Центральная районная детская поликлиника Голосеевского района

Преимущества

• Высокий профессионализм некоторых врачей-специалистов. Отмечается внимательное и тактичное отношение, а также компетентность некоторых врачей.
• Доступные цены на некоторые медицинские услуги, например, удаление зубов. Стоимость оказывается значительно ниже, чем в частных клиниках.
• Быстрое и качественное обслуживание при вакцинации. В некоторых случаях процедура вакцинации проходила быстро и четко, персонал был приветлив и компетентен.
• Хороший ремонт в некоторых отделениях поликлиники, в частности, в стоматологическом отделении. Отмечается современный ремонт, нехарактерный для государственных учреждений.

Недостатки

• Невозможность дозвониться в регистратуру. Многие клиенты отмечают постоянные проблемы со связью с регистратурой, трубку не берут или очень долго не отвечают.
• Длительное ожидание на приеме. Пациенты сталкиваются с большими очередями и значительным временем ожидания как перед приемом, так и во время проведения процедур. Некоторые процедуры откладываются из-за неорганизованности работы персонала.
• Грубое и хамское отношение персонала. Неоднократно упоминается невежливое, грубое и некомпетентное поведение персонала регистратуры, медсестер, и некоторых врачей.
• Проблемы с записью на прием. Существуют проблемы как с онлайн-записью (отсутствие работы с определенными системами), так и с живыми очередями. Запись на прием не гарантирует своевременного оказания услуги.
• Несоответствие заявленных услуг и реальности. Бывали случаи, когда вакцины, на которые была запись, отсутствовали, а заявленные процедуры (например, УЗИ) не работали.
• Неудовлетворительное санитарное состояние. Отмечается грязь в туалетах, отсутствие необходимых гигиенических принадлежностей, а также отсутствие одноразовых пеленок на процедурах.
• Проблемы с приемом анализов. Были случаи отказа в приеме анализов по электронным направлениям.