мене відбувався з початку серпня 2025 року до кінця вересня 2025 року. Вас будуть збивати зі шляху пропонуючи різні варіанти і підганяти з прийняттям рішення. Не ведіться! Краще зупиніться і зробіть паузу, згідно договору вам повинні повернути кошти (500 доларів), я цього не зробив. Я розглядав і китайців і корейців, але все ж таки зупинився на Америці.
Підібрали авто форд едж 2018 року, скинули файл з Карфакс, були мінімальні пошкодження до продажу ще, по вказаним даним обслуговувалась, і була якась незначна проблема з повним приводом. Обговорили, ніби все підійшло. Менеджер з підбору авто на ім’я М. завірив мене, що можна цьому вірити і площадка, що продає авто також робить додатковий техогляд до продажу. Я вже потім зрозумів, що повністю вірити інформації з Карфакс не потрібно і те, що проблеми які там прописані можуть бути поверхневі та часткові. Перевірка авто в штатах перед продажем грубо наступна: завели і проїхали 2-3 метри… все. І ви маєте заводиться і їде, чудово правда. Але про це вам не скажуть.
Проплатив вартість авто + збір + за переказ + надав документи для оформлення авто. На цьому робота менеджера з підбору авто на ім’я М. закінчилася.
Наступний етап це доставка авто в порт, завантаження і доставка в порт в Клайпеді. Зі мною зв’язалася менеджерка Є. Яка повідомила, що завантаження авто в контейнер може зайняти 2-3 тижні. і надала фото авто з порту. На фото позначають місця з різними пошкодженнями, що були виявлення працівником порту. Приблизна через місяць мені скинули трекінг для відслідковування судна з прибуттям у Клайпеду орієнтовно 13 грудня.
На початку грудня зі мною зв’язалася менеджерка Д. і сказала, що буде вона зі мною працювати. 17.12.2025 пише, що завантаження авто планується вже на 19.12.2025 і мені потрібно оформити нотаріальну довіреність на водія, який буде перевозити авто і зробити це потрібно швидко… я трохи спантеличений, бо знаючи що до нотаріуса можна так швидко не потрапити і пояснюю це менеджерці Д., ну тоді 50 евро і вони самі розберуться з цим…
По прибуттю авто на митницю оплата митного платежу. І починаються деякі негаразди: пише менеджерка Д., що під час транспортування авто пошкодили лобове скло… Страхова оцінила в 450 доларів, з урахуванням франшизи – 300 на руки. Зі слів менеджерки Д. страхова рахує деталі б/в, а не нові. Питаю чи це єдине пошкодження? Звісно вона нічого не знає. Виявляється пані Д. забула надати фото авто по прибуттю, для оцінки можливих пошкоджень і ніхто не збирався дивитися ці фото. Скидує мені фото, я виявляю чітку подряпину на дверях і крилі. Страхова нарахувала – 340 доларів за це пошкодження. Кошти нараховували близько 2 тижнів. Питаю, якщо будуть ще додаткові пошкодження, чи буде страхова відшкодовувати? Менеджерка Д. завірила, що так.
Перевезення авто до пункту призначення, тут затягнулося в зв’язку із снігопадами. Погода втихомирилася знайшли перевізника, ціна доставки 15000 грн. Зробили сертифікацію – ціна 5000 грн. До речі стоянка на митниці і послуги на митниці: перша доба 500 грн. і кожна наступна 100 грн. + 500 грн розгрузка авто і + 500 грн. завантаження авто.
Під кінець січня 2026 року прибуває авто до мене. Водій передав мені авто і пакет документів. Оглядаю і знаходжу додаткові пошкодження заднього бампера, подряпини, сколи на кузові. Довго ми по цьому спілкувалися, менеджерка Д. робила все, щоб мене відфулболити…, кажуть одне, а роблять інше. Зробив всі фото, відео відправив – очікуйте 2 тижні страхова ознайомиться. І так було декілька разів, таке відчуття, що ніяка страхова цих фото не бачила. Було банальне затягування часу. Єдине за що відшкодували – задній бампер 200 доларів. На все інше сказали, ви ж б/в авто придбали, тому ці пошкодження вже були, хоча багато чого не обмальовано було в штатах. З частиною пошкоджень я погодився, бо знайшлися ці пошкодження на фото зі штатів.
В авто сів повністю акумулятор, замінив на новий і починаються нові пригоди, полізли помилки по коробці. Блокується коробка, не перемикаються положення за допомогою шайби. То в паркинг не стає, то стає і далі блокується шайба.
Повідомив менеджерку Д. про проблему, довго ми спілкувалися – відповідь одна вони за це вони не несуть ніякої відповідальності. В договорі є пункт 4.2, де прописано про відповідальність і гарантію, я бачу одне, а вони кажуть інше…
4.2. Протягом всього терміну дії цього Договору, Комісіонер несе відповідальність та гарантує:
а) надання Комітенту достовірної інформації, що необхідна для виконання цього Договору, в тому числі про хід виконання цього Договору, тощо;
б) виконання замовлення Комітента щодо підбору відповідного ТЗ, його технічного стану, пробігу, в тому числі придбання в інтересах Комітента ТЗ, що не є потопельником;
Пише мені керівник відділу продаж О., і починаємо вже з ним діалог. Дзвонить мені менеджерка Я., яка пропонує мені наступне: на їхньому сто зробити коробку, але доставка авто і виконання робіт за мій рахунок в м. Одеса, кажу ви розумієте, що по коштам буде дорожче і мені ніяк не вигідно. В результаті керівник відділу продаж О., каже, що кращої пропозиції ніж пані Я. запропонувала, компанія не може надати. Вони беруть тільки відповідальність за підбір і технічний стан в момент підбору, а нюанс з коробкою в процесі підбору не було виявлено, тому це вже мої проблеми, бо вони є посередник… Звісно їм мої проблеми не потрібні, вони свої кошти отримали, а далі це вже твої справи і ти їм вже не цікавий.
Ремонт коробки мені став в 2500 доларів, але це інша історія.
Гарантувати вам, що авто яке підберуть для вас буде мати тільки ті пошкодження, які зазначать при продажі ніхто не буде і існує ризик, що ви попадете на багато більшу суму ніж планували. Не існує дешевих авто з США.
Звісно, що все може пройти по інакшому, але я тут описав свій досвід. В підтвердження всього сказано в мене є переписка з усіма її учасниками.
Мені рекомендували написати претензію, з вимогою часткової компенсації… По претензії буде відмова, а потім потрібно подати позов до суду. Це морока з судами, позовом, сам ти це не зробиш потрібно найняти юриста, на мою думку вони на це і розраховують. Мав би більше часу, зайнявся цим, можливо ще і буде.
Я НЕ рекомендую дану компанію-посередника FACTUM, хоча вони мають багато позитивних відгуків, але для мене цей досвід виявився негативним, тебе культурно посилають і ти вже стаєш не цікавим після оплати їхніх послуг.
Sawa Fedorko
14 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сьогодні отримав омріяне авто,защо фірмі Factum щиро дякую.Особливо хочу подякувати працівникам фірми Назару та Єлизаветі за їх професійність та культуру спілкування.Процвітання Вам та фірмі.Всім бажаю Миру та Перемоги.
Sawa Fedorko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
14 ноября 2025
Сьогодні отримав омріяне авто,защо фірмі Factum щиро дякую.Особливо хочу подякувати працівникам фірми Назару та Єлизаветі за їх професійність та культуру спілкування.Процвітання Вам та фірмі.Всім бажаю Миру та Перемоги.
Sawa Fedorko
14 ноября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сьогодні отримав омріяне авто,защо фірмі Factum щиро дякую.Особливо хочу подякувати працівникам фірми Назару та Єлизаветі за їх професійність та культуру спілкування.Процвітання Вам та фірмі.Всім бажаю Миру та Перемоги.
Sawa Fedorko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
14 ноября 2025
Сьогодні отримав омріяне авто,защо фірмі Factum щиро дякую.Особливо хочу подякувати працівникам фірми Назару та Єлизаветі за їх професійність та культуру спілкування.Процвітання Вам та фірмі.Всім бажаю Миру та Перемоги.
Виталик
18 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякую менеджеру Юрію за професіональний підхід! Все було на висоті!
Виталик
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
18 октября 2025
Дякую менеджеру Юрію за професіональний підхід! Все було на висоті!
Виталик
18 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякую менеджеру Юрію за професіональний підхід! Все було на висоті!
Виталик
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
18 октября 2025
Дякую менеджеру Юрію за професіональний підхід! Все було на висоті!
Назар Пелешко
04 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі зн...
Показать полностью
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі знання у своїй справі.
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
Представитель компании Factum Auto
04 октября 2025
Назаре, дякуємо за ваш відгук і довіру. Раді, що ви залишилися задоволені процесом співпраці та якістю нашої роботи. Приємно, що навіть у складних моментах ми змогли виправдати ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)
Назар Пелешко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
04 октября 2025
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі зн...
Показать полностью
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі знання у своїй справі.
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
Представитель компании Factum Auto
04 октября 2025
Назаре, дякуємо за ваш відгук і довіру. Раді, що ви залишилися задоволені процесом співпраці та якістю нашої роботи. Приємно, що навіть у складних моментах ми змогли виправдати ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)
Назар Пелешко
04 октября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі зн...
Показать полностью
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі знання у своїй справі.
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
Представитель компании Factum Auto
04 октября 2025
Назаре, дякуємо за ваш відгук і довіру. Раді, що ви залишилися задоволені процесом співпраці та якістю нашої роботи. Приємно, що навіть у складних моментах ми змогли виправдати ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)
Назар Пелешко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
04 октября 2025
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі зн...
Показать полностью
Задоволений процесом підбору авто та співпрацею із компанією в цілому. Менеджер Назар - уважно вислухав побажання, врахував всі нюанси. Вдячний за якісну консультацію, підтримку впродовж всього періоду, за високий рівень професіоналізму та глибокі знання у своїй справі.
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
При перевезенні авто були незначні пошкодження, кріплення багажника та ключі загубили перевізники. Однак, компанія з розумінням віднеслась до ситуації та все компенсувала.
Щиро рекомендую цю компанію, як надійного партнера в підборі автомобіля!
Представитель компании Factum Auto
04 октября 2025
Назаре, дякуємо за ваш відгук і довіру. Раді, що ви залишилися задоволені процесом співпраці та якістю нашої роботи. Приємно, що навіть у складних моментах ми змогли виправдати ваші очікування. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)
Дмитрий Выграновский
01 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякуемо фахівцям з Factum Auto за допомогу у придбані нашого автомобіля!!! Усе чітко пояснили, прислухались до всіх наших побажань і без зайвий заморочок. достать швидко авто було уже в "Дома" .
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Дмитрий Выграновский
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
01 сентября 2025
Дякуемо фахівцям з Factum Auto за допомогу у придбані нашого автомобіля!!! Усе чітко пояснили, прислухались до всіх наших побажань і без зайвий заморочок. достать швидко авто було уже в "Дома" .
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Анна Лойтра
01 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Чудово! Данил допоміг у всьому, відповідав на всі мої питання, навіть на ті, що здавались
дурними😅…
дурними😅…
Анна Лойтра
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
01 сентября 2025
Чудово! Данил допоміг у всьому, відповідав на всі мої питання, навіть на ті, що здавались
дурними😅…
дурними😅…
Дмитрий Выграновский
01 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякуемо фахівцям з Factum Auto за допомогу у придбані нашого автомобіля!!! Усе чітко пояснили, прислухались до всіх наших побажань і без зайвий заморочок. достать швидко авто було уже в "Дома" .
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Дмитрий Выграновский
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Газовая, 7
01 сентября 2025
Дякуемо фахівцям з Factum Auto за допомогу у придбані нашого автомобіля!!! Усе чітко пояснили, прислухались до всіх наших побажань і без зайвий заморочок. достать швидко авто було уже в "Дома" .
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
Ще раз ВЕЛИКЕ ДЯКУЕМО!!!!!
replay
Читать еще 39 отзывов
replay
Читать еще 39 отзывов
Ищут еще:
Контакты Factum Auto, авто из США
Адрес:
Газовая, 7
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Factum Auto
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0800) 209 41 3
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Factum Auto, авто из США (49)