Окна Опт, поставщик окон и дверей

Пример:

Предположим, у нас есть такие отзывы:

• "Отличный сервис, консультанты очень внимательные."
• "Быстрая доставка, но товар пришел с дефектом."
• "Вежливый персонал, помогли с выбором."
• "Товар качественный, но доставка слишком дорогая."
• "Сервис на высоте, все быстро и профессионально."
• "Дефект товара обнаружили уже дома, неприятно."

Тогда анализ выглядит так:

Преимущества:

• Вежливый персонал и хороший сервис.

Недостатки:

• Дефекты товара.
• Проблемы с доставкой.

Анализ отзывов Даск Центра:

Преимущества:

• Приветливое и внимательное отношение работников, готовность помочь с выбором.
• Высокое качество услуг распила ДСП для тех, кто заказывает новые материалы.
• Наличие опытных работников, которые сглаживали проблемные ситуации в прошлом.

Недостатки:

• Неправильный распил материалов (ошибки в размерах).
• Неприветливое отношение к клиентам, которые обращаются с просьбой переделать поврежденную войной мебель.
• Отсутствие понимания потребностей клиентов, пострадавших от войны и нуждающихся в переделке мебели.