Дискавери, ветеринарная клиника

Шановна Ксеніє!

Дякуємо за такий зворушливий відгук. Для всієї команди Discovery порятунок вашої дівчинки був справою честі, і для цього Олексій Пасічник та вся зміна без вагань залишилися після робочого дня.

Найвища нагорода для нас — знати, що малеча тепер бачить світ! Бажаємо вашій красуні міцного здоров'я та щасливого котячого життя.

З повагою,

Колектив ветеринарної клініки Discovery

Найвища нагорода для нас — знати, що малеча тепер бачить світ! Бажаємо вашій красуні міцного здоров'я та щасливого котячого життя.

З повагою,

Колектив ветеринарної клініки Discovery

Дякуємо за Ваш відгук

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук. Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації, і ми щиро співчуваємо — ми розуміємо, як сильно ви хвилювалися за здоров'я свого улюбленця в екстреній ситуації.

Наша клініка дійсно працює до 20:00, проте прийом ведеться за попереднім записом. У вечірній час лікарі часто зайняті на складних процедурах або операціях. Адміністратор зорієнтував вас щодо графіка, аби ви не втрачали дорогоцінний час і могли якомога швидше надати собаці допомогу у профільній цілодобовій клініці, оскільки за лічені хвилини до закриття провести повноцінний екстренний огляд та надати якісну допомогу без профільного лікаря, на жаль, було фізично неможливо.

Ми дуже хочемо детально розібратися в цій ситуації та провести внутрішню роботу з персоналом. Напишіть, будь ласка, дату вашого візиту нам у дірект або зв'яжіться за телефоном. Ще раз просимо вибачення за те, що не змогли допомогти вам цього разу. Сподіваємося, з вашим хвостиком уже все гаразд!

Дуже дякуємо за Ваш вибір та довіру!

Маріє,
Бажали б уточнити кілька важливих моментів. Експрес-тест на вірусний лейкоз котів є скринінговим дослідженням, яке дозволяє швидко виявити у тварин, що потребують додаткової діагностики. Ваша тварина буда не вакцинована та гуляла на вулиці. Саме тому під час візиту Вам було рекомендовано проведення експрес-тесту на вірусний лейкоз котів для підтвердження або виключення діагнозу, а також був взятий матеріал(кров) на гематологічний і біохімічний аналіз крові.Ми ніколи не встановлюємо остаточний діагноз виключно на підставі експрес-тесту. Але, при отриманні позитивного результату, була запропонована підтримуюча терапія, та дана адреса клініки де можно придбати препарат.
Також звертаємо Вашу увагу на те, що результат ПЛР-дослідження неможливо отримати в день звернення, оскільки термін його виконання становить у середньому 3–5 днів. Саме тому негативний результат ПЛР, отриманий пізніше, не суперечить рекомендаціям щодо проведення додаткової діагностики.
Важливо також зазначити, що вірусний лейкоз котів не є «раком крові». Це вірусне захворювання, яке може тривалий час не проявлятися клінічними симптомами, тому гарне самопочуття тварини не виключає можливості інфікування.
Крім того, ще під час перебування у клініці Вам було запропоновано провести додаткове обстеження — ПЛР-дослідження перед проведенням операції, для подальшого коригування призначення. Після отримання результатів загального та біохімічного аналізів крові лікар неодноразово намагався зв'язатися з Вами для їх обговорення та визначення подальшого плану дій, проте, на жаль, відповіді на дзвінки не було.
Наше завдання — своєчасно виявляти можливі ризики для здоров'я пацієнтів та рекомендувати необхідні дослідження для уточнення діагнозу. Ми раді, що за результатами додаткової діагностики Ваша кішка виявилася здоровою, та бажаємо їй міцного здоров'я і довгих років життя.