Как узнать рейтинг и рейтинг на сайте ТОП20?

Одним из способов оценки рейтинга является выбор формулы Вильсона для параметра Бернулли. Давайте посмотрим, что это за формула, от чего зависит ранжирование и рейтинг на сайте ТОП20?

Ранжирование (порядок в списке) на сайте ТОП20 формируется на основе типа размещения компаний и происходит так:

Пакет Gold.
Пакет VIP.
Пакет Standart.
Пакет Base.

Рейтинг рассчитывается на основе отзывов и оценок в течение определенного периода существования компании. ТОП20 использует формулу Нижнего предела доверительного интервала Вильсона для параметра Бернулли для этого вычисления. Сейчас в рейтинге учитываются все отзывы, которые оставили на нашем сайте, а также поступившие с других платформ (Google Business Profile, FourSquare и Tripadvisor) начиная с 1 января 2021 года.

Если простыми словами, то: компания получила 5 отзывов за 2 года со следующими оценками: 4, 5, 1, 2, 3. Если вычислить среднее арифметическое этих оценок, то оно будет равно 3. Следовательно, компания получает рейтинг 3.

Ранжирование происходит между группой пакетов. То есть если компании в рубрике имеют размещение Gold, то они ранжируются между собой; далее VIP и поочередно. Если две компании с одинаковым пакетом имеют одинаковый рейтинг, первой в рейтинге будет та компания, которая приобрела пакет размещения ранее.

Итак, компании размещаются в списке в порядке уменьшения их рейтингов. Но если у двух компаний одинаковый рейтинг, почему одна из них находится выше в списке? Ответ заключается в качестве оценки отзывов. Если компания имеет меньше отзывов, но больше положительных отзывов в процентном отношении к отрицательным, то ее рейтинг может быть выше. То есть даже если компания Б имеет больше общих отзывов, но большое количество негативных оценок, то это может снизить ее рейтинг по сравнению с компанией А, которая имеет меньше отзывов, но больше положительных оценок. К примеру:

Компания А (находится выше)	Компания Б
164 отзывов	206 отзывов
Рейтинг 4,9	Рейтинг 4,9
Сумма отзывов 792/количество 164=4,829	Сумма отзывов 999/количество 206=4,849
Компания имеет меньше отзывов, но больше положительных в % соотношении к отрицательным: 1 отзыв - оценка 1, 24 отзывы - оценка 4, 139 отзывов - оценка 5).	Компания имеет больше отзывов, но также более высокий процент отрицательных отзывов, чем компания А, поэтому ее рейтинг ниже: 6 отзывов - оценка 1, 28 отзывов - оценка 4, 193 отзывы - оценка 5).

Что такое формула Уилсона?

Одним из способов оценки рейтинга является использование формулы Вильсона для параметра Бернулли - математический инструмент, который помогает оценить вероятность успеха испытания Бернулли на основе количества попыток и количества успехов в этих попытках. В нашем случае "успех" означает объективную оценку компании на сайте справки ТОП20. Формула Вильсона выглядит так:

Где:

p – это доля успехов (в нашем случае, доля положительных оценок компаний).
n – общее количество оценок.
z – коэффициент доверия, который обычно выбирается на уровне доверия, который вас устраивает (например, 95%).

Преимущества использования формулы Вильсона:

Учитывает количество оценок Формула Вильсона учитывает не только среднюю оценку, но и количество оценок. Это означает, что компании с большим количеством оценок будут иметь более высокий рейтинг над теми, у кого есть меньше оценок.
Уменьшает влияние случайных оценок: Благодаря формуле Вильсона компании с небольшим количеством оценок не завоевывают высокий рейтинг только благодаря нескольким очень положительным или очень отрицательным отзывам.

Детальнее о формуле можно почитать здесь.

Автор статьи - "Хлипавка Полина"