КиевСервис, сервисный центр
Обслуживание
3.8
Цена
3.8
Качество
3.8
Услуги компании КиевСервис
Компания занимается ремонтом бытовой и промышленной техники, а также предлагает консультации и подбор необходимых запчастей, в том числе редких.
Компания занимается ремонтом бытовой и промышленной техники, а также предлагает консультации и подбор необходимых запчастей, в том числе редких.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты
- Скорость и качество ремонта: Многие клиенты отмечают быструю реакцию мастеров, своевременное устранение неисправностей, а также профессиональный подход к ремонту техники (бойлеров, холодильников, стиральных машин и др.).
- Профессионализм персонала: Часто упоминаются конкретные мастера (например, Виктор, Алла, Игорь), которые качественно выполняют свою работу, дают полезные рекомендации по эксплуатации техники и даже устраняют сложные поломки, от которых другие сервисы отказывались.
- Менеджеры: Менеджеры сервиса, в частности Евгений, получают много положительных отзывов за профессиональный подход, ответственность и помощь в подборе запчастей.
- Обслуживание клиентов: Администраторы предоставляют быстрый обратный контакт, помогают с координацией заказов и в целом создают положительное впечатление.
Негативные аспекты
- Стоимость услуг: Часть клиентов указывает на завышенные цены, которые иногда превышают стоимость новой техники. Например, ремонт стиральной машины оценили в 10 000 грн, в то время как средняя цена на рынке — 3 000–3 500 грн.
- Проблемы с гарантиями и документами: Отсутствие четкой прайс-политики, чеков и гарантий на выполненные работы вызывает недовольство.
- Коммуникация с клиентами: Есть жалобы на высокомерное поведение персонала, несоблюдение договоренностей и длительное ожидание ответа от администрации.
- Некачественный ремонт: Некоторые клиенты отмечают, что техника возвращалась в худшем состоянии, чем была изначально, или проблему так и не устранили.
Evgeniy Kivo
07 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Крім негатива, інших вражень нема. Мене просто надурили - по телефону казали: привозьте прилад, заправимо олією, а коли привіз наступного дня - відмовили.
Навіщо я витрачав свій час?
Але ж слоган з претензією на гідний рівень: НОРМАЛЬНИЙ сервіс!
Ха!
Навіщо я витрачав свій час?
Але ж слоган з претензією на гідний рівень: НОРМАЛЬНИЙ сервіс!
Ха!
Evgeniy Kivo
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 февраля 2026
Крім негатива, інших вражень нема. Мене просто надурили - по телефону казали: привозьте прилад, заправимо олією, а коли привіз наступного дня - відмовили.
Навіщо я витрачав свій час?
Але ж слоган з претензією на гідний рівень: НОРМАЛЬНИЙ сервіс!
Ха!
Навіщо я витрачав свій час?
Але ж слоган з претензією на гідний рівень: НОРМАЛЬНИЙ сервіс!
Ха!
Олег Фалеев
07 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Тут вам дуже ввічливо пояснять, чому вони не можуть вам нічим допомогти
Олег Фалеев
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 февраля 2026
Тут вам дуже ввічливо пояснять, чому вони не можуть вам нічим допомогти
Petro Dmytruk
07 февраля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс. Три місяці тримали в себе прилад, не ремонтували, не телефонували, кормили сніданками, по фіналу віддали, не відремонтувавши. Не рекомендую
Petro Dmytruk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 февраля 2026
Жахливий сервіс. Три місяці тримали в себе прилад, не ремонтували, не телефонували, кормили сніданками, по фіналу віддали, не відремонтувавши. Не рекомендую
Sergii Iavtushkevych
07 февраля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Була проблема по газовій духовці. Оперативно відгукнулися, майстер прийшов в той же день і все зробив.
Sergii Iavtushkevych
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Парково-Сырецкая, 17
07 февраля 2026
Була проблема по газовій духовці. Оперативно відгукнулися, майстер прийшов в той же день і все зробив.
Вероніка Кіпаренко
07 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Я не хотіла писати такий відгук, я пʼять разів дзвонила вам, але мені так і не передзвонили, тому ось:
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував.... Показать полностью
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував.... Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми завжди прагнемо швидко та якісно вирішувати питання клієнтів.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Вероніка Кіпаренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 декабря 2025
Я не хотіла писати такий відгук, я пʼять разів дзвонила вам, але мені так і не передзвонили, тому ось:
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував.... Показать полностью
Сдала сушильну машину, яка перестала нагріватись, до кійсервіса на ремонт. Подзвонила, майстер приїхав швидко, забрав її, 2 тиждні робив/тестував.... Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Доброго дня! Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. Ми завжди прагнемо швидко та якісно вирішувати питання клієнтів.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Будь ласка, надішліть номер замовлення або зателефонуйте нам за номером 0800 332 099, щоб ми могли перевірити деталі ремонту та, за потреби, безкоштовно усунути несправність за гарантією.
Дякуємо за ваш відгук - він допомагає нам покращувати сервіс.
Ксенія Мироненко
07 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Вітаю! Відправила парогенератор на ремонт, 19 листопада парагенератор був вже у сервісі, за діагностику сплачено....але на 25.11 ніякого зворотного зв'язку не отримала. Трубки не беруть, коли додзвонилася відповідали дещо знервовано. Ніякої відповіді...
Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за затримку зі зворотним зв’язком. Щоб ми могли швидше уточнити інформацію щодо вашого парогенератора, будь ласка, зв’яжіться з нашим сервісним відділом за номером 0800332099.
Менеджер перевірить статус діагностики та одразу надасть вам оновлення. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
Менеджер перевірить статус діагностики та одразу надасть вам оновлення. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
Ксенія Мироненко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 декабря 2025
Вітаю! Відправила парогенератор на ремонт, 19 листопада парагенератор був вже у сервісі, за діагностику сплачено....але на 25.11 ніякого зворотного зв'язку не отримала. Трубки не беруть, коли додзвонилася відповідали дещо знервовано. Ніякої відповіді...
Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за затримку зі зворотним зв’язком. Щоб ми могли швидше уточнити інформацію щодо вашого парогенератора, будь ласка, зв’яжіться з нашим сервісним відділом за номером 0800332099.
Менеджер перевірить статус діагностики та одразу надасть вам оновлення. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
Менеджер перевірить статус діагностики та одразу надасть вам оновлення. Ще раз перепрошуємо за незручності та дякуємо за ваше розуміння!
Володимир Залозний
07 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Здавали в ремон портативні зарядні станції (2шт) - діагностика коштувала 1200 грн (за одиницю).
Результат: 11 днів очікування і нагадувань про себе, коли обіцяно було від 3-х до 5-ти днів на діагностику.
Результакт: нерентабельно виконувати ремонт! А... Показать полностью
Результат: 11 днів очікування і нагадувань про себе, коли обіцяно було від 3-х до 5-ти днів на діагностику.
Результакт: нерентабельно виконувати ремонт! А... Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що досвід звернення залишив неприємне враження. У вашому випадку було встановлено, що ремонт технічно можливий, але фінансово нерентабельний - тобто вартість запчастин і робіт перевищує реальну цінність пристрою. Ми завжди попереджаємо клієнтів у таких ситуаціях, щоб уникнути їх зайвих витрат.
Щодо термінів, то у випадках із портативними зарядними станціями іноді потрібно більше часу для перевірки, особливо якщо потрібні додаткові тестування чи деталі. Але ми визнаємо, що процес затягнувся, і просимо вибачення за незручності. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і постійно працюємо над покращенням сервісу.
Щодо термінів, то у випадках із портативними зарядними станціями іноді потрібно більше часу для перевірки, особливо якщо потрібні додаткові тестування чи деталі. Але ми визнаємо, що процес затягнувся, і просимо вибачення за незручності. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і постійно працюємо над покращенням сервісу.
Володимир Залозний
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
07 декабря 2025
Здавали в ремон портативні зарядні станції (2шт) - діагностика коштувала 1200 грн (за одиницю).
Результат: 11 днів очікування і нагадувань про себе, коли обіцяно було від 3-х до 5-ти днів на діагностику.
Результакт: нерентабельно виконувати ремонт! А... Показать полностью
Результат: 11 днів очікування і нагадувань про себе, коли обіцяно було від 3-х до 5-ти днів на діагностику.
Результакт: нерентабельно виконувати ремонт! А... Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
07 декабря 2025
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що досвід звернення залишив неприємне враження. У вашому випадку було встановлено, що ремонт технічно можливий, але фінансово нерентабельний - тобто вартість запчастин і робіт перевищує реальну цінність пристрою. Ми завжди попереджаємо клієнтів у таких ситуаціях, щоб уникнути їх зайвих витрат.
Щодо термінів, то у випадках із портативними зарядними станціями іноді потрібно більше часу для перевірки, особливо якщо потрібні додаткові тестування чи деталі. Але ми визнаємо, що процес затягнувся, і просимо вибачення за незручності. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і постійно працюємо над покращенням сервісу.
Щодо термінів, то у випадках із портативними зарядними станціями іноді потрібно більше часу для перевірки, особливо якщо потрібні додаткові тестування чи деталі. Але ми визнаємо, що процес затягнувся, і просимо вибачення за незручності. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і постійно працюємо над покращенням сервісу.
Карина Слесаренко
03 ноября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не рекомендую цей сервісний центр. Здала найпопулярніший та найпростіший робот-пилосос Xiaomi S10, більше місяця чекала ремонт. Здала з однією проблемою, забрала з бонусною. Помпа не подавала воду на ганчірку, все інше функціонувало. Майстер не зміг...
Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
04 ноября 2025
Пані Карино, дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ремонт не виправдав очікувань. Наш сервісний центр завжди проводить детальну діагностику, щоб визначити точну причину несправності, однак іноді під час перевірки можуть виявлятися додаткові дефекти, які не пов’язані з первинною проблемою.
Ми повернули кошти за діагностику саме для того, щоб ви не залишилися в збитку, і шкодуємо, що ситуація викликала розчарування. Якщо у вас залишилися питання - будемо вдячні, якщо зв’яжетесь із нами напряму, щоб ми могли детально розібратись та допомогти.
Ми повернули кошти за діагностику саме для того, щоб ви не залишилися в збитку, і шкодуємо, що ситуація викликала розчарування. Якщо у вас залишилися питання - будемо вдячні, якщо зв’яжетесь із нами напряму, щоб ми могли детально розібратись та допомогти.
Карина Слесаренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
03 ноября 2025
Не рекомендую цей сервісний центр. Здала найпопулярніший та найпростіший робот-пилосос Xiaomi S10, більше місяця чекала ремонт. Здала з однією проблемою, забрала з бонусною. Помпа не подавала воду на ганчірку, все інше функціонувало. Майстер не зміг...
Показать полностью
Представитель компании КиевСервис
04 ноября 2025
Пані Карино, дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ремонт не виправдав очікувань. Наш сервісний центр завжди проводить детальну діагностику, щоб визначити точну причину несправності, однак іноді під час перевірки можуть виявлятися додаткові дефекти, які не пов’язані з первинною проблемою.
Ми повернули кошти за діагностику саме для того, щоб ви не залишилися в збитку, і шкодуємо, що ситуація викликала розчарування. Якщо у вас залишилися питання - будемо вдячні, якщо зв’яжетесь із нами напряму, щоб ми могли детально розібратись та допомогти.
Ми повернули кошти за діагностику саме для того, щоб ви не залишилися в збитку, і шкодуємо, що ситуація викликала розчарування. Якщо у вас залишилися питання - будемо вдячні, якщо зв’яжетесь із нами напряму, щоб ми могли детально розібратись та допомогти.
Ro Sher
21 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сервіс живе лише на "діагностиках". Діагностика платна, в не залежності від того чи можливо здійснити ремонт і складності роботи. Я телефонував 2 рази, і називали різні ціни за діагностику, тому ціна береться зі стелі.
Представитель компании КиевСервис
21 октября 2025
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас залишилося таке враження. Хочемо пояснити, що діагностика це робота та час майстра - перевірка, розбирання та визначення причини несправності.
Кожна техніка має свої особливості, а складність виявлення поломки може суттєво відрізнятися, тому вартість діагностики формується з урахуванням типу пристрою та обсягу роботи. Ми завжди намагаємося робити ціну максимально справедливою й прозорою для клієнтів.
Кожна техніка має свої особливості, а складність виявлення поломки може суттєво відрізнятися, тому вартість діагностики формується з урахуванням типу пристрою та обсягу роботи. Ми завжди намагаємося робити ціну максимально справедливою й прозорою для клієнтів.
Ro Sher
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
21 октября 2025
Сервіс живе лише на "діагностиках". Діагностика платна, в не залежності від того чи можливо здійснити ремонт і складності роботи. Я телефонував 2 рази, і називали різні ціни за діагностику, тому ціна береться зі стелі.
Представитель компании КиевСервис
21 октября 2025
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас залишилося таке враження. Хочемо пояснити, що діагностика це робота та час майстра - перевірка, розбирання та визначення причини несправності.
Кожна техніка має свої особливості, а складність виявлення поломки може суттєво відрізнятися, тому вартість діагностики формується з урахуванням типу пристрою та обсягу роботи. Ми завжди намагаємося робити ціну максимально справедливою й прозорою для клієнтів.
Кожна техніка має свої особливості, а складність виявлення поломки може суттєво відрізнятися, тому вартість діагностики формується з урахуванням типу пристрою та обсягу роботи. Ми завжди намагаємося робити ціну максимально справедливою й прозорою для клієнтів.
Artur Biz
14 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Приніс інструмент, розвели руками, а роботи ніякої не зробила. Тільки руками розвели і сказали, що нічого зробити не можуть. Не витрачай свій час і гроші!
Представитель компании КиевСервис
14 октября 2025
Доброго дня, Артуре. Нам шкода, що у вас залишилося таке враження. Ми завжди проводимо діагностику перед ремонтом, щоб зрозуміти, чи є сенс у відновленні техніки. Іноді ремонт просто технічно або економічно неможливий - у таких випадках ми чесно про це повідомляємо, щоб клієнт не витрачав гроші даремно.
Artur Biz
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Парково-Сырецкая, 17
14 октября 2025
Приніс інструмент, розвели руками, а роботи ніякої не зробила. Тільки руками розвели і сказали, що нічого зробити не можуть. Не витрачай свій час і гроші!
Представитель компании КиевСервис
14 октября 2025
Доброго дня, Артуре. Нам шкода, що у вас залишилося таке враження. Ми завжди проводимо діагностику перед ремонтом, щоб зрозуміти, чи є сенс у відновленні техніки. Іноді ремонт просто технічно або економічно неможливий - у таких випадках ми чесно про це повідомляємо, щоб клієнт не витрачав гроші даремно.
replay
Читать еще 215 отзывов
replay
Читать еще 215 отзывов
Ищут еще:
Контакты КиевСервис, сервисный центр
Адрес:
Парково-Сырецкая, 17
Телефон:
(044) 29 0
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о КиевСервис, сервисный центр (225)