Factum Auto, авто из США

Дякуємо за ваш відгук. Нам приємно, що співпраця виправдала ваші очікування та залишила позитивні враження. Щиро дякуємо за вашу оцінку й будемо раді допомогти знову. :)

Дякуємо, Дмитре, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Нам приємно, що співпраця залишила у вас позитивні враження, а автомобіль вас повністю порадував. Будемо раді допомогти знову. :)

Дякуємо, Євгене, за ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію. Нам приємно знати, що співпраця залишила у вас хороші враження, а результат виправдав ваші очікування. Ми цінуємо вашу довіру та раді, що наша команда змогла зробити цей процес для вас зрозумілим і комфортним. Щиро дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти знову. :)

Дякуємо, Руслане, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені співпрацею та оцінили наш супровід на всіх етапах. Окремо дякуємо за рекомендацію вашим рідним - для нас це особливо цінно. Щиро дякуємо за довіру та будемо раді допомогти знову. :)

Сергію, дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що весь процес підбору та доставки пройшов для вас комфортно, а автомобіль приїхав саме таким, як ви очікували.
Приємно знати, що наша робота залишила у вас позитивні враження. Щиро дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти знову. :)

В'ячеславе, дякуємо за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що автомобіль відповідає вашим очікуванням, а весь процес співпраці пройшов комфортно та без зайвих труднощів. Дякуємо за теплі слова та рекомендацію. Будемо раді допомогти знову. :)

Дякуємо, Назаре, за ваш відгук та високу оцінку нашої роботи. Нам приємно, що ви відзначили професійний підхід, прозорість процесу та підтримку команди на кожному етапі. Раді, що змогли виправдати вашу довіру та допомогти з підбором автомобіля. Попереду ще фінальний етап ремонту, і ми впевнені, що кінцевий результат повністю вас порадує. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти знову. :)

Віталію, нам прикро, що у вас склалося таке враження про співпрацю, але змушені зазначити, що частина інформації у відгуку не відповідає дійсності.

Перед купівлею автомобіля вам була надана вся доступна інформація по лоту, включаючи фото та дані з аукціону. Також важливо уточнити, що гарантію щодо точної суми ремонту компанія надає лише у випадку замовлення послуги виїзду експерта на майданчик для детального огляду автомобіля. Від цієї послуги ви відмовилися та самостійно прораховували ремонт, озвучивши суму близько 3500$.

Після викупу автомобіля, на ваше прохання, наш технічний відділ додатково зробив прорахунок ремонту, і сума склала близько 5000$. За підсумком ваш фактичний ремонт вийшов приблизно 4900$, тобто практично в межах прорахунку нашого техвідділу.

Щодо фар — вони були навішані на автомобілі, і без розбору або фізичного огляду експертом визначити пошкодження кріплень було неможливо. Саме для таких випадків і існує послуга детального огляду перед покупкою.

Стосовно логістики — відповіді на ваші питання ви отримували оперативно в робочий час та по мірі надходження нової інформації. В неробочий час менеджери дійсно можуть бути не на зв’язку, але це є стандартною практикою.

На жаль, зараз складається враження, що негатив пов’язаний не з роботою компанії, а з помилкою вашого власного прорахунку вартості ремонту. Ми зі свого боку виконали всі взяті на себе зобов’язання та надали всю наявну інформацію по автомобілю.

Дякуємо за ваш відгук, Кароліно. Нам дуже приємно знати, що співпраця з Factum у Львові залишила у вас позитивні враження. Раді, що вдалося швидко підібрати хороший автомобіль, а процес доставки пройшов без зайвих затримок та труднощів. Будемо раді допомогти вам знову. :)

Олександре, дякуємо за такий змістовний відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що авто з Південної Кореї повністю виправдало ваші очікування, а весь процес покупки та доставки був для вас зрозумілим і комфортним. Приємно знати, що ви оцінили наш супровід, прозорість інформації та увагу до деталей на кожному етапі. Саме такий результат ми й прагнемо давати нашим клієнтам. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді допомогти знову. :)