Профиль бизнеса в гугл, как основа локального SEO – подробный гайд от эксперта и всех тонкостей по состоянию на 2025 год.

В этой статье эксперт Google делится ключевыми советами по продвижению бизнеса в локальном поиске: отзывы, фото, профиль, реклама, отличия между странами.

 

Во время вебинара были рассмотрены ключевые аспекты продвижения бизнеса на картах Google, в частности особенности работы с отзывами, фотографиями, настройкой рекламы и оптимизацией профиля компании.

Основные тезисы:

• Продвижение локального бизнеса: В Украине, Европе и США действуют разные подходы и алгоритмы, определяющие видимость бизнеса на картах. Например, в Европе внедряются более строгие требования к отзывам, а в США отображение профиля может значительно отличаться из-за специфических фильтров и локальных настроек.
• Отзывы и их влияние: Отзывы остаются одним из ключевых факторов ранжирования. Google анализирует их содержание, наличие фото и частоту появления новых. Важно поощрять клиентов оставлять отзывы, но не накручивать их искусственно, поскольку алгоритмы это распознают.
• Фотографии и видео: Визуальный контент влияет на релевантность поиска. Использование качественных фото, соответствующих реальности, повышает шансы бизнеса на лучшую видимость.
• Статистика профиля: Данные в Google Business Profile не всегда точно отображают реальную активность. Для детального анализа стоит использовать сторонние сервисы.
• Технические аспекты и обновления алгоритмов: Google постоянно совершенствует свои механизмы, поэтому нужно следить за изменениями, чтобы не потерять позиции в рейтинге.
• Реклама на картах: Реклама через Google Maps может быть эффективной, но важно учитывать конкуренцию и бюджет. Использование Performance Max в сочетании с поисковыми кампаниями дает лучшие результаты.
• Итак, мы постепенно погружаемся в мир продвижения вашего бизнеса в локальном поиске. Ведь наш успех в продвижении зависит не только от самого бизнеса, хотя это и занимает значительную часть (более 60%). Надеюсь, что сейчас расскажу вам что-то очень интересное, что заставит задуматься, и, возможно, у вас появятся новые идеи, которые вы реализуете в своих бизнесах.

 

О спикере

Меня зовут Ярослав Мендрик, я эксперт в этой области. Надеюсь, что за два-три дня получу уровень "Бриллиант" – уже объявили. Эксперты – это люди, которые отвечают в сообществах каждого продукта, мы – волонтёры, которые помогают другим пользователям. Если у людей возникают какие-либо проблемы, мы отвечаем на вопросы и обладаем определёнными привилегиями, в частности возможностью обращения в поддержку, если стандартное обслуживание не решило проблему или если возникают несправедливые ситуации.

Нас, экспертов, в мире примерно 400–500 человек. Если эксперт уделит вам время, мы можем эскалировать сложные вопросы, объяснить, почему возникла та или иная ситуация, и помочь с решением сложных проблем.

Я стал экспертом, потому что это даёт мне опыт. Постоянно отвечая на вопросы, я формирую глубокий уровень знаний, ведь сталкиваюсь с проблемами большого количества людей. В день это примерно 30–50 ответов на четырёх языках: английском, итальянском, русском и украинском. Это позволяет мне сталкиваться с ситуациями, которые в реальной работе я, возможно, никогда бы не встретил. Благодаря этому, когда ко мне приходит клиент, я почти всегда уже знаю, что с этим делать.

Также экспертов приглашают на саммиты. Мы путешествуем по миру – были в Сингапуре, Лондоне, Цюрихе. Каждый год мы летаем на саммиты, где нам рассказывают, что будет с картами, с бизнесом в следующем году. Кроме того, раз в неделю проходят встречи, где мы получаем новую информацию, тестируем новые функции, нам рассказывают о изменениях. Часть информации находится под запретом на распространение.

 

Что такое локальное SEO?

Это направление называется "локальное SEO". Оно включает в себя оптимизацию бизнеса в интернете для локальной выдачи, то есть чтобы вас находили в определённом городе. Это не просто оптимизация сайта под поисковые запросы, а комплексный подход к присутствию вашего бизнеса в интернете. Речь идёт о том, чтобы вас находили в конкретном городе, селе и т. д.

Это направление сформировалось в США, поскольку алгоритмы там обычно на 1–2 года опережают другие страны. Все изменения, которые там происходят, впоследствии приходят к нам. Некоторые нововведения поступают из Европейского Союза, поскольку мы перенимаем многие их законы. Соответственно, для каждого региона вносятся свои адаптации. Например, в Европе отсутствуют некоторые кнопки или функции, которые есть у нас или в Америке. Мы этого не замечаем, потому что визуально всё выглядит одинаково, но это имеет значение для поиска в конкретной стране.

Конкуренция в локальном SEO

В США предприниматели давно осознали важность локального SEO. Там более 6200 специалистов предлагают услуги локального продвижения. В Украине же, если зайти на фриланс-биржу, в лучшем случае можно найти около 20 специалистов. Соответственно, те, кто сейчас занимается локальным SEO, находятся в первом вагоне поезда – они раньше доедут до своей станции. Алгоритмы быстро меняются, постоянно добавляются новые "вагоны", и невозможно просто перескочить с последнего в первый. Нужно пройти каждый этап постепенно и выполнить много работы. Поэтому очень важно следить за тенденциями и понимать, что происходит в этой сфере, чтобы реализовать изменения в своём бизнесе.

Как работает современный алгоритм поиска?

Раньше алгоритмы ориентировались на ключевые слова: если у вас медицинский центр, то важными запросами были "сдать анализы", "гинеколог", "проктолог" и т. д. Но сейчас алгоритм изменился – он анализирует не только ваш профиль, но и сайт, формируя "мнение" о бизнесе. Чем лучше компания сможет объяснить, кто она, что делает, тем больше шансов попасть в топ.

Основные факторы локального SEO

Продвижение бизнеса в локальном поиске делится на два основных направления:

• Видимость в Google Maps
• Видимость в Google Search

Для появления бизнеса на карте (Google Maps) наибольшее влияние оказывают:

• Информация в бизнес-профиле (32%)
• Данные с сайта (19%)

В Google Search (органическом поиске):

• Данные с сайта (36%)
• Прочие SEO-факторы

Почему это важно?

В США около 50% бизнесов уже активно занимаются локальным SEO, создавая жёсткую конкуренцию. В Украине это направление только развивается. Оптимизация сейчас относительно недорогая, но со временем ситуация изменится, как это было с появлением Google Maps. Раньше компании просто добавляли свои точки на карту – теперь этого недостаточно, нужно работать над оптимизацией профиля.

Важность поискового продвижения

Если мы хотим быть видимыми в поиске, нужно понимать, что даже для местной компании количество запросов ограничено. Например, если в вашем городе 10 000 человек ищут определённый сервис, то только 42% из них используют карты. В ресторанном бизнесе этот процент ещё выше. Если говорить о медицинском центре, то в зависимости от услуги, которую ищет человек (анализы, консультации и т. д.), поиск может происходить как через карты, так и через обычные запросы в поисковике. Чтобы понять, где именно ищут ваши потенциальные клиенты, стоит провести опрос. Это позволит определить, на какое направление следует сосредоточить свои усилия.

Влияние профиля компании на поисковое ранжирование

Профиль компании играет огромную роль в том, на каком месте вы находитесь в выдаче и по каким запросам вас находят. На это влияют не только данные в вашем профиле, но и во всём интернете. Основные сигналы включают:

• Информацию на вашем сайте
• Ссылки с авторитетных ресурсов
• Отзывы клиентов
• Контент: фото, видео, 360-изображения
• Активность компании в профиле

Если о вашей компании есть упоминания на авторитетных ресурсах (например, статья о "Петре Петровиче, который делает лучшие стрижки в Житомире"), то этот сигнал передаётся в ваш профиль. При правильном использовании ключевых слов это положительно влияет на ранжирование.

 

Значение отзывов и контента

Отзывы важны тем, что пользователи часто используют ключевые слова при их написании. Если отзыв содержит релевантные слова, они могут повлиять на поисковую видимость компании. Ключевые слова можно сравнить с монетами разного номинала. Например:

• Ключевое слово в общем отзыве – 2 копейки
• Ключевое слово в статье на сайте – 5 копеек

Поисковый алгоритм "считает" эти монеты и сравнивает их с количеством у конкурентов. Это один из факторов ранжирования, но он не решающий – его влияние составляет лишь 16%.

Значение внешних сервисов и каталогов

Важны и внешние каталоги. Например, каталог "ТОП 20" подтверждает данные о вашей компании, верифицирует её и может влиять на локальное продвижение. Некоторые каталоги добавляют микроразметку, что существенно улучшает позиции компании в выдаче. Мы сейчас исследуем, почему Google подтягивает определённые отзывы к карточке компании и какие критерии на это влияют. Как только получим результаты, обязательно опубликую соответствующий материал.

Оптимизация профиля компании

Перед тем как настраивать профиль, стоит определить тип вашего бизнеса:

• Физическая точка – магазин, офис, заведение с вывеской.
• Бизнес с территорией обслуживания – компания, работающая в определённом регионе без физического офиса.
• Смешанный тип – сочетание двух предыдущих вариантов.

Физические точки имеют больше преимуществ в локальном поиске, так как получают больше внимания от алгоритмов. Бизнесы, работающие по территории обслуживания, сильно зависят от качественного сайта. Территория обслуживания не является фактором ранжирования. Некоторые компании устанавливают её на всю страну, что может привести к блокировке. Алгоритм требует, чтобы территория не превышала 2 часа езды от вашего местоположения.

Для бизнесов без физической локации важно подтвердить свою деятельность:

• Предоставить брендированный автомобиль
• Загрузить фото рабочего процесса
• Использовать униформу, визитки, чеки

Компании с офисами должны показать на видео вывеску и вход, чтобы доказать своё право на локацию. Верификация сейчас стала проще – если модераторам что-то не понравилось, они сообщают причину.

Может ли новая точка уйти на модерацию из-за территории обслуживания?

Если ваша точка попала на модерацию и долго не проходит её (более 5 дней), это может свидетельствовать о нарушении правил регистрации. Это касается не только территории обслуживания, но и любой локации. Алгоритм проверки работает автоматически с помощью искусственного интеллекта, и если он обнаруживает недостаток данных или потенциальные нарушения, процесс передаётся на ручную модерацию. Модерацию проводит человек, и здесь важно понимать: если информация недостаточно корректна, модератор может отправить заявку на повторную проверку. Если вы уверены, что все данные указаны правильно, рекомендуется обратиться в поддержку для ускорения процесса.

Как влияет территория обслуживания на модерацию?

Если при регистрации была указана территория обслуживания для физической локации (например, магазин плюс доставка), это может стать причиной задержки или даже отклонения заявки. Такие случаи встречаются довольно часто. В то же время, если территория обслуживания вообще не была указана, это обычно не вызывает проблем, но стоит учитывать, что в некоторых случаях в зависимости от типа бизнеса могут возникать сложности. Поэтому важно правильно определить формат работы компании ещё на этапе регистрации, чтобы избежать необходимости внесения изменений в будущем.

Ошибки при заполнении профиля

Одна из самых распространённых проблем – неправильное использование ключевых слов в названии компании. Включение ключевых запросов в название – это грубое нарушение правил Google, что может привести к перманентному бану. Если профиль блокируется из-за подобных нарушений, он больше не сможет отображаться на карте под тем же названием, номером телефона или адресом.Категория компании также имеет большое значение. Важно выбрать правильную основную категорию, поскольку её изменение может привести к удалению услуг и перезапуску части профиля. Если нужной категории нет, её можно подать на рассмотрение, но этот процесс занимает много времени (до полугода).

Заполнение профиля

При заполнении профиля важно:

• Указать точный адрес, который должен быть на карте
• Выбрать правильную категорию бизнеса
• Чётко указать услуги, избегая избыточной рекламы
• Регулярно обновлять график работы, особенно праздничные дни
• Использовать корректное описание без преувеличений и неконкретных формулировок
• Добавить товары или услуги с подробным описанием (для лучшей видимости в поиске)
• Использовать атрибуты (например, доступность для людей с инвалидностью, онлайн-консультации и т. д.)

Дополнительно стоит учитывать, что социальные сети в украинской версии Google пока не отображаются, но этот вопрос находится на рассмотрении. Если у вас есть вопросы по адресу или другим нюансам, можно обратиться за помощью к сервисам, работающим с картами и навигацией.

Как добавить другие точки в городе?

Каждая физическая локация — это отдельный профиль. Вы можете иметь несколько точек в пределах одного города, но каждая из них должна быть реальной, иметь вывеску и сотрудников. Некоторые бизнесы, такие как яхтенные туры, могут использовать физические локации (порты), даже если сами услуги предоставляются в движении. В таком случае можно создавать точки на карте, если есть физические доказательства, такие как табличка с названием компании в месте швартовки.

Можно ли использовать один номер телефона для разных бизнесов?

Если это сеть или колл-центр — допустимо. Если это разные компании с разными видами деятельности — лучше использовать отдельные номера.

Как поставить ссылку на свой профиль?

Для этого используется специальная ссылка, которая сохраняет актуальность даже при смене адреса. Обычная ссылка может измениться, если бизнес переедет, поэтому лучше использовать специальный формат.

Где отображаются новости в профиле?

Раньше публикации были более заметны, сейчас они смещены вниз и практически не влияют на видимость бизнеса. Они полезны для SEO и поддержания активности, но не являются критичными.

Что делать, если адрес моего бизнеса совпадает с другой клиникой, и все наши фото и отзывы перешли к ней?

В такой ситуации важно сделать ваш бизнес максимально отличающимся:

• Наличие отдельного сайта и страниц локальной оптимизации
• Чёткое документальное подтверждение вашей локации
• Добавление уникальных фото и информации

Google может разделить бизнесы, но это занимает время (до года). В сложных случаях можно обратиться к экспертам, которые помогут ускорить процесс.

Почему название профиля иногда отображается транслитом?

Проблема возникла из-за того, что до войны многие профили создавались на русском языке. После перехода на украинский язык Google-алгоритмы не распознают новые названия как корректные, поскольку смена языка в профиле не предусмотрена. Сейчас идёт процесс стабилизации алгоритма, и мы подаём запросы на смену языковой ориентации профилей. Официально такого инструмента нет, и изменить язык можно только через экспертов. Есть два варианта решения:

• Подать заявку через эксперта на форуме (в зависимости от его доступности).
• Удалить профиль и создать его заново на украинском языке (но все отзывы будут утеряны).

 

Роль сайта в локальном SEO

Ваш сайт — это ваш главный актив. Он должен быть независимым, а не привязанным к социальным сетям. Facebook и Instagram принадлежат корпорации Meta, и они не передают данные в поисковые алгоритмы. Тогда как сайт на собственном домене контролируете вы. Например, если вы купили домен за 300 гривен в год, вы владеете им полностью. При регистрации домена вы предоставляете свои данные регистратору, что подтверждает вашу личность. Facebook и Instagram не передают таких данных, поэтому их нельзя использовать для полноценного продвижения в локальном поиске.

Раньше за отсутствие сайта бизнесы могли даже блокировать. Сейчас этого уже нет, но если у вас вообще нет сайта, вы уязвимы к изменениям в соцсетях. Поэтому даже самый простой сайт будет лучшим решением, чем просто страница в соцсетях. Мы делаем сайты даже на бесплатных платформах, это занимает всего несколько часов. Это уже будет лучше, чем отсутствие сайта вообще.

Чем качественнее сайт — тем большее влияние он оказывает. Раньше это не так сильно влияло на локальный поиск, но сейчас это один из ключевых факторов. Если у вас нет сайта, стоит рассмотреть возможность его создания, даже в самой простой форме. Даже базовый сайт — это лучше, чем просто Facebook-страница.

Структура сайта

Если ваш бизнес работает в нескольких городах, для каждой локации должна быть отдельная страница. Например, если у вас есть салон в Житомире и Виннице, должны быть:

• /zhytomyr — страница для Житомира
• /vinnytsia — страница для Винницы

То же и с услугами:

• /zhytomyr/haircut — стрижка в Житомире
• /vinnytsia/haircut — стрижка в Виннице

Такая структура помогает поисковым системам лучше понимать ваш бизнес и поднимать его в выдаче. Посмотрите на крупные компании, такие как Rozetka: у них есть локальные страницы для каждого магазина, с фотографиями, картой проезда, контактами и т. д. Всё это подтверждает Google, что бизнес действительно существует в конкретной локации

Локальная оптимизация

Google постоянно обновляет алгоритмы, и сейчас очень важно иметь локальные страницы. Если компания попала в топ-3 в локальном поиске (Local Pack), её сайт может не отображаться в органических результатах. Однако правильно структурированные страницы помогут сохранить видимость. Последнее обновление Google ещё больше повысило значимость локальных страниц. Если у вас нет страниц под каждый город, ваши шансы попасть в топ значительно снижаются. Новые алгоритмы работают так, что сайт с локальными страницами имеет преимущество даже над бизнесом, который активно продвигает свой профиль в Google. Чем больше локальных страниц вы создадите, тем больше шансов у вас быть найденными по конкретным запросам.

Важность контента и статей

Написание статей также влияет на SEO. Если вы публикуете экспертные материалы, они закрепляются за вашим бизнесом в Google, что повышает ваш рейтинг в поиске. Это работает так же, как SEO для обычных сайтов, но с акцентом на локальные поисковые запросы. Кроме текста, на сайте должна быть правильная языковая ориентация. Например, если вы ведёте бизнес на украинском языке, ваш контент должен быть соответственно оптимизирован. Если у вас есть версии на других языках, важно использовать правильные теги, чтобы избежать дублирования контента.

Какую страницу сайта указывать в профиле компании?

Если ваш бизнес уже попадает в топ локальной выдачи, вы можете указывать любую страницу сайта, например, страницу конкретной локации или услуги. В общем случае рекомендуется указывать главную страницу сайта, так как именно оттуда Google берёт основную информацию о вашем бизнесе.

Если у вас много локаций, то для каждой из них желательно создать отдельную страницу и указать её в соответствующем бизнес-профиле. Это позволит Google чётче ассоциировать ваш бизнес с конкретным городом. Локальные страницы (Local Pages) сейчас часто используются как лендинг-страницы для конкретных точек.

Если ваши услуги предоставляются онлайн по всей Европе, то локальные страницы могут быть адаптированы под разные страны, но не для Google Maps, так как карта предполагает физическую локацию или территорию обслуживания. Если ваш бизнес заявлен как онлайн, а не привязан к физической точке, он может быть заблокирован.

 

Отзывы как фактор ранжирования

Отзывы — важный фактор локального SEO. Они содержат ключевые слова, которые индексируются и влияют на поиск. Однако ответы на отзывы пока не влияют на рейтинг компании, хотя это может измениться в будущем.

Как правильно стимулировать клиентов оставлять отзывы:

• Используйте печатные материалы (визитки, чеки) с QR-кодом на страницу отзывов
• Информируйте клиентов о важности обратной связи
• Избегайте прямых предложений награды за отзыв (это может считаться нарушением)
• Получайте отзывы регулярно, а не массово в один день — важна стабильность процесса

Ограничения на отзывы в определённых городах

В отдельных городах, таких как Запорожье, Днепр, Херсон и Кропивницкий, могут быть ограничения на возможность оставлять отзывы по причинам безопасности. Если ваши конкуренты в этих городах получают отзывы, вы можете обратиться за разблокировкой, и этот вопрос может быть решён индивидуально.

Во время полномасштабного вторжения Google временно приостановил публикацию отзывов по всей Украине. Сейчас эти ограничения сняты, и если у вас возникают проблемы, стоит обращаться в поддержку.

Как пожаловаться на накрутку отзывов

Если вы видите, что конкуренты используют искусственно созданные отзывы, можно подать жалобу через соответствующую форму в Google. Если накрутка будет доказана, компанию могут наказать вплоть до полной блокировки отзывов.

Формы для жалоб и вопросы по отзывам

Я предоставлю ссылки на формы для подачи жалоб. В частности, есть форма для жалоб на бизнесы, указывающие ложную информацию, и форма для жалоб на купленные отзывы. Если ваш конкурент указывает неверное название, адрес или имеет фиктивную точку, можно подать жалобу. Однако в Украине из-за войны некоторые обращения могут не обрабатываться или иметь низкий приоритет. Отзывы — отдельная тема. Я предоставлю форму для жалоб, но она довольно сложная и имеет ограниченный функционал. Купленные отзывы работают только краткосрочно — рано или поздно бизнес получит бан. Не существует ни одной стабильной схемы, которая позволяла бы обойти это в долгосрочной перспективе.

Влияют ли лайки на отзывы и их отображение?

Точного ответа нет. Это нужно тестировать.

Как влияют отзывы на рейтинг?

Средний рейтинг 4.6 — это идеальный баланс. Нет смысла стремиться только к пятёркам — главное, чтобы отзывы поступали регулярно. Google учитывает общую активность, а не только рейтинг. Если появился негативный отзыв, лучше сосредоточиться на получении новых позитивных, чем тратить время на его удаление.

 

Фото и видео контент на Google-профиле

Как часто нужно загружать фото и видео?

Алгоритм Google считает средний рейтинг 4.6 хорошим показателем. Важно отвечать на негативные отзывы, но не стоит тратить время на их удаление — лучше просить реальных клиентов оставлять позитивные отзывы. Что касается фото и видео, не нужно загружать их в больших объёмах — важна стабильная активность. Достаточно регулярно добавлять качественные фото, чтобы алгоритм видел, что бизнес развивается.

Как обновить вид улиц в Google Картах?

Снимки улиц в Street View делаются специальными автомобилями Google, и сейчас в Украине этот процесс приостановлен из-за войны. Если система подтянула старые панорамы, можно подать запрос на обновление, но изменить их вручную невозможно.

Как часто нужно добавлять фото?

Регулярно. Чаще, чем ваши конкуренты.

Может ли QR-код на отзывы стать причиной блокировки точки?

Сами по себе QR-коды не являются причиной блокировки, но если после их размещения резко увеличивается количество отзывов, это может вызвать подозрение. Также блокировка возможна, если вы предлагаете что-то в обмен на отзыв.

Как алгоритм анализирует фото?

Google использует искусственный интеллект для анализа фотографий. Он распознаёт объекты, добавляет теги и определяет, соответствует ли фото конкретной локации. Например, если на фото ресторана не видно его названия, алгоритм может посчитать это просто изображением еды, а не связать его с бизнесом. Фотографии должны соответствовать локации и содержать ключевые элементы (вывески, меню, фасад и т. д.). Чем точнее фото передаёт суть бизнеса, тем больше шансов, что алгоритм правильно его проиндексирует.

Формат и качество фото

Важно загружать горизонтальные фотографии, поскольку система работает с горизонтальным форматом. Вертикальные фото могут быть обрезаны или восприняты как менее качественные. Оптимальный размер фото — 4К или 8К. Алгоритм оценивает качество, и чем выше детализация, тем лучше фото воспринимается поисковой системой.

Почему важно добавлять фото и видео?

Качественные фото влияют на видимость в поиске и повышают доверие клиентов. Например, праздничные фото могут помочь попасть в выдачу во время сезонов — Google автоматически подтягивает актуальный контент. Фотографии 360 всё ещё важны, хотя их влияние снизилось. Они создают эффект присутствия, что особенно важно для ресторанов, отелей и других бизнесов, где пространство играет роль.

Анализ фото для локального SEO

Google анализирует фото, распознаёт ключевые объекты и определяет, что именно изображено. Например, если фото шиномонтажа не содержит названия компании, но показывает колёса и шины, алгоритм может классифицировать его как автоуслугу. Важно добавлять фото, которые чётко указывают на тип бизнеса.Регулярное обновление фотографий помогает сохранить актуальность контента и улучшает видимость в локальном поиске.

Фото 360: как сделать правильно

Фото 360 должны быть качественными, без искажений и швов. Если делать их через мобильные приложения, могут появиться швы и ухудшится качество. Лучший вариант — использовать камеру 360 с двумя объективами, которая корректно сшивает изображение. Ранее существовали студии, занимавшиеся съёмкой 360 для Google, но сейчас их влияние снизилось. Лучший способ — профессиональная камера или специализированное ПО для сшивания. Также важно, чтобы текст на фото занимал не более 10% от общего размера. Фото должны быть необработанными и отображать реальное место.

Фото, соответствующие местоположению

Если вы продаёте туры, на карте нужно публиковать фото офиса, а не фото с места тура. Использование чужих фото нарушает правила публикации. Лучше, чтобы фото добавляли вы сами или ваши клиенты со своих профилей.

Можно ли использовать сгенерированные фото в предложениях и событиях?

Google не запрещает использование AI-контента, но опыт показывает, что это негативно влияет на видимость. Сайты, массово использующие ИИ для фото и текста, со временем теряют позиции. Алгоритмы отслеживают подлинность контента, поэтому лучше избегать сгенерированных изображений.

Как часто нужно загружать фото?

Главное правило — чаще, чем ваши конкуренты. Регулярная активность повышает видимость бизнеса.

Как удалить старые фото интерьера и экстерьера, добавленные посетителями?

Владелец бизнеса не может удалить фото, добавленные пользователями. Если фото устарели, они просто опускаются в галерее и становятся менее заметными. Если фото содержат ложную или неприемлемую информацию (конфиденциальные данные, лица посторонних, непристойный контент) — можно подать жалобу. Лучшее решение — регулярно добавлять актуальные фото и не загружать их большими партиями, а постепенно.

Влияние видео на рейтинг

Видео напрямую не влияет на ранжирование, но повышает взаимодействие с пользователями. Достаточно загрузить несколько качественных видео, объясняющих, чем занимается ваш бизнес.

Почему профиль с большим количеством отзывов и фото ранжируется ниже, чем новый с несколькими отзывами?

Google не ранжирует профили только по количеству отзывов или фото. Основной фактор — релевантность для конкретного пользователя. Алгоритм анализирует действия пользователя, его местоположение, привычки, историю просмотров и даже финансовую активность. Также новым компаниям часто даётся преимущество, чтобы они могли получить первых клиентов. Поэтому бизнес с 7–8 отзывами может отображаться выше, чем развёрнутый профиль.

 

Статистика в Google: насколько она точна?

Google предоставляет статистику по посещениям, звонкам и построению маршрутов, но она не всегда точна. Бывает, что после оптимизации компания получает больше обращений, но статистика показывает снижение показателей. На встрече в Лондоне представители Google признали, что планируют полностью обновить систему сбора статистики. На данный момент существуют альтернативные сервисы, которые анализируют данные точнее, но большинство из них — платные.

Стоит ли использовать внешние сервисы для анализа?

Существуют сервисы, которые анализируют позиции бизнеса в поиске, конкурентов и ключевые слова. Однако из-за войны доступ к ним может быть ограничен. Некоторые позволяют строить карты видимости по районам и городам, что помогает понять, где необходимо усилить SEO.

Монополия Google на локальный поиск

Сегодня Google остаётся основной платформой для локального поиска. Альтернативы, такие как Apple Maps и другие сервисы, не обладают такой популярностью. Google скупает стартапы и развивает собственные технологии, поэтому важно следить за обновлениями и адаптировать стратегию продвижения.

Какие сервисы можно использовать для анализа конкурентов в Google Картах?

Я планирую протестировать все доступные сервисы и подготовить список лучших. Также можно искать такие исследования на международных ресурсах, например, на BrightLocal или Pleper. Но стоит учитывать, что некоторые обзоры могут быть предвзятыми.

Какая программа проверяет тексты и фото на искусственный интеллект?

Для проверки текстов я использую Google Docs с голосовым вводом, затем проверяю орфографию и стиль через встроенные инструменты. Для анализа ИИ-контента можно использовать:

• Originality.ai
• GPTZero

Для изображений пока нет идеальных международных решений. Существуют российские сервисы вроде Text.ru или PR-CY, но они менее надёжны. Мы планируем исследовать другие варианты.

 

Различия продвижения локаций в Украине, Европе и США

Продвижение локаций в разных странах имеет свои особенности:

• В ЕС действует закон, согласно которому для оставления отзыва клиент должен подтвердить своё присутствие (например, через фото).
• В Канаде есть похожие требования.
• В Италии и Великобритании рядом с профилем может появляться предупреждение о возможной покупке отзывов.
• В Европе отсутствует прямой поиск по картам — пользователь сначала переходит в поиск, а потом выбирает карту.
• В США алгоритмы ранжирования отличаются, а рекламные блоки работают по собственным правилам.

Настройка рекламы на картах: эффективность в сфере товаров и услуг

Google-реклама на картах может быть эффективной, если в нише мало конкурентов. Если же начинают рекламироваться все, конкуренция растёт, и приходится либо поднимать бюджет, либо искать другие стратегии. Эффективны кампании Performance Max или "умная" кампания по картам. Однако Performance Max работает только в связке с поисковой рекламой — без неё результаты слабые (подробнее об этом рассказывали на вебинаре Поисковая реклама в Google: как получить максимум для локального бизнеса). Если конкуренция высокая, рекомендуется договариваться с другими бизнесами о разумных ставках, чтобы избежать ценовых войн.

 

Чтобы просмотреть видео версию этой статьи, заполните, пожалуйста, форму:

Автор статьи - "Команда ТОП20"