- ТОП 20
- Компании Киева
- Дом и быт в Киеве
- Зоомагазины и услуги для животных в Киеве
- Рыжий Кот, зоомагазин
(067) 700 XX XX
-
placeКиев, проспект Академика Глушкова, 31-а
Адреса
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
62 %
Хорошо
3 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
36 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества:
- Широкий ассортимент товаров, включая ветеринарные препараты.
- Доступные цены и наличие скидок для постоянных клиентов.
- Вежливый и компетентный персонал.
- Возможность сделать заказ через интернет.
- Хорошее качество вакцин и средств от клещей.
Недостатки:
- Снижение качества обслуживания.
- Хамство и грубость со стороны менеджеров и продавцов.
- Несоответствие информации о наличии товара на сайте и в магазине.
- Ошибки в заказах (неправильное количество товара, замена товара без согласования).
- Задержки доставки и непунктуальность курьеров.
- Отсутствие обратной связи от менеджеров.
Ирина Лысенко
26 января 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент това... Показать полностью Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент товарів, зручний і зрозумілий сайт, комфортний особистий кабінет та логічний інтерфейс. Важливо, що товари, як правило, є в наявності, а замовлення підтверджуються швидко, коректно і дуже ввічливо.
Окремо хочу відзначити доставку — вона працює чітко та без збоїв. Якщо пісок або корм для кішки потрібні на завтра, можна бути впевненим, що замовлення доставлять точно вчасно. Це стосується як силікагелевого наповнювача, так і кормів.
Також зручно, що на сайті є кілька варіантів оплати, а для постійних клієнтів діє приємна бонусна система та регулярні акції.
Підсумовуючи, можу сказати, що «Рудий Кіт» — це надійний магазин, якому можна довіряти. Ми з кішкою щиро рекомендуємо його і залишаємо лише позитивні відгуки.
———————————————————————
My cat and I have been regular customers of the “Rudyj Kit” (Red Cat) pet store since 2016, using their services consistently for almost 10 years.
Over the years, the store has helped us out many times. It offers a wide and well-selected range of products, a convenient and user-friendly website, and a clear personal account interface. Products are usually in stock, and order confirmations are always handled promptly, politely, and professionally.
I would also like to highlight the delivery service — it is reliable and works without delays. If cat litter or food is needed for the next day, you can be sure it will be delivered exactly on time. This applies both to silica gel litter and pet food.
Another advantage is the variety of payment options available on the website, as well as a pleasant bonus system for regular customers and frequent promotions.
In summary, “Rudyj Kit” is a trustworthy and reliable store that we — my cat and I — can confidently recommend. Only positive experiences over many years of cooperation.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент това... Показать полностью Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент товарів, зручний і зрозумілий сайт, комфортний особистий кабінет та логічний інтерфейс. Важливо, що товари, як правило, є в наявності, а замовлення підтверджуються швидко, коректно і дуже ввічливо.
Окремо хочу відзначити доставку — вона працює чітко та без збоїв. Якщо пісок або корм для кішки потрібні на завтра, можна бути впевненим, що замовлення доставлять точно вчасно. Це стосується як силікагелевого наповнювача, так і кормів.
Також зручно, що на сайті є кілька варіантів оплати, а для постійних клієнтів діє приємна бонусна система та регулярні акції.
Підсумовуючи, можу сказати, що «Рудий Кіт» — це надійний магазин, якому можна довіряти. Ми з кішкою щиро рекомендуємо його і залишаємо лише позитивні відгуки.
———————————————————————
My cat and I have been regular customers of the “Rudyj Kit” (Red Cat) pet store since 2016, using their services consistently for almost 10 years.
Over the years, the store has helped us out many times. It offers a wide and well-selected range of products, a convenient and user-friendly website, and a clear personal account interface. Products are usually in stock, and order confirmations are always handled promptly, politely, and professionally.
I would also like to highlight the delivery service — it is reliable and works without delays. If cat litter or food is needed for the next day, you can be sure it will be delivered exactly on time. This applies both to silica gel litter and pet food.
Another advantage is the variety of payment options available on the website, as well as a pleasant bonus system for regular customers and frequent promotions.
In summary, “Rudyj Kit” is a trustworthy and reliable store that we — my cat and I — can confidently recommend. Only positive experiences over many years of cooperation.
Ирина Лысенко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
26 января 2026
Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент това... Показать полностью Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент товарів, зручний і зрозумілий сайт, комфортний особистий кабінет та логічний інтерфейс. Важливо, що товари, як правило, є в наявності, а замовлення підтверджуються швидко, коректно і дуже ввічливо.
Окремо хочу відзначити доставку — вона працює чітко та без збоїв. Якщо пісок або корм для кішки потрібні на завтра, можна бути впевненим, що замовлення доставлять точно вчасно. Це стосується як силікагелевого наповнювача, так і кормів.
Також зручно, що на сайті є кілька варіантів оплати, а для постійних клієнтів діє приємна бонусна система та регулярні акції.
Підсумовуючи, можу сказати, що «Рудий Кіт» — це надійний магазин, якому можна довіряти. Ми з кішкою щиро рекомендуємо його і залишаємо лише позитивні відгуки.
———————————————————————
My cat and I have been regular customers of the “Rudyj Kit” (Red Cat) pet store since 2016, using their services consistently for almost 10 years.
Over the years, the store has helped us out many times. It offers a wide and well-selected range of products, a convenient and user-friendly website, and a clear personal account interface. Products are usually in stock, and order confirmations are always handled promptly, politely, and professionally.
I would also like to highlight the delivery service — it is reliable and works without delays. If cat litter or food is needed for the next day, you can be sure it will be delivered exactly on time. This applies both to silica gel litter and pet food.
Another advantage is the variety of payment options available on the website, as well as a pleasant bonus system for regular customers and frequent promotions.
In summary, “Rudyj Kit” is a trustworthy and reliable store that we — my cat and I — can confidently recommend. Only positive experiences over many years of cooperation.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент това... Показать полностью Я разом зі своєю кішкою є клієнтами магазину «Рудий Кіт» з 2016 року і користуємося його послугами на постійній основі вже майже 10 років.
За цей час магазин неодноразово нас виручав у найрізноманітніших ситуаціях. Тут завжди хороший асортимент товарів, зручний і зрозумілий сайт, комфортний особистий кабінет та логічний інтерфейс. Важливо, що товари, як правило, є в наявності, а замовлення підтверджуються швидко, коректно і дуже ввічливо.
Окремо хочу відзначити доставку — вона працює чітко та без збоїв. Якщо пісок або корм для кішки потрібні на завтра, можна бути впевненим, що замовлення доставлять точно вчасно. Це стосується як силікагелевого наповнювача, так і кормів.
Також зручно, що на сайті є кілька варіантів оплати, а для постійних клієнтів діє приємна бонусна система та регулярні акції.
Підсумовуючи, можу сказати, що «Рудий Кіт» — це надійний магазин, якому можна довіряти. Ми з кішкою щиро рекомендуємо його і залишаємо лише позитивні відгуки.
———————————————————————
My cat and I have been regular customers of the “Rudyj Kit” (Red Cat) pet store since 2016, using their services consistently for almost 10 years.
Over the years, the store has helped us out many times. It offers a wide and well-selected range of products, a convenient and user-friendly website, and a clear personal account interface. Products are usually in stock, and order confirmations are always handled promptly, politely, and professionally.
I would also like to highlight the delivery service — it is reliable and works without delays. If cat litter or food is needed for the next day, you can be sure it will be delivered exactly on time. This applies both to silica gel litter and pet food.
Another advantage is the variety of payment options available on the website, as well as a pleasant bonus system for regular customers and frequent promotions.
In summary, “Rudyj Kit” is a trustworthy and reliable store that we — my cat and I — can confidently recommend. Only positive experiences over many years of cooperation.
Sveta Golberg
26 декабря 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Клієнтоорієнтованість на 0. Робила замовлення самовивіз. Приїхала щоб забрати замовлення. Магазин розташований на другому поверсі. Я з коляскою не мала можливості піднятись на другий поверх до магазину, ліфт відсутній і будь-які інші зручності для ко...
Показать полностью
Клієнтоорієнтованість на 0. Робила замовлення самовивіз. Приїхала щоб забрати замовлення. Магазин розташований на другому поверсі. Я з коляскою не мала можливості піднятись на другий поверх до магазину, ліфт відсутній і будь-які інші зручності для колясок відсутні. Набираю сам магазин, пояснюю , що можливості піднятись до них немає і питаю чи є варіант аби продавець спустилась і ми б розрахувалися внизу. Нащо мені надана відповідь «нічим допомогти не можу, я сама в магазині».
Я допускаю, що продавець цілий день в магазині і навіть не відходить на обід та до туалету, але навряд. І ніяких інших варіантів мені запропоновано не було.
Я допускаю, що продавець цілий день в магазині і навіть не відходить на обід та до туалету, але навряд. І ніяких інших варіантів мені запропоновано не було.
Sveta Golberg
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
26 декабря 2025
Клієнтоорієнтованість на 0. Робила замовлення самовивіз. Приїхала щоб забрати замовлення. Магазин розташований на другому поверсі. Я з коляскою не мала можливості піднятись на другий поверх до магазину, ліфт відсутній і будь-які інші зручності для ко...
Показать полностью
Клієнтоорієнтованість на 0. Робила замовлення самовивіз. Приїхала щоб забрати замовлення. Магазин розташований на другому поверсі. Я з коляскою не мала можливості піднятись на другий поверх до магазину, ліфт відсутній і будь-які інші зручності для колясок відсутні. Набираю сам магазин, пояснюю , що можливості піднятись до них немає і питаю чи є варіант аби продавець спустилась і ми б розрахувалися внизу. Нащо мені надана відповідь «нічим допомогти не можу, я сама в магазині».
Я допускаю, що продавець цілий день в магазині і навіть не відходить на обід та до туалету, але навряд. І ніяких інших варіантів мені запропоновано не було.
Я допускаю, що продавець цілий день в магазині і навіть не відходить на обід та до туалету, але навряд. І ніяких інших варіантів мені запропоновано не було.
Nazar Dobrov
26 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Nazar Dobrov
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
26 октября 2025
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовленн... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, добробут якої залежить від вас.
День 1: Проблема з наявністю товару
Проблеми почалися із самого замовлення. Спочатку менеджер не міг до мене додзвонитися, тому що мій телефон був тимчасово недоступний (що є і моя частка провини). Однак, коли менеджер зв'язався зі мною в Viber, з'ясувалося, що товару, який на сайті був позначений як «в наявності» і на який було оформлено замовлення, на складі не було. Мені довелося вибрати інший корм. В результаті цих зволікань доставка, на яку я очікував у перший день, була перенесена на наступний.
День 2: Безвідповідальність кур'єра та страждання вихованця
Наступного дня кур'єр зателефонував мені за півтори години до часу доставки. У той момент мій телефон було вимкнено. Я ввімкнув його вже за 30 хвилин і надалі був на зв'язку. Доставка була запланована на 18.00. Замість того, щоб передзвонити та переконатися, що зв'язок відновлено, кур'єр відмовився від повторної спроби дзвінка, пославшись на те, що йому не надійшла СМС про включення мого телефону. Чекаючи до 19:00, я сам вийшов із ним на зв'язок у Viber, щоб дізнатися про долю замовлення. Кур'єр відповів, що його робочий день закінчено і доставка переноситься наступного дня. Це безвідповідальне ставлення призвело до того, що доставку знову було зірвано.
Найголовніше і найболючіше — це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав сильні болі в шлунку. Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця.
День 3: Хаос у координації
На третій день, глибоко розчарований і стурбований станом кота, я скасував замовлення, написавши менеджеру в Viber в обідню пору. Незважаючи на це, ввечері мені зателефонував кур'єр, щоб доставити замовлення, яке вже було скасовано. Це демонструє повну відсутність внутрішньої комунікації та контролю, що просто жахливо.
День 4: Блокування клієнта замість вибачень
Після цієї низки зривів я написав менеджеру і кур'єру в Viber, вказавши на їхнє безвідповідальне ставлення і вибачаючись. Я розклав усі факти аргументовано, не використовуючи образ і брутальності. У відповідь, замість того, щоб зволити прочитати повідомлення і вибачитися за заподіяні страждання, менеджер і кур'єр просто заблокували мене в месенджері. Така поведінка — це гора неповаги та непрофесіоналізму.
Я вимагаю не просто сухої обіцянки «розібратися», а й усвідомлення тієї відповідальності, яку ви несете, працюючи з товарами для тварин. Ваш сервіс потребує не тільки термінового поліпшення логістики, а й повного перегляду клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Олег Игнатов
26 октября 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Олег Игнатов
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
26 октября 2025
Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було ви... Показать полностью Мій досвід взаємодії з вашою службою залишив дуже важке враження, особливо з урахуванням того, що йдеться про доставку товарів для живої істоти, яка не може подбати про себе.
Проблеми почалися з самого початку: мені повідомили, що мій телефон було вимкнено, хоча це не відповідало дійсності. Кур'єр набрав один раз за півтори години до доставки, але більше передзвонювати не став, сказавши, що СМС не приходило, хоча це звучить дуже безглуздо та безвідповідально. Уся ця ситуація створила відчуття повної безвідповідальності під час виконання замовлення.
Але найголовніше і найболючіше – це результат цієї неорганізованості. Через затримку та необхідність чекати товар мій кіт два дні страждав. Він кричав і мучився, тому що був змушений їсти непридатний для нього корм, який викликав у нього біль у шлунку.
Це не просто затримка доставки. Це прямий вплив на здоров'я та самопочуття мого вихованця. Відчуття безсилля та занепокоєння за свого улюбленця, викликане вашою помилкою, неможливо передати.
Особливо засмутило, що навіть після опису цієї критичної ситуації не було жодного людського слова, жодного прохання про прощення за заподіяні страждання. Хотілося б побачити не просто суху обіцянку "розібратися", а хоча б мінімальну частку емпатії.
Я дуже сподіваюся, що ви усвідомлюєте, яку відповідальність несете, працюючи з товарами, від яких залежить добробут тварин. Ваш сервіс потребує не тільки поліпшення логістики, а й розвитку клієнтоорієнтованості та поваги до почуттів людей, які вам довіряють.
Лев Простий
26 сентября 2025
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Замовляв корм для хамелеону - приїхав потрібний, без проблем та з норм сроками. Спілкуються адекватно, норм магазин
Лев Простий
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
26 сентября 2025
Замовляв корм для хамелеону - приїхав потрібний, без проблем та з норм сроками. Спілкуються адекватно, норм магазин
li lissis
12 июля 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Користуюсь послугами зоомагазину більше 10 років. Весь час все було все добре, особливо доставка (приїздив майже весь час дуже чемний та пунктуальний чоловік, завжди попереджав по телефону заздалегідь, що він скоро буде). Цього разу дуже незадоволена...
Показать полностью
Користуюсь послугами зоомагазину більше 10 років. Весь час все було все добре, особливо доставка (приїздив майже весь час дуже чемний та пунктуальний чоловік, завжди попереджав по телефону заздалегідь, що він скоро буде). Цього разу дуже незадоволена роботою кур'єра, зателефонував тричі протягом трьох хвилин (так сталось, що не почула, хоча незадовго перед тим говорила з менеджером) і поїхав собі. Більше ніхто не телефонував. Кур'єр тепер бреше, що чекав і телефонував 20 хвилин. Але є підтвердження часу пропущених дзвінків у моєму телефоні. Менеджер не відповідає на дзвінки. Згодна з іншими відгуками, що якість обслуговування помітно погіршилась. Напевне, треба добре подумати чи залишатись клієнтом цього магазину.
li lissis
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
12 июля 2025
Користуюсь послугами зоомагазину більше 10 років. Весь час все було все добре, особливо доставка (приїздив майже весь час дуже чемний та пунктуальний чоловік, завжди попереджав по телефону заздалегідь, що він скоро буде). Цього разу дуже незадоволена...
Показать полностью
Користуюсь послугами зоомагазину більше 10 років. Весь час все було все добре, особливо доставка (приїздив майже весь час дуже чемний та пунктуальний чоловік, завжди попереджав по телефону заздалегідь, що він скоро буде). Цього разу дуже незадоволена роботою кур'єра, зателефонував тричі протягом трьох хвилин (так сталось, що не почула, хоча незадовго перед тим говорила з менеджером) і поїхав собі. Більше ніхто не телефонував. Кур'єр тепер бреше, що чекав і телефонував 20 хвилин. Але є підтвердження часу пропущених дзвінків у моєму телефоні. Менеджер не відповідає на дзвінки. Згодна з іншими відгуками, що якість обслуговування помітно погіршилась. Напевне, треба добре подумати чи залишатись клієнтом цього магазину.
Татьяна
04 мая 2025
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Якість обслуговування жахлива. Зверхність і насмішливий тон продавчині знищує бажання коли-небудь повертатися сюди за покупками.
Татьяна
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
04 мая 2025
Якість обслуговування жахлива. Зверхність і насмішливий тон продавчині знищує бажання коли-небудь повертатися сюди за покупками.
Oleksii Lidov
13 октября 2024
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На жаль Рудий Кіт ще півроку тому та зараз, це два абсолютно різних магазини. Купував тільки тут вже 4-5 років поспіль, але останнє замовлення це повна катастрофа. Не знаю що трапилось, таке враження що повністю змінилася команда магазину. Раніше якщ...
Показать полностью
На жаль Рудий Кіт ще півроку тому та зараз, це два абсолютно різних магазини. Купував тільки тут вже 4-5 років поспіль, але останнє замовлення це повна катастрофа. Не знаю що трапилось, таке враження що повністю змінилася команда магазину. Раніше якщо якогось товару немає в наявності то попереджали та корегували замовлення, зараз у них інша "стратегія" - вони просто або не привозять взагалі цій товар, або самостійно його замінюють в замовленні на як вони вважають "аналогічний". Не знаю на що сподіваються, що клієнт не помітить, або не захоче розбиратися. В останньому замовленні два товари не привезли взагалі, ще два самостійно замінили на інші які не замовляв. Звичайно відмовився приймати, сказали нема проблем, все привеземо завтра. В результаті привезли замовлення тільки через ТИЖДЕНЬ, и в ньому знову самостійно замінили 2 товари з 4 на інші! Вже було зрозуміло що у них повний хаос, тому вирішив вже не чекати третьої доставки а хай повертають гроші та буду замовляти в іншому магазині. Дуже шкода що цей магазин "зламався", але я вже не ризикну тут замовляти знову, буду замовляти в інших.
Oleksii Lidov
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
13 октября 2024
На жаль Рудий Кіт ще півроку тому та зараз, це два абсолютно різних магазини. Купував тільки тут вже 4-5 років поспіль, але останнє замовлення це повна катастрофа. Не знаю що трапилось, таке враження що повністю змінилася команда магазину. Раніше якщ...
Показать полностью
На жаль Рудий Кіт ще півроку тому та зараз, це два абсолютно різних магазини. Купував тільки тут вже 4-5 років поспіль, але останнє замовлення це повна катастрофа. Не знаю що трапилось, таке враження що повністю змінилася команда магазину. Раніше якщо якогось товару немає в наявності то попереджали та корегували замовлення, зараз у них інша "стратегія" - вони просто або не привозять взагалі цій товар, або самостійно його замінюють в замовленні на як вони вважають "аналогічний". Не знаю на що сподіваються, що клієнт не помітить, або не захоче розбиратися. В останньому замовленні два товари не привезли взагалі, ще два самостійно замінили на інші які не замовляв. Звичайно відмовився приймати, сказали нема проблем, все привеземо завтра. В результаті привезли замовлення тільки через ТИЖДЕНЬ, и в ньому знову самостійно замінили 2 товари з 4 на інші! Вже було зрозуміло що у них повний хаос, тому вирішив вже не чекати третьої доставки а хай повертають гроші та буду замовляти в іншому магазині. Дуже шкода що цей магазин "зламався", але я вже не ризикну тут замовляти знову, буду замовляти в інших.
Марія
06 сентября 2024
1.7
Обслуживание
1.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
1.7
Дізнавалась ціну на іграшки для котика і декілька купила, але порахували в чек ту, від якої відмовилась, бо вона дорога, тому без тієї іграшки і без грошей.
Перевіряйте завжди чек! Не дуже приємна ситуація.
Перевіряйте завжди чек! Не дуже приємна ситуація.
1.7
Обслуживание
1.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
1.7
проспект Академика Глушкова, 31-а
06 сентября 2024
Дізнавалась ціну на іграшки для котика і декілька купила, але порахували в чек ту, від якої відмовилась, бо вона дорога, тому без тієї іграшки і без грошей.
Перевіряйте завжди чек! Не дуже приємна ситуація.
Перевіряйте завжди чек! Не дуже приємна ситуація.
Вова Сутковий
23 июля 2024
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На сайти е а в наявності нема и продавці грублять
Вова Сутковий
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Академика Глушкова, 31-а
23 июля 2024
На сайти е а в наявності нема и продавці грублять
replay
Читать еще 63 отзыва
replay
Читать еще 63 отзыва
Ищут еще:
- ювелирная мастерская Киев
- ветеринар Киев
- системы видеонаблюдения Киев
- клининговая компания отзывы Киев
- ремонт одежды Киев
- кулеры Киев
- заправить картридж Киев
- реставрация мебели Киев
- садовый инвентарь Киев
- кабельное телевидение Киев
- хімчистка Киев
- обувная мастерская Киев
- духовное учебное заведение Киев
- изготовить ключ Киев
- магазин зоотоваров Киев
Контакты Рыжий Кот, зоомагазин
Адрес:
проспект Академика Глушкова, 31-а
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Рыжий Кот
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 700 80 33
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Рыжий Кот, зоомагазин (73)