Центр-Турбин, СТО

Преимущества

• Наличие большого количества запчастей, что позволяет производить ремонт быстро, без длительного ожидания.
• Быстрые сроки ремонта (в некоторых случаях ремонт осуществлялся в течение одного дня).
• Адекватные цены, в некоторых случаях ниже, чем у конкурентов.
• Предоставление гарантии на выполненные работы (часто указывается гарантия в 2 года).
• Возможность видеофиксации диагностики и процесса ремонта.
• Вежливое и внимательное отношение персонала, оперативная обратная связь.
• Широкий спектр услуг: ремонт турбин, чистка сажевых фильтров, диагностика.
• Удобное расположение сервисного центра.
• Профессионализм сотрудников, качественно выполненные работы.
• Наличие современного оборудования и большого количества станков.
• Возможность онлайн-записи на ремонт.
• Официальное оформление документов, включая ПДВ.

Недостатки

• Низкое качество ремонта в ряде случаев, приводящее к повторным поломкам турбин в короткие сроки.
• Не всегда качественно выполняется установка, в результате чего могут оставаться не прикрученные детали, неподключенные разъемы и т.п.
• Не всегда признается гарантийный случай, причины поломки приписываются клиенту.
• Негативное отношение некоторых менеджеров к клиентам, проблемы с коммуникацией.