Київський шкірно-венерологічний диспансер №2

Преимущества

• Высокий профессионализм отдельных врачей. Некоторые специалисты демонстрируют глубокое знание своего дела, быстро и точно ставят диагнозы и назначают эффективное лечение.
• Внимательное и доброжелательное отношение некоторых врачей к пациентам. Отмечается индивидуальный подход, подробные объяснения и комфортная атмосфера во время приёма.
• Быстрое получение результатов анализов при платном обследовании. Возможность оперативно сдать анализы и получить результаты, избегая длительного ожидания.

Недостатки

• Длительное время ожидания в очереди. Пациенты неоднократно отмечали необходимость длительного ожидания как в живой очереди, так и при предварительной записи.
• Непрофессионализм и грубость отдельных сотрудников. Некоторые врачи и административный персонал демонстрируют хамское отношение к пациентам, некомпетентность и нежелание оказывать помощь.
• Несоответствие качества услуг стоимости. Стоимость платных услуг в некоторых случаях значительно выше, чем в частных клиниках, при этом качество обслуживания остаётся низким.
• Необходимость дополнительных обращений и бюрократические процедуры. Пациентам приходится неоднократно посещать учреждение для получения необходимых направлений, результатов анализов и прохождения процедур.
• Неудовлетворительное состояние здания и помещений. Многочисленные отзывы указывают на неблагоприятные условия в здании диспансера, требующие ремонта и модернизации.
• Некорректная работа регистратуры. В регистратуре часто предоставляют неверную информацию, бросают трубки и создают трудности для пациентов.
• Навязывание платных услуг. Некоторые врачи навязывают платные услуги и обследования, не предоставляя альтернативных вариантов.
• Несоответствие графика работы реальному. Фактическое время работы учреждения не совпадает с указанным в графике, что вводит пациентов в заблуждение.