- ТОП 20
- Компании Харькова
- Магазины, супермаркеты в Харькове
- Ювелирные магазины в Харькове
- Золота країна, ювелирный магазин
-
placeХарьков, ул. Непокоренных, 9
В сети ювелирных магазинов "Золотая Страна" представлены украшения от украинских производителей, объединяющих стиль, элегантность и высокое качество. Магазин предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий для женщин, мужчин и детей, среди которых можно найти оригинальные модели, соответствующие современным трендам. В каталоге представлены серьезные украшения для любого случая, а также популярные ... Читать дальше
В сети ювелирных магазинов "Золотая Страна" представлены украшения от украинских производителей, объединяющих стиль, элегантность и высокое качество. Магазин предлагает широкий ассортимент ювелирных изделий для женщин, мужчин и детей, среди которых можно найти оригинальные модели, соответствующие современным трендам. В каталоге представлены серьезные украшения для любого случая, а также популярные модели для подарков.
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад... Показать полностью Не раджу прикраси цього магазину!!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад , написавши -механічне пошкодження.видали папірець який даже не підписаний ніким.без підпису цей шматок папіру не несе юридичної сили. Питання ??? Навіщо тримати 20 робочих днів,щоб написати механічне пошкодження??? На горячій лінії оператор Аліна як папуга й,повторювала замовляйте -незалежно експертизу. Прийшлось йти до іншого ювеліра і виправляти за свої кошти!
Читаючи відгук нижче ,я так розумію що у них стандартна практика. Гарантію дають, але коли прикраса попадає в ремонт ,дають відмову посилаючись на механічне пошкодження!
Найжахливіший магазин!!! З жахливою якістю та сервісом!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад... Показать полностью Не раджу прикраси цього магазину!!!
Придбала каблучку з білого золота з топазами. Через 4 місяці випав 1 камінець! Віддала на ремонт так як була гарантія рік , протримали 20 робочих днів (увесь строк дії ремонту який був вказаний) та повернули назад , написавши -механічне пошкодження.видали папірець який даже не підписаний ніким.без підпису цей шматок папіру не несе юридичної сили. Питання ??? Навіщо тримати 20 робочих днів,щоб написати механічне пошкодження??? На горячій лінії оператор Аліна як папуга й,повторювала замовляйте -незалежно експертизу. Прийшлось йти до іншого ювеліра і виправляти за свої кошти!
Читаючи відгук нижче ,я так розумію що у них стандартна практика. Гарантію дають, але коли прикраса попадає в ремонт ,дають відмову посилаючись на механічне пошкодження!
Найжахливіший магазин!!! З жахливою якістю та сервісом!!
Pavel Nik
Найбільше обурило навіть не саме правило, а ставлення персоналу - спілкувалися грубо, без жодного бажання допомогти, не запропонували жодної альтернативи чи компромісного варіанту. Клієнтоорієнтованість на нулі.
У результаті я просто пішла з магазину та купила дуже схожі сережки у конкурентів, де цінують покупця і вміють нормально консультувати. Раніше любила цей магазин і часто тут купувала, але після такого ставлення більше повертатися не хочеться. Бонусна програма - суцільне розчарування, а сервіс ще гірший.
Найбільше обурило навіть не саме правило, а ставлення персоналу - спілкувалися грубо, без жодного бажання допомогти, не запропонували жодної альтернативи чи компромісного варіанту. Клієнтоорієнтованість на нулі.
У результаті я просто пішла з магазину та купила дуже схожі сережки у конкурентів, де цінують покупця і вміють нормально консультувати. Раніше любила цей магазин і часто тут купувала, але після такого ставлення більше повертатися не хочеться. Бонусна програма - суцільне розчарування, а сервіс ще гірший.
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
"Ми Вас не пам'ятаємо" було мені заявлено. Хоча я прийшла з чеками, ланцюжком і, навіть, з бірками.
Під час купівлі-продажу ланцюжків продавчині буди більш люб'язні та повідомили про гарантію, що, якщо щось станеться - неодмінно нести вироби до їх магазину, вони про все подбають.
І от коли я прийшла, одразу ж продавчині і керівниця ДУЖЕ НАПОЛЕГЛИВО порадили звернутися до хлопців у сусідньому магазині, які полагодять бракований ланцюжок (Звісно ж, за додаткову оплату, бо прикраса придбана не в хлопців).
А насправді ніякої гарантії немає, цитата: "потрібна експертиза, яка триватиме не менше 20 робочих днів і потім, скоріш за все, прийде відмова, бо застібка є розігнутою".
Звісно, вона є розігнутою, бо була погано чи й зовсім не припаяна.
Я дуже розчарована таким обманом про гарантію, а найбільше! таким ставленням до клієнтів. Відтепер Золота країна у ТРЦ "Караван" для мене і усіх моїх знайомих "зачинена/не існує".
Будь ласка, будьте уважні і не повторюйте моєї помилки! 🙏
Контакты Золота країна, ювелирный магазин
Ссылка для входа отправлена на указанный email
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
(095) 270 81 47
Спасибо, мы проверим(0800) 30 07 50
Спасибо, мы проверим
Отзывы о Золота країна, ювелирный магазин (50)