(0800) 60 XX XX
-
placeЛуцк, проспект Победы, 134 / 1
Адреса
"NOVUS" – известный ритейлер в Украине, предлагающий широкий выбор продуктов питания, товаров для дома и косметики. В магазинах NOVUS также доступна доставка покупок, программа лояльности и удобный онлайн-заказ. Компания активно развивается в Черкассах и других городах Украины.
"NOVUS" – известный ритейлер в Украине, предлагающий широкий выбор продуктов питания, товаров для дома и косметики. В магазинах NOVUS также доступна доставка покупок, программа лояльности и удобный онлайн-заказ. Компания активно развивается в Черкассах и других городах Украины.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
36 %
Хорошо
2 %
Неплохо
1 %
Плохо
8 %
Ужасно
52 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты
- Хорошее обслуживание и много акционных предложений.
- Большой выбор товаров в магазине.
- Молодой человек, который готовит пиццу, получил положительные отзывы.
- Сотрудники кулинарии выполняют свою работу (хотя есть замечания по упаковке).
- Хороший опыт с охраной, которая помогла разрешить ситуацию с чеком.
Негативные аспекты
- Невежливые сотрудники, в частности кассиры и работники рыбного отдела.
- Отсутствие контрольных весов, неудобство с взвешиванием товаров.
- Несоответствие информации на ценниках (не указано, цена за штуку или за кг).
- Проблемы с качеством товаров, в частности испорченные креветки и кексы.
- Неадекватное поведение охраны и касс, которые закрываются без предупреждения.
Kateryna Blaga
12 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Шановне керівництво Новуса!
Подбайте, будь ласка, щоб ваші недолюблені касири тримали свій язик за зубами і не вчили мене на касі, як обирати товари зі своїм «фе»
А конкретно, особа Мілюхіна Тетяна (каса 12)
Подбайте, будь ласка, щоб ваші недолюблені касири тримали свій язик за зубами і не вчили мене на касі, як обирати товари зі своїм «фе»
А конкретно, особа Мілюхіна Тетяна (каса 12)
Представитель компании NOVUS
12 апреля 2026
Дякуємо, що написали про проблему. Нам важливо зрозуміти, що сталося під час покупок у нашому продуктовому магазині. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
Kateryna Blaga
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
12 апреля 2026
Шановне керівництво Новуса!
Подбайте, будь ласка, щоб ваші недолюблені касири тримали свій язик за зубами і не вчили мене на касі, як обирати товари зі своїм «фе»
А конкретно, особа Мілюхіна Тетяна (каса 12)
Подбайте, будь ласка, щоб ваші недолюблені касири тримали свій язик за зубами і не вчили мене на касі, як обирати товари зі своїм «фе»
А конкретно, особа Мілюхіна Тетяна (каса 12)
Представитель компании NOVUS
12 апреля 2026
Дякуємо, що написали про проблему. Нам важливо зрозуміти, що сталося під час покупок у нашому продуктовому магазині. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
Александра Хутько
11 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Постійно заходжу в цей новус, бо живу поруч. І кожен день стоячи на касі просять зняти бонуси, почувши відмову починається їх голосіння бубніння під ніс матів, що здачі немає, що не прийматиму готівку і фішка: з Вами говорити марно, Ви не маєте совіс...
Показать полностью
Постійно заходжу в цей новус, бо живу поруч. І кожен день стоячи на касі просять зняти бонуси, почувши відмову починається їх голосіння бубніння під ніс матів, що здачі немає, що не прийматиму готівку і фішка: з Вами говорити марно, Ви не маєте совісті і тд.
Новусе, це прикол такий у Вас?
Це у Вас стандарти обслуговування?
Новусе, це прикол такий у Вас?
Це у Вас стандарти обслуговування?
Представитель компании NOVUS
12 апреля 2026
Нам дуже шкода читати такий відгук. Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до супермаркету NOVUS. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
Александра Хутько
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
11 апреля 2026
Постійно заходжу в цей новус, бо живу поруч. І кожен день стоячи на касі просять зняти бонуси, почувши відмову починається їх голосіння бубніння під ніс матів, що здачі немає, що не прийматиму готівку і фішка: з Вами говорити марно, Ви не маєте совіс...
Показать полностью
Постійно заходжу в цей новус, бо живу поруч. І кожен день стоячи на касі просять зняти бонуси, почувши відмову починається їх голосіння бубніння під ніс матів, що здачі немає, що не прийматиму готівку і фішка: з Вами говорити марно, Ви не маєте совісті і тд.
Новусе, це прикол такий у Вас?
Це у Вас стандарти обслуговування?
Новусе, це прикол такий у Вас?
Це у Вас стандарти обслуговування?
Представитель компании NOVUS
12 апреля 2026
Нам дуже шкода читати такий відгук. Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до супермаркету NOVUS. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
Александр Ш
06 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
У годину пік половина кас закрита, через що величезні черги. Асортимент набагато гірший ніж в інших магазинах мережі.
Представитель компании NOVUS
06 апреля 2026
Нам прикро, що ваш візит до супермаркету NOVUS залишив такі враження. Ми хочемо розібратися і допомогти — будь ласка, зверніться до нас: 0-800-601-729 або [email protected].
Александр Ш
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
06 апреля 2026
У годину пік половина кас закрита, через що величезні черги. Асортимент набагато гірший ніж в інших магазинах мережі.
Представитель компании NOVUS
06 апреля 2026
Нам прикро, що ваш візит до супермаркету NOVUS залишив такі враження. Ми хочемо розібратися і допомогти — будь ласка, зверніться до нас: 0-800-601-729 або [email protected].
Аліна Ільчук
25 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
19.03.2026 у вашому магазині було придбано сир «Комо». Зовні товар виглядав належної якості, однак після відкриття вдома було виявлено, що сир повністю зіпсований і покритий пліснявою. Звертаю увагу, що дефект не було видно через наклейки на упаковці...
Показать полностью
19.03.2026 у вашому магазині було придбано сир «Комо». Зовні товар виглядав належної якості, однак після відкриття вдома було виявлено, що сир повністю зіпсований і покритий пліснявою. Звертаю увагу, що дефект не було видно через наклейки на упаковці.
Я зверталась до вас електронною поштою, однак відповіді так і не отримала.
Я зверталась до вас електронною поштою, однак відповіді так і не отримала.
Представитель компании NOVUS
25 марта 2026
Нам дуже шкода читати такий відгук. Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до супермаркету NOVUS. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
Аліна Ільчук
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
25 марта 2026
19.03.2026 у вашому магазині було придбано сир «Комо». Зовні товар виглядав належної якості, однак після відкриття вдома було виявлено, що сир повністю зіпсований і покритий пліснявою. Звертаю увагу, що дефект не було видно через наклейки на упаковці...
Показать полностью
19.03.2026 у вашому магазині було придбано сир «Комо». Зовні товар виглядав належної якості, однак після відкриття вдома було виявлено, що сир повністю зіпсований і покритий пліснявою. Звертаю увагу, що дефект не було видно через наклейки на упаковці.
Я зверталась до вас електронною поштою, однак відповіді так і не отримала.
Я зверталась до вас електронною поштою, однак відповіді так і не отримала.
Представитель компании NOVUS
25 марта 2026
Нам дуже шкода читати такий відгук. Перепрошуємо за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до супермаркету NOVUS. Будь ласка, зв’яжіться з нами: 0-800-601-729 або [email protected].
ksusha palamarchuk
04 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сьогодні відвідуючи новус на м.Житомерській на пр.Берестейському і була дуже розчарована ситуацією.На полиці лежала ковбаса за акційною ціною 20.00 грн. за 100 гр.,але прийшовши на касу мені пробили її по 26.90 грн.за 100 гр.Дівчина-працівник в залі...
Показать полностью
Сьогодні відвідуючи новус на м.Житомерській на пр.Берестейському і була дуже розчарована ситуацією.На полиці лежала ковбаса за акційною ціною 20.00 грн. за 100 гр.,але прийшовши на касу мені пробили її по 26.90 грн.за 100 гр.Дівчина-працівник в залі не могла зрозуміти чому пробивається повна ціна.Потім витягла цінник і сказала,щоб я підішла на інфо-касу з ковбвсою та цінникои.Там касир дістала з підприлавка знижку(якщо я правильно побачила то було 20%) пробила і сказала,що більше вона пробити не може.Питання це як взагалі....?Коли на ціннику одна ціна ,мені пробивають іншу,а потім після всього типу роблять знижку...Те що не змінений був цінник в залі,то відпповідальність за це хто несе і хто повинен платити?????Дуже розчарована.
ksusha palamarchuk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
04 марта 2026
Сьогодні відвідуючи новус на м.Житомерській на пр.Берестейському і була дуже розчарована ситуацією.На полиці лежала ковбаса за акційною ціною 20.00 грн. за 100 гр.,але прийшовши на касу мені пробили її по 26.90 грн.за 100 гр.Дівчина-працівник в залі...
Показать полностью
Сьогодні відвідуючи новус на м.Житомерській на пр.Берестейському і була дуже розчарована ситуацією.На полиці лежала ковбаса за акційною ціною 20.00 грн. за 100 гр.,але прийшовши на касу мені пробили її по 26.90 грн.за 100 гр.Дівчина-працівник в залі не могла зрозуміти чому пробивається повна ціна.Потім витягла цінник і сказала,щоб я підішла на інфо-касу з ковбвсою та цінникои.Там касир дістала з підприлавка знижку(якщо я правильно побачила то було 20%) пробила і сказала,що більше вона пробити не може.Питання це як взагалі....?Коли на ціннику одна ціна ,мені пробивають іншу,а потім після всього типу роблять знижку...Те що не змінений був цінник в залі,то відпповідальність за це хто несе і хто повинен платити?????Дуже розчарована.
Yura
03 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Для чого ставити 200 кас, якщо працює від сили 3 штуки?
Yura
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
03 марта 2026
Для чого ставити 200 кас, якщо працює від сили 3 штуки?
Julia P
24 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже уважні і привітні працівники, зокрема адміністратор магазину. На жаль, не дізналась як звати цю чудову пані, але вона сьогодні 20.02.2026 справила дуже приємне враження не тільки про себе, а і про весь магазин. Бажаю процвітання магазину і пані-...
Показать полностью
Дуже уважні і привітні працівники, зокрема адміністратор магазину. На жаль, не дізналась як звати цю чудову пані, але вона сьогодні 20.02.2026 справила дуже приємне враження не тільки про себе, а і про весь магазин. Бажаю процвітання магазину і пані-адміністраторці успіху в карʼєрі! Рідко в якому супермаркеті зустрінеш таке відношення до себе.
Julia P
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Победы, 134 / 1
24 февраля 2026
Дуже уважні і привітні працівники, зокрема адміністратор магазину. На жаль, не дізналась як звати цю чудову пані, але вона сьогодні 20.02.2026 справила дуже приємне враження не тільки про себе, а і про весь магазин. Бажаю процвітання магазину і пані-...
Показать полностью
Дуже уважні і привітні працівники, зокрема адміністратор магазину. На жаль, не дізналась як звати цю чудову пані, але вона сьогодні 20.02.2026 справила дуже приємне враження не тільки про себе, а і про весь магазин. Бажаю процвітання магазину і пані-адміністраторці успіху в карʼєрі! Рідко в якому супермаркеті зустрінеш таке відношення до себе.
Tetiana Kostiuchenko
17 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже незручно розташовані полички з товаром: важко знайти сік, бакалею. Зверталася до працівника з питанням розположення товару, у відповідь прото махнула рукою. У відділі кулінарії один продавець і велика черга, військових обслуговують без черги (до...
Показать полностью
Дуже незручно розташовані полички з товаром: важко знайти сік, бакалею. Зверталася до працівника з питанням розположення товару, у відповідь прото махнула рукою. У відділі кулінарії один продавець і велика черга, військових обслуговують без черги (до цього, звісно, питань немає). Але, з огляду не те, що розташування магазину знаходиться на виїзді з міста, військових тут багато. В кулінарії стояли в черзі більше години, хоча були 4ті в черзі. Прохання додати ще одного продавця
Tetiana Kostiuchenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
17 февраля 2026
Дуже незручно розташовані полички з товаром: важко знайти сік, бакалею. Зверталася до працівника з питанням розположення товару, у відповідь прото махнула рукою. У відділі кулінарії один продавець і велика черга, військових обслуговують без черги (до...
Показать полностью
Дуже незручно розташовані полички з товаром: важко знайти сік, бакалею. Зверталася до працівника з питанням розположення товару, у відповідь прото махнула рукою. У відділі кулінарії один продавець і велика черга, військових обслуговують без черги (до цього, звісно, питань немає). Але, з огляду не те, що розташування магазину знаходиться на виїзді з міста, військових тут багато. В кулінарії стояли в черзі більше години, хоча були 4ті в черзі. Прохання додати ще одного продавця
Мар'яна Ситник
10 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона... Показать полностью Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона сказала щоб я купувала на касі самообслуговування, поставте краще більше їх, ніж таких касирів.
Вона... Показать полностью Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона сказала щоб я купувала на касі самообслуговування, поставте краще більше їх, ніж таких касирів.
Мар'яна Ситник
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
10 февраля 2026
Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона... Показать полностью Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона сказала щоб я купувала на касі самообслуговування, поставте краще більше їх, ніж таких касирів.
Вона... Показать полностью Касир на 9 касі о 19.09 дата 09 лютого. Швиряється товаром, грубить, розповідає як вона по 12 годин сидить і не може перекласти товар(а кинути очевидно сили є). Просто хотіла швидше мене позбутися бо я сказала що в сільпо так не швиряють товар.
Вона сказала щоб я купувала на касі самообслуговування, поставте краще більше їх, ніж таких касирів.
Валя Марчук
10 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На самокасі хамовитий персонал, жіночка, яка мала б допомагти покупцям з, на секундочку, НЕСПРАВНИМИ ВАГАМИ на самокасі, на виклик її по її же обовʼязкам зробила таке обличчя, наче її попросили розвантажити вагони. З рештою все ж таки пані уважила на...
Показать полностью
На самокасі хамовитий персонал, жіночка, яка мала б допомагти покупцям з, на секундочку, НЕСПРАВНИМИ ВАГАМИ на самокасі, на виклик її по її же обовʼязкам зробила таке обличчя, наче її попросили розвантажити вагони. З рештою все ж таки пані уважила нас тим, що підійшла і виправила ваги, зважила печиво, але потім швирнула його до відсканованих товарів з такою силою і злістю, що виникло бажання піти геть. І це тільки один з випадків. В кулінарії персонал теж хамовитий. Також про товари з додатковою знижкою за термін придатності, неможливо цю знижку відсканувати, бо штрихкод на стікері просто не працює. Навіщо тоді його ліпити? І звісно ж, навіть не думайте покликати когось з працівників на допомогу, бо вас ще може потім цим товаром відлупцюють.
Жахливий магазин, повертатись в який немає жодного бажання.
Жахливий магазин, повертатись в який немає жодного бажання.
Валя Марчук
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Победы, 134 / 1
10 февраля 2026
На самокасі хамовитий персонал, жіночка, яка мала б допомагти покупцям з, на секундочку, НЕСПРАВНИМИ ВАГАМИ на самокасі, на виклик її по її же обовʼязкам зробила таке обличчя, наче її попросили розвантажити вагони. З рештою все ж таки пані уважила на...
Показать полностью
На самокасі хамовитий персонал, жіночка, яка мала б допомагти покупцям з, на секундочку, НЕСПРАВНИМИ ВАГАМИ на самокасі, на виклик її по її же обовʼязкам зробила таке обличчя, наче її попросили розвантажити вагони. З рештою все ж таки пані уважила нас тим, що підійшла і виправила ваги, зважила печиво, але потім швирнула його до відсканованих товарів з такою силою і злістю, що виникло бажання піти геть. І це тільки один з випадків. В кулінарії персонал теж хамовитий. Також про товари з додатковою знижкою за термін придатності, неможливо цю знижку відсканувати, бо штрихкод на стікері просто не працює. Навіщо тоді його ліпити? І звісно ж, навіть не думайте покликати когось з працівників на допомогу, бо вас ще може потім цим товаром відлупцюють.
Жахливий магазин, повертатись в який немає жодного бажання.
Жахливий магазин, повертатись в який немає жодного бажання.
replay
Читать еще 192 отзыва
replay
Читать еще 192 отзыва
Ищут еще:
Контакты NOVUS, супермаркет
Адрес:
проспект Победы, 134 / 1
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
NOVUS
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0800) 60 17 29
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о NOVUS, супермаркет (202)