- ТОП 20
- Компании Харькова
- Спорт, красота в Харькове
- Спортивные секции в Харькове
- Унифехт, спортивный центр
Смотреть все 5
(067) 574 XX XX
-
placeХарьков, переулок Пироговский, 14
Адреса
Индивидуальные виды спорта:
Групповые виды спорта:
Боевые искусства:
Бассейн:
Вид сауны:
Спортивный центр предлагает занятия по фехтованию, боксу, теннису, тхэквондо, аквааэробике и другим видам спорта. Есть закрытый бассейн, а также возможность пробного занятия и посещения солярия.
Спортивный центр предлагает занятия по фехтованию, боксу, теннису, тхэквондо, аквааэробике и другим видам спорта. Есть закрытый бассейн, а также возможность пробного занятия и посещения солярия.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
33 %
Хорошо
15 %
Неплохо
18 %
Плохо
6 %
Ужасно
27 %
Nestor Robak
22 февраля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Відвідую тренажерний зал.
Адміністратори ввічливі.
Багато тренажерів.
Все окей, але мало місця в роздягальні.
Адміністратори ввічливі.
Багато тренажерів.
Все окей, але мало місця в роздягальні.
Nestor Robak
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
переулок Пироговский, 14
22 февраля 2022
Відвідую тренажерний зал.
Адміністратори ввічливі.
Багато тренажерів.
Все окей, але мало місця в роздягальні.
Адміністратори ввічливі.
Багато тренажерів.
Все окей, але мало місця в роздягальні.
Ольга Санжаровская
22 февраля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со... Показать полностью Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со стороны администрации
Крайне непридусмотрительно со... Показать полностью Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со стороны администрации
Представитель компании Унифехт
22 февраля 2022
Добрый день, Ольга! Спасибо, что поделились с нами сложившейся ситуацией. Мы искренне сожалеем, что Вас не предупредили об отмене тренировки заранее. Мы будем ждать Вас на бесплатную тренировку в качестве извинения за сегодняшнюю ситуацию. Хорошего дня :)
Ольга Санжаровская
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
переулок Пироговский, 14
22 февраля 2022
Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со... Показать полностью Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со стороны администрации
Крайне непридусмотрительно со... Показать полностью Записалась на открытую тренировку по TRX. Но по приходу выяснилось, что тренерка заболела, а замены нет. Дальше администраторы засуетились и начали обзванивать и сообщать об отмене тренировки (за 10 минут до её начала).
Крайне непридусмотрительно со стороны администрации
Представитель компании Унифехт
22 февраля 2022
Добрый день, Ольга! Спасибо, что поделились с нами сложившейся ситуацией. Мы искренне сожалеем, что Вас не предупредили об отмене тренировки заранее. Мы будем ждать Вас на бесплатную тренировку в качестве извинения за сегодняшнюю ситуацию. Хорошего дня :)
Юлия Зайцева
18 декабря 2021
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Посещаю клуб не первый год. В общем и целом, отличные тренера, хорошая атмосфера, удобный график тренеровок. К сожалению, позиция администрации по отношению к COVID мерам удивляет. С 6 декабря уже везде в других клубах спрашивают сертификаты и привив...
Показать полностью
Посещаю клуб не первый год. В общем и целом, отличные тренера, хорошая атмосфера, удобный график тренеровок. К сожалению, позиция администрации по отношению к COVID мерам удивляет. С 6 декабря уже везде в других клубах спрашивают сертификаты и прививках. Здесь на занятия ходят все кто хочет ( причем преимущественно непривитые). Можно спорить о том насколько эти прививки эффективны, но есть закон и люди, идя к вам, рассчитывают, что они хоть немного защищены. Администраторы говорят - ,,мы вам доверяем,, или ,, мы вам все таки рекомендуем,, . Шутка? В других клубах никто, слава богу, никому не ,,доверяет,, а проверяет на входе.
Представитель компании Унифехт
25 декабря 2021
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо, что поделились с нами Вашим опытом. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, мы разберемся в ситуации и примем меры. Пожалуйста, оставьте Ваши контакты и с Вами свяжется менеджер или используйте форму обратного звонка на нашем сайте, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить сложившуюся ситуацию.
Юлия Зайцева
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
переулок Пироговский, 14
18 декабря 2021
Посещаю клуб не первый год. В общем и целом, отличные тренера, хорошая атмосфера, удобный график тренеровок. К сожалению, позиция администрации по отношению к COVID мерам удивляет. С 6 декабря уже везде в других клубах спрашивают сертификаты и привив...
Показать полностью
Посещаю клуб не первый год. В общем и целом, отличные тренера, хорошая атмосфера, удобный график тренеровок. К сожалению, позиция администрации по отношению к COVID мерам удивляет. С 6 декабря уже везде в других клубах спрашивают сертификаты и прививках. Здесь на занятия ходят все кто хочет ( причем преимущественно непривитые). Можно спорить о том насколько эти прививки эффективны, но есть закон и люди, идя к вам, рассчитывают, что они хоть немного защищены. Администраторы говорят - ,,мы вам доверяем,, или ,, мы вам все таки рекомендуем,, . Шутка? В других клубах никто, слава богу, никому не ,,доверяет,, а проверяет на входе.
Представитель компании Унифехт
25 декабря 2021
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо, что поделились с нами Вашим опытом. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, мы разберемся в ситуации и примем меры. Пожалуйста, оставьте Ваши контакты и с Вами свяжется менеджер или используйте форму обратного звонка на нашем сайте, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить сложившуюся ситуацию.
Yana Kolesnikova
06 ноября 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Арендуем воллейбольный зал, всё отлично. Администраторы очень важливые, зал нормальный, цены адеватные.
Yana Kolesnikova
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
переулок Пироговский, 14
06 ноября 2021
Арендуем воллейбольный зал, всё отлично. Администраторы очень важливые, зал нормальный, цены адеватные.
Olena Korot
21 октября 2021
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Ужасное отношение к клиентам!!!Администраторы не рассказывают правила,что если ты записался на тренировку и не смог прийти ,то снимается тренировка!!!Говорят ,что если кто-то заболел,то принести справку нужно,и тогда продлят абонемент!НО НЕТ!!!!Прин...
Показать полностью
Ужасное отношение к клиентам!!!Администраторы не рассказывают правила,что если ты записался на тренировку и не смог прийти ,то снимается тренировка!!!Говорят ,что если кто-то заболел,то принести справку нужно,и тогда продлят абонемент!НО НЕТ!!!!Принес справку,но не продлили, т.к. покупался по акции. Администраторы об этом не говорили. 1900 грн на ветер,. Н когда больше не приду в этот комплекс. Лестницы опасны.
.
.
Представитель компании Унифехт
22 октября 2021
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились сложившейся ситуацией. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим обслуживанием, мы работаем над его улучшением.
Акционные абонементы не продлеваются даже по справке, это было указано на сайте. Пожалуйста, читайте запись полностью перед покупкой акционных абонементов.
В ближайшее время к абонементам будут прилагаться важные правила, где Вы сможете прочитать всё еще раз.
Акционные абонементы не продлеваются даже по справке, это было указано на сайте. Пожалуйста, читайте запись полностью перед покупкой акционных абонементов.
В ближайшее время к абонементам будут прилагаться важные правила, где Вы сможете прочитать всё еще раз.
Olena Korot
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
переулок Пироговский, 14
21 октября 2021
Ужасное отношение к клиентам!!!Администраторы не рассказывают правила,что если ты записался на тренировку и не смог прийти ,то снимается тренировка!!!Говорят ,что если кто-то заболел,то принести справку нужно,и тогда продлят абонемент!НО НЕТ!!!!Прин...
Показать полностью
Ужасное отношение к клиентам!!!Администраторы не рассказывают правила,что если ты записался на тренировку и не смог прийти ,то снимается тренировка!!!Говорят ,что если кто-то заболел,то принести справку нужно,и тогда продлят абонемент!НО НЕТ!!!!Принес справку,но не продлили, т.к. покупался по акции. Администраторы об этом не говорили. 1900 грн на ветер,. Н когда больше не приду в этот комплекс. Лестницы опасны.
.
.
Представитель компании Унифехт
22 октября 2021
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что поделились сложившейся ситуацией. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим обслуживанием, мы работаем над его улучшением.
Акционные абонементы не продлеваются даже по справке, это было указано на сайте. Пожалуйста, читайте запись полностью перед покупкой акционных абонементов.
В ближайшее время к абонементам будут прилагаться важные правила, где Вы сможете прочитать всё еще раз.
Акционные абонементы не продлеваются даже по справке, это было указано на сайте. Пожалуйста, читайте запись полностью перед покупкой акционных абонементов.
В ближайшее время к абонементам будут прилагаться важные правила, где Вы сможете прочитать всё еще раз.
Эд Цапко
10 сентября 2021
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
место удобное, но не самые приятные и понятные условия
Представитель компании Унифехт
10 сентября 2021
Добрый день, Эд! Спасибо, что поделились с нами Вашим опытом. Нам очень жаль, что Вам не подошли условия клуба. Пожалуйста, оставьте Ваши контакты и с Вами свяжется менеджер или используйте форму обратного звонка на нашем сайте, чтобы мы могли связаться и обсудить сложившуюся ситуацию.
Эд Цапко
3.0
Обслуживание
3.0
Цена
3.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
переулок Пироговский, 14
10 сентября 2021
место удобное, но не самые приятные и понятные условия
Представитель компании Унифехт
10 сентября 2021
Добрый день, Эд! Спасибо, что поделились с нами Вашим опытом. Нам очень жаль, что Вам не подошли условия клуба. Пожалуйста, оставьте Ваши контакты и с Вами свяжется менеджер или используйте форму обратного звонка на нашем сайте, чтобы мы могли связаться и обсудить сложившуюся ситуацию.
Konoplyova Elena
04 сентября 2021
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Очень неприятно, когда штрафуют за нигде не озвученные правила. Единственным плюсом тренировок по акве здесь было то, что можно было приходить на любое удобное время, а не фиксированное. И заплатить 150 грн за то, что была записана на тренировку и не...
Показать полностью
Очень неприятно, когда штрафуют за нигде не озвученные правила. Единственным плюсом тренировок по акве здесь было то, что можно было приходить на любое удобное время, а не фиксированное. И заплатить 150 грн за то, что была записана на тренировку и не пришла, очень неприятно. Теперь надо записаться, а если записалась и не отписалась, то тренировка оплачивается.
И ладно бы, правила есть правила. Но о них никто нигде не предупреждает.
И ладно бы, правила есть правила. Но о них никто нигде не предупреждает.
Представитель компании Унифехт
10 сентября 2021
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о клубе. О штрафных снятиях тренировок, если Вы записались и не выписались, написано в правилах клуба на нашем сайте и об этом информируют администраторы на рецепции. Мы постараемся улучшить информирование о важных правилах, чтобы таких ситуаций не возникало. Мы будем рады, если Вы придете к нам снова и дадите второй шанс :)
Konoplyova Elena
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
переулок Пироговский, 14
04 сентября 2021
Очень неприятно, когда штрафуют за нигде не озвученные правила. Единственным плюсом тренировок по акве здесь было то, что можно было приходить на любое удобное время, а не фиксированное. И заплатить 150 грн за то, что была записана на тренировку и не...
Показать полностью
Очень неприятно, когда штрафуют за нигде не озвученные правила. Единственным плюсом тренировок по акве здесь было то, что можно было приходить на любое удобное время, а не фиксированное. И заплатить 150 грн за то, что была записана на тренировку и не пришла, очень неприятно. Теперь надо записаться, а если записалась и не отписалась, то тренировка оплачивается.
И ладно бы, правила есть правила. Но о них никто нигде не предупреждает.
И ладно бы, правила есть правила. Но о них никто нигде не предупреждает.
Представитель компании Унифехт
10 сентября 2021
Здравствуйте, Елена! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у Вас осталось плохое впечатление о клубе. О штрафных снятиях тренировок, если Вы записались и не выписались, написано в правилах клуба на нашем сайте и об этом информируют администраторы на рецепции. Мы постараемся улучшить информирование о важных правилах, чтобы таких ситуаций не возникало. Мы будем рады, если Вы придете к нам снова и дадите второй шанс :)
Nataliia Smishchenko
08 июля 2021
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Впервые посетила тренировку по скайджампингу 5 июля. Предварительный инструктаж представлял собой две фразы (привожу не дословно): "колени должны быть присогнуты" и "прыгайте не вверх, а как бы давите стопами вниз". Даже в верёвочном парке, где челов...
Показать полностью
Впервые посетила тренировку по скайджампингу 5 июля. Предварительный инструктаж представлял собой две фразы (привожу не дословно): "колени должны быть присогнуты" и "прыгайте не вверх, а как бы давите стопами вниз". Даже в верёвочном парке, где человек проводит меньше времени на маршруте и это не интенсивно, инструктаж дольше и намного серьёзнее. В течение 40 минут упражнений на батутах тренер не дала обратную связь о правильности и неправильности выполнения упражнений ни одной из посетительниц, это же касается оставшихся 20 минут для упражнений из растяжки. Детали и нюансы грамотного выполнения упражнений не комментировались по ходу их выполнения. А неправильное выполнение упражнений способно навредить, особенно если человек мало разбирается в механике тела. Основное, что запомнилось - громкая музыка (громкость деже увеличили, я попросила сделать тише, поскольку была ближе других к колонке), попытки перекричать музыку со стороны тренера, отсутствие обратной связи и комментариев по ходу выполнения упражнений (было много связок и переходов от одного движения к другому, попеременно стояли на одной ноге, и здесь особенно важно проговорить детали). Это важно и для новичков, и для тех, кто посещает занятия давно, ведь не все детали можно запомнить сразу, и только тренер понимает всё в своём труде. По сути, мы доверяем тренеру своё тело. Например, на другом пробном занятии (при этом бесплатным и в другом клубе) тренер комментировал упражнения, даже интенсивные, и каждому посетителю уделил хотя бы минуту для более качественной работы со своим телом.
После тренировки я оставила обратную связь устно и письменно (в виде заявления на возврат полной или частичной стоимости тренировки с указанием причин), внесла свои предложения по улучшению. Со мной общалась менеджер клуба и сказала, что передаст информацию и свяжется со мной на следующий день. Но на следующий день мне не звонили.
Вечером 7 июля, спустя почти двое суток с тренировки, я пришла в Унифехт и снова говорила с менеджером. Менеджер говорила с руководством и тренерами касательно ситуации со мной. Инструктаж из двух фраз для этого клуба оказался достаточен. Отсутствие обратной связи и вовлечения тренера - тоже, а для большего мне порекомендовали приобрести индивидуальную тренировку. (не дословно) "Деньги мы вам не вернём в любом случае, ведь услуга оказана. Если вам, так сказать, не зашло - уходите с тренировки сразу, тогда вы сможете добиться возврата денег. Нужно было сразу уходить!". Но мне не "не зашло". Я хотела разобраться с новым для меня видом фитнеса, а не рубить с плеча и убегать, не поняв до конца тренера и суть тренировки. И считаю, что в такой ситуации компромисс тоже возможен. Я более чем уверена, что с другим подходом тренера я получила бы совсем иной опыт и впечатления от тренировок в Унифехте и их обращения с посетителями. Я предложила менеджеру сразу оговаривать детали возможного недовольства тренировкой с новыми посетителями, чтобы у них не было таких ситуаций, как со мной.
Я не навредила себе в процессе тренировки лишь отчасти благодаря двух фразам тренера, но прежде всего благодаря собственным знаниям о теле. Я ожидала тренировку, а не ощущения, что я пришла в гости к девушке, которая танцует под громкую музыку, пытаясь её перекричать, и не вовлекается в гостей, а гости заплатили за это деньги. Для меня тренер - тот, кто учит, тот, кто показывает, рассказывает и ведёт нас, даже если тренировка групповая.
Уже в процессе написания этого отзыва я заглянула на сайт Унифехта и нашла занятный раздел о Тайном покупателе, в котором клуб предлагает человеку (новому для клуба) заполнить анкету, посетить тренировку и оставить обратную связь, за это ему компенсируют стоимость тренировки. По сути, я осуществила именно это, уделив много своего времени на обратную связь и внесение предложений по улучшению работы, при этом мне сказали, что своих денег я не получу назад в любом случае. У меня нет доверия к такому клубу.
После тренировки я оставила обратную связь устно и письменно (в виде заявления на возврат полной или частичной стоимости тренировки с указанием причин), внесла свои предложения по улучшению. Со мной общалась менеджер клуба и сказала, что передаст информацию и свяжется со мной на следующий день. Но на следующий день мне не звонили.
Вечером 7 июля, спустя почти двое суток с тренировки, я пришла в Унифехт и снова говорила с менеджером. Менеджер говорила с руководством и тренерами касательно ситуации со мной. Инструктаж из двух фраз для этого клуба оказался достаточен. Отсутствие обратной связи и вовлечения тренера - тоже, а для большего мне порекомендовали приобрести индивидуальную тренировку. (не дословно) "Деньги мы вам не вернём в любом случае, ведь услуга оказана. Если вам, так сказать, не зашло - уходите с тренировки сразу, тогда вы сможете добиться возврата денег. Нужно было сразу уходить!". Но мне не "не зашло". Я хотела разобраться с новым для меня видом фитнеса, а не рубить с плеча и убегать, не поняв до конца тренера и суть тренировки. И считаю, что в такой ситуации компромисс тоже возможен. Я более чем уверена, что с другим подходом тренера я получила бы совсем иной опыт и впечатления от тренировок в Унифехте и их обращения с посетителями. Я предложила менеджеру сразу оговаривать детали возможного недовольства тренировкой с новыми посетителями, чтобы у них не было таких ситуаций, как со мной.
Я не навредила себе в процессе тренировки лишь отчасти благодаря двух фразам тренера, но прежде всего благодаря собственным знаниям о теле. Я ожидала тренировку, а не ощущения, что я пришла в гости к девушке, которая танцует под громкую музыку, пытаясь её перекричать, и не вовлекается в гостей, а гости заплатили за это деньги. Для меня тренер - тот, кто учит, тот, кто показывает, рассказывает и ведёт нас, даже если тренировка групповая.
Уже в процессе написания этого отзыва я заглянула на сайт Унифехта и нашла занятный раздел о Тайном покупателе, в котором клуб предлагает человеку (новому для клуба) заполнить анкету, посетить тренировку и оставить обратную связь, за это ему компенсируют стоимость тренировки. По сути, я осуществила именно это, уделив много своего времени на обратную связь и внесение предложений по улучшению работы, при этом мне сказали, что своих денег я не получу назад в любом случае. У меня нет доверия к такому клубу.
Nataliia Smishchenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
переулок Пироговский, 14
08 июля 2021
Впервые посетила тренировку по скайджампингу 5 июля. Предварительный инструктаж представлял собой две фразы (привожу не дословно): "колени должны быть присогнуты" и "прыгайте не вверх, а как бы давите стопами вниз". Даже в верёвочном парке, где челов...
Показать полностью
Впервые посетила тренировку по скайджампингу 5 июля. Предварительный инструктаж представлял собой две фразы (привожу не дословно): "колени должны быть присогнуты" и "прыгайте не вверх, а как бы давите стопами вниз". Даже в верёвочном парке, где человек проводит меньше времени на маршруте и это не интенсивно, инструктаж дольше и намного серьёзнее. В течение 40 минут упражнений на батутах тренер не дала обратную связь о правильности и неправильности выполнения упражнений ни одной из посетительниц, это же касается оставшихся 20 минут для упражнений из растяжки. Детали и нюансы грамотного выполнения упражнений не комментировались по ходу их выполнения. А неправильное выполнение упражнений способно навредить, особенно если человек мало разбирается в механике тела. Основное, что запомнилось - громкая музыка (громкость деже увеличили, я попросила сделать тише, поскольку была ближе других к колонке), попытки перекричать музыку со стороны тренера, отсутствие обратной связи и комментариев по ходу выполнения упражнений (было много связок и переходов от одного движения к другому, попеременно стояли на одной ноге, и здесь особенно важно проговорить детали). Это важно и для новичков, и для тех, кто посещает занятия давно, ведь не все детали можно запомнить сразу, и только тренер понимает всё в своём труде. По сути, мы доверяем тренеру своё тело. Например, на другом пробном занятии (при этом бесплатным и в другом клубе) тренер комментировал упражнения, даже интенсивные, и каждому посетителю уделил хотя бы минуту для более качественной работы со своим телом.
После тренировки я оставила обратную связь устно и письменно (в виде заявления на возврат полной или частичной стоимости тренировки с указанием причин), внесла свои предложения по улучшению. Со мной общалась менеджер клуба и сказала, что передаст информацию и свяжется со мной на следующий день. Но на следующий день мне не звонили.
Вечером 7 июля, спустя почти двое суток с тренировки, я пришла в Унифехт и снова говорила с менеджером. Менеджер говорила с руководством и тренерами касательно ситуации со мной. Инструктаж из двух фраз для этого клуба оказался достаточен. Отсутствие обратной связи и вовлечения тренера - тоже, а для большего мне порекомендовали приобрести индивидуальную тренировку. (не дословно) "Деньги мы вам не вернём в любом случае, ведь услуга оказана. Если вам, так сказать, не зашло - уходите с тренировки сразу, тогда вы сможете добиться возврата денег. Нужно было сразу уходить!". Но мне не "не зашло". Я хотела разобраться с новым для меня видом фитнеса, а не рубить с плеча и убегать, не поняв до конца тренера и суть тренировки. И считаю, что в такой ситуации компромисс тоже возможен. Я более чем уверена, что с другим подходом тренера я получила бы совсем иной опыт и впечатления от тренировок в Унифехте и их обращения с посетителями. Я предложила менеджеру сразу оговаривать детали возможного недовольства тренировкой с новыми посетителями, чтобы у них не было таких ситуаций, как со мной.
Я не навредила себе в процессе тренировки лишь отчасти благодаря двух фразам тренера, но прежде всего благодаря собственным знаниям о теле. Я ожидала тренировку, а не ощущения, что я пришла в гости к девушке, которая танцует под громкую музыку, пытаясь её перекричать, и не вовлекается в гостей, а гости заплатили за это деньги. Для меня тренер - тот, кто учит, тот, кто показывает, рассказывает и ведёт нас, даже если тренировка групповая.
Уже в процессе написания этого отзыва я заглянула на сайт Унифехта и нашла занятный раздел о Тайном покупателе, в котором клуб предлагает человеку (новому для клуба) заполнить анкету, посетить тренировку и оставить обратную связь, за это ему компенсируют стоимость тренировки. По сути, я осуществила именно это, уделив много своего времени на обратную связь и внесение предложений по улучшению работы, при этом мне сказали, что своих денег я не получу назад в любом случае. У меня нет доверия к такому клубу.
После тренировки я оставила обратную связь устно и письменно (в виде заявления на возврат полной или частичной стоимости тренировки с указанием причин), внесла свои предложения по улучшению. Со мной общалась менеджер клуба и сказала, что передаст информацию и свяжется со мной на следующий день. Но на следующий день мне не звонили.
Вечером 7 июля, спустя почти двое суток с тренировки, я пришла в Унифехт и снова говорила с менеджером. Менеджер говорила с руководством и тренерами касательно ситуации со мной. Инструктаж из двух фраз для этого клуба оказался достаточен. Отсутствие обратной связи и вовлечения тренера - тоже, а для большего мне порекомендовали приобрести индивидуальную тренировку. (не дословно) "Деньги мы вам не вернём в любом случае, ведь услуга оказана. Если вам, так сказать, не зашло - уходите с тренировки сразу, тогда вы сможете добиться возврата денег. Нужно было сразу уходить!". Но мне не "не зашло". Я хотела разобраться с новым для меня видом фитнеса, а не рубить с плеча и убегать, не поняв до конца тренера и суть тренировки. И считаю, что в такой ситуации компромисс тоже возможен. Я более чем уверена, что с другим подходом тренера я получила бы совсем иной опыт и впечатления от тренировок в Унифехте и их обращения с посетителями. Я предложила менеджеру сразу оговаривать детали возможного недовольства тренировкой с новыми посетителями, чтобы у них не было таких ситуаций, как со мной.
Я не навредила себе в процессе тренировки лишь отчасти благодаря двух фразам тренера, но прежде всего благодаря собственным знаниям о теле. Я ожидала тренировку, а не ощущения, что я пришла в гости к девушке, которая танцует под громкую музыку, пытаясь её перекричать, и не вовлекается в гостей, а гости заплатили за это деньги. Для меня тренер - тот, кто учит, тот, кто показывает, рассказывает и ведёт нас, даже если тренировка групповая.
Уже в процессе написания этого отзыва я заглянула на сайт Унифехта и нашла занятный раздел о Тайном покупателе, в котором клуб предлагает человеку (новому для клуба) заполнить анкету, посетить тренировку и оставить обратную связь, за это ему компенсируют стоимость тренировки. По сути, я осуществила именно это, уделив много своего времени на обратную связь и внесение предложений по улучшению работы, при этом мне сказали, что своих денег я не получу назад в любом случае. У меня нет доверия к такому клубу.
Леонид Смыкалов
10 июня 2021
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Это не тренажерный зал, это двухэтажный коридор в который поставили тренажерны... Раздевалки не то что маленькие, они микроскопические. Из плюсов - есть тренажеры.
Леонид Смыкалов
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
переулок Пироговский, 14
10 июня 2021
Это не тренажерный зал, это двухэтажный коридор в который поставили тренажерны... Раздевалки не то что маленькие, они микроскопические. Из плюсов - есть тренажеры.
Алексей Зуев
05 июня 2021
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
🧘♀️🧘🧘♂️ А мне нравится фехтованию 🤺
У нас профисиональная подготовка 🤺
У нас профисиональная подготовка 🤺
Алексей Зуев
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
переулок Пироговский, 14
05 июня 2021
🧘♀️🧘🧘♂️ А мне нравится фехтованию 🤺
У нас профисиональная подготовка 🤺
У нас профисиональная подготовка 🤺
replay
Читать еще 23 отзыва
replay
Читать еще 23 отзыва
Ищут еще:
Контакты Унифехт, спортивный центр
Адрес:
переулок Пироговский, 14
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Унифехт
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 574 28 22
Спасибо, мы проверим
done
(057) 34 02 10 1
Спасибо, мы проверим
done
(067) 574 28 22
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Унифехт, спортивный центр (33)