Гранд инструмент

4.9

332 отзыва

Компания "Гранд Инструмент" предлагает широкий ассортимент инструментов и услуг, включая доставку по всей Украине и сервисный центр.

Электроторг

4.9

73 отзыва

Большой выбор электроинструментов и расходных материалов. Низкие цены и неизменные...

Rotorua

4.9

60 отзывов

Сигма Украина

4.8

74 отзыва

Широкий выбор инструментов, запчастей, насосное оборудование

Сван

4.6

197 отзывов

"Сван" является ведущим производителем спецодежды в Харькове, специализируясь на...

Tricolor

4.6

270 отзывов

Профессиональные лакокрасочные и строительные материалы, мебель. Широкий выбор, доступные цены, доверие, комфорт и безопасность. Tricolor.Com.Ua.

Днепр-M

4.8

56 отзывов

Магазин инструментов и оборудования для строительства, ремонта, сада и огорода. Широкий выбор ручного и электроинструмента, расходных материалов, запчастей. Торговля мировыми и украинскими брендами. Консультации и помощь при выборе инструмента.

PNK.com.ua

4.8

60 отзывов

Радиомаг

4.7

121 отзыв

"Радиомаг" в Харькове продает электронику и предоставляет услуги по ремонту и настройке...

10.

Мир Инструмента

4.4

207 отзывов

"Світ Інструменту" - компанія знаходиться у місті Харків і спеціалізується...

11.

Добрый Хозяин

4.6

53 отзыва

12.

Магазин радиодеталей на улица Данилевского

4.5

74 отзыва

Магазин радиодеталей предлагает электронные компоненты для ремонта и изготовления...

13.

Военвед

4.5

63 отзыва

Магазин Военвед пропонує широкий асортимент товарів для полювання, туризму та багатьох інших активностей.

14.

Плиточный

4.7

34 отзыва

керамическая плитка, тротуарная плитка, печи и камины, кафель, тротуарная плитка

15.

Toptul Ukraine

4.5

39 отзывов

Снабжение инструментов и оборудования премиум-класса с широким ассортиментом.

16.

Милитарист

4.1

179 отзывов

"Милитарист" в Харькове предоставляет услуги по продаже и обслуживанию военной техники...

17.

Ozon

5.0

12 отзывов

18.

Мастер Прокат

4.3

45 отзывов

Аренда, ремонт и обслуживание инструментов для строительства и ремонта.

19.

Сигма-кабель

4.7

16 отзывов

Продажа кабелей, проводов, электротехники, освещения, инструментов и других электротоваров. Широкий ассортимент продукции от ведущих производителей. Оптовые и розничные продажи детских товаров. Доставка по Украине. Профессиональная консультация.

20.

Modern Tools

4.2

57 отзывов

Продажа и ремонт электроинструмента Einhell, Bosch, снегоуборочных машин.

Смотреть все компании

Гранд инструмент, магазин инструментов

4.9

Обслуживание

4.9

Цена

4.9

Качество

4.9

332 отзыва Добавить отзыв

(096) 351 XX XX Звонить

(096) 351 XX XX

{{ phone.phone }} Не дозвонились?

Харьков, Клочковская, 99А

Адреса

Редактировать бизнес информацию

Услуги компании Гранд инструмент

Компания "Гранд Инструмент" - ведущий магазин инструментов в городе Харьков. Она предлагает широкий ассортимент продукции и гарантирует наличие. Компания имеет гибкую систему скидок для постоянных клиентов и доставку по всей территории Украины. Кроме того, "Гранд Инструмент" является эксклюзивным дистрибьютором многих торговых марок и имеет собственный высокотехнологичный сервисный центр, позволяю ... Читать дальше

Это ваша компания?

Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее

Это ваша компания?

Обновите информацию о компании

Отзывы о Гранд инструмент, магазин инструментов (332)

Отлично

97 %

Хорошо

0 %

Неплохо

0 %

Плохо

1 %

Ужасно

2 %

Краткое содержание отзывов

Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.

Позитивные аспекты компании ГрандИнструмент

Компания имеет широкий ассортимент инструментов и оборудования для автосервисов, регулярно обновляя ассортимент. Клиенты высоко оценивают скорость доставки и качество продукции, включая инструменты и оборудование для шиномонтажа. Многие пользователи упоминают удобное обслуживание, высокий уровень консультаций от менеджеров и доступные цены. Поддержка на сайте работает оперативно, и даже мелкие заказы не остаются без внимания.

Негативные аспекты компании ГрандИнструмент

Однако некоторые клиенты отмечают проблемы с сервисом, особенно задержки с ремонтом оборудования и отсутствие эффективной коммуникации. После покупки оборудования были случаи, когда клиенты не могли получить ответы на запросы в течение нескольких дней или даже недель. Также отмечаются некомпетентность сервисных специалистов и необоснованные расходы на ремонт.

Главный Механик

15 июля 2025

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Поділюсь враженнями про один магазин у двох ситуаціях:

У вересні 2023 виникла потреба у hike для сто, багато працював з launch та вибір мій був передбачуваний. За запитом "підйомник launch" перші запити видає "Гранд Інструмент", погортавши і почитав... Поділюсь враженнями про один магазин у двох ситуаціях:

У вересні 2023 виникла потреба у hike для сто, багато працював з launch та вибір мій був передбачуваний. За запитом "підйомник launch" перші запити видає "Гранд Інструмент", погортавши і почитавши про підйомники, визначився з вибором.
Приїхав до магазину, мене зустрів консультант/менеджер, уточнив деякі моменти щодо витягу, який мною був обраний, а саме "TLT-235SC-380", умовно переконався, що він за габаритами мені підходить і перейшли до погодження ціни/торгу. Менеджер пояснив, що на дані підйомники ціна фіксована і знижок немає, у процесі розмови розповів, що беремо обладнання не вперше, номер (начальства) в базі є - пішли на поступки і як знижку масло для підйомника дали в подарунок. Сіли за стіл, підписали папірці та сплатив покупку, менеджер (не той, що консультував) був Сергій Іванін.
На період усієї взаємодії поводився ввічливо та професійно, від моменту підписання паперів, до оповіщення про доставку та після доставки передзвонив уточнити чи все добре, чи не виникло проблем та іншого. Також при оплаті дали роздруківку про підготовку фундаменту під витяг. З моменту моєї появи в магазині до моменту, як підйомник лежав у мене на підлозі пройшло близько 2-х днів.
Чи задоволений я роботою персоналу.
Чи купуватиму я ще в Гранд Інструмент - так.
Порадив би я Гранд Інструмент – так.
Через півтора роки, а саме 26.06.25, повторив візит до цього магазину, а саме за адресою клочківська 99А.
Зустрів мене менеджер Микита, Я просто питав за деякі відмінності в моделях з червоним і сірим забарвленням, на що почув професійну відповідь: "Ну, сірі - це за специфікацією VAG, а так +/- теж саме".
Загалом яку модель я хотів - я знав, але на питання якісніша чи сіра лінійка, ніж червона я відповіді виразної не отримав.
Перейшли до обговорення ціни:
Відразу ж повідомив, що купував у них витяг, а раніше ще багато чого і хочу отримати знижку, почув у відповідь знижок немає! Розповів попередній досвід покупки витягу - знову знижок немає і масло в подарунок не дамо, можемо зробити знижку.
Я уточнив: "Можете можете?"
Менеджер: "Треба обговорювати."
Я: "Давайте обговорювати".
Менеджер: "Я погоджуся з керівництвом і вас наберу" і записав мій контактний номер.
Також уточнив, наскільки швидко мені потрібен підйомник, на що я відповів: "не терміново, якщо він не подорожчає, за період його очікування", тому що у мене фундаментні роботи ще ведуться і бетон зміцнюватиметься мінімум 2 тижні.

Ішов день, другий, п'ятий, відтоді минуло повних 8 днів і відповіді від магазину я не отримав, не позитивної, не негативної.
Власне, як я зрозумів, на мене поклали болт, а точніше анкер на 18 з того ж підйомника.
Під приводом "не терміново", було на увазі, що я не поспішаю, але чекаю вашого дзвінка з відповіддю і готовий будь-якої слушної миті підписати папери і оплатити покупку.

Підсумуємо:
Менеджер Микита не зміг виразно проконсультувати з приводу відмінності підйомників.
Не виконав обіцянку і не передзвонив із відповіддю.
Витяг не був куплений.

Чи задоволений я роботою персоналу – ні.
Чи купуватиму я ще в Гранд Інструмент - ні.
Порадив би я Гранд Інструмент – ні.

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Главный Механик

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Клочковская, 99А

15 июля 2025

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Александр Морозов

19 августа 2024

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Купив станцію LAUNCH R1З4a VALUE-500PLUS - автоматична установка для обслуговування кондиціонерів станція 2 місяці по працювала і стала не коректно показувати дані, звертався в сервіс із заявкою від менеджера за 10 днів навіть не хто не зв'язався зі... Купив станцію LAUNCH R1З4a VALUE-500PLUS - автоматична установка для обслуговування кондиціонерів станція 2 місяці по працювала і стала не коректно показувати дані, звертався в сервіс із заявкою від менеджера за 10 днів навіть не хто не зв'язався зі мною доки я не почав телефонувати на гарячу лінію з 5 разу сервіс зателефонував і забрали станцію на ремонт , після діагностики (ремонту) за який я ще заплатив 3200 гривень , гарячу лінію і сервіс з яким навіть по телефону не можна поговорити а треба писати на вайбер (рівень) коротше ставлення до клієнтів просто жахливе і те, що станція не працює в сезон 2 тижні природно не хто не компенсує і в замін або на підмін не хто не че не пропонує їх не цікавить проблеми клієнта і те, що є запис на заправку кондиціонера моїх клієнтів які повинні страждати і смажитися в машинах і за компанії Гранд інструмент та їх добре сервісу !!!!!!!!

Висновок такий гранд інструмент не цінує клієнтів, керівництво не виходить на зв'язок, на гарячій лінії сидить на купу людей а користі 0, сервісу взагалі все одно на ваші проблеми, + на сервісі сидять не компетентні люди, який за 1 раз не можу вирішити проблему і ще за це беруть гроші.
Усім миру та добра

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Александр Морозов

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Клочковская, 99А

19 августа 2024

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Александр Морозов

03 августа 2024

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Купил станцию LAUNCH R1З4a VALUE-500PLUS - автоматическая установка для обслуживания кондиционеров станция 2 месяца по работала и стала не корректно показывать данные, обращался в сервис с заявкой от менеджера за 10 дней даже не кто не связался со... Купил станцию LAUNCH R1З4a VALUE-500PLUS - автоматическая установка для обслуживания кондиционеров станция 2 месяца по работала и стала не корректно показывать данные, обращался в сервис с заявкой от менеджера за 10 дней даже не кто не связался со мной пока я не начел звонить на горячую линию с 5 раза сервис позвонил и забрали станцию на ремонт , после диагностики (ремонта) за который я еще заплатил 3200 гривен станцию привезли еще в худшем состоянии, не че не работает, компания гранд инструмент номера руководства не даёт ( всё для людей ) ссылаясь на менеджера, горячую линию и сервис с которым даже по телефону нельзя поговорить а надо писать на вайбер (уровень) короче отношения к клиентам просто ужасное и то что станция не работает в сезон 2 недели естественно не кто не компенсирует и в замен или на подмен не кто не че не предлагает их не интересует проблемы клиента и то что есть запись на заправку кондиционера моих клиентов которые должны страдать и жариться в машинах и за компании Гранд инструмент и их хорошо сервиса !!!!!!!!

Вывод такой гранд инструмент не ценит клиентов, руководство не выходит на связь, на горячий линии сидит на кучу людей а толку 0, сервису вообще все равно на ваши проблемы, + на сервисе сидят не компетентные люди который за 1 раз не могу решить проблему и еще за это берут деньги …..
Всем мира и добра

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Александр Морозов

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Клочковская, 99А

03 августа 2024

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Роман Афанаси

14 октября 2023

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Потратив у них почти 200 т грн (оборудование для шиномонтажа)
Получил его на неделю позже,что привело к своим последствиям...
После установки ,для получения консультации ,был и культурно и не культурно отморожен
Консультанты хомят,обесщают перезво...

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Роман Афанаси

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Клочковская, 99А

14 октября 2023

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Андрій Тамарін

25 мая 2023

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Жахливий сервіс, повна відсутність комунікації з клієнтом, некомпетентність, брехня, відсутність точних термінів ремонту та чорний ігнор.
А тепер докладніше та по порядку:
Нами було ухвалено рішення про купівлю Launch CNC-605A.
Інструкція була прочит...

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Андрій Тамарін

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Клочковская, 99А

25 мая 2023

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Саня Саня

19 января 2022

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Отличный сервис, от звонка до доставки товара🤝Качественный инструмент на любой вкус!

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Саня Саня

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Клочковская, 99А

19 января 2022

Отличный сервис, от звонка до доставки товара🤝Качественный инструмент на любой вкус!

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Сергей Вишняков

13 ноября 2021

2.0

Обслуживание

2.0

Цена

2.0

Качество

2.0

Общая оценка

2.0

Покупал в магазине на Клочковской возле Окко набор для опрессовки медных трубок Toptul JGAI 1002. После 20 опрессовок обломалась ножка оправки для трубок диаметром 4.75 мм. В сервис отправили в Гранд инструмент сервис. Создал запрос в вайбере 22.10.2...

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

21 ноября 2021

Сергей, фирменный магазин Гранд Инструмент находится по адресу ул.Клочковская 99-А. Скорее всего Вы перепутали адрес. Сервисная служба занимается вопросами, которые находятся исключительно в их компетенции. За более детальной информацией по Вашему вопросу обратитесь, пожалуйста, в тот магазин, где приобретали товар.

Сергей Вишняков

2.0

Обслуживание

2.0

Цена

2.0

Качество

2.0

Общая оценка

2.0

Клочковская, 99А

13 ноября 2021

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

21 ноября 2021

Олександр Козачук

13 ноября 2021

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Могу смело рекомендовать этот интернет-магазин: заказывал у них инструменты как для мотоцикла и авто, так и для квартиры. Ребят не пугают даже мелкооптовые заказы в виде одного ключа и двух насадок для трещетки - что не может не радовать. Заказы отпр...

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

13 ноября 2021

Спасибо, Олександр Козачук, за добрые слова. Всего наилучшего и Вам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Олександр Козачук

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Клочковская, 99А

13 ноября 2021

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

13 ноября 2021

Спасибо, Олександр Козачук, за добрые слова. Всего наилучшего и Вам. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Denys Hrabko

30 октября 2021

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Это фиаско. Укомплектовал с этого магазина инструментом три автосеовиса. Сделал заказ в интернет-магазине, в пятницу в 11:50 оплатил. Инструмент который заказал был нужен на субботу и он приехал бы ко мне в нужное время, если бы его отправили в день...

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

13 ноября 2021

Denys Hrabko, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся отправлять заказы максимально оперативно. Обычно, это происходит в тот же день, если заказ был оставлен до 12:00. Если товар необходим срочно - Вы всегда можете забрать его самовывозом. В субботу наши магазины в Киеве (ул. Семьи Кульженко, 14) и в Харькове (ул. Клочковская 99-А) работают до 15:00. Либо попросить менеджера отправить заказ на такси. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Denys Hrabko

1.0

Обслуживание

1.0

Цена

1.0

Качество

1.0

Общая оценка

1.0

Клочковская, 99А

30 октября 2021

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями

Полезно Пожаловаться

Представитель компании Гранд инструмент

13 ноября 2021

Grigoriy Loyko

09 августа 2021

5.0

Обслуживание

5.0

Цена

5.0

Качество

5.0

Общая оценка

5.0

Магазин хороший, много инструмента и оборудования, частенько здесь обновляемся. В последний раз заказывали съемник универсальный JGAI1303 TOPTUL. как всегда лучшая цена и быстрая доставка.

Ответить

Поделитесь отзывом со своими друзьями