Denika, интернет-магазин
Обслуживание
3.4
Цена
3.4
Качество
3.4
Услуги компании Denika
Типы кондиционеров:
Denika – интернет-магазин, который специализируется на продаже техники для дома. Магазин предлагает удобные условия доставки по Харькову и возможность самовывоза с точки выдачи.
Denika – интернет-магазин, который специализируется на продаже техники для дома. Магазин предлагает удобные условия доставки по Харькову и возможность самовывоза с точки выдачи.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Позитивные аспекты:
- Быстрая доставка и обработка заказов: Многие клиенты отмечают оперативность выполнения заказов, особенно по сравнению с другими магазинами.
- Конкурентоспособные цены: Клиенты отмечают, что цены в магазине Denika часто ниже среднерыночных.
- Приемлемый сервис и консультации: Некоторые клиенты отмечают профессионализм менеджеров, которые предоставляют подробные консультации и помогают с выбором товара.
- Широкий ассортимент товаров: Магазин предлагает широкий выбор бытовой техники.
Негативные аспекты:
- Проблемы с качеством товара: Некоторые клиенты жалуются на получение товаров с дефектами (царапины, трещины, нерабочие детали).
- Некорректная информация о наличии товара: Клиенты отмечают, что часто товар, который был заявлен как имеющийся на складе, на самом деле отсутствует.
- Проблемы с обменом и возвратом товаров: Некоторые клиенты сталкивались с трудностями при обмене или возврате товаров, несмотря на наличие гарантии.
- Неквалифицированная работа менеджеров: Клиенты жалуются на грубость, некомпетентность и отсутствие желания решать проблемы со стороны некоторых менеджеров.
- Проблемы с доставкой: Некоторые клиенты сталкивались с задержками доставки или получением не того товара, что был заказан.
Ирина Бондаренко
08 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Це жах!!!! Замовили сонячні панелі, які наче є в наявності. Доставку переносили 2 рази, бо якісь там проблеми з логістикою. Зателефонувати і повідомити за проблеми менеджери не вважають за потрібно, потрібно дзвонити самостійно. Минуло 2 неділі - пан...
Показать полностью
Представитель компании Denika
08 апреля 2026
Нам шкода, що Ви не отримали потрібний товар.
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
Ирина Бондаренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
08 апреля 2026
Це жах!!!! Замовили сонячні панелі, які наче є в наявності. Доставку переносили 2 рази, бо якісь там проблеми з логістикою. Зателефонувати і повідомити за проблеми менеджери не вважають за потрібно, потрібно дзвонити самостійно. Минуло 2 неділі - пан...
Показать полностью
Представитель компании Denika
08 апреля 2026
Нам шкода, що Ви не отримали потрібний товар.
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
З поверненням коштів немає проблем. Як і повідомив Вам менеджер: повернення коштів здійснюється на протязі 7 днів.… Більше
Наталя Луцюк
07 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Відгук буде не позитивного характеру. Прийшла мені духовка не того кольору, що я замовляла. На пошті відкрили, щоб подивитись чи все гаразд зі склом і станом загалом. Як виявилось , а це не той колір, він мені взагалі нікуди...Зв'язалися із менеджер...
Показать полностью
Наталя Луцюк
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
07 апреля 2026
Відгук буде не позитивного характеру. Прийшла мені духовка не того кольору, що я замовляла. На пошті відкрили, щоб подивитись чи все гаразд зі склом і станом загалом. Як виявилось , а це не той колір, він мені взагалі нікуди...Зв'язалися із менеджер...
Показать полностью
Олександр О
07 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
7 років купував техніку у цьому магазині. Купив місяць тому у них пароочисник Керхер. Пароочисник опинився із шлюбом вибиває чек через 7-10 хвилин роботи. Віддав на ремонт. Спочатку він тиждень лежав у магазині, потім ще тиждень у сервісі. Зателефону...
Показать полностью
Представитель компании Denika
08 апреля 2026
Магазин Denika, виконав перед Вами гарантійне зобов'язання згідно статті 8 пункт 1 Захисту Прав Споживачів, надалі цитата:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Олександр О
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
07 апреля 2026
7 років купував техніку у цьому магазині. Купив місяць тому у них пароочисник Керхер. Пароочисник опинився із шлюбом вибиває чек через 7-10 хвилин роботи. Віддав на ремонт. Спочатку він тиждень лежав у магазині, потім ще тиждень у сервісі. Зателефону...
Показать полностью
Представитель компании Denika
08 апреля 2026
Магазин Denika, виконав перед Вами гарантійне зобов'язання згідно статті 8 пункт 1 Захисту Прав Споживачів, надалі цитата:
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості.
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Згідно пунку 8 та підпункту 1, Ви скористилась правом:
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
Що Нами і було виконанно, Магазин Denika не є Авторизованим Сервісним Цетром ТМ Karcher, в даному випадку Ми передали Ваш виріб з описом несправності Далі вже сц зв'язувався з вами та вирішує питання гарантійного ремонту. Ви можете напряму зв'язуватись з СЦ Karcher або з нами ми будемо уточнювати для вас інформацію що до ремонту вашої техніки.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Sergii Gorobets
06 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Все згідно опису на сайті. Відправка швидка. Роботою магазина та товаром ЗАДОВОЛЕНИЙ. Раджу до співпраці.
Представитель компании Denika
07 апреля 2026
Дякуємо за замовлення та ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Sergii Gorobets
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Гагарина, 45310
06 апреля 2026
Все згідно опису на сайті. Відправка швидка. Роботою магазина та товаром ЗАДОВОЛЕНИЙ. Раджу до співпраці.
Представитель компании Denika
07 апреля 2026
Дякуємо за замовлення та ваш позитивний відгук. Нам дуже приємно!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Сусанна Саян
06 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Магазин вводить покупців в оману. Під час оформлення замовлення газової плити Gorenje GG 5A10 WFFM я двічі уточнила у двох операторів, чи є в плиті електропідпал — мені впевнено відповіли: «звісно, так», тому що він в цій моделі МАЄ БУТИ!! Я оформила...
Показать полностью
Сусанна Саян
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
06 апреля 2026
Магазин вводить покупців в оману. Під час оформлення замовлення газової плити Gorenje GG 5A10 WFFM я двічі уточнила у двох операторів, чи є в плиті електропідпал — мені впевнено відповіли: «звісно, так», тому що він в цій моделі МАЄ БУТИ!! Я оформила...
Показать полностью
Вячеслав Шах
05 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дякую за якісний сервіс та оперативність з замовленням! Рекомендую !
Представитель компании Denika
07 апреля 2026
Цінуємо ваші рекомендації. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Вячеслав Шах
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Гагарина, 45310
05 апреля 2026
Дякую за якісний сервіс та оперативність з замовленням! Рекомендую !
Представитель компании Denika
07 апреля 2026
Цінуємо ваші рекомендації. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleh Martemianov
02 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Негативний досвід з наявністю товарів і невідповідності ціни
Oleh Martemianov
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
02 апреля 2026
Негативний досвід з наявністю товарів і невідповідності ціни
Артем Артемович
02 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купляв повнорозмірні навушники. Забрав на НП, одягнув. Для мене не зручни. Хотів повернути- сказали що товар вже використовувався і він не підлягає поверненню. Навушники не дешеві. На відповідь повернути гроші, категорично відмовили. Отже не рекомен...
Показать полностью
Представитель компании Denika
02 апреля 2026
Все вірно, ми можемо прийняти на повернення тільки у товарному стані. З пошкодженними пломбами вже товар не підлягає поверненню, на жаль.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Артем Артемович
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
02 апреля 2026
Купляв повнорозмірні навушники. Забрав на НП, одягнув. Для мене не зручни. Хотів повернути- сказали що товар вже використовувався і він не підлягає поверненню. Навушники не дешеві. На відповідь повернути гроші, категорично відмовили. Отже не рекомен...
Показать полностью
Представитель компании Denika
02 апреля 2026
Все вірно, ми можемо прийняти на повернення тільки у товарному стані. З пошкодженними пломбами вже товар не підлягає поверненню, на жаль.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Людмила Мора
02 апреля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже швидко доставили замовлення.В магазині обслуговування гарне
Представитель компании Denika
02 апреля 2026
Раді, що Вам сподобався наш сервіс. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Людмила Мора
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
проспект Гагарина, 45310
02 апреля 2026
Дуже швидко доставили замовлення.В магазині обслуговування гарне
Представитель компании Denika
02 апреля 2026
Раді, що Вам сподобався наш сервіс. Звертайтесь ще!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleksii Kotsiuba
02 апреля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Заказав навушники на сайті, заказ підтвердили, а потім передзвонили і сказали товара нема в наявності. Через пару днів товар на сайті стала на 2тис дорожче
Представитель компании Denika
03 апреля 2026
На жаль, ми як інтернет-магазин, в цьому питанні повністю залежимо від постачальників.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Oleksii Kotsiuba
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
проспект Гагарина, 45310
02 апреля 2026
Заказав навушники на сайті, заказ підтвердили, а потім передзвонили і сказали товара нема в наявності. Через пару днів товар на сайті стала на 2тис дорожче
Представитель компании Denika
03 апреля 2026
На жаль, ми як інтернет-магазин, в цьому питанні повністю залежимо від постачальників.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
replay
Читать еще 912 отзывов
replay
Читать еще 912 отзывов
Ищут еще:
Контакты Denika, интернет-магазин
Адрес:
проспект Гагарина, 45310
Телефон:
(080) 075
XX XX
Звонить
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Отзывы о Denika, интернет-магазин (922)