УМК Проскуровская

Положительные аспекты

• Доброжелательный персонал: В отделе регистрации граждан отмечают профессионализм и вежливость сотрудников, предоставляющих качественные консультации.
• Выполнение ремонтных работ: Иногда проводятся ремонты сантехники в подвалах и ликвидация затоплений.
• Доступность в выходные: Магазины и услуги работают в выходные дни, что удобно для жителей.

Негативные аспекты

• Качество выполнения работ: Часто жалуются на неаккуратные ремонты, оставленный строительный мусор и незавершённость работ, например, отсутствие покраски после штукатурки.
• Отсутствие связи: Телефоны приемной, бухгалтерии и мастеров часто недоступны. Звонки на стационарные номера неудобны и дорогие для пользователей мобильных телефонов.
• Высокие платежи без должных услуг: Многие пользователи жалуются, что, несмотря на регулярные взносы, работы выполняются только после дополнительной оплаты.
• Грубость персонала: Часто встречаются жалобы на хамское отношение как со стороны администрации, так и работников ЖЭКа.
• Отсутствие современных сервисов: Пользователи предлагают внедрить сайт или личный кабинет для удобного контроля счетов и подачи заявок.

Общее впечатление

Клиенты в основном негативно оценивают работу ЖЭКа из-за низкого качества обслуживания, незавершённых ремонтов и отсутствия современных инструментов взаимодействия. Однако работу отдельных вежливых сотрудников отмечают положительно.