- ТОП 20
- Компании Хмельницкого
- Дом и быт в Хмельницком
- Телевидение и интернет в Хмельницком
- Киевстар, интернет-провайдер
-
placeЕще адреса (1)Хмельницкий, Проскуровская, 34
Услуги компании Киевстар
Интернет-провайдер в Киевстар обеспечивает качественные услуги связи по выгодным ценам. Большой опыт на рынке гарантирует высокое качество покрытия. Различные тарифные планы позволяют выбрать самый удобный вариант. Подключение интернета в Хмельницком можно осуществить без выхода из дома.
Интернет-провайдер в Киевстар обеспечивает качественные услуги связи по выгодным ценам. Большой опыт на рынке гарантирует высокое качество покрытия. Различные тарифные планы позволяют выбрать самый удобный вариант. Подключение интернета в Хмельницком можно осуществить без выхода из дома.
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные моменты
- Профессионализм персонала: Отмечается компетентность сотрудников, например, быстрая замена SIM-карт или помощь с настройкой интернета.
- Вежливость обслуживания: Многие клиенты хвалят консультантов за их корректное и доброжелательное отношение.
- Оперативное решение вопросов: Есть отзывы о быстром обслуживании без очередей и эффективном решении запросов клиентов.
Отрицательные моменты
- Очереди и нехватка персонала: Часто упоминаются длинные очереди, ограниченное количество сотрудников и медленное обслуживание.
- Недочёты в сервисе: Жалобы на некорректное поведение сотрудников, отсутствие полномочий для решения сложных вопросов, хамство и эйджизм.
- Проблемы с оборудованием и услугами: Указываются технические неполадки, такие как низкое качество интернет-кабеля или ошибки в настройках связи.
- Высокие цены: Критика регулярного повышения тарифов без улучшения качества услуг.
Богдан Дядик
DariaBohdanna
que khdi
22.07 подавали заявку людині старшог... Показать полностью Жахливе відношення до клієнтів сьогоднішніми співробітниками цього відділення. Не знають елементарних правил поведінки з клієнтами: не пояснивши причини затримки в обслуговуванні, переключаються на інших клієнтів.
22.07 подавали заявку людині старшого віку на перенесення номера. Сказали, що має наступного дня прийти смс. Спеціально не поповняли рахунок діючого оператора, чекали вже перенесення. Людина була без зв'язку. Через 2 дні виявилось, що заявка не зареєстрована в системі взагалі. Сказали, ще раз приходити з паспортом.Людина живе поза межами міста. То як рекомендувати переносити до Вас номер? Підемо до лайфсел.
Iryna Levandovska
22.07 подавали заявку людині старшог... Показать полностью Жахливе відношення до клієнтів сьогоднішніми співробітниками цього відділення. Не знають елементарних правил поведінки з клієнтами: не пояснивши причини затримки в обслуговуванні, переключаються на інших клієнтів.
22.07 подавали заявку людині старшого віку на перенесення номера. Сказали, що має наступного дня прийти смс. Спеціально не поповняли рахунок діючого оператора, чекали вже перенесення. Людина була без зв'язку. Через 2 дні виявилось, що заявка не зареєстрована в системі взагалі. Сказали, ще раз приходити з паспортом.Людина живе поза межами міста. То як рекомендувати переносити до Вас номер? Підемо до лайфсел.
Не рекомендую!
Дмитро
Не рекомендую!
Я прийшла з потребою перенести eSim на інший пристрій (на сайті пише що це можливо), а у відповідь «цього не можливо». Ну, цікаво як так сталось?!
Далі, на мою історію проблеми, людина перебивала своїми розказами у «допомозі». Що типу, «ви як раз звернулись щоб я вам допомогла» (слова консультанта). А взагалі доречно, перебивати людину, яка розповідає детальні ситуації, у відповідь було одне і теж з її реплікою у допомозі?!
Далі, вона не зрозуміла з якого телефону переноситься дані. Взагалі, просто брала і робила без ніякого попередження що мені потрібно подивись чи ще щось. Наприклад, вона просто взяла мій номер і почала щось робити. А робила нове отримання q-код без пояснень. Навіщо ще один отримувати якщо вже є, дійсний та неактивований? У відповідь отримала, щоб все вірно зробити. Ну я же отримала по такій же інструкції, де прописано всі такі ж самі дії. Не зрозуміло для чого зайві дії. Їй навіть було не цікаво це.
Далі, довго це підключали, і в результаті в неї не виходило. Вона пробувала знову і знову, а результатів не було. Вона відвела до іншої кімнати щоб спіймати Wi-Fi, і в неї знову не вийшло. Вона обгрунтовує тим, що прийстрій не підтримує еSim. Казала, що підтримує, але такий чудний консультант був наполегливою та відповіла, що не підтримує. І сказала звернутись в Ябко. Я була дуже обурена тим, що весь час людина хамовитою була, розказувала всякі балачки. І на цьому все закінчилось, ми завершили «допомогу». Це вона за таку «допомогу» мала на увазі, хамство, невихованість та якійсь вищий ранг що вона все знає і вміє? Якщо вона так себе і може то чого в неї в результаті не вийшло?
Відійшовши трохи далі, було чутно насміхання до типу взагалі тут забула, це не наш профіль, взагалі не туда звернулась і тд. Я сказала, що вона за відповість за це і цікаво як вона потім буде сміятися далі?
Знаєте чому в неї не вийшло? Бо вона забула сказати, що треба видалити на старому пристрої еSim, бо не спрацює на іншому. І взагалі нічого не вникала до моїх слів, які були б важливі у «допомозі».
Це таке в вас навчання співробітників ваших продуктах? Це так має вести себе співробітник? Співробітник не володіє ніякими навичками, «знаннями», щоб мати посаду консультанта і дивись до клієнта зверху до знань звʼязку.
І вибачення від вас тільки публічні очікую. А особливо від неї лічно вибачення, не від компанії.
Tanya Zholudieva
Я прийшла з потребою перенести eSim на інший пристрій (на сайті пише що це можливо), а у відповідь «цього не можливо». Ну, цікаво як так сталось?!
Далі, на мою історію проблеми, людина перебивала своїми розказами у «допомозі». Що типу, «ви як раз звернулись щоб я вам допомогла» (слова консультанта). А взагалі доречно, перебивати людину, яка розповідає детальні ситуації, у відповідь було одне і теж з її реплікою у допомозі?!
Далі, вона не зрозуміла з якого телефону переноситься дані. Взагалі, просто брала і робила без ніякого попередження що мені потрібно подивись чи ще щось. Наприклад, вона просто взяла мій номер і почала щось робити. А робила нове отримання q-код без пояснень. Навіщо ще один отримувати якщо вже є, дійсний та неактивований? У відповідь отримала, щоб все вірно зробити. Ну я же отримала по такій же інструкції, де прописано всі такі ж самі дії. Не зрозуміло для чого зайві дії. Їй навіть було не цікаво це.
Далі, довго це підключали, і в результаті в неї не виходило. Вона пробувала знову і знову, а результатів не було. Вона відвела до іншої кімнати щоб спіймати Wi-Fi, і в неї знову не вийшло. Вона обгрунтовує тим, що прийстрій не підтримує еSim. Казала, що підтримує, але такий чудний консультант був наполегливою та відповіла, що не підтримує. І сказала звернутись в Ябко. Я була дуже обурена тим, що весь час людина хамовитою була, розказувала всякі балачки. І на цьому все закінчилось, ми завершили «допомогу». Це вона за таку «допомогу» мала на увазі, хамство, невихованість та якійсь вищий ранг що вона все знає і вміє? Якщо вона так себе і може то чого в неї в результаті не вийшло?
Відійшовши трохи далі, було чутно насміхання до типу взагалі тут забула, це не наш профіль, взагалі не туда звернулась і тд. Я сказала, що вона за відповість за це і цікаво як вона потім буде сміятися далі?
Знаєте чому в неї не вийшло? Бо вона забула сказати, що треба видалити на старому пристрої еSim, бо не спрацює на іншому. І взагалі нічого не вникала до моїх слів, які були б важливі у «допомозі».
Це таке в вас навчання співробітників ваших продуктах? Це так має вести себе співробітник? Співробітник не володіє ніякими навичками, «знаннями», щоб мати посаду консультанта і дивись до клієнта зверху до знань звʼязку.
І вибачення від вас тільки публічні очікую. А особливо від неї лічно вибачення, не від компанії.
ирина слободян
Продовженням стало те, що у іншому відділенні не змогли розірвати контракт і попросили спершу подзвонити оператору, якому як виявилось, ще треба постаратись додзвонитися, після 15-20 хв спроб, іду додому, і з дому оператор приймає заявку, і каже все ок, тільки треба підтвердити її, що робили працівники відділення я так і не зрозумів... Ок, чорт з вами, прийшли підтвердили ******* міграцію на передоплату, і на рахунку на якому було точно більше 100 грн, залишився 0. Де залишок після цього всього не відомо. Але серйозно, якого біса ви не скажете мені цю цілу процедуру, чому я маю збирати повну картину як це зробити поступово, а не просто покроково це десь написати.
Дякую за зіпсований передноворічний настрій, - 500 грн. за ваші нав'язані тарифи старшим людям і платне розірвання і незнання чи невміння пояснити...
Мені 22, я не ідіот, в мене три тарифи і два закордоном, ніколи навіть проблем з цим не мав, чому мені рідною мовою ніхто не може адекватно сказати 3-4 кроки, а не "Спочатку подзвоніть а там видно буде"...
//ну кінець такий, що закрили ****** заборгованість, і перейшли на Lifecell, бо ще раз я це не витримаю.
Marina Fedosenko
Продовженням стало те, що у іншому відділенні не змогли розірвати контракт і попросили спершу подзвонити оператору, якому як виявилось, ще треба постаратись додзвонитися, після 15-20 хв спроб, іду додому, і з дому оператор приймає заявку, і каже все ок, тільки треба підтвердити її, що робили працівники відділення я так і не зрозумів... Ок, чорт з вами, прийшли підтвердили ******* міграцію на передоплату, і на рахунку на якому було точно більше 100 грн, залишився 0. Де залишок після цього всього не відомо. Але серйозно, якого біса ви не скажете мені цю цілу процедуру, чому я маю збирати повну картину як це зробити поступово, а не просто покроково це десь написати.
Дякую за зіпсований передноворічний настрій, - 500 грн. за ваші нав'язані тарифи старшим людям і платне розірвання і незнання чи невміння пояснити...
Мені 22, я не ідіот, в мене три тарифи і два закордоном, ніколи навіть проблем з цим не мав, чому мені рідною мовою ніхто не може адекватно сказати 3-4 кроки, а не "Спочатку подзвоніть а там видно буде"...
//ну кінець такий, що закрили ****** заборгованість, і перейшли на Lifecell, бо ще раз я це не витримаю.
Олександр Канюк (Alec Wi)
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвони... Показать полностью Оскільки не змогли зв'язатися із оператором із питання того, що кошти списалися, а пакет не було нараховано змушені були сюди звернутися.
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвонитися теж дуже проблемним.
Ця оцінка вцілому загальна оцінка підтримки компанії Київстар.
ArtorX
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвони... Показать полностью Оскільки не змогли зв'язатися із оператором із питання того, що кошти списалися, а пакет не було нараховано змушені були сюди звернутися.
Дуже прикро, що працівники на місці не можуть нічим допомогти, відправляють на гарячу лінію 466, на яку додзвонитися теж дуже проблемним.
Ця оцінка вцілому загальна оцінка підтримки компанії Київстар.
- клининговая компания отзывы Хмельницкий
- системы видеонаблюдения Хмельницкий
- ремонт одежды Хмельницкий
- реставрация мебели Хмельницкий
- кулеры Хмельницкий
- ювелирная мастерская Хмельницкий
- ремонт часов контакты Хмельницкий
- ветеринар Хмельницкий
- кабельное телевидение Хмельницкий
- обувная мастерская Хмельницкий
- садовый инвентарь Хмельницкий
- хімчистка Хмельницкий
- изготовить ключ Хмельницкий
- заправить картридж Хмельницкий
- духовное учебное заведение Хмельницкий
Контакты Киевстар, интернет-провайдер
от клиентов
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Отзывы о Киевстар, интернет-провайдер (170)