-
placeКропивницкий, Большая Перспективная, 48
«Фокстрот» - крупнейшая торговая сеть, торгующая электроникой и бытовой техникой в Украине. Каждый год «Фокстрот» получает новые награды и звания. Используя инновационные технологи, сеть все больше развивается, и распространяется по городам Украины. В «Фокс Клуб» уже вступили 9,5 млн. человек. В «Фокстрот» Вы можете приобрести всевозможную технику для дома, сада, путешествия; смартфоны, ноутбуки, ... Читать дальше
«Фокстрот» - крупнейшая торговая сеть, торгующая электроникой и бытовой техникой в Украине. Каждый год «Фокстрот» получает новые награды и звания. Используя инновационные технологи, сеть все больше развивается, и распространяется по городам Украины. В «Фокс Клуб» уже вступили 9,5 млн. человек. В «Фокстрот» Вы можете приобрести всевозможную технику для дома, сада, путешествия; смартфоны, ноутбуки, телевизоры и т.д
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Высокий уровень обслуживания. Клиенты отмечали профессионализм и вежливость консультантов, помощь в выборе товара и оперативное обслуживание. Многие подчеркивали приятное общение и готовность сотрудников помочь решить возникшие вопросы.
- Быстрое и качественное обслуживание. Положительные отзывы содержали упоминания о скорости обслуживания, отсутствии задержек и оперативном оформлении покупки.
- Удобное расположение магазинов. Некоторые клиенты указывали на удобство местоположения магазинов сети, что является важным фактором при выборе места для покупки.
- Хорошее качество товара. Отмечалось, что приобретенная техника работает исправно и долгое время не требует ремонта.
Недостатки
- Невнимательное отношение некоторых консультантов. Часть отзывов содержала жалобы на недоброжелательное отношение со стороны персонала, навязывание более дорогих товаров и игнорирование пожеланий клиента. Были случаи, когда консультанты не предоставляли необходимую информацию или не выполняли данные обещания.
- Проблемы с доставкой и качеством товара. Некоторые клиенты сталкивались с проблемами при доставке товара, в частности, с получением бракованных или поврежденных товаров. Это указывало на недостаточную проверку качества товара перед отправкой клиенту.
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми п... Показать полностью Претензія не до товару. Претензія к магазину.
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми прийняли рішення її повернути.
Оформили повернення в терміни до 14 днів.
Морозильну камеру ми навіть з піддона не знімали. Зняли коробку поміряли і зрозуміли , що вона не підходить по розмірам.
Повернення приїхав забирати один вантажник.
Вона звісно не дуже велика але одній людині її спускати з 4го поверху по під'їзду старенького дому де місця дуже мало, є не дуже зручним.
Через декілька днів нам подзвонили з магазину і повідомили, що морозилка вдарена і вони не готові повернути нам гроші.
На фото видно, що в якийсь момент морозилка була вдарена в одному місці і на коробці і на морозильці.
Звісно ми розглядаємо таку відповідь як обман і ніяк не по іншому.
Цей магазин категорично не рекомендуємо.
Костянтин Сергійович
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми п... Показать полностью Претензія не до товару. Претензія к магазину.
Ми замовили онлайн морозильну камеру.
Її привезли нам двоє вантажників які не дочекались поки ми її оглянемо. Коли оглянули ми не побачили жодних пошкоджень.
Нажаль вона нам не підійшла по розмірам і ми прийняли рішення її повернути.
Оформили повернення в терміни до 14 днів.
Морозильну камеру ми навіть з піддона не знімали. Зняли коробку поміряли і зрозуміли , що вона не підходить по розмірам.
Повернення приїхав забирати один вантажник.
Вона звісно не дуже велика але одній людині її спускати з 4го поверху по під'їзду старенького дому де місця дуже мало, є не дуже зручним.
Через декілька днів нам подзвонили з магазину і повідомили, що морозилка вдарена і вони не готові повернути нам гроші.
На фото видно, що в якийсь момент морозилка була вдарена в одному місці і на коробці і на морозильці.
Звісно ми розглядаємо таку відповідь як обман і ніяк не по іншому.
Цей магазин категорично не рекомендуємо.
ДІМА Півень
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки с... Показать полностью Дуже розчарований роботою консультантів магазину.
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки самостійно перевірили її на сайті магазину та виявили, що товар не відповідає нашим вимогам.
Після того як ми звернули на це увагу, консультанти вибачилися та запропонували інший холодильник, запевнивши, що він точно підходить. Однак і цього разу інформація виявилася неправильною. Перевіривши характеристики на сайті магазину, ми знову побачили, що вони не відповідають нашому запиту.
У підсумку до ситуації долучилися інші працівники та керівництво магазину, які після додаткових уточнень підтвердили, що запропоновані моделі дійсно не відповідали необхідним характеристикам. Складається враження, що консультанти не володіють достатньою інформацією про товар або підбирають його навмання.
Після такого досвіду бажання купувати техніку в цьому магазині практично зникло. Оскільки оплата вже була проведена, довелося оформлювати відмову та чекати близько двох тижнів на повернення коштів.
Згодом придбали в цьому ж магазині телевізор. І тут виникла ще одна неприємна ситуація: лише після оплати ми побачили, що нам пакують телевізор прямо з вітрини. До моменту покупки ніхто не повідомив, що це вітринний зразок. Вважаю, що така інформація повинна озвучуватися покупцю заздалегідь, а не ставати несподіванкою після розрахунку.
На жаль, замість професійної консультації та відкритого ставлення до клієнта отримали лише втрачений час, зайві клопоти та розчарування.
Fresh0k !
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки с... Показать полностью Дуже розчарований роботою консультантів магазину.
Спочатку хотіли придбати холодильник і чітко повідомили консультанту характеристики, які нам були потрібні. Довірившись фахівцю, погодилися на запропоновану модель, але вже після оформлення покупки самостійно перевірили її на сайті магазину та виявили, що товар не відповідає нашим вимогам.
Після того як ми звернули на це увагу, консультанти вибачилися та запропонували інший холодильник, запевнивши, що він точно підходить. Однак і цього разу інформація виявилася неправильною. Перевіривши характеристики на сайті магазину, ми знову побачили, що вони не відповідають нашому запиту.
У підсумку до ситуації долучилися інші працівники та керівництво магазину, які після додаткових уточнень підтвердили, що запропоновані моделі дійсно не відповідали необхідним характеристикам. Складається враження, що консультанти не володіють достатньою інформацією про товар або підбирають його навмання.
Після такого досвіду бажання купувати техніку в цьому магазині практично зникло. Оскільки оплата вже була проведена, довелося оформлювати відмову та чекати близько двох тижнів на повернення коштів.
Згодом придбали в цьому ж магазині телевізор. І тут виникла ще одна неприємна ситуація: лише після оплати ми побачили, що нам пакують телевізор прямо з вітрини. До моменту покупки ніхто не повідомив, що це вітринний зразок. Вважаю, що така інформація повинна озвучуватися покупцю заздалегідь, а не ставати несподіванкою після розрахунку.
На жаль, замість професійної консультації та відкритого ставлення до клієнта отримали лише втрачений час, зайві клопоти та розчарування.
Сергей Дроздов
Тетяна Колесник
Людмила Гобова
irina ira
Евгений Полищук
Ekaterina Zierova
Віра Телятник
Контакты Фокстрот, магазин бытовой техники
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(0800) 30 03 53
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Фокстрот, магазин бытовой техники (340)