Maxnet, интернет-провайдер
Обслуживание
3.2
Цена
3.2
Качество
3.2
Услуги компании Max net
Компания «МАКСНЕТ» – гигабитный провайдер и оператор связи, предоставляющий полный комплекс телекоммуникационных услуг с 2002 года. Дата-центр «МАКСНЕТ» обеспечивает стабильную и безотказную работу оборудования, проходящего регулярную модернизацию, надежную защиту всех размещенных в нем данных, большой выбор настроек и оптимизацию под задачи клиента.
Компания «МАКСНЕТ» – гигабитный провайдер и оператор связи, предоставляющий полный комплекс телекоммуникационных услуг с 2002 года. Дата-центр «МАКСНЕТ» обеспечивает стабильную и безотказную работу оборудования, проходящего регулярную модернизацию, надежную защиту всех размещенных в нем данных, большой выбор настроек и оптимизацию под задачи клиента.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Оперативное решение проблем с интернетом, иногда даже по телефону.
- Профессиональные и доброжелательные операторы, которые стараются помочь клиентам.
- Быстрое реагирование и замена оборудования (например, роутера).
Недостатки
- Нестабильный интернет, частые перебои в соединении.
- Сложно дозвониться в службу поддержки, длительное ожидание ответа.
- Повышение тарифов без предупреждения или с ненадлежащим уведомлением.
- Некомпетентность и грубость операторов службы поддержки.
- Проблемы с оплатой, зачислением средств и отображением информации в личном кабинете.
- Медленная или отсутствующая обратная связь от службы поддержки.
Мадіна Блінкова
28 августа 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сьогодні фахівець Іван допоміг мені підключити новий роутер. Безмежно вдячна йому за його витримку і ввічливість до останнього! 😅🤗 у вас працюють найкращі і дуже терплячі оператори! Дякую!…
Мадіна Блінкова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Валентиновская, 12
28 августа 2026
Сьогодні фахівець Іван допоміг мені підключити новий роутер. Безмежно вдячна йому за його витримку і ввічливість до останнього! 😅🤗 у вас працюють найкращі і дуже терплячі оператори! Дякую!…
Валерий Харьковский
22 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
UPD 3 (Фінал маразму):
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показать полностью
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показать полностью
Max net
22 августа 2026
Upd
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Валерий Харьковский
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Валентиновская, 12
22 августа 2026
UPD 3 (Фінал маразму):
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показать полностью
Щойно мені зателефонувала дівчина, яка представилася «адміністратором». Я сподівався почути бодай банальні вибачення за зіпсований день, але ні — вона просто почала по другому колу зачитувати той самий бред про «просто огляд».... Показать полностью
Max net
22 августа 2026
Upd
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Ми прослухали всі розмови. Анастасія, приймаючи заявку на підключення, повідомила, що буде проведено огляд із подальшим підключенням. Під час огляду було встановлено, що для підключення необхідно додатково подати сигнал. За результатами огляду Вам надали відповідну інформацію. Кілька наших спеціалістів телефонували Вам, вибачалися за очікування та за те, що підключення не вдалося виконати одразу. Вам також пропонували заохочувальні варіанти підключення, однак вони Вас не влаштували.
Щодо звернення до керівництва: ми в обов’язковому порядку реагуємо на звернення, які залишають наші клієнти. Адміністраторка здійснила зворотний дзвінок на номер, зазначений як контактний, та надала необхідну інформацію.
Найбільша цінність нашої Компанії — це її люди, тому ми завжди прагнемо будувати комунікацію на взаємній повазі. Водночас вважаємо неприпустимим спілкування з працівниками у підвищеному тоні та неповажній формі. Ми поважаємо право кожного клієнта обирати постачальника послуг, який відповідає його очікуванням. Тож щиро бажаємо Вам знайти провайдера, співпраця з яким буде для Вас комфортною та взаємно приємною.
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Dmitrii Yanzhula
03 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
В першу чергу на оцінку вплинув сервіс підтримки і вирішення будь яких проблем та питань - просто ВІДБИТІ ТА НЕАДЕКВАТНІ люди (або їх змішують такими бути). Ігнорують будь які питання, закінчують чати коли їм зручно. Сам інтернет працює нормльно, без...
Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Хотіли б уточнити номер особового рахунку та дату звернення — перевіримо історію комунікації та обов'язково розберемося. Чати не закриваються оператором без причини: після вирішення питання спеціаліст обов'язково уточнює, чи залишилися у абонента додаткові запитання або чи потрібна ще допомога, і лише після цього завершує діалог. Будемо вдячні за додаткову інформацію
Dmitrii Yanzhula
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Валентиновская, 12
03 августа 2026
В першу чергу на оцінку вплинув сервіс підтримки і вирішення будь яких проблем та питань - просто ВІДБИТІ ТА НЕАДЕКВАТНІ люди (або їх змішують такими бути). Ігнорують будь які питання, закінчують чати коли їм зручно. Сам інтернет працює нормльно, без...
Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Хотіли б уточнити номер особового рахунку та дату звернення — перевіримо історію комунікації та обов'язково розберемося. Чати не закриваються оператором без причини: після вирішення питання спеціаліст обов'язково уточнює, чи залишилися у абонента додаткові запитання або чи потрібна ще допомога, і лише після цього завершує діалог. Будемо вдячні за додаткову інформацію
Олександр Александренко
27 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
найжахливіший інтернет, нікому не раджу
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Будемо вдячні за детальніший коментар щодо ситуації, яка стала причиною Вашого негативного відгуку
Олександр Александренко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Валентиновская, 12
27 июля 2026
найжахливіший інтернет, нікому не раджу
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Будемо вдячні за детальніший коментар щодо ситуації, яка стала причиною Вашого негативного відгуку
Валерий Харьковский
20 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливий сервіс та абсолютна неповага до клієнта!
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показать полностью
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Валерий Харьковский
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Валентиновская, 12
20 июля 2026
Жахливий сервіс та абсолютна неповага до клієнта!
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показать полностью
Хотів підключити інтернет по оптоволокну, але співпраця закінчилася, так і не розпочавшись. На етапі заявки дівчина Анастасія запевнила мене (на 90% впевнений, що йшлося саме про майстра для підключе... Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію. Розуміємо Ваше обурення, адже очікування майстра та зміна запланованого часу справді могли завдати незручностей. Щодо ситуації з підключенням: під час подачі заявки обов'язково перевіряється фактична можливість підключення , але наявність сигналу достовірно визначити можна безпосередньо на місці. Хочемо детально перевірити, що саме відбулося з заявкою. Напишіть, будь ласка, нам у приватні повідомлення Вашу адресу підключення та, за можливості , контактний номер. Ми перевіримо інформацію. Дякуємо за зворотний зв'язок — він допомагає нам звернути увагу на такі моменти
Андрей Кузьмин
13 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже гарна компания, гарний сервіс послуг відповідно ціна якість. Колись вже користувався послугами ції компанії за іншою адресою, зараз знову оформив, за три місяці роботи просадок інтернету не було, все працює гарно. У мене оптіковолоконне з'єднанн...
Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку нашої роботи. Будемо й надалі робити все можливе, щоб Ви залишалися задоволені нашими послугами
Андрей Кузьмин
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Валентиновская, 12
13 июля 2026
Дуже гарна компания, гарний сервіс послуг відповідно ціна якість. Колись вже користувався послугами ції компанії за іншою адресою, зараз знову оформив, за три місяці роботи просадок інтернету не було, все працює гарно. У мене оптіковолоконне з'єднанн...
Показать полностью
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за приємний відгук. Дякуємо за Вашу довіру та високу оцінку нашої роботи. Будемо й надалі робити все можливе, щоб Ви залишалися задоволені нашими послугами
Сергей Храпов
10 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Доброго дня. Дякую службі підтримки, особисто оператору чат-боту. Нажаль, не знаю як його ім'я! Підказав, чекав поки проходили маніпуляції з проводами. Все вирішили, працює. Це було сьогодні, 30 червня, десь об 11 ранку. Дякую!
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук. Раді, що питання вдалося вирішити та наразі все працює. Дякуємо, що обрали нашу компанію
Сергей Храпов
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Валентиновская, 12
10 июля 2026
Доброго дня. Дякую службі підтримки, особисто оператору чат-боту. Нажаль, не знаю як його ім'я! Підказав, чекав поки проходили маніпуляції з проводами. Все вирішили, працює. Це було сьогодні, 30 червня, десь об 11 ранку. Дякую!
Max net
09 августа 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук. Раді, що питання вдалося вирішити та наразі все працює. Дякуємо, що обрали нашу компанію
Volodymyr O.
10 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Допоможіть розторгнути договір 135303 після декількох місяців безуспішних спроб.
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показать полностью
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показать полностью
Max net
10 июля 2026
Добрий день. Наші спеціалісти надавали Вам консультацію щодо процедури розірвання договору та повернення коштів. Форма в особистому кабінеті працює, проте для здійснення повернення коштів необхідно пройти ідентифікацію особи та надати реквізити для перерахування коштів. Саме тому нам потрібні відповідні документи. Ви відмовилися від надання фото документів для ідентифікації. З огляду на це було створено заявку на виїзд майстра, який допоміг з підтвердженням даних на місці. Майстер передав необхідну інформацію до адміністрації. Наразі очікуємо від Вас реквізити для повернення коштів. Після їх отримання Ваш запит буде передано на опрацювання
Volodymyr O.
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Валентиновская, 12
10 июня 2026
Допоможіть розторгнути договір 135303 після декількох місяців безуспішних спроб.
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показать полностью
Там всюди рух по колу без жодного конструктива.
В тому числі через чисельні непрацюючих форми відправки повідомлень офіційного сайту/кабінета ( За ствердженням працівник... Показать полностью
Max net
10 июля 2026
Добрий день. Наші спеціалісти надавали Вам консультацію щодо процедури розірвання договору та повернення коштів. Форма в особистому кабінеті працює, проте для здійснення повернення коштів необхідно пройти ідентифікацію особи та надати реквізити для перерахування коштів. Саме тому нам потрібні відповідні документи. Ви відмовилися від надання фото документів для ідентифікації. З огляду на це було створено заявку на виїзд майстра, який допоміг з підтвердженням даних на місці. Майстер передав необхідну інформацію до адміністрації. Наразі очікуємо від Вас реквізити для повернення коштів. Після їх отримання Ваш запит буде передано на опрацювання
Борис Гончарук
10 июня 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Швидко, зручно, ввічливо. Дякую!
Max net
10 июля 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук :)
Борис Гончарук
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Валентиновская, 12
10 июня 2026
Швидко, зручно, ввічливо. Дякую!
Max net
10 июля 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за відгук :)
Юлія Сержантова
10 мая 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Звернулись із проблемою відсутності інтернету, оператор проявив максимальну повагу і толерантність, допоміг усунути проблему, надав покрокову інструкцію
Max net
10 мая 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок . Нам дуже приємно, що оператор зміг допомогти у вирішенні питання. Дякуємо за Вашу довіру та теплі слова
Юлія Сержантова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Валентиновская, 12
10 мая 2026
Звернулись із проблемою відсутності інтернету, оператор проявив максимальну повагу і толерантність, допоміг усунути проблему, надав покрокову інструкцію
Max net
10 мая 2026
Добрий день. Щиро дякуємо Вам за зворотний зв'язок . Нам дуже приємно, що оператор зміг допомогти у вирішенні питання. Дякуємо за Вашу довіру та теплі слова
replay
Читать еще 874 отзыва
replay
Читать еще 874 отзыва
Ищут еще:
- реставрация ювелирных изделий Харьков
- ветеринар Харьков
- клининговая компания отзывы Харьков
- ремонт одежды Харьков
- кулеры Харьков
- продажа картриджа Харьков
- интернет телевидение Харьков
- хімчистка Харьков
- мастерская обуви Харьков
- настройки часов Харьков
- дом молитвы Харьков
- копия ключа Харьков
- охранные системы Харьков
- садовый инструмент Харьков
Контакты Maxnet, интернет-провайдер
Адрес:
Валентиновская, 12
Телефон:
(080) 03 1
XX XX
Звонить
Отзывы о Maxnet, интернет-провайдер (884)