- ТОП 20
- Компании Карпат
- Рестораны, кафе, бары в Карпатах
- Рестораны в Карпатах
- Ґендель Пляц, музей-ресторан
(067) 276 XX XX
-
placeЛьвовская область, Суховоля, 6
Адреса
Гендель Пляц привлекает посетителей своей оригинальной концепцией – сочетанием музея и ресторана. Здесь предлагают традиционные украинские блюда в историческом интерьере, что подчеркивает уникальность заведения. Некоторые гости вспоминают о медленном обслуживании в часы пик, но общая атмосфера и качество блюд делают это место популярным среди туристов и местных жителей.
Гендель Пляц привлекает посетителей своей оригинальной концепцией – сочетанием музея и ресторана. Здесь предлагают традиционные украинские блюда в историческом интерьере, что подчеркивает уникальность заведения. Некоторые гости вспоминают о медленном обслуживании в часы пик, но общая атмосфера и качество блюд делают это место популярным среди туристов и местных жителей.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
58 %
Хорошо
5 %
Неплохо
8 %
Плохо
6 %
Ужасно
23 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества:
- Приятная атмосфера, создающая уют как в зале, так и на террасе.
- Вкусная еда, многие блюда отмечаются как превосходные.
- Приветливый и быстрый персонал, готовый помочь с выбором блюд.
- Живая музыка по вечерам, создающая приятную атмосферу.
- Большой выбор блюд в меню.
- Интересный интерьер, оформленный в стиле старых кафе с элементами старины.
Недостатки:
- Не всегда качественное обслуживание, отмечались случаи невнимательности и медлительности официантов.
- Проблемы с подачей блюд – задержки, неодновременная подача заказанных позиций.
- Некоторые блюда не соответствовали ожиданиям по качеству и вкусовым характеристикам, отмечались случаи несвежих продуктов и некачественного приготовления.
- Высокие цены, не всегда оправданные качеством еды и обслуживания.
- Прохладная температура внутри помещения.
- Неудобный расчет – отсутствие возможности оплатить картой.
- Дополнительные скрытые платежи, например, за живую музыку.
Раиса Погребняк
28 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже атмосферно!!! Було мало людей. Думали може не смачно( Але все навпаки!!!! Подача ,смак, інтер'єр все на 100 балів!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раиса Погребняк
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
28 марта 2026
Дуже атмосферно!!! Було мало людей. Думали може не смачно( Але все навпаки!!!! Подача ,смак, інтер'єр все на 100 балів!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Раджу!!! Заходьте обов'язково!!!
Ірина Шаталова
26 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже гарне, цікаве атмосферне місце. Смачні страви, хороший сервіс, смачні наливки. Салат з морепродуктами просто пісня!
Ірина Шаталова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
26 марта 2026
Дуже гарне, цікаве атмосферне місце. Смачні страви, хороший сервіс, смачні наливки. Салат з морепродуктами просто пісня!
Miloslav Slávik
12 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показать полностью Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показать полностью Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Miloslav Slávik
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
12 марта 2026
Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показать полностью Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного... Показать полностью Дуже гарне місце. Рекомендуємо, особливо для розваг. Тільки будьте обережні, чи правильно наливають коньяк. Бо коньяк чудовий, тільки іноді його на краплю менше. Але в іншому справді чудовий, і я рекомендую його!
Зупиняйтеся тут! Чекаємо наступного разу!
Стефанія Савка
02 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Гендель Пляц залишив хороші враження.Їжа смачна,все принесли швидко.Офіціанти привітні та уважні.Приємна музика додає атмосфери та затишку.Хочеться ще раз повернутись.Рекомендую цей заклад!
Стефанія Савка
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Гендель Пляц залишив хороші враження.Їжа смачна,все принесли швидко.Офіціанти привітні та уважні.Приємна музика додає атмосфери та затишку.Хочеться ще раз повернутись.Рекомендую цей заклад!
Ирина Борисова
02 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно...
Показать полностью
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно вразило.
Ирина Борисова
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно...
Показать полностью
Були с чоловіком 31.01. Дуже смачна кухня. Давно не коштувала такої смакоти. Все дуже швидко приготували, але відвідувачів було мало. Але дуже цікаве місце для відпочинку. Ціни адекватні. Замовляла юшку, смак такий, як готовула моя бабуся, що приємно вразило.
Last Name
02 марта 2026
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показать полностью З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показать полностью З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Last Name
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показать полностью З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці неп... Показать полностью З хорошого це кухня, смачна.
Обслуговування гарне.
Але атмосфера специфічна. З одного боку гарний інтер'єр з іншого абсолютний немак у музиці. Плейлист це жах. Не вписуєтся в атмосферу закладу.
Жива музика теж специфічна. Грає музикант на скрипці непогано, але співає так собі.
Загалом кухня смачна але сидіти в закладі під таку музику вдруге на хочеться. Хіба тільки під живе виконання на скрипці.
Сергій Роспопа
02 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це...
Показать полностью
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це місце — воно просто супер! Атмосфера тут дуже затишна, персонал привітний і завжди готовий допомогти. Відчувається турбота про кожного гостя, а ще дякуємо за екскурсію унікальний досвід старовинних речей
Сергій Роспопа
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це...
Показать полностью
Відвідали вечером з дружиною цей заклад!Гарне і красиве історичною архітектурою,така собі хвилинка у минуле! Роматичне місце для спокійного відпочинку з родиною. Смачна їжа,затишна атмосфера і гарний музичний репертуар тому я з певністю рекомендую це місце — воно просто супер! Атмосфера тут дуже затишна, персонал привітний і завжди готовий допомогти. Відчувається турбота про кожного гостя, а ще дякуємо за екскурсію унікальний досвід старовинних речей
Bogdan
02 марта 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показать полностью Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показать полностью Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Представитель компании Ґендель Пляц
02 марта 2026
Прикро, що вам не сподобалось...
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Bogdan
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показать полностью Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замов... Показать полностью Сподіваюсь ви побачите мій відгук перед відвідуванням цього закладу, оскільки я так розумію попередні відгуки були залишені робітниками свого ж ресторану.
Відвідали ми цей заклад компанією, і враження залишилися максимально негативні. Ось чому:
Замовили форель. Її винесли вже тоді, коли весь колектив закінчив трапезу. Весь вечір довелося сидіти перед порожньою тарілкою, поки інші їли, а потім доїдати наодинці, поки інші друзі очікували.
Очікування все ж того не вартувало. Риба була абсолютно несмачною — суха і явно не вартувала своїх грошей.
І найголовніше:
У закладі діє правило: 20 грн за кожну проспівану пісню. Склалося стійке враження, що подачу страв затримують принципово. Чим довше ви чекаєте на свою їжу, тим більше пісень «змушені» замовити або прослухати, щоб хоч якось згаяти час. Це виглядає як дешева маніпуляція, щоб витягнути з клієнта зайву копійку.
У підсумку : сервіс на нулі, кухня посередня, а підхід до клієнта — «як би обдурити та заробити більше на піснях». Обходьте це місце десятою дорогою, якщо хочете зберегти нерви та гроші.
upd: До вашої відповіді.
Що ж я приношу вибачення за неточність щодо музики, я не знав що це дійсно так. Проте все інше у вашій відповіді лише підтверджує рівень вашого «сервісу».
Про суперечності в часі та роботу персоналу: Ви самі пишете, що замовлення було о 18:36, а рахунок о 19:41. Весь цей час ми чекали на форель. Тобто страва готувалася понад годину при майже порожньому залі (окрім нас була лише пара чоловіків і двоє дівчат прийшли під кінець). Ваші «30-35 хвилин» на форель ніяк не вписуються в реальну годину очікування. Та навіть якщо припустити, що вона готується довго, чому офіціант не попередив, що очікування затягнеться на більше ніж годину? Це елементарне правило сервісу — зорієнтувати гостя по часу, а не приносити страву тоді, коли всі вже поїли й готові йти.
Якщо вже мова зайшла про їжу, і ви настирно пишете, що форель була якісно приготовлена, хочу згадати деруни. Ви подали підгоріли деруни, просто перевернувши її горілим боком донизу, щоб гість не помітив — це просто геніально. Якщо ви вважаєте, що клієнт цього не побачить, то ви дуже низької думки про своїх відвідувачів.
Зверніть увагу, що в залі, окрім нас, була лише пара чоловіків і дві дівчини, які прийшли під кінець. При такому мінімумі гостей затримка в годину і підгорілі деруни виглядають ще більш абсурдно.
І про відсутність клієнтоорієнтованості: Замість того, щоб визнати помилки, ви обрали шлях пасивної агресії та сарказму. Ваша фраза «нехай в інших закладах вас все влаштовує» — це пряме свідчення того, що на репутацію та лояльність гостей вам байдуже.
Кількість негативних відгуків від різних людей за останній час мала б змусити вас замислитися, що саме не так у вашому закладі. Проблема не в нас, а у вашому невмінні адекватно сприймати критику та виправляти свої ж помилки.
Представитель компании Ґендель Пляц
02 марта 2026
Прикро, що вам не сподобалось...
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
Проте , справедливості ради, ви замовили о 18:36, розрахунок о 19:41, тобто 1год . Замовлення по кухні : банош з грибами, вареники з картоплі, деруни, картопля фрі, крильця барбекю, свинині медальйони з грибами, форель по-королівськи, шкварки.Кожна страва подавалась по мірі приготування, оскільки ви не озвучили свого бажання, щоб все принесли одночасно, в на приготування форелі потрібно найбільше часу 30-35 хв, сухою бути не може , бо фарширується смаженими з цибулею грибами, запікається, затирається сиром і ще допікається...
Щодо музики, ви написали неправду, музичне обслуговування 20 грн з людини за весь вечір, вас було 5 осіб з яких 3 дорослих і підлітки (дівчина років 17-18 та хлопець років 15)тому у вашому рахунку за музичне обслуговування по 20 грн з дорослого , всього 60 грн.
Щодо попередніх відгуків, навіть , коментувати не буду, є люди, яким у нас подобається... , а от ви вирішили четверо засвідчити своє незадоволення..., ваше право...
Бажаю приємного відпочинку і нехай в інших закладах вас все влаштовує.
aka jdj
02 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначи...
Показать полностью
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначити офіціантів — уважні, ввічливі і без нав’язливості. Кава також приємно здивувала, добре доповнює загальне враження.
aka jdj
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначи...
Показать полностью
Ресторан Гендель Пляц — це місце, де хочеться затриматись довше, ніж планував. Їжа справді смачна: подача акуратна, порції нормальні, а смак — той самий, за яким потім ловиш себе на думці “треба ще раз зайти”. Гарна жива музика. Окремо варто відзначити офіціантів — уважні, ввічливі і без нав’язливості. Кава також приємно здивувала, добре доповнює загальне враження.
Victoria
02 марта 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і...
Показать полностью
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і не встигла зробити фото)) Супчик із грибами теж смачний. Красиві зали, чисто та затишно. Привітний та уважний персонал. Рекомендую!
Victoria
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Суховоля, 6
02 марта 2026
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і...
Показать полностью
Завітала сьогодні до ресторану Гендель Плятц. Чудова кухня, дуже смачно! Я в захваті від телятини під сиром Дорблю з апельсиновим соусом: вдале поєднання смаків, правильне прожарювання м'яса, гарна подача. Так смачно, що я відразу взялася за блюдо і не встигла зробити фото)) Супчик із грибами теж смачний. Красиві зали, чисто та затишно. Привітний та уважний персонал. Рекомендую!
replay
Читать еще 135 отзывов
replay
Читать еще 135 отзывов
Ищут еще:
Контакты Ґендель Пляц, музей-ресторан
Адрес:
Суховоля, 6
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Ґендель Пляц
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(067) 276 80 35
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Ґендель Пляц, музей-ресторан (145)