Atrium-Pro, компания

Щиро дякуємо Вам за довіру та багаторічну співпрацю!

Для нас надзвичайно цінно бути надійним партнером у питаннях обслуговування техніки. Раді, що Ви високо оцінюєте якість, швидкість та надійність нашої роботи.

Дякуємо, що протягом багатьох років обираєте саме нас для заправки картриджів та ремонту принтерів. Будемо й надалі підтримувати сервіс на найвищому рівні!

Дякуємо за ваш відгук, перепрошуємо за затримку з відповіддю - ми, на жаль, не отримали сповіщення про нього раніше.

Ми уважно ознайомилися з описаною ситуацією, однак не змогли знайти у нашій системі жодних звернень або переписки за вказаними даними. Також наданий скріншот, на жаль, не дозволяє ідентифікувати комунікацію з нашою компанією.

Хочемо внести ясність щодо наших послуг: ми дійсно проводимо діагностику друкуючої техніки, але працюємо виключно з лазерними пристроями та лише в лабораторних умовах. Виїзди на дім або обслуговування на місці ми не здійснюємо, тому інформація про “приїзд додому” не відповідає нашій моделі роботи.

Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу, тому якщо ваше звернення стосується саме нашої компанії — просимо зв’язатися з нами напряму, щоб ми могли детально розібратися в ситуації.

Дякуємо за зворотній зв’язок.

Ми щиро цінуємо кожного нашого клієнта, а особливо тих, хто повертається до нас знову. Тому для нас надзвичайно показовим є те, що після Вашого попереднього візиту та залишеного відгуку Ви знову обрали саме наш Сервісний Центр.
Для нас це – значно вагоміший показник, який найкраще демонструє реальну оцінку роботи нашого сервісу, ніж будь-які емоційні формулювання.
Попередню ситуацію будемо вважати прикрим непорозумінням, а Ваш повторний візит – підтвердженням того, що ми рухаємося у правильному напрямку.
Дякуємо за довіру та за те, що дали нам можливість вкотре це підтвердити.

Дякуємо за відгук і високу оцінку! Для нас це велика мотивація працювати ще краще :)