Смотреть все 5
(097) 288 XX XX
-
placeДнепр, Мономаха, 5
Адреса
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
60 %
Хорошо
10 %
Неплохо
10 %
Плохо
10 %
Ужасно
10 %
Оксана
05 января 2023
3.0
Обслуживание
2.0
Цена
4.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Купувала 2 люстри. Була задоволена до тих пір поки 1 з них не поламалась. Гарантійне обслуговування здійснюється, але послуги доставки туди і назад має сплачувати покупець (хоч в гарантії вказано: відправка на ремонт в офіс магазину здійснюється за р...
Показать полностью
Купувала 2 люстри. Була задоволена до тих пір поки 1 з них не поламалась. Гарантійне обслуговування здійснюється, але послуги доставки туди і назад має сплачувати покупець (хоч в гарантії вказано: відправка на ремонт в офіс магазину здійснюється за рахунок покупця, відповідно назад за рахунок продавця як і було декілька місяців назад), а це 200 + 155. Люстра вже ламалась двічі.
Продавати вміють, обслуговувати - ні
Продавати вміють, обслуговувати - ні
3.0
Обслуживание
2.0
Цена
4.0
Качество
3.0
Общая оценка
3.0
Мономаха, 5
05 января 2023
Купувала 2 люстри. Була задоволена до тих пір поки 1 з них не поламалась. Гарантійне обслуговування здійснюється, але послуги доставки туди і назад має сплачувати покупець (хоч в гарантії вказано: відправка на ремонт в офіс магазину здійснюється за р...
Показать полностью
Купувала 2 люстри. Була задоволена до тих пір поки 1 з них не поламалась. Гарантійне обслуговування здійснюється, але послуги доставки туди і назад має сплачувати покупець (хоч в гарантії вказано: відправка на ремонт в офіс магазину здійснюється за рахунок покупця, відповідно назад за рахунок продавця як і було декілька місяців назад), а це 200 + 155. Люстра вже ламалась двічі.
Продавати вміють, обслуговувати - ні
Продавати вміють, обслуговувати - ні
Ольга Соловей
31 октября 2022
2.0
Обслуживание
1.0
Цена
4.0
Качество
1.0
Общая оценка
2.0
Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так... Показать полностью Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так як є, гарантія 2 роки - звернулася до магазину. Знайшла коробку, документи, запакувала у стрейч кожну деталь! і відправила.
Перше, що дуже обурило це - пересилка до/з сервісного ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Я би ще зрозуміла для діагностики, але після ремонту - це справжнє жлобство.
Відправила, сервісний отримав. Через пару днів я написала їм щодо строків - відповіли, що до 2 тижнів. Пройшло меньше доби!!! - бачу до мене йде посилка. Без жодного зворотнього зв'язку, що було з товаром і куди саме мені відправити. Посилка прийшла на незручне для мене відділення.
Забрала посилку і честно пропала мова від обурення - запчастини, без жодної упаковки були просто кинуті у коробку разом впереміш. Матові пелюстки, залізна основа. Від цього пелюстки були усі подряпані. Нова пошта відмовилася приймати претензію, тк було видно відсутньою пакування відправником.
Зробила фото, зв'язалася з магазином, надіслала фото. Обіцяли, що зв'яжеться керівник. Протягом дня - тиша і ніякого зворотнього зв'язку! Телефоную сама! - мені підтверджують заміну пошкоджених деталей за рахунок магазину, говорячи що зробили на них замовлення. І надішлють мені ці деталі.
Через декілька днів телефонують, говорять що деталі прийдуть вже наступного дня, і просять надіслати всю люстру до магазину. Також говорячи, щодо строків у 1-3 дні і відправлять мені її у новою стані.
Я відправляю. Тиждень тиші (так так, той тиждень що мав бути максимум 3 дні). Телефоную до консультанта - мені говорять, що не могли сказати, про 3 дні, мінімум 14. І взагалі, відчуття, що ЛІВА РУКА НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ ПРАВА. І ГОВОРЯТЬ АБИ ЩОСЬ СКАЗАТИ.
пишу на номер сервісного - обіцяють відправити до кінця тижня, тому що деталі так і не прийшли (знову обіцяють). НАВІЩО БУЛО ТЕЛЕФОНУВАТИ 2 ТИЖНІ ТОМУ З ПРОХАННЯМ ВІДПРАВИТИ І ОБІЦЯТИ РЕМОНТ ЗА 3 ДНІ? Тиждень закінчився, ніхто нічого не відправив.
Понеділок. Сервісний центр читає мої повідомлення і мене ігнорує...
Робота цього магазину ДНО!!!
ОПЛАЧЕНИЙ МНОЮ ТОВАР, ЗІПСОВАНИЙ ВАШИМ СПІВРОБІТНИКОМ знаходиться в магазині з ігноруванням клієнта!
Дно..
Зв'язалася з менеджером. Надіслали мені відео і підтвердили, що можуть мені надіслати посилку. На відео (через місяць очікування) моя люстра з тими самими царапинами і це й в добавок якась вмятина з'явилася, яку чітко видно на відео І це все виправдовується тим, що модель знаття з продажу. ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА ПОКУПЦЯ!
Очікую на повернення коштів за товар, який протягом місяця мені "ремонтували" і зробили ще + доп пошкодження на ньому.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так... Показать полностью Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так як є, гарантія 2 роки - звернулася до магазину. Знайшла коробку, документи, запакувала у стрейч кожну деталь! і відправила.
Перше, що дуже обурило це - пересилка до/з сервісного ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Я би ще зрозуміла для діагностики, але після ремонту - це справжнє жлобство.
Відправила, сервісний отримав. Через пару днів я написала їм щодо строків - відповіли, що до 2 тижнів. Пройшло меньше доби!!! - бачу до мене йде посилка. Без жодного зворотнього зв'язку, що було з товаром і куди саме мені відправити. Посилка прийшла на незручне для мене відділення.
Забрала посилку і честно пропала мова від обурення - запчастини, без жодної упаковки були просто кинуті у коробку разом впереміш. Матові пелюстки, залізна основа. Від цього пелюстки були усі подряпані. Нова пошта відмовилася приймати претензію, тк було видно відсутньою пакування відправником.
Зробила фото, зв'язалася з магазином, надіслала фото. Обіцяли, що зв'яжеться керівник. Протягом дня - тиша і ніякого зворотнього зв'язку! Телефоную сама! - мені підтверджують заміну пошкоджених деталей за рахунок магазину, говорячи що зробили на них замовлення. І надішлють мені ці деталі.
Через декілька днів телефонують, говорять що деталі прийдуть вже наступного дня, і просять надіслати всю люстру до магазину. Також говорячи, щодо строків у 1-3 дні і відправлять мені її у новою стані.
Я відправляю. Тиждень тиші (так так, той тиждень що мав бути максимум 3 дні). Телефоную до консультанта - мені говорять, що не могли сказати, про 3 дні, мінімум 14. І взагалі, відчуття, що ЛІВА РУКА НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ ПРАВА. І ГОВОРЯТЬ АБИ ЩОСЬ СКАЗАТИ.
пишу на номер сервісного - обіцяють відправити до кінця тижня, тому що деталі так і не прийшли (знову обіцяють). НАВІЩО БУЛО ТЕЛЕФОНУВАТИ 2 ТИЖНІ ТОМУ З ПРОХАННЯМ ВІДПРАВИТИ І ОБІЦЯТИ РЕМОНТ ЗА 3 ДНІ? Тиждень закінчився, ніхто нічого не відправив.
Понеділок. Сервісний центр читає мої повідомлення і мене ігнорує...
Робота цього магазину ДНО!!!
ОПЛАЧЕНИЙ МНОЮ ТОВАР, ЗІПСОВАНИЙ ВАШИМ СПІВРОБІТНИКОМ знаходиться в магазині з ігноруванням клієнта!
Дно..
Зв'язалася з менеджером. Надіслали мені відео і підтвердили, що можуть мені надіслати посилку. На відео (через місяць очікування) моя люстра з тими самими царапинами і це й в добавок якась вмятина з'явилася, яку чітко видно на відео І це все виправдовується тим, що модель знаття з продажу. ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА ПОКУПЦЯ!
Очікую на повернення коштів за товар, який протягом місяця мені "ремонтували" і зробили ще + доп пошкодження на ньому.
2.0
Обслуживание
1.0
Цена
4.0
Качество
1.0
Общая оценка
2.0
Мономаха, 5
31 октября 2022
Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так... Показать полностью Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так як є, гарантія 2 роки - звернулася до магазину. Знайшла коробку, документи, запакувала у стрейч кожну деталь! і відправила.
Перше, що дуже обурило це - пересилка до/з сервісного ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Я би ще зрозуміла для діагностики, але після ремонту - це справжнє жлобство.
Відправила, сервісний отримав. Через пару днів я написала їм щодо строків - відповіли, що до 2 тижнів. Пройшло меньше доби!!! - бачу до мене йде посилка. Без жодного зворотнього зв'язку, що було з товаром і куди саме мені відправити. Посилка прийшла на незручне для мене відділення.
Забрала посилку і честно пропала мова від обурення - запчастини, без жодної упаковки були просто кинуті у коробку разом впереміш. Матові пелюстки, залізна основа. Від цього пелюстки були усі подряпані. Нова пошта відмовилася приймати претензію, тк було видно відсутньою пакування відправником.
Зробила фото, зв'язалася з магазином, надіслала фото. Обіцяли, що зв'яжеться керівник. Протягом дня - тиша і ніякого зворотнього зв'язку! Телефоную сама! - мені підтверджують заміну пошкоджених деталей за рахунок магазину, говорячи що зробили на них замовлення. І надішлють мені ці деталі.
Через декілька днів телефонують, говорять що деталі прийдуть вже наступного дня, і просять надіслати всю люстру до магазину. Також говорячи, щодо строків у 1-3 дні і відправлять мені її у новою стані.
Я відправляю. Тиждень тиші (так так, той тиждень що мав бути максимум 3 дні). Телефоную до консультанта - мені говорять, що не могли сказати, про 3 дні, мінімум 14. І взагалі, відчуття, що ЛІВА РУКА НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ ПРАВА. І ГОВОРЯТЬ АБИ ЩОСЬ СКАЗАТИ.
пишу на номер сервісного - обіцяють відправити до кінця тижня, тому що деталі так і не прийшли (знову обіцяють). НАВІЩО БУЛО ТЕЛЕФОНУВАТИ 2 ТИЖНІ ТОМУ З ПРОХАННЯМ ВІДПРАВИТИ І ОБІЦЯТИ РЕМОНТ ЗА 3 ДНІ? Тиждень закінчився, ніхто нічого не відправив.
Понеділок. Сервісний центр читає мої повідомлення і мене ігнорує...
Робота цього магазину ДНО!!!
ОПЛАЧЕНИЙ МНОЮ ТОВАР, ЗІПСОВАНИЙ ВАШИМ СПІВРОБІТНИКОМ знаходиться в магазині з ігноруванням клієнта!
Дно..
Зв'язалася з менеджером. Надіслали мені відео і підтвердили, що можуть мені надіслати посилку. На відео (через місяць очікування) моя люстра з тими самими царапинами і це й в добавок якась вмятина з'явилася, яку чітко видно на відео І це все виправдовується тим, що модель знаття з продажу. ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА ПОКУПЦЯ!
Очікую на повернення коштів за товар, який протягом місяця мені "ремонтували" і зробили ще + доп пошкодження на ньому.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так... Показать полностью Обслуговування - справжнє ДНО. 10 разів пожалкувала, що придбала в цьому магазині. Дуже сподіваюся, що керівник зверне увагу.
Замовила люстру в даному магазині в липні.
Пройшло 2 місяці, по неактивному користуванні- перегоріла одна пелюстка. Так як є, гарантія 2 роки - звернулася до магазину. Знайшла коробку, документи, запакувала у стрейч кожну деталь! і відправила.
Перше, що дуже обурило це - пересилка до/з сервісного ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Я би ще зрозуміла для діагностики, але після ремонту - це справжнє жлобство.
Відправила, сервісний отримав. Через пару днів я написала їм щодо строків - відповіли, що до 2 тижнів. Пройшло меньше доби!!! - бачу до мене йде посилка. Без жодного зворотнього зв'язку, що було з товаром і куди саме мені відправити. Посилка прийшла на незручне для мене відділення.
Забрала посилку і честно пропала мова від обурення - запчастини, без жодної упаковки були просто кинуті у коробку разом впереміш. Матові пелюстки, залізна основа. Від цього пелюстки були усі подряпані. Нова пошта відмовилася приймати претензію, тк було видно відсутньою пакування відправником.
Зробила фото, зв'язалася з магазином, надіслала фото. Обіцяли, що зв'яжеться керівник. Протягом дня - тиша і ніякого зворотнього зв'язку! Телефоную сама! - мені підтверджують заміну пошкоджених деталей за рахунок магазину, говорячи що зробили на них замовлення. І надішлють мені ці деталі.
Через декілька днів телефонують, говорять що деталі прийдуть вже наступного дня, і просять надіслати всю люстру до магазину. Також говорячи, щодо строків у 1-3 дні і відправлять мені її у новою стані.
Я відправляю. Тиждень тиші (так так, той тиждень що мав бути максимум 3 дні). Телефоную до консультанта - мені говорять, що не могли сказати, про 3 дні, мінімум 14. І взагалі, відчуття, що ЛІВА РУКА НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ ПРАВА. І ГОВОРЯТЬ АБИ ЩОСЬ СКАЗАТИ.
пишу на номер сервісного - обіцяють відправити до кінця тижня, тому що деталі так і не прийшли (знову обіцяють). НАВІЩО БУЛО ТЕЛЕФОНУВАТИ 2 ТИЖНІ ТОМУ З ПРОХАННЯМ ВІДПРАВИТИ І ОБІЦЯТИ РЕМОНТ ЗА 3 ДНІ? Тиждень закінчився, ніхто нічого не відправив.
Понеділок. Сервісний центр читає мої повідомлення і мене ігнорує...
Робота цього магазину ДНО!!!
ОПЛАЧЕНИЙ МНОЮ ТОВАР, ЗІПСОВАНИЙ ВАШИМ СПІВРОБІТНИКОМ знаходиться в магазині з ігноруванням клієнта!
Дно..
Зв'язалася з менеджером. Надіслали мені відео і підтвердили, що можуть мені надіслати посилку. На відео (через місяць очікування) моя люстра з тими самими царапинами і це й в добавок якась вмятина з'явилася, яку чітко видно на відео І це все виправдовується тим, що модель знаття з продажу. ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА ПОКУПЦЯ!
Очікую на повернення коштів за товар, який протягом місяця мені "ремонтували" і зробили ще + доп пошкодження на ньому.
Вова Стасеенко
02 сентября 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Молодці ...Дякую отримав свою люстру підійшла нам під наш інтер'єр . Моя сім'я задоволена .
Вова Стасеенко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
02 сентября 2021
Молодці ...Дякую отримав свою люстру підійшла нам під наш інтер'єр . Моя сім'я задоволена .
Сергей Sergii Погребной Pogrebnii
15 августа 2021
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Покупал лампу от насекомых,через три дня просто светит но насекомые(мухи,комары,мошки)не трогает,хотя три дня лупила нормально
Представитель компании Lustre Ok
15 августа 2021
Сергей здравствуйте и что сам магазин в этом виноват ? А вы пытались с нами связаться ? Или просто решили про нас написать отзыв ?Сергей свяжитесь с менеджерам нашего магазина 098 327 97 13 и мы решим ваш вопрос. А если не решим тогда и делайте вывод и отзыв о нашей работе. А пока данный отзыв что вы про нас написали незаслуженный. И айфон ломается и Самсунг и телевизор за 50 000 и за сто тыс, но виноват далеко не продавец этого товара, а производитель.
Сергей Sergii Погребной Pogrebnii
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Мономаха, 5
15 августа 2021
Покупал лампу от насекомых,через три дня просто светит но насекомые(мухи,комары,мошки)не трогает,хотя три дня лупила нормально
Представитель компании Lustre Ok
15 августа 2021
Сергей здравствуйте и что сам магазин в этом виноват ? А вы пытались с нами связаться ? Или просто решили про нас написать отзыв ?Сергей свяжитесь с менеджерам нашего магазина 098 327 97 13 и мы решим ваш вопрос. А если не решим тогда и делайте вывод и отзыв о нашей работе. А пока данный отзыв что вы про нас написали незаслуженный. И айфон ломается и Самсунг и телевизор за 50 000 и за сто тыс, но виноват далеко не продавец этого товара, а производитель.
Svetlana Tyshlek
29 июля 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Приветливый персонал, все расскажут, продемонстрируют. Цены отличные.
Svetlana Tyshlek
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
29 июля 2021
Приветливый персонал, все расскажут, продемонстрируют. Цены отличные.
Евгений Деревянко
01 июля 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Люстры ОК.магазин в котором работают профессионалы.Они помогут решить любые Ваши проблемы в сфере освещения
Евгений Деревянко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
01 июля 2021
Люстры ОК.магазин в котором работают профессионалы.Они помогут решить любые Ваши проблемы в сфере освещения
Alex Stezzo
25 февраля 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Оперативно и профессионально выполнили заказ
Alex Stezzo
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
25 февраля 2021
Оперативно и профессионально выполнили заказ
Іван Волошин
05 февраля 2021
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Купували тут люстру. Спочатку прийшла з подряпинами, після того як звернулись до менеджера з питанням про обмін люстру нам замінили на іншу. Прийшла нова, перевірили, все ок. Доставку до речі не сплачував, її оплачував магазин. Дуже гарний сервіс, ве...
Показать полностью
Купували тут люстру. Спочатку прийшла з подряпинами, після того як звернулись до менеджера з питанням про обмін люстру нам замінили на іншу. Прийшла нова, перевірили, все ок. Доставку до речі не сплачував, її оплачував магазин. Дуже гарний сервіс, велике дякую і рекомендую, але українську мову потрібно підтягнути.
Іван Волошин
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
05 февраля 2021
Купували тут люстру. Спочатку прийшла з подряпинами, після того як звернулись до менеджера з питанням про обмін люстру нам замінили на іншу. Прийшла нова, перевірили, все ок. Доставку до речі не сплачував, її оплачував магазин. Дуже гарний сервіс, ве...
Показать полностью
Купували тут люстру. Спочатку прийшла з подряпинами, після того як звернулись до менеджера з питанням про обмін люстру нам замінили на іншу. Прийшла нова, перевірили, все ок. Доставку до речі не сплачував, її оплачував магазин. Дуже гарний сервіс, велике дякую і рекомендую, але українську мову потрібно підтягнути.
Ірина Москалець
30 декабря 2020
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Спасибо за оперативность!!! Осталась очень довольна люстрой!! Отдельно спасибо качество упаковки!!! Процветание Вам!
Ірина Москалець
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Мономаха, 5
30 декабря 2020
Спасибо за оперативность!!! Осталась очень довольна люстрой!! Отдельно спасибо качество упаковки!!! Процветание Вам!
Андрей Бахарев
28 сентября 2020
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Хорошие цены , обслуживанте на высоте, проблема только в том что нет терминала(
Андрей Бахарев
4.0
Обслуживание
4.0
Цена
4.0
Качество
4.0
Общая оценка
4.0
Мономаха, 5
28 сентября 2020
Хорошие цены , обслуживанте на высоте, проблема только в том что нет терминала(
Ищут еще:
Контакты Lustre Ok
Адрес:
Мономаха, 5
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Lustre Ok
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(097) 288 86 79
Спасибо, мы проверим
done
(098) 327 97 13
Спасибо, мы проверим
done
(095) 134 98 97
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Lustre Ok (10)