-
placeКиев, Коперника, 3
Lisnivska оптика предлагает профессиональную диагностику зрения и широкий ассортимент солнцезащитных и коррекционных очков. Обеспечивается внимательное обслуживание и удобная система записи на прием. Магазин использует современные технологии для точного определения зрительных потребностей.
Lisnivska оптика предлагает профессиональную диагностику зрения и широкий ассортимент солнцезащитных и коррекционных очков. Обеспечивается внимательное обслуживание и удобная система записи на прием. Магазин использует современные технологии для точного определения зрительных потребностей.
Сама клініка справляє гарне враження: усередині світло... Показать полностью Офтальмологічний центр я вибирала за відгуками. Прочитавши позитивні коментарі та отримавши консультацію щодо наявності послуг, записалася на повний прийом (перевірка тиску, гостроти зору тощо).
Сама клініка справляє гарне враження: усередині світло і чисто, співробітники на ресепшені ввічливі, обладнання виглядає сучасним. Проте весь позитивний досвід повністю перекреслюється поведінкою головного лікаря – Ліснінської Нінель Борисівни.
Лікар дозволяв собі некоректну та непрофесійну поведінку: перехід на особистості, саркастичні коментарі, підвищення тону та агресивна манера спілкування. Така поведінка неприпустима для лікаря і не відповідає професійній етиці.
Тепер детальніше:
На першому прийомі я докладно розповіла про свій зір: виражений мінус, лазерна корекція понад 10 років тому та поточні скарги. За відчуттями ця інформація була частково проігнорована. В результаті мені виписали невірний рецепт на окуляри, при носінні яких виникали сильні болі в очах та голові, нудота.
За кілька днів я повідомила про проблему. Мене попросили поносити окуляри ще тиждень і повернутися зі зворотним зв'язком. Я дала цьому процесу майже два тижні і прийшла на повторний прийом, де головний лікар «висміював» мої скарги та стан.
Опишу певний момент, тому що тут важливі деталі. У кабінеті було дуже тепло, я була в зимовому светрі та термобілизні, звичайно мені було жарко, і я червоніла. На мою розповідь про погане самопочуття через окуляри, лікар із посмішкою сказала: «Ви так червонієте, що точно кажете правду. Я навіть не маю сумніву у ваших словах». Коментар вкрай некоректний та недоречний, але я тоді вирішила не вступати у конфлікт.
Після повторного обстеження результати виявилися практично ідентичними попереднім. Лікар почала наполягати, що якщо показники такі самі, значить проблема надумана. При цьому повністю ігнорувався факт моїх скарг та суб'єктивні відчуття.
Мені виписали новий рецепт, який вдвічі слабший, і сказали знову сплатити за лінзи. Це викликало питання, оскільки на упаковках лінз зазначено, що протягом 2 тижнів можливе обмін або повернення. З цим питанням я звернулася на ресепшен, а вони – до Нінеля.
Після дискусії лікар вийшов з кабінету вже в явно агресивному настрої. Далі фрази на мою адресу:
«Ви вже казали, що вам колись переробляли лінзи. Ну що ж ви якась не така, якщо у вас такі проблеми повторюються», а також погрози у стилі: «Ну нічого, Вам все повернеться».
Коли я попросила просто віддати новий рецепт, щоб звернутися в інший центр, мені відмовили, пояснюючи тим, що клініці «важливо, щоб клієнт був задоволений». Досить абсурдно, виходячи зі всієї ситуації)
У результаті ситуація була вирішена своєрідною подачкою - клініка вирішила виготовити нові лінзи безкоштовно. Наголошую: я про це не просила. Я лише ставила питання про невідповідність їхніх правил і просила віддати мені рецепт.
Коли нові лінзи були готові, через вкрай неприємний досвід спілкування з лікарем, за ними прийшов мій чоловік. Лінзи йому відмовили видавати, поки ми не повернемо попередні - за які, УВАГА, платила я. Аргумент був наступний: раз старі лінзи не підійшли, їх потрібно повернути. Ситуація виглядає абсурдно: мені відмовлялися видавати нові лінзи, які клініка вирішила сплатити самостійно, доки я не поверну ті, за які вже заплатила зі своєї кишені.
Сперечатись далі я не стала, оскільки було очевидно, що раціональний діалог із цим лікарем неможливий.
Підсумок:
Я не можу рекомендувати цю клініку. Існує високий ризик зіткнутися з пасивною, а іноді й відверто активною агресією, психологічним тиском та неповажним ставленням з боку людини, яка називає себе професійним лікарем. Якщо у вас вже були складнощі з підбором лінз або питання до свого зору – будьте готові до того, що вас можуть просто оголосити «якийсь не такий».
Alina P
Сама клініка справляє гарне враження: усередині світло... Показать полностью Офтальмологічний центр я вибирала за відгуками. Прочитавши позитивні коментарі та отримавши консультацію щодо наявності послуг, записалася на повний прийом (перевірка тиску, гостроти зору тощо).
Сама клініка справляє гарне враження: усередині світло і чисто, співробітники на ресепшені ввічливі, обладнання виглядає сучасним. Проте весь позитивний досвід повністю перекреслюється поведінкою головного лікаря – Ліснінської Нінель Борисівни.
Лікар дозволяв собі некоректну та непрофесійну поведінку: перехід на особистості, саркастичні коментарі, підвищення тону та агресивна манера спілкування. Така поведінка неприпустима для лікаря і не відповідає професійній етиці.
Тепер детальніше:
На першому прийомі я докладно розповіла про свій зір: виражений мінус, лазерна корекція понад 10 років тому та поточні скарги. За відчуттями ця інформація була частково проігнорована. В результаті мені виписали невірний рецепт на окуляри, при носінні яких виникали сильні болі в очах та голові, нудота.
За кілька днів я повідомила про проблему. Мене попросили поносити окуляри ще тиждень і повернутися зі зворотним зв'язком. Я дала цьому процесу майже два тижні і прийшла на повторний прийом, де головний лікар «висміював» мої скарги та стан.
Опишу певний момент, тому що тут важливі деталі. У кабінеті було дуже тепло, я була в зимовому светрі та термобілизні, звичайно мені було жарко, і я червоніла. На мою розповідь про погане самопочуття через окуляри, лікар із посмішкою сказала: «Ви так червонієте, що точно кажете правду. Я навіть не маю сумніву у ваших словах». Коментар вкрай некоректний та недоречний, але я тоді вирішила не вступати у конфлікт.
Після повторного обстеження результати виявилися практично ідентичними попереднім. Лікар почала наполягати, що якщо показники такі самі, значить проблема надумана. При цьому повністю ігнорувався факт моїх скарг та суб'єктивні відчуття.
Мені виписали новий рецепт, який вдвічі слабший, і сказали знову сплатити за лінзи. Це викликало питання, оскільки на упаковках лінз зазначено, що протягом 2 тижнів можливе обмін або повернення. З цим питанням я звернулася на ресепшен, а вони – до Нінеля.
Після дискусії лікар вийшов з кабінету вже в явно агресивному настрої. Далі фрази на мою адресу:
«Ви вже казали, що вам колись переробляли лінзи. Ну що ж ви якась не така, якщо у вас такі проблеми повторюються», а також погрози у стилі: «Ну нічого, Вам все повернеться».
Коли я попросила просто віддати новий рецепт, щоб звернутися в інший центр, мені відмовили, пояснюючи тим, що клініці «важливо, щоб клієнт був задоволений». Досить абсурдно, виходячи зі всієї ситуації)
У результаті ситуація була вирішена своєрідною подачкою - клініка вирішила виготовити нові лінзи безкоштовно. Наголошую: я про це не просила. Я лише ставила питання про невідповідність їхніх правил і просила віддати мені рецепт.
Коли нові лінзи були готові, через вкрай неприємний досвід спілкування з лікарем, за ними прийшов мій чоловік. Лінзи йому відмовили видавати, поки ми не повернемо попередні - за які, УВАГА, платила я. Аргумент був наступний: раз старі лінзи не підійшли, їх потрібно повернути. Ситуація виглядає абсурдно: мені відмовлялися видавати нові лінзи, які клініка вирішила сплатити самостійно, доки я не поверну ті, за які вже заплатила зі своєї кишені.
Сперечатись далі я не стала, оскільки було очевидно, що раціональний діалог із цим лікарем неможливий.
Підсумок:
Я не можу рекомендувати цю клініку. Існує високий ризик зіткнутися з пасивною, а іноді й відверто активною агресією, психологічним тиском та неповажним ставленням з боку людини, яка називає себе професійним лікарем. Якщо у вас вже були складнощі з підбором лінз або питання до свого зору – будьте готові до того, що вас можуть просто оголосити «якийсь не такий».
Татьяна Червоненко
Катерина Черноус
Одна з найбільших профі в сучасній офтальмології. Вона постійно тримає "руку на пульсі" сучасних досягнень в своїй сфері. Дуже уважна до своїх пацієнтів. З впевненістю рекомендую своєму найближчому колу рідних т... Показать полностью Нінель Броніславівна - лікар від Бога!
Одна з найбільших профі в сучасній офтальмології. Вона постійно тримає "руку на пульсі" сучасних досягнень в своїй сфері. Дуже уважна до своїх пацієнтів. З впевненістю рекомендую своєму найближчому колу рідних та друзів!
Iryna Snigur
Одна з найбільших профі в сучасній офтальмології. Вона постійно тримає "руку на пульсі" сучасних досягнень в своїй сфері. Дуже уважна до своїх пацієнтів. З впевненістю рекомендую своєму найближчому колу рідних т... Показать полностью Нінель Броніславівна - лікар від Бога!
Одна з найбільших профі в сучасній офтальмології. Вона постійно тримає "руку на пульсі" сучасних досягнень в своїй сфері. Дуже уважна до своїх пацієнтів. З впевненістю рекомендую своєму найближчому колу рідних та друзів!
Кращого лікаря-діагноста я не зустрічала, а окуляри ношу вже 30 років.
Чудовий вибір окулярів та лінз на будь-який фінансовий рівень
Еліна Циганенко
Кращого лікаря-діагноста я не зустрічала, а окуляри ношу вже 30 років.
Чудовий вибір окулярів та лінз на будь-який фінансовий рівень
MEDFUTURE Support
Багато вичерпних пояснен... Показать полностью Я в захваті від роботи кожного фахівця в цій клініці. Дуже любʼязні адміністратори. І неперевершений професіонал своєї справи — Нінель Брониславівна. Це перший офтальмолог, який настільки прискіпливо робив мені діагностику.
Багато вичерпних пояснень як працює мій зір та мʼязи, різні вправи на діагностування астигматизму, які я проходив вперше (по офтальмологам ходив дуже багато, і завжди думав, що бачу в окулярах на свій максимум). Після уважного обстеження я був в захваті від того, наскільки більш детально та якісно мої очі дійсно можуть бачити.
Як досить вимоглива людина, буду рекомендувати тільки цю клініку — справжні професіонали, з якими дуже комфортно.
Mike Aleksandrov
Багато вичерпних пояснен... Показать полностью Я в захваті від роботи кожного фахівця в цій клініці. Дуже любʼязні адміністратори. І неперевершений професіонал своєї справи — Нінель Брониславівна. Це перший офтальмолог, який настільки прискіпливо робив мені діагностику.
Багато вичерпних пояснень як працює мій зір та мʼязи, різні вправи на діагностування астигматизму, які я проходив вперше (по офтальмологам ходив дуже багато, і завжди думав, що бачу в окулярах на свій максимум). Після уважного обстеження я був в захваті від того, наскільки більш детально та якісно мої очі дійсно можуть бачити.
Як досить вимоглива людина, буду рекомендувати тільки цю клініку — справжні професіонали, з якими дуже комфортно.
Валентина Бзенко
Красивый интерьер, идеальная чистота даже в плохую погоду.
При этом всем предложили бюджетный вариант линз в оправу. Быстрые сроки, в другой оптике говорили ждать 15 рабочих (!) дней, здес... Показать полностью Отличная консультант. Компетентна, вежлива, обьясняет нюансы.
Красивый интерьер, идеальная чистота даже в плохую погоду.
При этом всем предложили бюджетный вариант линз в оправу. Быстрые сроки, в другой оптике говорили ждать 15 рабочих (!) дней, здесь же если оправу сдать до обеда будет готово на сл.день.
Супер-сочетания сервиса, качества и цены.
Аня Хо
Красивый интерьер, идеальная чистота даже в плохую погоду.
При этом всем предложили бюджетный вариант линз в оправу. Быстрые сроки, в другой оптике говорили ждать 15 рабочих (!) дней, здес... Показать полностью Отличная консультант. Компетентна, вежлива, обьясняет нюансы.
Красивый интерьер, идеальная чистота даже в плохую погоду.
При этом всем предложили бюджетный вариант линз в оправу. Быстрые сроки, в другой оптике говорили ждать 15 рабочих (!) дней, здесь же если оправу сдать до обеда будет готово на сл.день.
Супер-сочетания сервиса, качества и цены.
Dennis Yegorenkov
Контакты Lisnivska, оптика
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(066) 111 85 86
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Lisnivska, оптика (12)