Розничная сеть магазинов Brain
Обслуживание
3.3
Цена
3.3
Качество
3.3
-
placeЕще адреса (6)Киев, ул. Рональда Рейгана, 8
Адреса
place
Киев, ул. Рональда Рейгана, 8
На карте
{{ phone.phone }}
(063) 654 XX XX
place
Киев, улица Борщаговская, 154а
На карте
{{ phone.phone }}
(044) 39 3 XX XX
place
Киев, улица Дмитриевская, 56
На карте
{{ phone.phone }}
(044) 50 1 XX XX
place
Киев, проспект Науки, 17/15
На карте
{{ phone.phone }}
(044) 20 6 XX XX
place
Киев, улица Васильковская, 37А
На карте
{{ phone.phone }}
(044) 39 3 XX XX
place
Киев, просп. Победы, 67
На карте
{{ phone.phone }}
(0443) 93 XX XX
place
Киев, ул. Вербицкого, 1
На карте
- Поделиться
-
-
-
-
-
Услуги компании Розничная сеть магазинов Brain
Розничная сеть магазинов электроники и бытовой техники. Представлена в 20 городах Украины. Предлагает широкий выбор товаров от мировых брендов. Обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание. Предоставляет возможность приобретения товаров в кредит и рассрочку.
Розничная сеть магазинов электроники и бытовой техники. Представлена в 20 городах Украины. Предлагает широкий выбор товаров от мировых брендов. Обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание. Предоставляет возможность приобретения товаров в кредит и рассрочку.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Широкий ассортимент товаров.
- Наличие бонусной системы.
- Быстрая доставка заказов.
- Вежливый и компетентный персонал в некоторых магазинах и на некоторых позициях.
- Хорошая работа менеджеров в отдельных случаях.
Недостатки
- Низкое качество обслуживания клиентов в целом. Включая длительное ожидание решения проблемы и некомпетентность сотрудников.
- Проблемы с возвратом и обменом товара. Часто отказывают в возврате или обмене, даже при наличии оснований.
- Несоблюдение заявленных сроков доставки. Заказы часто задерживаются.
- Недобросовестность персонала. Включая предоставление неверной информации о товаре и хамское отношение к клиентам.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием. Долгое ожидание ремонта или возврата денег, часто отказы в гарантийном ремонте.
No One
26 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Фантастичний рівень непрофесійності! Питаєш про замовлений товар, а у відповідь якесь незрозуміле мукання та бекання "не знаємо, шукайте самі що вам потрібно на товарі при отриманні". ВИ СЕРЙОЗНО? Більше нічого і ніколи тут купляти не буду.
Розничная сеть магазинов Brain
26 июля 2026
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативні враження від спілкування з менеджером в магазині. Описана Вами поведінка є неприпустимою для нашої компанії. Ми вже передали цю інформацію для… Більше
No One
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
26 июля 2026
Фантастичний рівень непрофесійності! Питаєш про замовлений товар, а у відповідь якесь незрозуміле мукання та бекання "не знаємо, шукайте самі що вам потрібно на товарі при отриманні". ВИ СЕРЙОЗНО? Більше нічого і ніколи тут купляти не буду.
Розничная сеть магазинов Brain
26 июля 2026
Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативні враження від спілкування з менеджером в магазині. Описана Вами поведінка є неприпустимою для нашої компанії. Ми вже передали цю інформацію для… Більше
qwer poiu
09 июля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Дуже неприємне обслуговування.
Зверхнє ставлення, ігнорування покупців та демонстративне небажання відповідати на питання щодо товару.
Продавці-консультанти роблять вигляд, що їм не до покупців, і пересилають клієнтів до, як склалося враження, найме... Показать полностью
Зверхнє ставлення, ігнорування покупців та демонстративне небажання відповідати на питання щодо товару.
Продавці-консультанти роблять вигляд, що їм не до покупців, і пересилають клієнтів до, як склалося враження, найме... Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июля 2026
Вітаємо! Перепрошуємо за описану ситуацію. Така поведінка повністю суперечить стандартам обслуговування нашої мережі. Ваше зауваження вже передано до відповідного відділу для аналізу роботи менеджерів. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. Сподіваємось ще мати змогу виправити Ваші враження на кращі.
qwer poiu
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
просп. Победы, 67
09 июля 2026
Дуже неприємне обслуговування.
Зверхнє ставлення, ігнорування покупців та демонстративне небажання відповідати на питання щодо товару.
Продавці-консультанти роблять вигляд, що їм не до покупців, і пересилають клієнтів до, як склалося враження, найме... Показать полностью
Зверхнє ставлення, ігнорування покупців та демонстративне небажання відповідати на питання щодо товару.
Продавці-консультанти роблять вигляд, що їм не до покупців, і пересилають клієнтів до, як склалося враження, найме... Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июля 2026
Вітаємо! Перепрошуємо за описану ситуацію. Така поведінка повністю суперечить стандартам обслуговування нашої мережі. Ваше зауваження вже передано до відповідного відділу для аналізу роботи менеджерів. Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими. Сподіваємось ще мати змогу виправити Ваші враження на кращі.
Anton
09 июля 2026
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Магазин максимально замучений продати товар в будь-який спосіб. Кожного разу при покупці якісь питання були чи до товару, чи до поведінки працівників. При покупці монітору за 27к консультант дуже не хотів включати на перевірку, а коли таки підключив...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
26 июля 2026
Дякуємо за зворотній зв'язок. Вибачте за негативні емоції після відвідування нашого магазину. Ситуація, коли купівля товару супроводжується суперечками або нерозумінням умов лояльності, є неприпустимою для нас. Ваші зауваження щодо обслуговування та роботи сайту зафіксовано й передано у відповідний відділ для попередження подібних випадків у майбутньому. Вживаємо заходів для покращення сервісу.
Anton
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
просп. Победы, 67
09 июля 2026
Магазин максимально замучений продати товар в будь-який спосіб. Кожного разу при покупці якісь питання були чи до товару, чи до поведінки працівників. При покупці монітору за 27к консультант дуже не хотів включати на перевірку, а коли таки підключив...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
26 июля 2026
Дякуємо за зворотній зв'язок. Вибачте за негативні емоції після відвідування нашого магазину. Ситуація, коли купівля товару супроводжується суперечками або нерозумінням умов лояльності, є неприпустимою для нас. Ваші зауваження щодо обслуговування та роботи сайту зафіксовано й передано у відповідний відділ для попередження подібних випадків у майбутньому. Вживаємо заходів для покращення сервісу.
Steve Burlaka
09 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Надсилають неякісний товар і не хочуть вирішувати проблему
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас залишилося таке враження від обслуговування. Ми хочемо детально розібратися в описаній ситуації. Будь ласка, надішліть деталі та, за можливості, номер замовлення на пошту [email protected]. Це допоможе нам перевірити інформацію та знайти рішення.
Steve Burlaka
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 июня 2026
Надсилають неякісний товар і не хочуть вирішувати проблему
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Перепрошуємо за ситуацію, що склалася. Нам прикро, що у Вас залишилося таке враження від обслуговування. Ми хочемо детально розібратися в описаній ситуації. Будь ласка, надішліть деталі та, за можливості, номер замовлення на пошту [email protected]. Це допоможе нам перевірити інформацію та знайти рішення.
Яна Лепська
09 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Найгірший сервісни центр. Не рекомендую купувати техніку в даному магазині, бо якщо з нею щось станеться вам ніхто не допоможе. Здавала техніку в ремонт, в магазині, де купувала, сказали діагностика до 5 робочих днів (чому я дуже здивувалася), і ска...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Нам прикро, що у Вас залишилося таке враження про роботу сервісу. Ми прагнемо забезпечувати якісну підтримку на кожному етапі, тому інформація про складнощі в комунікації та терміни обслуговування потребує ретельної перевірки. Для того, щоб ми могли ідентифікувати Ваше звернення та детально відстежити історію запитів, будь ласка, повідомте номер заявки прийому техніки або номер Вашого замовлення. Ці дані Ви також можете надіслати нам на пошту [email protected] . Ми обов'язково проаналізуємо ситуацію та вживемо необхідних заходів для покращення взаємодії між підрозділами.
Яна Лепська
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 июня 2026
Найгірший сервісни центр. Не рекомендую купувати техніку в даному магазині, бо якщо з нею щось станеться вам ніхто не допоможе. Здавала техніку в ремонт, в магазині, де купувала, сказали діагностика до 5 робочих днів (чому я дуже здивувалася), і ска...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Нам прикро, що у Вас залишилося таке враження про роботу сервісу. Ми прагнемо забезпечувати якісну підтримку на кожному етапі, тому інформація про складнощі в комунікації та терміни обслуговування потребує ретельної перевірки. Для того, щоб ми могли ідентифікувати Ваше звернення та детально відстежити історію запитів, будь ласка, повідомте номер заявки прийому техніки або номер Вашого замовлення. Ці дані Ви також можете надіслати нам на пошту [email protected] . Ми обов'язково проаналізуємо ситуацію та вживемо необхідних заходів для покращення взаємодії між підрозділами.
yuyu
09 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Замовлення 20-13218893 можете відмінити. А менеджерам на видачі привіт. Коли не прийдеш сидить купа людей і ніхто не може нормально замовлення видати. Не ваші менеджери мені послугу роблять. А я їм коли вибираю ваш магазин. І з таким відношенням я в...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Нам щиро прикро за описану Вами ситуацію під час візиту до магазину. Перепрошуємо за негативні емоції та поведінку персоналу. Ми зафіксували номер Вашого замовлення та передали інформацію керівництву відповідного відділу для детального аналізу роботи менеджерів, проведення внутрішньої перевірки та попередження подібних випадків у майбутньому. Стандарти обслуговування є пріоритетом для нашої компанії, і така поведінка є неприпустимою. Замовлення скасовано за Вашим запитом. Сподіваємося, що в майбутньому ми ще матимемо змогу виправити Ваші враження на кращі та повернути Вашу довіру.
yuyu
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 июня 2026
Замовлення 20-13218893 можете відмінити. А менеджерам на видачі привіт. Коли не прийдеш сидить купа людей і ніхто не може нормально замовлення видати. Не ваші менеджери мені послугу роблять. А я їм коли вибираю ваш магазин. І з таким відношенням я в...
Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Нам щиро прикро за описану Вами ситуацію під час візиту до магазину. Перепрошуємо за негативні емоції та поведінку персоналу. Ми зафіксували номер Вашого замовлення та передали інформацію керівництву відповідного відділу для детального аналізу роботи менеджерів, проведення внутрішньої перевірки та попередження подібних випадків у майбутньому. Стандарти обслуговування є пріоритетом для нашої компанії, і така поведінка є неприпустимою. Замовлення скасовано за Вашим запитом. Сподіваємося, що в майбутньому ми ще матимемо змогу виправити Ваші враження на кращі та повернути Вашу довіру.
Анастасия Локшина
09 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Зі сторони вулиці Дружківська (як веде карта) проходу немає. Будь-ласка додайте карту проїзду на сайті.
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Дякуємо за зворотний зв'язок, інформацію вже передали у відповідний відділ. Обидва заїзди до нас ведуть з Берестейського проспекту, проте навігатори інколи обирають складніший маршрут через вулицю Дружківську та промислову зону, що дійсно не завжди є зручним (особливо для авто з низьким кліренсом). Для комфортного доїзду рекомендуємо орієнтуватися на з'їзд біля житлового комплексу «Нивки Парк» (біля McDonald's, по стрілочках "Brain"). Також Ви завжди можете зателефонувати на нашу гарячу лінію — оператори з радістю підкажуть правильний шлях та зорієнтують вас на місці.
Анастасия Локшина
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 июня 2026
Зі сторони вулиці Дружківська (як веде карта) проходу немає. Будь-ласка додайте карту проїзду на сайті.
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Дякуємо за зворотний зв'язок, інформацію вже передали у відповідний відділ. Обидва заїзди до нас ведуть з Берестейського проспекту, проте навігатори інколи обирають складніший маршрут через вулицю Дружківську та промислову зону, що дійсно не завжди є зручним (особливо для авто з низьким кліренсом). Для комфортного доїзду рекомендуємо орієнтуватися на з'їзд біля житлового комплексу «Нивки Парк» (біля McDonald's, по стрілочках "Brain"). Також Ви завжди можете зателефонувати на нашу гарячу лінію — оператори з радістю підкажуть правильний шлях та зорієнтують вас на місці.
Andrii Zakhliupanyi
09 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс і магазин. На жаль, більше ніколи не буду тут купувати.
Замовив PlayStation 5 Pro. Перед оформленням замовлення спеціально уточнив у менеджера, яка саме версія консолі продається. Мене запевнили, що це глобальна версія та з нашою вил... Показать полностью
Замовив PlayStation 5 Pro. Перед оформленням замовлення спеціально уточнив у менеджера, яка саме версія консолі продається. Мене запевнили, що це глобальна версія та з нашою вил... Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за виниклу ситуацію та завдані незручності. Постачання надходять з різних регіонів світу, тому консолі PlayStation 5 Pro можуть відрізнятися маркуванням партії. Усі вони є оригінальними, технічно ідентичними та не мають жодних обмежень у роботі на території України. Оскільки оновлення на складі відбуваються постійно, на сторінці товару вказані штрихкоди обох версій, які бувають у наявності. При консультації менеджер орієнтувався на загальний штрихкод, зазначений у назві, проте в описі також вказаний штрихкод, що включає японську версію. Визначити заздалегідь, яка саме консоль з поточної партії поїде за конкретним замовленням, технічно неможливо. Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку щодо якості консультації менеджера, щоб уникати подібних розбіжностей в майбутньому. Раді, що процедура скасування «Оплати частинами» та повернення коштів на Вашому пункті видачі пройшла швидко. Врахуємо цей досвід, щоб покращити точність інформації надалі. Сподіваємось ще мати змогу виправити Ваші враження на кращі.
Andrii Zakhliupanyi
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 июня 2026
Жахливий сервіс і магазин. На жаль, більше ніколи не буду тут купувати.
Замовив PlayStation 5 Pro. Перед оформленням замовлення спеціально уточнив у менеджера, яка саме версія консолі продається. Мене запевнили, що це глобальна версія та з нашою вил... Показать полностью
Замовив PlayStation 5 Pro. Перед оформленням замовлення спеціально уточнив у менеджера, яка саме версія консолі продається. Мене запевнили, що це глобальна версія та з нашою вил... Показать полностью
Розничная сеть магазинов Brain
09 июня 2026
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за виниклу ситуацію та завдані незручності. Постачання надходять з різних регіонів світу, тому консолі PlayStation 5 Pro можуть відрізнятися маркуванням партії. Усі вони є оригінальними, технічно ідентичними та не мають жодних обмежень у роботі на території України. Оскільки оновлення на складі відбуваються постійно, на сторінці товару вказані штрихкоди обох версій, які бувають у наявності. При консультації менеджер орієнтувався на загальний штрихкод, зазначений у назві, проте в описі також вказаний штрихкод, що включає японську версію. Визначити заздалегідь, яка саме консоль з поточної партії поїде за конкретним замовленням, технічно неможливо. Ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку щодо якості консультації менеджера, щоб уникати подібних розбіжностей в майбутньому. Раді, що процедура скасування «Оплати частинами» та повернення коштів на Вашому пункті видачі пройшла швидко. Врахуємо цей досвід, щоб покращити точність інформації надалі. Сподіваємось ще мати змогу виправити Ваші враження на кращі.
Oleksandr Vasin
09 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Never again. Продукція не працює. Комунікація зневажлива. -5 з 10.
Розничная сеть магазинов Brain
09 мая 2026
Вітаємо! Шкода, що у вас залишилося таке враження про покупку. Будемо вдячні за детальний опис ситуації та номер замовлення на пошту [email protected]. Ми прагнемо розібратися в ситуації та, по можливості, швидко вирішувати подібні питання.
Oleksandr Vasin
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
просп. Победы, 67
09 мая 2026
Never again. Продукція не працює. Комунікація зневажлива. -5 з 10.
Розничная сеть магазинов Brain
09 мая 2026
Вітаємо! Шкода, що у вас залишилося таке враження про покупку. Будемо вдячні за детальний опис ситуації та номер замовлення на пошту [email protected]. Ми прагнемо розібратися в ситуації та, по можливості, швидко вирішувати подібні питання.
Илья Юрченко
28 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс! Оформлював зарядку для ноуту - запевнили що вона підійде. Просив відправити на таксі - відмовили, хоча незрозуміло чого…
На виході, зарядка не підійшла…
Не рекомендую!
На виході, зарядка не підійшла…
Не рекомендую!
Розничная сеть магазинов Brain
28 апреля 2026
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні враження від покупки.
Щодо доставки — ми не маємо технічної можливості відправляти замовлення через служби таксі. Для наших клієнтів доступні самовивіз із магазинів, доставка «Новою поштою», «Укрпоштою» або нашим кур’єром у певних містах. Детальніше з усіма способами можна ознайомитися тут: https://brain.com.ua/ukr/delivery/
Прикро, що зарядний пристрій не підійшов до Вашого ноутбука. Ми прагнемо розібратися, чому виникла ця помилка. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення — ми обов'язково допоможемо з вирішенням питання.
Щодо доставки — ми не маємо технічної можливості відправляти замовлення через служби таксі. Для наших клієнтів доступні самовивіз із магазинів, доставка «Новою поштою», «Укрпоштою» або нашим кур’єром у певних містах. Детальніше з усіма способами можна ознайомитися тут: https://brain.com.ua/ukr/delivery/
Прикро, що зарядний пристрій не підійшов до Вашого ноутбука. Ми прагнемо розібратися, чому виникла ця помилка. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення — ми обов'язково допоможемо з вирішенням питання.
Илья Юрченко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Науки, 17/15
28 апреля 2026
Жахливий сервіс! Оформлював зарядку для ноуту - запевнили що вона підійде. Просив відправити на таксі - відмовили, хоча незрозуміло чого…
На виході, зарядка не підійшла…
Не рекомендую!
На виході, зарядка не підійшла…
Не рекомендую!
Розничная сеть магазинов Brain
28 апреля 2026
Нам дуже шкода, що у Вас залишилися негативні враження від покупки.
Щодо доставки — ми не маємо технічної можливості відправляти замовлення через служби таксі. Для наших клієнтів доступні самовивіз із магазинів, доставка «Новою поштою», «Укрпоштою» або нашим кур’єром у певних містах. Детальніше з усіма способами можна ознайомитися тут: https://brain.com.ua/ukr/delivery/
Прикро, що зарядний пристрій не підійшов до Вашого ноутбука. Ми прагнемо розібратися, чому виникла ця помилка. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення — ми обов'язково допоможемо з вирішенням питання.
Щодо доставки — ми не маємо технічної можливості відправляти замовлення через служби таксі. Для наших клієнтів доступні самовивіз із магазинів, доставка «Новою поштою», «Укрпоштою» або нашим кур’єром у певних містах. Детальніше з усіма способами можна ознайомитися тут: https://brain.com.ua/ukr/delivery/
Прикро, що зарядний пристрій не підійшов до Вашого ноутбука. Ми прагнемо розібратися, чому виникла ця помилка. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер замовлення — ми обов'язково допоможемо з вирішенням питання.
replay
Читать еще 574 отзыва
replay
Читать еще 574 отзыва
Ищут еще:
Контакты Розничная сеть магазинов Brain
Адрес:
ул. Рональда Рейгана, 8
Телефон:
(063) 654
XX XX
Звонить
Отзывы о Розничная сеть магазинов Brain (584)