Sa-Nata Dynastyya, стоматолог

Щиро дякуємо Вам за довіру та теплі слова! Дуже приємно знати, що Ви залишилися задоволені результатом та нашою командою!
З повагою, команда стоматології «Са-Ната» 🦷✨…

Щиро дякуємо за такі теплі слова! Раді, що лікування пройшло комфортно і якісно — для нас важливо дарувати пацієнтам впевненість і турботу.

Щиро дякуємо за ваш детальний та теплий відгук!
Раді, що кожен етап вашого лікування у нашій клініці пройшов комфортно і професійно. Завжди раді допомогти!

Шановна , Алла!
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося негативне враження після візиту до нашої клініки. Ми завжди відкриті до діалогу та прагнемо зробити усе можливе для комфорту та здоровʼя зубів кожного пацієнта.

У вашому відгуці мова іде про усунення наслідку, але при наявності причин і небажанні пацієнта усувати ці причини- лікування може бути лише симптоматичним, - саме це намагалися робити, щоб прибрати неприємні відчуття. Наша задача і обов’язок запропонувати різні можливі варіанти лікування, щоб прибрати причину дискомфорту, за Вами ж залишається безапеляційне право обрати в якому обсязі буде відбуватися лікування чи не буде відбуватися взагалі.

Звісно, неприємно що ви відчули дискомфорт у спілкуванні з нашими лікарями, на жаль не завжди вдається говорити лише приємні речі, адже мусимо бути обʼєктивними, неупередженими та гарантувати що виконані послуги приберуть больові відчуття, дискомфорт і тд.
Зробимо висновки, можливо дійсно потрібно якось мʼякше подавати інформацію пацієнту.
І все ж, з огляду на те що Ви були у фахових спеціалістів і такі консультації дійсно варті уваги- маємо надію що Ви приймете рішення лікуватися у нас.

З повагою та турботою,
адміністрація мережі клінік «Са-Ната».

Дякуємо вам за відгук! 😊 Раді чути, що процедура чистки зубів пройшла комфортно і залишила приємні враження. Завжди прагнемо до ідеального результату та задоволення наших пацієнтів. …

Щиро дякуємо вам за такі теплі та зворушливі слова! 💙 Для всього нашого колективу — а особливо для лікарів Любомира Ростиславовича та Миколи Івановича — це найвища нагорода й мотивація працювати ще краще. Дякуємо за довіру та рекомендацію. …

Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Раді, що сервіс, чистота і професіоналізм клініки СА-НАТА залишили у вас лише найкращі враження.

Дякуємо за щиру рекомендацію і теплі слова! 🤍
Нам дуже приємно знати, що ви відчуваєте турботу і комфорт у клініці «Са-Ната». Ваша довіра — наша найкраща нагорода!
…

Щиро дякуємо за ваш відгук! Раді, що наші лікарі та персонал змогли зробити ваш візит комфортним і результат задовольнив ваші очікування.

Доброго дня, Владислава! Щиро дякуємо, що поділилися своїм відгуком.

Нам справді прикро, що після візиту у Вас залишилися негативні враження. Ми завжди прагнемо підтримати кожного пацієнта, особливо коли ситуація термінова та непроста — саме так було і у Вашому випадку.
Не знаємо що спонукало вас залишити відгук через 4 роки після відвідування клініки, але пам’ятаємо, що Ви звернулись до нас у важкий для себе період. І хоча повноцінне лікування потребувало певних витрат, ми, як клініка, пішли Вам назустріч: запропонували максимально гнучкі умови оплати, не вимагаючи всю суму одразу. Вважаємо це правильним, людяним рішенням. Тому нам трохи прикро, що у відповідь ми отримали такий коментар. Але ми не тримаємо образ — кожен має право на свою думку.


*Вашу почасткову оплату за надані послуги зафіксовано в вашій же розписці, яку ви підписували особисто, та до речі, ще не повністю оплачену до цих пір - тож про вимагання грошей з нашого боку- це занадто, скоріше навпаки)))

Щодо самої ситуації з лікуванням: наші спеціалісти дійсно спочатку намагалися врятувати зуб, адже завжди діємо за принципом «зберегти, якщо можливо». Однак після динамічного спостереження та погіршення стану було прийнято рішення про видалення — на жаль, іноді це єдино правильний шлях. І ми розуміємо, що подібні випадки можуть викликати емоції.

Ще раз дякуємо за зворотний зв’язок. Нам важливо чути наших пацієнтів — навіть тоді, коли це непросто. Якщо Ви захочете обговорити ситуацію детальніше чи врегулювати питання, ми завжди відкриті до конструктивного діалогу.

З повагою,
Адміністрація клініки