(093) 177 XX XX
-
placeДнепр, Генерала Пушкина, 1
Адреса
Компания DHL предлагает широкий спектр услуг в сфере логистики и доставки, включая международные и внутренние перевозки, экспресс-доставку, таможенные услуги и хранение. Клиенты могут воспользоваться системой отслеживания грузов, а также консультациями по логистике. DHL – логистика без лишних хлопот!
Компания DHL предлагает широкий спектр услуг в сфере логистики и доставки, включая международные и внутренние перевозки, экспресс-доставку, таможенные услуги и хранение. Клиенты могут воспользоваться системой отслеживания грузов, а также консультациями по логистике. DHL – логистика без лишних хлопот!
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
47 %
Хорошо
7 %
Неплохо
7 %
Плохо
4 %
Ужасно
36 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные стороны
- Скорость доставки: Во многих отзывах упоминается быстрая доставка международных посылок (например, из РФ в Украину за 3–4 дня).
- Профессиональный персонал: Некоторые клиенты отмечают вежливость сотрудников, оперативность и внимательное отношение к деталям.
- Глобальная сеть: DHL обеспечивает надежную доставку в разные страны, что делает её удобной для международных отправлений.
- Удобное расположение офисов: Отмечается, что офисы компании имеют хорошее расположение и соответствуют современным стандартам.
Отрицательные стороны
- Высокие цены: Часто упоминаются высокие тарифы, особенно для небольших грузов, которые значительно превышают цены конкурентов.
- Проблемы с оформлением: Клиенты жалуются на сложный и запутанный процесс оформления посылок, который может занимать до 2 часов.
- Проблемы с сервисом: Много жалоб на равнодушие персонала, низкое качество обслуживания, несоблюдение очереди и недостаточную коммуникацию с клиентами.
- Трудности с растаможкой: Часто встречаются жалобы на махинации с растаможкой, дополнительные непонятные платежи и сложность процесса.
- Проблемы с доставкой: Некоторые клиенты сообщают о задержках, неправильных адресах доставки, забытых заказах и отсутствии связи с курьерами.
Nina Chernyavska
13 июля 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитн...
Показать полностью
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитненням, незрозумілі платежі за обслуговування митним брокером (який по факту не робив нічого). Дуже неприємні враження, в жодному разі не рекомендую. Навіть просто отримати посилку — ще той головний біль
Представитель компании DHL
13 июля 2023
Ніно, добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас був негативний досвід при митному оформленні вантажу. Запевняємо Вас, що компанія DHL Express працює у 100% відповідності вимогам Митного Кодексу України до оформлення вантажів, які надійшли на адресу приватних осіб і мають вартість вище ніж 200 Euro. Отримувач має особисто подати декларацію форми М16 до митниці або заключити договір з митним брокером, який готує та подає декларацію на вантаж до митниці. Організація митного оформлення містить такий перелік робіт:
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
Nina Chernyavska
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Генерала Пушкина, 1
13 июля 2023
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитн...
Показать полностью
Дуже низька якість обслуговування, якщо б можна було поставити менше 0 — я б це зробила. Комунації між відділами компанії немає. Багато тяганини з простими рішеннями, які ті ж УкрПошта чи Нова Пошта роблять ефективно і оперативно. Махінації з розмитненням, незрозумілі платежі за обслуговування митним брокером (який по факту не робив нічого). Дуже неприємні враження, в жодному разі не рекомендую. Навіть просто отримати посилку — ще той головний біль
Представитель компании DHL
13 июля 2023
Ніно, добрий день. Нам дуже шкода, що у Вас був негативний досвід при митному оформленні вантажу. Запевняємо Вас, що компанія DHL Express працює у 100% відповідності вимогам Митного Кодексу України до оформлення вантажів, які надійшли на адресу приватних осіб і мають вартість вище ніж 200 Euro. Отримувач має особисто подати декларацію форми М16 до митниці або заключити договір з митним брокером, який готує та подає декларацію на вантаж до митниці. Організація митного оформлення містить такий перелік робіт:
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
• консультація отримувача стостовно митного оформлення;
• визначення переліку документів, необхідних для митного оформлення
• визначення кодів товарної номенклатури на кожен вид товару
• визначенния необхідності проведення додаткових перевірок та отримання дозволів державних органів, в залежності від коду товару ( наприклад, екологічної служби, каратнинної служби, сертифікати та інше);
• складання декларації зразку М16 на бумажному та електронному носіях;
• оплата необхідних митних платежів на розрахунковий рахунок митниці, при цьому отримувач повинен компенсувати “ДХЛ Інтернешнл Україна” сплачені мита у повному обсязі;
• митне оформлення вантажу безпосередньо у митниці ( фізичне подання документів і декларації, відстеження статусу оформлення вантажу, повідомлення отримувача щодо оформлення вантажу у вільне користування);
• для клієнтів у Києві – надається можливість сплатити кур’єру за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і мито під час доставки вантажу;
• для клієнтів з інших міст України – доставка вантажу здійснюється після надходження коштів за організацію митного оформлнення брокерами “ДХЛ Інтернешнл Україна” і за мито на розрахунковий рахунок “ДХЛ Інтернешнл Україна”
Радимо перед плануванням наступних відправлення проконсультуватися з фахівцями з митного оформлення стосовно митних вимог до вантажів, отриманих по лінії експрес перевізників.
З повагою, DHL Express Ukraine.
Kirill Andrushenko
01 марта 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Очень вежливо и профессионально
Kirill Andrushenko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Генерала Пушкина, 1
01 марта 2022
Очень вежливо и профессионально
Vasilij Alibabaevich
01 марта 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Жахливе місце. Рівень обслуговування... Його немає, тобто zero.... Просто ганьба.
Vasilij Alibabaevich
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Генерала Пушкина, 1
01 марта 2022
Жахливе місце. Рівень обслуговування... Його немає, тобто zero.... Просто ганьба.
Kirill Andrushenko
28 февраля 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Дуже ввічливо і професійно
Kirill Andrushenko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Генерала Пушкина, 1
28 февраля 2022
Дуже ввічливо і професійно
SADO mineral water VIP
09 февраля 2022
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показать полностью Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показать полностью Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
SADO mineral water VIP
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Генерала Пушкина, 1
09 февраля 2022
Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показать полностью Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.... Показать полностью Сегодня водитель микроавтобуса DHL в 12-55 на бульваре Зоряный/угол Гагарина в Днепре, чуть не устроил ДТП, - не пропустил автомобиль на поворот, затем начал подрезать его.
Вы их там воспитывает, ваших вводителей, или у ва. за рулём сидит кто попало.??? Ужас!!!
Ж Ю
02 февраля 2022
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Немного морочили голову с заполнением формы отправки. Но в целом довольны.
Ж Ю
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Генерала Пушкина, 1
02 февраля 2022
Немного морочили голову с заполнением формы отправки. Но в целом довольны.
Евгений Петренко
28 января 2022
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Паркування завжди зайняте клієнтами fit for your.
Евгений Петренко
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Генерала Пушкина, 1
28 января 2022
Паркування завжди зайняте клієнтами fit for your.
Евгений Петренко
16 января 2022
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Парковка всегда занята клиентами fit for your.
Евгений Петренко
2.0
Обслуживание
2.0
Цена
2.0
Качество
2.0
Общая оценка
2.0
Генерала Пушкина, 1
16 января 2022
Парковка всегда занята клиентами fit for your.
Павел Гусев
11 января 2022
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Вспомнился старый слоган этой транспортно-логистической компании: DHL - мы позаботимся о ваших заботах! )))
Павел Гусев
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Генерала Пушкина, 1
11 января 2022
Вспомнился старый слоган этой транспортно-логистической компании: DHL - мы позаботимся о ваших заботах! )))
Max Tyslenko
30 декабря 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Понравилось обслуживание. Персонал внимательный к запросам клиента. Детально доносят информацию.
Max Tyslenko
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Генерала Пушкина, 1
30 декабря 2021
Понравилось обслуживание. Персонал внимательный к запросам клиента. Детально доносят информацию.
replay
Читать еще 35 отзывов
replay
Читать еще 35 отзывов
Ищут еще:
Контакты DHL
Адрес:
Генерала Пушкина, 1
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
DHL
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(093) 177 18 18
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о DHL (45)