Touch, интернет-магазин цифровой техники
Обслуживание
4.1
Цена
4.1
Качество
4.1
-
placeЕще адреса (4)Днепр, ул. Королевы Елизаветы II, 7
Адреса
place
Днепр, ул. Королевы Елизаветы II, 7
На карте
{{ phone.phone }}
(096) 373 XX XX
place
Днепр, проспект Героев, 3
На карте
{{ phone.phone }}
(080) 03 0 XX XX
place
Днепр, Нижнеднепровская, 17
На карте
{{ phone.phone }}
(080) 03 0 XX XX
place
Днепр, Титова, 32А
На карте
{{ phone.phone }}
(080) 03 0 XX XX
place
г. Днепр, улица Пастера, 6а
На карте
{{ phone.phone }}
(096) 373 XX XX
- Поделиться
-
-
-
-
-
Услуги компании Touch
Товары телефонных магазинов:
Touch – интернет-магазин цифровой техники с широким ассортиментом. Более 10 000 товаров от новейших гаджетов до аксессуаров. Компания известна доступными ценами и высоким качеством обслуживания, что делает покупки быстрыми и удобными. Приобрести товары можно через сайт компании.
Touch – интернет-магазин цифровой техники с широким ассортиментом. Более 10 000 товаров от новейших гаджетов до аксессуаров. Компания известна доступными ценами и высоким качеством обслуживания, что делает покупки быстрыми и удобными. Приобрести товары можно через сайт компании.
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Положительные аспекты
- Ассортимент: Магазин предлагает широкий выбор товаров, включая технику для дома, смартфоны, ноутбуки и аксессуары, что привлекает клиентов.
- Уровень обслуживания: Множество покупателей отмечают профессионализм отдельных сотрудников, таких как консультанты Артём и Данил, которые качественно помогают с выбором товара.
- Цены: Часто упоминаются доступные цены и выгодные предложения, выделяющие магазин среди конкурентов.
- Скорость доставки: Заказы через интернет-магазин в большинстве случаев доставляются быстро, что высоко ценится покупателями.
- Гарантия: Некоторые клиенты довольны оперативным гарантийным обслуживанием.
Негативные аспекты
- Качество товаров: Несколько покупателей жалуются на бракованную технику, в частности зарядные станции, пылесосы, смартфоны, что вызывает недоверие к товарам магазина.
- Обслуживание гарантии: Отмечены случаи длительного ожидания результатов технической экспертизы или отказа в возврате средств, что создаёт негативный опыт.
- Разница в ценах: Клиенты указывают на несоответствие цен на сайте и в магазине, что вызывает недоумение.
- Сервис в физических магазинах: Часто упоминается хаотичность работы персонала, задержки в обслуживании, нежелание оперативно решать проблемы клиентов.
- Политика оплаты: Упоминания о дополнительных комиссиях при оплате картой создают неудобства для покупателей.
A. Vetrov
13 июня 2026
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Купував у магазині Touch мишку Logitech. Спочатку виникла проблема з Logitech MX Vertical, тому звернувся щодо обміну. Під час перевірки товару були певні питання щодо стану мишки, тому ситуація потребувала додаткового спілкування з магазином.
У під... Показать полностью
У під... Показать полностью
Touch
13 июня 2026
Доброго дня! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з дефектом миші. На жаль, навіть у відомих виробників інколи трапляються подібні випадки. Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію таким чином, щоб результат був для вас максимально комфортним та справедливим. Ще раз просимо вибачення за доставлені незручності та витрачений вами час.
Щодо фіксації стану товару під час приймання - це стандартна процедура сервісного центру. Під час огляду співробітник обов'язково фіксує зовнішній стан пристрою, а всі матеріали та результати огляду передаються клієнту для ознайомлення. Це робиться для того, щоб процес розгляду звернення був максимально прозорим для всіх сторін.
У будь-якому разі ми раді, що в результаті нам вдалося знайти спільну мову та вирішити питання. Дякуємо вам за розуміння, конструктивний діалог та бажаємо лише приємних покупок і позитивного досвіду користування технікою надалі.
Щодо фіксації стану товару під час приймання - це стандартна процедура сервісного центру. Під час огляду співробітник обов'язково фіксує зовнішній стан пристрою, а всі матеріали та результати огляду передаються клієнту для ознайомлення. Це робиться для того, щоб процес розгляду звернення був максимально прозорим для всіх сторін.
У будь-якому разі ми раді, що в результаті нам вдалося знайти спільну мову та вирішити питання. Дякуємо вам за розуміння, конструктивний діалог та бажаємо лише приємних покупок і позитивного досвіду користування технікою надалі.
A. Vetrov
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
13 июня 2026
Купував у магазині Touch мишку Logitech. Спочатку виникла проблема з Logitech MX Vertical, тому звернувся щодо обміну. Під час перевірки товару були певні питання щодо стану мишки, тому ситуація потребувала додаткового спілкування з магазином.
У під... Показать полностью
У під... Показать полностью
Touch
13 июня 2026
Доброго дня! Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з дефектом миші. На жаль, навіть у відомих виробників інколи трапляються подібні випадки. Зі свого боку ми намагалися вирішити ситуацію таким чином, щоб результат був для вас максимально комфортним та справедливим. Ще раз просимо вибачення за доставлені незручності та витрачений вами час.
Щодо фіксації стану товару під час приймання - це стандартна процедура сервісного центру. Під час огляду співробітник обов'язково фіксує зовнішній стан пристрою, а всі матеріали та результати огляду передаються клієнту для ознайомлення. Це робиться для того, щоб процес розгляду звернення був максимально прозорим для всіх сторін.
У будь-якому разі ми раді, що в результаті нам вдалося знайти спільну мову та вирішити питання. Дякуємо вам за розуміння, конструктивний діалог та бажаємо лише приємних покупок і позитивного досвіду користування технікою надалі.
Щодо фіксації стану товару під час приймання - це стандартна процедура сервісного центру. Під час огляду співробітник обов'язково фіксує зовнішній стан пристрою, а всі матеріали та результати огляду передаються клієнту для ознайомлення. Це робиться для того, щоб процес розгляду звернення був максимально прозорим для всіх сторін.
У будь-якому разі ми раді, що в результаті нам вдалося знайти спільну мову та вирішити питання. Дякуємо вам за розуміння, конструктивний діалог та бажаємо лише приємних покупок і позитивного досвіду користування технікою надалі.
Михаил Горобец
08 июня 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Консультанти підтримують пропаганду Sony тому одразу ставлю 5 зірок.
Менеджер згоден з тим що я бізнес-персона з приводу того що в мене Sony Xperia 10 Mark V.
Працюють розуміючи та розумні люди, дякую за сервіс
Менеджер згоден з тим що я бізнес-персона з приводу того що в мене Sony Xperia 10 Mark V.
Працюють розуміючи та розумні люди, дякую за сервіс
Touch
09 июня 2026
Доброго дня, Михайле! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок. Ваші слова для нас — це більше, ніж просто відгук. Неймовірно приємно знати, що наше обслуговування додало позитивних емоцій у ваше повсякденне життя. Бажаємо лише вдалих покупок та незмінного щастя. Ми завжди готові допомогти вам!
Михаил Горобец
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
08 июня 2026
Консультанти підтримують пропаганду Sony тому одразу ставлю 5 зірок.
Менеджер згоден з тим що я бізнес-персона з приводу того що в мене Sony Xperia 10 Mark V.
Працюють розуміючи та розумні люди, дякую за сервіс
Менеджер згоден з тим що я бізнес-персона з приводу того що в мене Sony Xperia 10 Mark V.
Працюють розуміючи та розумні люди, дякую за сервіс
Touch
09 июня 2026
Доброго дня, Михайле! Дуже дякуємо за зворотний зв'язок. Ваші слова для нас — це більше, ніж просто відгук. Неймовірно приємно знати, що наше обслуговування додало позитивних емоцій у ваше повсякденне життя. Бажаємо лише вдалих покупок та незмінного щастя. Ми завжди готові допомогти вам!
Маша Ершова
07 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Ніколи не купуйте тут техніку!! Особливо у трейдин. Продали ноутбук з неробочою зарядкою, продали додаткову послугу, яка через місяць вилетіла. Після 1 місяця та 5 днів ноутбук почав вібрувати на що сказали можемо дати номер платного майстра. Чистої...
Показать полностью
Маша Ершова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
07 июня 2026
Ніколи не купуйте тут техніку!! Особливо у трейдин. Продали ноутбук з неробочою зарядкою, продали додаткову послугу, яка через місяць вилетіла. Після 1 місяця та 5 днів ноутбук почав вібрувати на що сказали можемо дати номер платного майстра. Чистої...
Показать полностью
Valery
07 июня 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Звернувся в сервіс ( з ремонтом ) годинника Ксяоми Ватч 3 : батарея не бере заряд и показує 0 заряду, мені кажуть треба міняти батарею але у нас немає запчастин на них... Ок я придбав оригінальну батарею і приніс разом з годинником знову в ремонт, во...
Показать полностью
Valery
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
07 июня 2026
Звернувся в сервіс ( з ремонтом ) годинника Ксяоми Ватч 3 : батарея не бере заряд и показує 0 заряду, мені кажуть треба міняти батарею але у нас немає запчастин на них... Ок я придбав оригінальну батарею і приніс разом з годинником знову в ремонт, во...
Показать полностью
Анна Иващенко
07 июня 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Аліна продавець консультант просто супер.
Допомогла вибрати телефон та всі аксесуари до нього. Все доступно пояснила, дуже приємна дівчина.
Допомогла вибрати телефон та всі аксесуари до нього. Все доступно пояснила, дуже приємна дівчина.
Touch
09 июня 2026
Вітаємо, Анно! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашої праці. Нас щиро тішить, що вам сподобалося! З приводу Аліни, повністю з вами згодні, вона справді чудовий продавець, так само як і решта наших співробітників. Бажаємо вам відмінного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення за новими покупками!
Анна Иващенко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
07 июня 2026
Аліна продавець консультант просто супер.
Допомогла вибрати телефон та всі аксесуари до нього. Все доступно пояснила, дуже приємна дівчина.
Допомогла вибрати телефон та всі аксесуари до нього. Все доступно пояснила, дуже приємна дівчина.
Touch
09 июня 2026
Вітаємо, Анно! Ми раді та вдячні за вашу високу оцінку нашої праці. Нас щиро тішить, що вам сподобалося! З приводу Аліни, повністю з вами згодні, вона справді чудовий продавець, так само як і решта наших співробітників. Бажаємо вам відмінного настрою та з нетерпінням чекаємо на ваше повернення за новими покупками!
Олексій
31 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Більше 10-13хв чекати свою чергу. І потім ще й доплатити за оплату картою (хоча при замовлені онлайн це ніде не вказано). …
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Олексію! Просимо вас уважніше ознайомлюватися з умовами оплати та доставки перед оформленням замовлення. Вся необхідна інформація розміщена на нашому сайті у відкритому доступі.
Під час оформлення замовлення ви самостійно підтвердили ознайомлення з цими умовами, поставивши відповідну позначку. Без цього кроку система взагалі не дозволяє завершити оформлення замовлення. Крім того, у кошику є пряме посилання на сторінку з детальними умовами оплати та доставки.
Саме тому нам незрозумілі ваші претензії щодо умов покупки після оформлення замовлення. Будь ласка, не поширюйте інформацію, яка може вводити інших покупців в оману, адже всі умови доступні для ознайомлення ще до моменту повного оформлення замовлення.
Під час оформлення замовлення ви самостійно підтвердили ознайомлення з цими умовами, поставивши відповідну позначку. Без цього кроку система взагалі не дозволяє завершити оформлення замовлення. Крім того, у кошику є пряме посилання на сторінку з детальними умовами оплати та доставки.
Саме тому нам незрозумілі ваші претензії щодо умов покупки після оформлення замовлення. Будь ласка, не поширюйте інформацію, яка може вводити інших покупців в оману, адже всі умови доступні для ознайомлення ще до моменту повного оформлення замовлення.
Олексій
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
31 мая 2026
Більше 10-13хв чекати свою чергу. І потім ще й доплатити за оплату картою (хоча при замовлені онлайн це ніде не вказано). …
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Олексію! Просимо вас уважніше ознайомлюватися з умовами оплати та доставки перед оформленням замовлення. Вся необхідна інформація розміщена на нашому сайті у відкритому доступі.
Під час оформлення замовлення ви самостійно підтвердили ознайомлення з цими умовами, поставивши відповідну позначку. Без цього кроку система взагалі не дозволяє завершити оформлення замовлення. Крім того, у кошику є пряме посилання на сторінку з детальними умовами оплати та доставки.
Саме тому нам незрозумілі ваші претензії щодо умов покупки після оформлення замовлення. Будь ласка, не поширюйте інформацію, яка може вводити інших покупців в оману, адже всі умови доступні для ознайомлення ще до моменту повного оформлення замовлення.
Під час оформлення замовлення ви самостійно підтвердили ознайомлення з цими умовами, поставивши відповідну позначку. Без цього кроку система взагалі не дозволяє завершити оформлення замовлення. Крім того, у кошику є пряме посилання на сторінку з детальними умовами оплати та доставки.
Саме тому нам незрозумілі ваші претензії щодо умов покупки після оформлення замовлення. Будь ласка, не поширюйте інформацію, яка може вводити інших покупців в оману, адже всі умови доступні для ознайомлення ще до моменту повного оформлення замовлення.
цикада 3301
31 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Торгують вітринним товаром під виглядом нового
Touch
31 мая 2026
Доброго дня! Хочемо уточнити, що товар, який знаходиться на наших вітринах, є новим. У магазинах використовуються вітрини закритого типу без вільного доступу покупців до техніки, тому це не «тестові» чи активно використовувані зразки. Вітрина в даному випадку — це лише спосіб демонстрації товару.
Окремо зазначимо, що Б/В товари у нас представлені окремо та мають відповідне маркування. Якщо ви були у магазині, то могли це побачити.
Можливо, ви зможете уточнити, що саме викликало у вас таке враження? Нам би хотілося детальніше розібратися у ситуації.
Окремо зазначимо, що Б/В товари у нас представлені окремо та мають відповідне маркування. Якщо ви були у магазині, то могли це побачити.
Можливо, ви зможете уточнити, що саме викликало у вас таке враження? Нам би хотілося детальніше розібратися у ситуації.
цикада 3301
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
31 мая 2026
Торгують вітринним товаром під виглядом нового
Touch
31 мая 2026
Доброго дня! Хочемо уточнити, що товар, який знаходиться на наших вітринах, є новим. У магазинах використовуються вітрини закритого типу без вільного доступу покупців до техніки, тому це не «тестові» чи активно використовувані зразки. Вітрина в даному випадку — це лише спосіб демонстрації товару.
Окремо зазначимо, що Б/В товари у нас представлені окремо та мають відповідне маркування. Якщо ви були у магазині, то могли це побачити.
Можливо, ви зможете уточнити, що саме викликало у вас таке враження? Нам би хотілося детальніше розібратися у ситуації.
Окремо зазначимо, що Б/В товари у нас представлені окремо та мають відповідне маркування. Якщо ви були у магазині, то могли це побачити.
Можливо, ви зможете уточнити, що саме викликало у вас таке враження? Нам би хотілося детальніше розібратися у ситуації.
Valeriy Stratyuk
31 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
9 травня я придбав у магазині Touch об'єктив Sigma 56/1.4 на систему Micro 4/3. Оплатив відразу на рахунок. Все ніби було окей і 12 травня об'єктив уже прийшов на НП. Я забрав його з пошти, але вдома мене чекав сюрприз, він був не на micro 4/3 а на S...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Валерію! Насамперед ще раз хочемо попросити вибачення за ситуацію, що виникла з вашим замовленням. Ми дійсно припустилися помилки та відправили вам іншу версію об'єктива через пересорт від постачальника, який не був виявлений під час комплектування замовлення. Це наша помилка, і ми її не заперечуємо.
Разом з тим хочемо уточнити деякі моменти. На момент отримання від вас повернення потрібної версії об'єктива у нас дійсно не було в наявності. Саме тому сервісним центром було погоджено повернення коштів. Пізніше товар знову став доступний для замовлення у постачальника, однак це вже відбулося після завершення процедури повернення.
Також хочемо зазначити, що ми повністю компенсували вам вартість товару та всі витрати на доставку. Так, повернення коштів за доставку було проведене не одразу, і за це ми також перепрошуємо. Але зрештою жодних фінансових витрат, пов'язаних із пересиланням товару, ви не понесли.
Щодо згаданих у відгуку "мінус 1500 грн»", то ми все ж не можемо погодитися з таким формулюванням. Ми не утримували у вас ці кошти та не отримали від них жодної вигоди. Мова йде про зміну ринкової вартості товару за час вирішення ситуації. Розуміємо ваше розчарування через підвищення ціни, але фактично всі сплачені вами кошти були повернуті у повному обсязі.
Ми визнаємо свою помилку з пересортом та шкодуємо, що вирішення питання зайняло більше часу, ніж мало б. Водночас не погоджуємося з твердженням, що магазин навмисно відмовив в обміні через зміну ціни. Причина була значно простіша - відсутність потрібної версії об'єктива на момент обробки повернення. Сподіваємось на розуміння.
Разом з тим хочемо уточнити деякі моменти. На момент отримання від вас повернення потрібної версії об'єктива у нас дійсно не було в наявності. Саме тому сервісним центром було погоджено повернення коштів. Пізніше товар знову став доступний для замовлення у постачальника, однак це вже відбулося після завершення процедури повернення.
Також хочемо зазначити, що ми повністю компенсували вам вартість товару та всі витрати на доставку. Так, повернення коштів за доставку було проведене не одразу, і за це ми також перепрошуємо. Але зрештою жодних фінансових витрат, пов'язаних із пересиланням товару, ви не понесли.
Щодо згаданих у відгуку "мінус 1500 грн»", то ми все ж не можемо погодитися з таким формулюванням. Ми не утримували у вас ці кошти та не отримали від них жодної вигоди. Мова йде про зміну ринкової вартості товару за час вирішення ситуації. Розуміємо ваше розчарування через підвищення ціни, але фактично всі сплачені вами кошти були повернуті у повному обсязі.
Ми визнаємо свою помилку з пересортом та шкодуємо, що вирішення питання зайняло більше часу, ніж мало б. Водночас не погоджуємося з твердженням, що магазин навмисно відмовив в обміні через зміну ціни. Причина була значно простіша - відсутність потрібної версії об'єктива на момент обробки повернення. Сподіваємось на розуміння.
Valeriy Stratyuk
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
31 мая 2026
9 травня я придбав у магазині Touch об'єктив Sigma 56/1.4 на систему Micro 4/3. Оплатив відразу на рахунок. Все ніби було окей і 12 травня об'єктив уже прийшов на НП. Я забрав його з пошти, але вдома мене чекав сюрприз, він був не на micro 4/3 а на S...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Валерію! Насамперед ще раз хочемо попросити вибачення за ситуацію, що виникла з вашим замовленням. Ми дійсно припустилися помилки та відправили вам іншу версію об'єктива через пересорт від постачальника, який не був виявлений під час комплектування замовлення. Це наша помилка, і ми її не заперечуємо.
Разом з тим хочемо уточнити деякі моменти. На момент отримання від вас повернення потрібної версії об'єктива у нас дійсно не було в наявності. Саме тому сервісним центром було погоджено повернення коштів. Пізніше товар знову став доступний для замовлення у постачальника, однак це вже відбулося після завершення процедури повернення.
Також хочемо зазначити, що ми повністю компенсували вам вартість товару та всі витрати на доставку. Так, повернення коштів за доставку було проведене не одразу, і за це ми також перепрошуємо. Але зрештою жодних фінансових витрат, пов'язаних із пересиланням товару, ви не понесли.
Щодо згаданих у відгуку "мінус 1500 грн»", то ми все ж не можемо погодитися з таким формулюванням. Ми не утримували у вас ці кошти та не отримали від них жодної вигоди. Мова йде про зміну ринкової вартості товару за час вирішення ситуації. Розуміємо ваше розчарування через підвищення ціни, але фактично всі сплачені вами кошти були повернуті у повному обсязі.
Ми визнаємо свою помилку з пересортом та шкодуємо, що вирішення питання зайняло більше часу, ніж мало б. Водночас не погоджуємося з твердженням, що магазин навмисно відмовив в обміні через зміну ціни. Причина була значно простіша - відсутність потрібної версії об'єктива на момент обробки повернення. Сподіваємось на розуміння.
Разом з тим хочемо уточнити деякі моменти. На момент отримання від вас повернення потрібної версії об'єктива у нас дійсно не було в наявності. Саме тому сервісним центром було погоджено повернення коштів. Пізніше товар знову став доступний для замовлення у постачальника, однак це вже відбулося після завершення процедури повернення.
Також хочемо зазначити, що ми повністю компенсували вам вартість товару та всі витрати на доставку. Так, повернення коштів за доставку було проведене не одразу, і за це ми також перепрошуємо. Але зрештою жодних фінансових витрат, пов'язаних із пересиланням товару, ви не понесли.
Щодо згаданих у відгуку "мінус 1500 грн»", то ми все ж не можемо погодитися з таким формулюванням. Ми не утримували у вас ці кошти та не отримали від них жодної вигоди. Мова йде про зміну ринкової вартості товару за час вирішення ситуації. Розуміємо ваше розчарування через підвищення ціни, але фактично всі сплачені вами кошти були повернуті у повному обсязі.
Ми визнаємо свою помилку з пересортом та шкодуємо, що вирішення питання зайняло більше часу, ніж мало б. Водночас не погоджуємося з твердженням, що магазин навмисно відмовив в обміні через зміну ціни. Причина була значно простіша - відсутність потрібної версії об'єктива на момент обробки повернення. Сподіваємось на розуміння.
Fashion Style
31 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Просто сором працівникам магазину на Глінки. Був куплений будильник, була встановлена програма і не було під'єднання… і працівник, який сидів за комп'ютером, сказав, що послуга платна, 350 гр. навіть не вник у ситуацію. А всього лише мені потр...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня! Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від відвідування магазину.
Як ми зрозуміли з вашого відгуку, проблема була пов'язана з налаштуванням пристрою та підключенням до застосунку. У наших магазинах дійсно працюють технічні спеціалісти, які виконують налаштування та підключення пристроїв як окрему платну послугу. Саме тому співробітник повідомив вам про вартість такої допомоги.
Разом з тим нам складно оцінити ситуацію лише з опису у відгуку. Якщо для вирішення питання дійсно було достатньо виконати одну просту дію, нам прикро, що вам не підказали це одразу. Водночас ми не знаємо, які саме дії були необхідні на момент звернення та чи була проблема настільки простою, як це виглядає зараз.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше деталей щодо ситуації. Це допоможе нам перевірити консультацію співробітника та зрозуміти, чи дійсно мало місце непорозуміння
Як ми зрозуміли з вашого відгуку, проблема була пов'язана з налаштуванням пристрою та підключенням до застосунку. У наших магазинах дійсно працюють технічні спеціалісти, які виконують налаштування та підключення пристроїв як окрему платну послугу. Саме тому співробітник повідомив вам про вартість такої допомоги.
Разом з тим нам складно оцінити ситуацію лише з опису у відгуку. Якщо для вирішення питання дійсно було достатньо виконати одну просту дію, нам прикро, що вам не підказали це одразу. Водночас ми не знаємо, які саме дії були необхідні на момент звернення та чи була проблема настільки простою, як це виглядає зараз.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше деталей щодо ситуації. Це допоможе нам перевірити консультацію співробітника та зрозуміти, чи дійсно мало місце непорозуміння
Fashion Style
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
31 мая 2026
Просто сором працівникам магазину на Глінки. Був куплений будильник, була встановлена програма і не було під'єднання… і працівник, який сидів за комп'ютером, сказав, що послуга платна, 350 гр. навіть не вник у ситуацію. А всього лише мені потр...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня! Нам прикро, що у вас залишилися негативні враження від відвідування магазину.
Як ми зрозуміли з вашого відгуку, проблема була пов'язана з налаштуванням пристрою та підключенням до застосунку. У наших магазинах дійсно працюють технічні спеціалісти, які виконують налаштування та підключення пристроїв як окрему платну послугу. Саме тому співробітник повідомив вам про вартість такої допомоги.
Разом з тим нам складно оцінити ситуацію лише з опису у відгуку. Якщо для вирішення питання дійсно було достатньо виконати одну просту дію, нам прикро, що вам не підказали це одразу. Водночас ми не знаємо, які саме дії були необхідні на момент звернення та чи була проблема настільки простою, як це виглядає зараз.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше деталей щодо ситуації. Це допоможе нам перевірити консультацію співробітника та зрозуміти, чи дійсно мало місце непорозуміння
Як ми зрозуміли з вашого відгуку, проблема була пов'язана з налаштуванням пристрою та підключенням до застосунку. У наших магазинах дійсно працюють технічні спеціалісти, які виконують налаштування та підключення пристроїв як окрему платну послугу. Саме тому співробітник повідомив вам про вартість такої допомоги.
Разом з тим нам складно оцінити ситуацію лише з опису у відгуку. Якщо для вирішення питання дійсно було достатньо виконати одну просту дію, нам прикро, що вам не підказали це одразу. Водночас ми не знаємо, які саме дії були необхідні на момент звернення та чи була проблема настільки простою, як це виглядає зараз.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше деталей щодо ситуації. Це допоможе нам перевірити консультацію співробітника та зрозуміти, чи дійсно мало місце непорозуміння
Katerina Miasoid
31 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Купляла у них мікрофон dji, на прохання подивитись, що з ним не так, адже він не підʼєднувався, сказали спочатку що потрібен додаток (ні, бо є ресівєр), а потом почали рандомно натискати на різні кнопки, я на моє питання, чи вони дійсно знають що роб...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Катерино! Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від відвідування магазину. Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації та перевірити якість консультації, яку ви отримали.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше інформації: дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам перевірити обставини вашого звернення та з'ясувати, чи дійсно з боку наших співробітників була допущена некоректна консультація, чи, можливо, мало місце певне непорозуміння.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів і обов'язково проведемо перевірку після отримання додаткової інформації.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше інформації: дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам перевірити обставини вашого звернення та з'ясувати, чи дійсно з боку наших співробітників була допущена некоректна консультація, чи, можливо, мало місце певне непорозуміння.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів і обов'язково проведемо перевірку після отримання додаткової інформації.
Katerina Miasoid
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
ул. Королевы Елизаветы II, 7
31 мая 2026
Купляла у них мікрофон dji, на прохання подивитись, що з ним не так, адже він не підʼєднувався, сказали спочатку що потрібен додаток (ні, бо є ресівєр), а потом почали рандомно натискати на різні кнопки, я на моє питання, чи вони дійсно знають що роб...
Показать полностью
Touch
07 июня 2026
Доброго дня, Катерино! Нам прикро, що у вас склалося негативне враження від відвідування магазину. Ми б хотіли детальніше розібратися у ситуації та перевірити якість консультації, яку ви отримали.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше інформації: дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам перевірити обставини вашого звернення та з'ясувати, чи дійсно з боку наших співробітників була допущена некоректна консультація, чи, можливо, мало місце певне непорозуміння.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів і обов'язково проведемо перевірку після отримання додаткової інформації.
Будемо вдячні, якщо ви надасте трохи більше інформації: дату та приблизний час вашого візиту. Це допоможе нам перевірити обставини вашого звернення та з'ясувати, чи дійсно з боку наших співробітників була допущена некоректна консультація, чи, можливо, мало місце певне непорозуміння.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів і обов'язково проведемо перевірку після отримання додаткової інформації.
replay
Читать еще 1673 отзыва
replay
Читать еще 1673 отзыва
Ищут еще:
Контакты Touch, интернет-магазин цифровой техники
Адрес:
ул. Королевы Елизаветы II, 7
Телефон:
(096) 373
XX XX
Звонить
Отзывы о Touch, интернет-магазин цифровой техники (1683)