Pizza Factory, пиццерия

Пример:

Отзывы клиентов о ресторане "Вугілля":

• "Вкусная еда и напитки, особенно понравилась пицца и сидр, быстрое обслуживание, комфортная атмосфера. Обратите внимание, что в чек включают 10 процентов за обслуживание."
• "Вполне все хорошо и приветливо. Но вписывать в счет чаевые это позор для таких заведений. Лишать клиента самому оценивать работу официанта – очень большой минус"
• "Очень долго ждать официанта, по 100 раз просить плед пока все таки принесут, так же с пепельницей. Кажется из-за того что чаевые включены в чек официанты совсем не стараются"
• "Уютное место – первое впечатление положительное. Первый заказ принят и обслужен быстро, но после пошло что-то не так. Официант так сильно занят что не может принять следующий заказ. А момент расчета вообще поразил ждали минут 20 если не больше. Осталось впечатление сплошного негатива."
• "Пицца вкусная, цены выше среднего. Две звезды снимаю из-за того, что официант перепутала наш заказ, вместо сырной пиццы нам сделали другую."

Анализ отзывов:

Преимущества

• Вкусная пицца.
• Уютная атмосфера.
• Приветливый персонал.

Недостатки

• Длительное обслуживание.
• Включение чаевых в счет.

Отзывы клиентов о ресторане "Вугілля" (полный анализ):

Преимущества

• Вкусная пицца.
• Уютная атмосфера/уютное место.
• Приветливый персонал.
• Хороший интерьер.

Недостатки

• Длительное обслуживание/долго ждать заказ.
• Включение чаевых в счет/10% за обслуживание включено в чек.
• Высокие цены/цены выше средних.