Обзор украинских СРМ систем для бизнеса на замену российским сервисам

Рассказываем для какого бизнеса подходят СМР системы, их фишки, варианты интеграций с другими платформами, поддержка от разработчиков, возможно работы с API.

Для каждого бизнеса важна автоматизация процессов, интеграция с различными платформами наподобие маркетплейсов и служб доставки, ведение документооборота и т.д. Однако после войны россии с Украиной остро встал вопрос, чем заменить СРМ системы AMO, Bitrix24, Мегаплан, Retail и другие. Отечественный рынок имеет не уступающие российским аналоги.

Большинство из них имеют интеграцию и поддержку в работе с известными украинскими компаниями:

Маркетплейсами: Rozetka, Prom, Allo.
Почтовыми сервисами: Новая почта, Укрпочта, Justin, Meest, Ин Тайм, DELIVERY, Автолюкс.
Соцсетями и мессенджерами: Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram.
Телефонией: Binotel, Phonet, Asterisk, Lirax, Zadarma, Oktell.
E-mail и смс рассылками: SendPulse, UniSender, TurboSMS.
Банками: ПриватБанк, Монобанк, Райффайзен, УкрСиббанк, Сбербанк, ПУМБ, ОТП Банк.

HUGE PROFIT

Для кого: интернет-магазины, розничные оффлайн точки, продажа в социальных сетях, торговля по дропшипингу.

создание и отслеживание ТТН;
работа с клиентской базой, отчеты о доходах и расходах;
печать чеков и ценников;
складской учет;
учет продаж;
создание и отслеживание ТТН;
финансовый учет;
работа с клиентской базой, отчеты о доходах и расходах;
генерация штрихкодов;
дополнительные кассиры и менеджеры;
приложения для айфона и андроид.

Работа с АРИ – есть.

Поддержка: помощь в подключении, консультация по любым вопросам.

Интеграции с WooCommerce, Prom.Ua, Rozetka, Укр/Новая Почта.

SalesDrive

SalesDrive – удобная украинская CRM-система для онлайн магазинов, основанная в 2012 году.

SalesDrive позволяет автоматизировать обработку заказов, создание и отслеживание статусов ТТН, учет склада.

Система фиксирует коммуникации с клиентом (телефонные звонки, SMS-сообщения, email) и помогает контролировать работу менеджеров.

Интеграция с сайтами CMS OpenCart, Хорошоп, WordPress;
Интеграция с маркетплейсами Prom, Rozetka, Алло, Zakúpka;
Интеграция с IP-телефонией Binotel, Phonet и т.п.;
Интеграция с ПриватБанком, monobank, Liqpay, WayForPay.
Интеграция с Instagram, Facebook, Viber, Telegram.

Счета, расходные накладные, расходы, ведение состава – эти и многие другие процессы в бизнес-деятельности станут гораздо проще и понятнее для руководства и менеджеров.

KEYCRM

Для кого: интернет-магазины для работы с внутренним и внешним рынком, дропшипнинг, продажа из инстаграмм. Интегрирована для перехода с платформ Amo/Bitrix/RetailCRM.

Только облачная версия.

Все заказы с разных площадок в одном месте, а также аналитика по эффективности продаж и работе менеджеров.
Оформление посылок, учет товара/остатков.
Гибкая настройка доступа для разных уровней работников.

Работа с API – есть.

Интеграция с маркетплейсами, почтамтами, чатами, смс, мессенджерами, телефонией, банками и платежными системами, CMS-магазинами, Сheckbox.

PERFECTUM

Для кого: IT сфера, интернет-магазины, финансы, образование, здоровье, услуги юридические/строительные/туристические и т.д.

Облачная и коробочная версия. Возможность перехода с одного вида обслуживания в другой.

Полное ведение клиента (лед, коммерческое предложение, выставление счета, договор и другой документооборот, финансовые отчеты и т.д.). Модуль "Воронка продаж" и автоматическая оценка качества лидов.
Маркетинговая стратегия (рассылки интеграции, с google analytics, оценка лояльности клиентов, ведение программы лояльности).
Управление заказами и отчеты, склад и учет, закупки и поставщики, pos-терминал. Работа с кадрами (зарплата, эффективность, задачи). Календарь встреч и событий, чат между работниками, разработка корпоративной базы знаний, создание опросов и заметок, учет времени.

Работа с API – есть подключение своего домена.

Поддержка. Установка на сервер, настройка и внедрение, предоставление серверов для запуска Perfectum CRM+ERP. Консультант онлайн на сайте.

Интеграция с маркетплейсами, мессенджерами, телефонией, смс, телефонией, почтовыми сервисами, checkbox, «zoom».

Совместимость с любыми устройствами: компьютер, планшет, телевидение, приложения iOS/Android.

Имеется услуга приобретения франшизы от Perfectum.

ASTERIL

Для кого: интернет-магазины, дропшипнинг, продажа из соцсетей.

Вся история клиента и его покупок.
Общая и финансовая аналитика.
Товарооборот и интеграция со складскими программами.
Ведение маркетинговой стратегии (рассылки.

Работа с API – есть.

Поддержка: помощь в подключении, развернутые инструкции на сайте.

Интеграция с маркетплейсами, CMS, почтовыми сервисами, телефонией, мессенджерами, банками, смс.

KEEPINCRM

Для кого: интернет магазины.

Управление продажами и клиентами, воронки продаж, финансовые отчеты и оформление документов, контроль сроков для каждого этапа. Гибкая автоматизация в зависимости от задач.
Работа с складом, товарооборотом, филиалами.
Создание задач и чек-писем для команды.

Работа с API – есть.

Поддержка: разбор бизнес-процесса, утверждение документа по интеграции, настройка системы, тестирование, поддержка.

Интеграция с почтовыми сервисами, маркетплейсами, мессенджерами, SMS, телефонией, банками.

SALESDRIVE

Для кого: обучение, реклама, колл-центры, строительство, юридические услуги.

Финансовая аналитика, документооборот, учет товара и склада, полное ведение карты клиента,
Работа с рекламными кампаниями и отслеживание их эффективности.
Постановка задач менеджерам, учет и эффективность их работы.

Работа с API – есть.