XII месяцев, зоопарк

🐾 Доброго дня!
Дякуємо, за відгук. Ми щиро шкодуємо, що ви не змогли потрапити до нас.

Хочемо пояснити, чому вхід із собаками на територію зоопарку заборонено. Це правило не пов’язане з небажанням приймати гостей із домашніми улюбленцями, а виключно із турботою про безпеку:

Стрес для диких тварин. Навіть маленька собачка може викликати сильний переляк у наших вихованців, особливо вразливих видів.

Ризик хвороб. Домашні тварини можуть переносити інфекції та паразити, небезпечні для диких тварин.

Безпека вашого улюбленця. У зоопарку є зони з хижаками та іншими небезпечними тваринами. Навіть собака на руках може зірватися, втекти або отримати травму.

Міжнародні стандарти. Наші правила відповідають вимогам Європейської асоціації зоопарків та акваріумів, яка не рекомендує допускати собак у зони утримання диких тварин.


Ми розуміємо ваше розчарування, але зоопарк — це особливий простір, де першочерговим завданням є збереження здоров’я і добробуту тварин. Саме тому ми чітко дотримуємось правил.

Сподіваємося, що знайдете можливість відвідати нас ще раз — без домашнього улюбленця, але з нагодою подарувати радість собі та вашим близьким у спілкуванні з нашими вихованцями.

🐾 З повагою,
Адміністрація зоопарку.

Доброго дня! 🙂
Дякуємо за відгук і теплі слова про наших тварин 🐾. Якщо хот-дог був недостатньо нагрітий – завжди можна звернутися до працівників кафе, і страву обов’язково перероблять.

Щодо черг – вони , іноді, можуть виникати у вихідні. У будні ж відвідувачі майже відсутні, тому додаткового персоналу залучати немає можливості (.
Ваші зауваження ми врахуємо, аби зробити сервіс ще зручнішим.

🐾 З повагою,
Команда зоопарку

😁❤️…

Дякуємо за відгук 🐾. Але тільки в нашому зоопарку можна поспілкуватися з такими величними тваринами, як, наприклад, жирафи! Чи ви ще десь маєте таку унікальну можливість ☺️?
Також враховуйте, що зоопарк-це не кафе, куди ви ходите щодня і не торгівельний центр-розвага вихідного дня. Ми місце, куди приїздять для зцілення душі та сповнення емоціями через спілкування з тваринками і якщо ви завітаєте хочаб два рази на рік, ми будемо безмежно вдячні 🐾.

🐾 Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями та думками. Ми щиро шкодуємо, що ваш візит завершився розчаруванням, і розуміємо, наскільки неприємною могла здатися ситуація.

Хочемо пояснити, чому вхід із собаками на територію зоопарку заборонено. Це правило не пов’язане з небажанням приймати гостей із домашніми улюбленцями, а виключно із турботою про безпеку:

Стрес для диких тварин. Навіть маленька собачка може викликати сильний переляк у наших вихованців, особливо вразливих видів.

Ризик хвороб. Домашні тварини можуть переносити інфекції та паразити, небезпечні для диких тварин.

Безпека вашого улюбленця. У зоопарку є зони з хижаками та іншими небезпечними тваринами. Навіть собака на руках може зірватися, втекти або отримати травму.

Міжнародні стандарти. Наші правила відповідають вимогам Європейської асоціації зоопарків та акваріумів, яка не рекомендує допускати собак у зони утримання диких тварин.


Ми розуміємо ваше порівняння з ресторанами чи магазинами, але зоопарк — це особливий простір, де першочерговим завданням є збереження здоров’я і добробуту тварин. Саме тому правила тут відрізняються.

Дякуємо, що звернули увагу на стиль спілкування співробітника охорони. Ми передамо цей відгук керівництву, адже навіть коли ми змушені відмовити у відвідуванні з певних причин, важливо робити це коректно та з повагою до гостя.

Ми щиро цінуємо вашу позицію і сподіваємося, що знайдете можливість відвідати нас ще раз — без домашнього улюбленця, але з нагодою подарувати радість собі та вашим близьким у спілкуванні з нашими вихованцями.

🐾 З повагою,
Адміністрація зоопарку.

Доброго дня!
Дякуємо, що поділилися своїми враженнями, нам дуже шкода, що ваш візит залишив неприємні емоції. Ми завжди уважно ставимося до відгуків, адже вони допомагають покращувати роботу зоопарку.

Щодо ваших зауважень:
🌳 Тінь. Територія зоопарку дійсно велика та зелена, і завжди можна знайти затінок. Також працює літня тераса кафе під накриттям, де можна перепочити, або ж сам зал кафе.

🐾 “Пусті клітки”. Наші вольєри не є порожніми, проте тварини мають право самі обирати, коли відпочивати у своїх схованках, а коли виходити назовні. Це нормальна практика для зоопарків, адже головне — комфорт і добробут вихованців. Інколи варто завітати трохи пізніше, щоб побачити обрану тваринку активною.

🔧 Огорожі. Тимчасові перегородки можуть з’являтися біля вольєрів, де проводяться ремонтні чи доглядові роботи. Зоопарк — це живий організм, який постійно потребує оновлення та догляду.

🥕 Корм. Працівниця, яка продає корм, іноді виходить на кухню, щоб поповнити запаси свіжого корму, адже ми дбаємо, щоб їжа для тварин була якісною. Якщо ви не знайшли продавця на місці, завжди можна звернутися до каси, і вам допоможуть.

Ми вдячні за ваш відгук і обов’язково врахуємо всі зауваження, щоб зробити перебування гостей ще комфортнішим.

🐾 З повагою,
Команда зоопарку.

Доброго дня, пані Ганно!
Щиро дякуємо вам за відгук і теплі слова про наш зоопарк. Нам дуже приємно, що ви відзначили турботу про тварин та атмосферу ❤️.

Стосовно ваших зауважень:

1️⃣ Розрахунок готівкою/терміналом.
Територія зоопарку дуже велика, і, на жаль, не всюди є стабільний зв’язок. Саме тому в деяких точках працює лише готівковий розрахунок. Водночас у нас є кілька локацій, де можна розрахуватись терміналом:

каса;

ресторан;

колиба;

будиночок на площі з морозивом та напоями;

магазин.
Також є банкомат, щоб гостям було зручніше.


2️⃣ Книга в сувенірній крамниці.
Це не російське видання для продажу, а історична книга про наш зоопарк, яка створювалася та друкувалася понад десять років тому. У ній описані реальні події та персонажі, пов’язані з історією парку. Вона розміщується на касі, і наші співробітники завжди уточнюють, що саме це за видання. Далі кожен відвідувач сам приймає рішення, чи потрібна йому ця книга.

Ми вдячні вам за уважність і відвертість, адже такі коментарі допомагають нам ставати кращими 🙏.

🐾 З повагою,
Команда зоопарку.