- ТОП 20
- Компании Хмельницкого
- Компьютерная, офисная и бытовая техника в Хмельницком
- Магазины бытовой техники в Хмельницком
- Эксперт, супермаркет бытовой техники
-
placeХмельницкий, Бандеры, 2 А
Супермаркет "Эксперт" предлагает большой выбор бытовой техники по доступным ценам. Гарантия на товар и профессиональное обслуживание обеспечивают комфорт покупок. В магазине представлены разные способы оплаты и доставки. Заказы можно сделать онлайн или посетить физический магазин в центре Хмельницкого.
Супермаркет "Эксперт" предлагает большой выбор бытовой техники по доступным ценам. Гарантия на товар и профессиональное обслуживание обеспечивают комфорт покупок. В магазине представлены разные способы оплаты и доставки. Заказы можно сделать онлайн или посетить физический магазин в центре Хмельницкого.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты:
- Широкий ассортимент товаров: Клиенты отмечают большой выбор техники, что позволяет найти необходимый товар.
- Профессиональные консультанты: Многие отзывы свидетельствуют о компетентности продавцов, которые помогают с выбором техники и предоставляют подробные консультации.
- Приятные цены и акции: Клиенты отмечают доступные цены и регулярные скидки, что делает покупки более выгодными.
- Хорошее обслуживание: Многие отзывы подчеркивают вежливость и готовность сотрудников помочь.
- Быстрая доставка: Клиенты отмечают оперативность доставки товаров.
- Гарантийное обслуживание: Некоторые отзывы упоминают о наличии гарантии и положительном опыте ее использования.
Негативные аспекты:
- Проблемы с обменом и возвратом товаров: Несколько отзывов свидетельствуют о сложностях при обмене или возврате товаров ненадлежащего качества.
- Некачественный товар: Некоторые клиенты столкнулись с продажей бракованных товаров.
- Плохая работа сервисного центра: Есть отзывы о долгих сроках ремонта и отсутствии обратной связи от сервисного центра.
- Некомпетентность некоторых сотрудников: Некоторые клиенты столкнулись с грубостью и отсутствием желания решать проблемы.
- Проблемы с доставкой: Несколько отзывов свидетельствуют о задержках с доставкой или повреждении товара во время доставки.
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже не... Показать полностью НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже неприємно, коли купуєш нову техніку, а вже через два дні змушений займатися ремонтом і чекати невідомо скільки. Особливо обурює те, що магазин не пішов назустріч клієнту та не запропонував нормального вирішення ситуації.
Новий товар має працювати, а не одразу їхати в сервіс!
Залишилися вкрай незадоволені.
Не рекомендую. Перед покупкою добре подумайте, чи хочете потім самостійно вирішувати проблеми з несправною технікою.
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже не... Показать полностью НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!
Придбали пилосос, який пропрацював лише два дні, після чого просто вийшов з ладу. Звернулися до магазину з проханням повернути кошти або здійснити обмін, але нам відмовили та відправили техніку на сервісний центр.
Дуже неприємно, коли купуєш нову техніку, а вже через два дні змушений займатися ремонтом і чекати невідомо скільки. Особливо обурює те, що магазин не пішов назустріч клієнту та не запропонував нормального вирішення ситуації.
Новий товар має працювати, а не одразу їхати в сервіс!
Залишилися вкрай незадоволені.
Не рекомендую. Перед покупкою добре подумайте, чи хочете потім самостійно вирішувати проблеми з несправною технікою.
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати г... Показать полностью Продали не справний телефон і у відповідь я не почула жодного вибачення, а лише «ми не знаємо, що ви з ним робили. Ми подивимось чи це не ваша помилка». Сервіс 👍
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати гарантію, що все буде добре. Перша і остання покупка у вас. Не рекомендую нікому.
Юля
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати г... Показать полностью Продали не справний телефон і у відповідь я не почула жодного вибачення, а лише «ми не знаємо, що ви з ним робили. Ми подивимось чи це не ваша помилка». Сервіс 👍
Навчіть персонал вибачатись, бути толерантним і найважливіше заспокоїти клієнта і дати гарантію, що все буде добре. Перша і остання покупка у вас. Не рекомендую нікому.
Алла Камлюк
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою паро... Показать полностью Вітаю!
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою парою виявилося, що люфту не повинно бути)
Чи не звучать навушники «глухо», ніби з бочки, майже з повною відсутністю басу.
Чи не дрибіжчить фірмова кнопка «M», коли навушники одягнені на голову і ви рухаєте нею. У справній парі такого стороннього звуку немає.
Після порівняння з іншими «Marshall Major V» стало зрозуміло, що ці ознаки не є нормою, а свідчать про дефект конкретного екземпляра.
Можливо навушники були відновлені, а можливо це такі заводські дефекти(що навряд).
Купував у цьому магазині навушники «Marshall Major V» на подарунок. Перед покупкою спеціально прослухав цю модель у «Comfy», «Алло» та у самому «Expert», усюди звук був однаковий і повністю мене влаштовував лиш відрізнялася ціна у перших двох це 7000, у експерті 5500.
Вирішив брати в «expert» ціна адекватна, ну і щоб уже нікуди не бігати(на жаль).
Оскільки це був подарунок, попросив нову, запаковану коробку, щоб людина сама відкрила навушники. Сказали в наявності лиш розпаковані варіанти.
Замовив запаковані, забрав у понеділок, у вівторок подарував.
В середу мені сказали, що навушники звучать якось не так.
Я сам їх послухав і теж помітив різницю між тими що слухав перед купівлею, і цими купленими навушниками, бас практично відсутній, та і загалом звук дуже посередній, особливо для таких фірмових навушників. Перевіряв на iPhone 17 Pro та iPhone 13 - результат однаковий.
Зайшов в інший магазин, послухав таку саму модель, різниця була дуже відчутною. Тобто проблема була не в моїх очікуваннях чи телефоні, а саме в конкретній парі навушників.
Повернувся до «Expert» із цим питанням. Але на жаль, ніхто навіть не захотів вислухати. Продавець, який оформлював продаж, просто махнув рукою і продовжив свою роботу у компютері, спілкуючись з своїми колегами. Інший щось швидко перевірив і заявив, що все нормально, при цьому ніхто навіть не спробував зробити найпростіше порівняти їх із такими ж навушниками, щоб перевірити чи то дійсно заводський дефект чи можливо проблема в іншому.
Виходить, що в цьому магазині покупець апріорі неправий. А несправні навушники «Marshall Major V» повернулися на крючок для подальшого продажу.
Керівництво, навчіть своїх працівників не лише продавати(якщо це можна назвати продажами) товар, а й працювати з клієнтами. Покупці приходять не просто залишити свої гроші, вони приходять за сервісом, консультацією та допомогою «Менеджера з продажів». Аби він допоміг закрити їх проблему/потребу і запропонувати всі можливі варіанти девші чи дорожчі аби тільки допомогти людині.
Надайте людям умови праці, де б вони хотіли допомагати людям.
У нашій ситуації можна було елементарно порівняти навушники з іншою парою чи запропонувати заміну. Магазин зберіг би клієнта, «продаж» і свою репутацію. Натомість працівник який продав, просто відмахнувся від проблеми, а навушники знову повернули на полицю.
Потенційним покупцям раджу уважно перевіряти товар ще в магазині: комплектацію, зовнішній стан, роботу всіх функцій і, якщо це можливо, протестувати його. Це значно простіше, ніж потім витрачати час, доводячи, що проблема дійсно існує.
+1 зірка - за те що повернули кошти.
-4 зірки - за погане відношення до людей.
Morphling Haku
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою паро... Показать полностью Вітаю!
ЗАСТЕРЕЖЕННЯ
Якщо купуєте «Marshall Major V» у чорному кольорі, рекомендую уважно перевірити навушники перед покупкою.
Чи немає люфту в місцях кріплення чашок (я спочатку думав, що це особливість конструкції, але після порівняння з іншою парою виявилося, що люфту не повинно бути)
Чи не звучать навушники «глухо», ніби з бочки, майже з повною відсутністю басу.
Чи не дрибіжчить фірмова кнопка «M», коли навушники одягнені на голову і ви рухаєте нею. У справній парі такого стороннього звуку немає.
Після порівняння з іншими «Marshall Major V» стало зрозуміло, що ці ознаки не є нормою, а свідчать про дефект конкретного екземпляра.
Можливо навушники були відновлені, а можливо це такі заводські дефекти(що навряд).
Купував у цьому магазині навушники «Marshall Major V» на подарунок. Перед покупкою спеціально прослухав цю модель у «Comfy», «Алло» та у самому «Expert», усюди звук був однаковий і повністю мене влаштовував лиш відрізнялася ціна у перших двох це 7000, у експерті 5500.
Вирішив брати в «expert» ціна адекватна, ну і щоб уже нікуди не бігати(на жаль).
Оскільки це був подарунок, попросив нову, запаковану коробку, щоб людина сама відкрила навушники. Сказали в наявності лиш розпаковані варіанти.
Замовив запаковані, забрав у понеділок, у вівторок подарував.
В середу мені сказали, що навушники звучать якось не так.
Я сам їх послухав і теж помітив різницю між тими що слухав перед купівлею, і цими купленими навушниками, бас практично відсутній, та і загалом звук дуже посередній, особливо для таких фірмових навушників. Перевіряв на iPhone 17 Pro та iPhone 13 - результат однаковий.
Зайшов в інший магазин, послухав таку саму модель, різниця була дуже відчутною. Тобто проблема була не в моїх очікуваннях чи телефоні, а саме в конкретній парі навушників.
Повернувся до «Expert» із цим питанням. Але на жаль, ніхто навіть не захотів вислухати. Продавець, який оформлював продаж, просто махнув рукою і продовжив свою роботу у компютері, спілкуючись з своїми колегами. Інший щось швидко перевірив і заявив, що все нормально, при цьому ніхто навіть не спробував зробити найпростіше порівняти їх із такими ж навушниками, щоб перевірити чи то дійсно заводський дефект чи можливо проблема в іншому.
Виходить, що в цьому магазині покупець апріорі неправий. А несправні навушники «Marshall Major V» повернулися на крючок для подальшого продажу.
Керівництво, навчіть своїх працівників не лише продавати(якщо це можна назвати продажами) товар, а й працювати з клієнтами. Покупці приходять не просто залишити свої гроші, вони приходять за сервісом, консультацією та допомогою «Менеджера з продажів». Аби він допоміг закрити їх проблему/потребу і запропонувати всі можливі варіанти девші чи дорожчі аби тільки допомогти людині.
Надайте людям умови праці, де б вони хотіли допомагати людям.
У нашій ситуації можна було елементарно порівняти навушники з іншою парою чи запропонувати заміну. Магазин зберіг би клієнта, «продаж» і свою репутацію. Натомість працівник який продав, просто відмахнувся від проблеми, а навушники знову повернули на полицю.
Потенційним покупцям раджу уважно перевіряти товар ще в магазині: комплектацію, зовнішній стан, роботу всіх функцій і, якщо це можливо, протестувати його. Це значно простіше, ніж потім витрачати час, доводячи, що проблема дійсно існує.
+1 зірка - за те що повернули кошти.
-4 зірки - за погане відношення до людей.
. Мене цікавить одне питання, з професійної точки зору, чи не зобовʼязаний консультант спочатку закінчити оформлення того, що вже почав та закінчити консультувати нас, а потім вже перейти до інших відвідувачів, і чого в нас з рук забирають товар, який ми вже майже купили, бо інші відвідувачі влізли без черги та їм потрібніше 🫠
Кіріл Трембач
. Мене цікавить одне питання, з професійної точки зору, чи не зобовʼязаний консультант спочатку закінчити оформлення того, що вже почав та закінчити консультувати нас, а потім вже перейти до інших відвідувачів, і чого в нас з рук забирають товар, який ми вже майже купили, бо інші відвідувачі влізли без черги та їм потрібніше 🫠
Ксюшка Ланчук
Неля Бевза
Дмитро Поцелуй
Sergey Vasilevskiy
sasha fishchuk
Контакты Эксперт, супермаркет бытовой техники
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(067) 312 41 15
Спасибо, мы проверим(0382) 70 06 06
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Эксперт, супермаркет бытовой техники (95)