- ТОП 20
- Компании Днепра
- Бизнес услуги в Днепре
- Рекламные, издательские, информационные услуги в Днепре
- Украина, рекламное агентство
(096) 992 XX XX
-
placeДнепр, Сквирское шоссе, 8а
Адреса
Печать:
Рекламное агентство "Украина" специализируется на разработке и размещении рекламных кампаний разных типов, включая телевидение, радио, печать и Интернет. Услуги включают брендинг и маркетинговые исследования, обеспечивая поддержку клиентов из разных отраслей. Сотрудничество с разными предприятиями позволяет эффективно продвигать бренды и продукты на рынке.
Рекламное агентство "Украина" специализируется на разработке и размещении рекламных кампаний разных типов, включая телевидение, радио, печать и Интернет. Услуги включают брендинг и маркетинговые исследования, обеспечивая поддержку клиентов из разных отраслей. Сотрудничество с разными предприятиями позволяет эффективно продвигать бренды и продукты на рынке.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
58 %
Хорошо
0 %
Неплохо
0 %
Плохо
0 %
Ужасно
42 %
Краткое содержание отзывов
Краткий обзор, сформированный искусственным интеллектом на основании последних 50 отзывов об услугах компании.
Преимущества
- Приятное обслуживание и вежливые менеджеры.
- Скорость выполнения заказов.
- Хорошее качество печати.
Недостатки
- Плохой сервис и низкий уровень клиентоориентированности.
- Задержки в выполнении заказов.
- Игнорирование заказов и медленный ответ на запросы.
- Плохая коммуникация с клиентами (через почту вместо мессенджеров).
Светлана Калюга
19 ноября 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дякую велике за найгірший сервіс який я бачила! Ви хамовитій та повільніше працівників укрпошти! Росказую, я подзвонила в компанію вранці, і попросила оформити замовлення, сказала що готова його оплатити, попросила реквізити для оплати, бо в мене неб...
Показать полностью
Дякую велике за найгірший сервіс який я бачила! Ви хамовитій та повільніше працівників укрпошти! Росказую, я подзвонила в компанію вранці, і попросила оформити замовлення, сказала що готова його оплатити, попросила реквізити для оплати, бо в мене небуло часу чекати поки мені на місці відріжуть потрібний штамок оракалу. Мене направили на пошту, мол напишіть нам на пошту, в телефоні замовлення не приймаємо (сюр), я написала на пошту, за годину набрала і сказала що мені ніхто не відповідає, на що мені відповіли, що до мого замовлення ще "руки не дошли"(!!!) "уважаємі" це як? це як ви спілкуєтесь з клієнтами? це як ви обслуговуєте? це взагалі компанія, чи що?
Фінал, пройшло 4 години, я вже з'їдила до них і купила плівку, мені таки довелось чекати поки вони відріжуть, а на пошту мені так ніхто і не відповів, круто! молодці! працівники від бога! я наступного разу краще в інтернеті з Харкова замовлю, бо люди на прифронтовій зоні швидше працюють ніж ви!
Фінал, пройшло 4 години, я вже з'їдила до них і купила плівку, мені таки довелось чекати поки вони відріжуть, а на пошту мені так ніхто і не відповів, круто! молодці! працівники від бога! я наступного разу краще в інтернеті з Харкова замовлю, бо люди на прифронтовій зоні швидше працюють ніж ви!
Светлана Калюга
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
19 ноября 2023
Дякую велике за найгірший сервіс який я бачила! Ви хамовитій та повільніше працівників укрпошти! Росказую, я подзвонила в компанію вранці, і попросила оформити замовлення, сказала що готова його оплатити, попросила реквізити для оплати, бо в мене неб...
Показать полностью
Дякую велике за найгірший сервіс який я бачила! Ви хамовитій та повільніше працівників укрпошти! Росказую, я подзвонила в компанію вранці, і попросила оформити замовлення, сказала що готова його оплатити, попросила реквізити для оплати, бо в мене небуло часу чекати поки мені на місці відріжуть потрібний штамок оракалу. Мене направили на пошту, мол напишіть нам на пошту, в телефоні замовлення не приймаємо (сюр), я написала на пошту, за годину набрала і сказала що мені ніхто не відповідає, на що мені відповіли, що до мого замовлення ще "руки не дошли"(!!!) "уважаємі" це як? це як ви спілкуєтесь з клієнтами? це як ви обслуговуєте? це взагалі компанія, чи що?
Фінал, пройшло 4 години, я вже з'їдила до них і купила плівку, мені таки довелось чекати поки вони відріжуть, а на пошту мені так ніхто і не відповів, круто! молодці! працівники від бога! я наступного разу краще в інтернеті з Харкова замовлю, бо люди на прифронтовій зоні швидше працюють ніж ви!
Фінал, пройшло 4 години, я вже з'їдила до них і купила плівку, мені таки довелось чекати поки вони відріжуть, а на пошту мені так ніхто і не відповів, круто! молодці! працівники від бога! я наступного разу краще в інтернеті з Харкова замовлю, бо люди на прифронтовій зоні швидше працюють ніж ви!
Людмила Осауленко
13 октября 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Поганий сервіс ! Ситуація повторилася другий раз. Відправила замовлення поштою у вівторок ввечері , тільки в середу ввечері прийшло запитання по замовленню . Зателефонувала і дуже просила зробити замовлення вчасно . Спілкування зі сторони центру хамо...
Показать полностью
Поганий сервіс ! Ситуація повторилася другий раз. Відправила замовлення поштою у вівторок ввечері , тільки в середу ввечері прийшло запитання по замовленню . Зателефонувала і дуже просила зробити замовлення вчасно . Спілкування зі сторони центру хамовите і зовсім не зацікавлене в кліентах . Раніше такого відношення не було. Просила зробити одностороннє , семінар -треба робити примітки -зробили двосторонне-гроші в нікуди . На жаль , оцінка негативна. Сервіс не раджу ! Більше не звернусь!
Людмила Осауленко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
13 октября 2023
Поганий сервіс ! Ситуація повторилася другий раз. Відправила замовлення поштою у вівторок ввечері , тільки в середу ввечері прийшло запитання по замовленню . Зателефонувала і дуже просила зробити замовлення вчасно . Спілкування зі сторони центру хамо...
Показать полностью
Поганий сервіс ! Ситуація повторилася другий раз. Відправила замовлення поштою у вівторок ввечері , тільки в середу ввечері прийшло запитання по замовленню . Зателефонувала і дуже просила зробити замовлення вчасно . Спілкування зі сторони центру хамовите і зовсім не зацікавлене в кліентах . Раніше такого відношення не було. Просила зробити одностороннє , семінар -треба робити примітки -зробили двосторонне-гроші в нікуди . На жаль , оцінка негативна. Сервіс не раджу ! Більше не звернусь!
Maria Paschenko
15 сентября 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Могла б поставити нуль – поставила б нуль. Жахливішого сервісу я ще не бачила. Жодного разу при роботі з цим центром мені не віддали роботу без браку. При цьому, персонал хамить, відмовляється переробити брак, і все одно бере за дуже погану роботу гр...
Показать полностью
Могла б поставити нуль – поставила б нуль. Жахливішого сервісу я ще не бачила. Жодного разу при роботі з цим центром мені не віддали роботу без браку. При цьому, персонал хамить, відмовляється переробити брак, і все одно бере за дуже погану роботу гроші, звинувачуючи в їх неякісному друку мене. Краще вже друкуватись в іншому місті, ніж постійно розбиратись, чому ж знову на 50% матеріалу брак
Maria Paschenko
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
15 сентября 2023
Могла б поставити нуль – поставила б нуль. Жахливішого сервісу я ще не бачила. Жодного разу при роботі з цим центром мені не віддали роботу без браку. При цьому, персонал хамить, відмовляється переробити брак, і все одно бере за дуже погану роботу гр...
Показать полностью
Могла б поставити нуль – поставила б нуль. Жахливішого сервісу я ще не бачила. Жодного разу при роботі з цим центром мені не віддали роботу без браку. При цьому, персонал хамить, відмовляється переробити брак, і все одно бере за дуже погану роботу гроші, звинувачуючи в їх неякісному друку мене. Краще вже друкуватись в іншому місті, ніж постійно розбиратись, чому ж знову на 50% матеріалу брак
Anastasiia Popova
15 августа 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали к... Показать полностью Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали криво, сказали у меня макет кривой. Открыли с ними мой макет — все в порядке. Это у них съехало. Перепечатали, но это время. И хорошо, что я сама заметила. Иначе без угрызения совести отдали бы мне некачественную работу. Соответственно, сделала вывод, что качество не проверяется перед выдачей.
Кейс 2 через полгода: печать визиток. Думала, что могло что-то изменится и станет лучше. Сразу скажу, что я сама немного затянута с этим вопросом и времени было впритык. Но я спросила за сроки, мне пообещали, что успеют. Коммуникация через почту невозможна. Меня не пони вот. Я задаю 2 вопроса, отвечают на 1 и то, неправильно поняв. В итоге пришла очно, обсудить с менеджером/дизайнером. Менеджеры судя по всему вообще не умеют пользоваться компьютером. Это было ускорительно наблюдать, как они взаимодействуют с ним. Например, не используют горячих клавиш, а это существенно ускоряет работу, это же маст хэв! И ещё несколько факторов, которые можнотувидеть/почувствовать в присутствии (сама дизайнер, не могу объяснить эти вещи:)
С этого я сделала вывод, что работают не профессионалы.
Полчаса меня не могли понять. Я говорю «покройте логотип прозрачным лаком» мне говорят «золотой лак будет так-то и так-то»
Клиента не слышат.
В итоге заказ приняли. Мне сказали, что визитки делают в Ужгороде. Тогда чтобы успеть, я попросила отправить в Киев в пятницу, чтобы я успела забрать на пути в Европу.
В пятницу мне пишут, что заказ готов к отправке. Я попросила фото заказа, чтобы убедится в качестве. Меня проигнорировали. Чтобы не задерживать процесс, думаю, ладно, оплачу, пусть отправляют что есть. Оплатила, прислала скриншот. Было 14:15 — разгар рабочего дня. Мне не ответили. Получается, заказа я оплатила, но теперь не могу получить. Буду ждать от них ответа, как они будут решать этот вопрос. Если что дополню тут.
Я наивно полагала, что они исправятся, но становится только хуже. В следующий раз не ждите меня. И другим не советую это место. Поберегите время и нервы.
UPD: визитки отправили мне в Португалию и оплатили доставку 👍🏻
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали к... Показать полностью Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали криво, сказали у меня макет кривой. Открыли с ними мой макет — все в порядке. Это у них съехало. Перепечатали, но это время. И хорошо, что я сама заметила. Иначе без угрызения совести отдали бы мне некачественную работу. Соответственно, сделала вывод, что качество не проверяется перед выдачей.
Кейс 2 через полгода: печать визиток. Думала, что могло что-то изменится и станет лучше. Сразу скажу, что я сама немного затянута с этим вопросом и времени было впритык. Но я спросила за сроки, мне пообещали, что успеют. Коммуникация через почту невозможна. Меня не пони вот. Я задаю 2 вопроса, отвечают на 1 и то, неправильно поняв. В итоге пришла очно, обсудить с менеджером/дизайнером. Менеджеры судя по всему вообще не умеют пользоваться компьютером. Это было ускорительно наблюдать, как они взаимодействуют с ним. Например, не используют горячих клавиш, а это существенно ускоряет работу, это же маст хэв! И ещё несколько факторов, которые можнотувидеть/почувствовать в присутствии (сама дизайнер, не могу объяснить эти вещи:)
С этого я сделала вывод, что работают не профессионалы.
Полчаса меня не могли понять. Я говорю «покройте логотип прозрачным лаком» мне говорят «золотой лак будет так-то и так-то»
Клиента не слышат.
В итоге заказ приняли. Мне сказали, что визитки делают в Ужгороде. Тогда чтобы успеть, я попросила отправить в Киев в пятницу, чтобы я успела забрать на пути в Европу.
В пятницу мне пишут, что заказ готов к отправке. Я попросила фото заказа, чтобы убедится в качестве. Меня проигнорировали. Чтобы не задерживать процесс, думаю, ладно, оплачу, пусть отправляют что есть. Оплатила, прислала скриншот. Было 14:15 — разгар рабочего дня. Мне не ответили. Получается, заказа я оплатила, но теперь не могу получить. Буду ждать от них ответа, как они будут решать этот вопрос. Если что дополню тут.
Я наивно полагала, что они исправятся, но становится только хуже. В следующий раз не ждите меня. И другим не советую это место. Поберегите время и нервы.
UPD: визитки отправили мне в Португалию и оплатили доставку 👍🏻
Anastasiia Popova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
15 августа 2023
Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали к... Показать полностью Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали криво, сказали у меня макет кривой. Открыли с ними мой макет — все в порядке. Это у них съехало. Перепечатали, но это время. И хорошо, что я сама заметила. Иначе без угрызения совести отдали бы мне некачественную работу. Соответственно, сделала вывод, что качество не проверяется перед выдачей.
Кейс 2 через полгода: печать визиток. Думала, что могло что-то изменится и станет лучше. Сразу скажу, что я сама немного затянута с этим вопросом и времени было впритык. Но я спросила за сроки, мне пообещали, что успеют. Коммуникация через почту невозможна. Меня не пони вот. Я задаю 2 вопроса, отвечают на 1 и то, неправильно поняв. В итоге пришла очно, обсудить с менеджером/дизайнером. Менеджеры судя по всему вообще не умеют пользоваться компьютером. Это было ускорительно наблюдать, как они взаимодействуют с ним. Например, не используют горячих клавиш, а это существенно ускоряет работу, это же маст хэв! И ещё несколько факторов, которые можнотувидеть/почувствовать в присутствии (сама дизайнер, не могу объяснить эти вещи:)
С этого я сделала вывод, что работают не профессионалы.
Полчаса меня не могли понять. Я говорю «покройте логотип прозрачным лаком» мне говорят «золотой лак будет так-то и так-то»
Клиента не слышат.
В итоге заказ приняли. Мне сказали, что визитки делают в Ужгороде. Тогда чтобы успеть, я попросила отправить в Киев в пятницу, чтобы я успела забрать на пути в Европу.
В пятницу мне пишут, что заказ готов к отправке. Я попросила фото заказа, чтобы убедится в качестве. Меня проигнорировали. Чтобы не задерживать процесс, думаю, ладно, оплачу, пусть отправляют что есть. Оплатила, прислала скриншот. Было 14:15 — разгар рабочего дня. Мне не ответили. Получается, заказа я оплатила, но теперь не могу получить. Буду ждать от них ответа, как они будут решать этот вопрос. Если что дополню тут.
Я наивно полагала, что они исправятся, но становится только хуже. В следующий раз не ждите меня. И другим не советую это место. Поберегите время и нервы.
UPD: визитки отправили мне в Португалию и оплатили доставку 👍🏻
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали к... Показать полностью Отвратительный сервис. Игнор, задержки, непрофессионализм, неграмотность , незаинтересованность, общение с клиентами свысока.
Пару лет назад был хороший сервис. По старой памяти решила обратиться опять.
Кейс 1: печатал стикеры с вырезкой. Вырезали криво, сказали у меня макет кривой. Открыли с ними мой макет — все в порядке. Это у них съехало. Перепечатали, но это время. И хорошо, что я сама заметила. Иначе без угрызения совести отдали бы мне некачественную работу. Соответственно, сделала вывод, что качество не проверяется перед выдачей.
Кейс 2 через полгода: печать визиток. Думала, что могло что-то изменится и станет лучше. Сразу скажу, что я сама немного затянута с этим вопросом и времени было впритык. Но я спросила за сроки, мне пообещали, что успеют. Коммуникация через почту невозможна. Меня не пони вот. Я задаю 2 вопроса, отвечают на 1 и то, неправильно поняв. В итоге пришла очно, обсудить с менеджером/дизайнером. Менеджеры судя по всему вообще не умеют пользоваться компьютером. Это было ускорительно наблюдать, как они взаимодействуют с ним. Например, не используют горячих клавиш, а это существенно ускоряет работу, это же маст хэв! И ещё несколько факторов, которые можнотувидеть/почувствовать в присутствии (сама дизайнер, не могу объяснить эти вещи:)
С этого я сделала вывод, что работают не профессионалы.
Полчаса меня не могли понять. Я говорю «покройте логотип прозрачным лаком» мне говорят «золотой лак будет так-то и так-то»
Клиента не слышат.
В итоге заказ приняли. Мне сказали, что визитки делают в Ужгороде. Тогда чтобы успеть, я попросила отправить в Киев в пятницу, чтобы я успела забрать на пути в Европу.
В пятницу мне пишут, что заказ готов к отправке. Я попросила фото заказа, чтобы убедится в качестве. Меня проигнорировали. Чтобы не задерживать процесс, думаю, ладно, оплачу, пусть отправляют что есть. Оплатила, прислала скриншот. Было 14:15 — разгар рабочего дня. Мне не ответили. Получается, заказа я оплатила, но теперь не могу получить. Буду ждать от них ответа, как они будут решать этот вопрос. Если что дополню тут.
Я наивно полагала, что они исправятся, но становится только хуже. В следующий раз не ждите меня. И другим не советую это место. Поберегите время и нервы.
UPD: визитки отправили мне в Португалию и оплатили доставку 👍🏻
Terik Milltax
15 июля 2023
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Спасибо копир центру)не смотря на загрузку очень быстро помогли мне. Приятное обслуживание и вежливые менеджеры.
Terik Milltax
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сквирское шоссе, 8а
15 июля 2023
Спасибо копир центру)не смотря на загрузку очень быстро помогли мне. Приятное обслуживание и вежливые менеджеры.
Алёна Самофалова
12 июля 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Рівень комунікації з клієнтами 0 із 10ти
Таке враження що там клієнти взагалі нікому не треба. Дуже погане враження, вже не вперше.
Таке враження що там клієнти взагалі нікому не треба. Дуже погане враження, вже не вперше.
Алёна Самофалова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
12 июля 2023
Рівень комунікації з клієнтами 0 із 10ти
Таке враження що там клієнти взагалі нікому не треба. Дуже погане враження, вже не вперше.
Таке враження що там клієнти взагалі нікому не треба. Дуже погане враження, вже не вперше.
Алексей Диденко
19 июня 2023
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
те, що не працюють через месенджери, а лише через пошту – величезний мінус, тому 3, начебто у 20 столітті живемо
Алексей Диденко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сквирское шоссе, 8а
19 июня 2023
те, що не працюють через месенджери, а лише через пошту – величезний мінус, тому 3, начебто у 20 столітті живемо
Anastasiia Popova
19 июня 2023
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали крив... Показать полностью Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали криво, сказали мені макет кривої. Відкрили з ними мій макет — усе гаразд. Це в них з'їхало. Передрукували, але цей час. І добре, що я сама помітила. Інакше без докору сумління віддали б мені неякісну роботу. Відповідно, зробила висновок, що якість не перевіряється перед видачею.
Кейс 2 через півроку: друк візиток. Думала, що могло щось зміниться і стане кращим. Відразу скажу, що я сама трохи затягнута з цим питанням і часу було впритул. Але я спитала за терміни, мені пообіцяли, що встигнуть. Комунікація через пошту неможлива. Мене не збагну ось. Я ставлю 2 питання, відповідають на 1 і те, неправильно зрозумівши. У результаті прийшла очно обговорити з менеджером/дизайнером. Менеджери, судячи з усього, взагалі не вміють користуватися комп'ютером. Це було пришвидше спостерігати, як вони взаємодіють із ним. Наприклад, не використовують гарячих клавіш, а це суттєво прискорює роботу, це ж маст хев! І ще кілька факторів, які можна побачити/відчути в присутності (сама дизайнер, не можу пояснити ці речі:)
Із цього я зробила висновок, що працюють не професіонали.
Півгодини мене не могли збагнути. Я кажу «покрийте логотип прозорим лаком» мені кажуть «золотий лак буде так і так»
Клієнта не чують.
У результаті замовлення ухвалили. Мені сказали, що візитки роблять в Ужгороді. Тоді, щоб встигнути, я попросила відправити до Києва у п'ятницю, щоб я встигла забрати на шляху до Європи.
У п'ятницю мені пишуть, що замовлення готове до відправки. Я попросила фото замовлення, щоб переконатись у якості. Мене проігнорували. Щоб не затримувати процес, гадаю, гаразд, оплачу, нехай відправляють що є. Сплатила, надіслала скріншот. Було 14:15 – розпал робочого дня. Мені не відповіли. Виходить, замовлення я сплатила, але тепер не можу отримати. Чекатиму від них відповіді, як вони вирішуватимуть це питання. Якщо доповню тут.
Я наївно вважала, що вони виправляться, але стає лише гіршою. Наступного разу не чекайте на мене. І іншим не раджу це місце. Зберігайте час і нерви.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали крив... Показать полностью Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали криво, сказали мені макет кривої. Відкрили з ними мій макет — усе гаразд. Це в них з'їхало. Передрукували, але цей час. І добре, що я сама помітила. Інакше без докору сумління віддали б мені неякісну роботу. Відповідно, зробила висновок, що якість не перевіряється перед видачею.
Кейс 2 через півроку: друк візиток. Думала, що могло щось зміниться і стане кращим. Відразу скажу, що я сама трохи затягнута з цим питанням і часу було впритул. Але я спитала за терміни, мені пообіцяли, що встигнуть. Комунікація через пошту неможлива. Мене не збагну ось. Я ставлю 2 питання, відповідають на 1 і те, неправильно зрозумівши. У результаті прийшла очно обговорити з менеджером/дизайнером. Менеджери, судячи з усього, взагалі не вміють користуватися комп'ютером. Це було пришвидше спостерігати, як вони взаємодіють із ним. Наприклад, не використовують гарячих клавіш, а це суттєво прискорює роботу, це ж маст хев! І ще кілька факторів, які можна побачити/відчути в присутності (сама дизайнер, не можу пояснити ці речі:)
Із цього я зробила висновок, що працюють не професіонали.
Півгодини мене не могли збагнути. Я кажу «покрийте логотип прозорим лаком» мені кажуть «золотий лак буде так і так»
Клієнта не чують.
У результаті замовлення ухвалили. Мені сказали, що візитки роблять в Ужгороді. Тоді, щоб встигнути, я попросила відправити до Києва у п'ятницю, щоб я встигла забрати на шляху до Європи.
У п'ятницю мені пишуть, що замовлення готове до відправки. Я попросила фото замовлення, щоб переконатись у якості. Мене проігнорували. Щоб не затримувати процес, гадаю, гаразд, оплачу, нехай відправляють що є. Сплатила, надіслала скріншот. Було 14:15 – розпал робочого дня. Мені не відповіли. Виходить, замовлення я сплатила, але тепер не можу отримати. Чекатиму від них відповіді, як вони вирішуватимуть це питання. Якщо доповню тут.
Я наївно вважала, що вони виправляться, але стає лише гіршою. Наступного разу не чекайте на мене. І іншим не раджу це місце. Зберігайте час і нерви.
Anastasiia Popova
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Сквирское шоссе, 8а
19 июня 2023
Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали крив... Показать полностью Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали криво, сказали мені макет кривої. Відкрили з ними мій макет — усе гаразд. Це в них з'їхало. Передрукували, але цей час. І добре, що я сама помітила. Інакше без докору сумління віддали б мені неякісну роботу. Відповідно, зробила висновок, що якість не перевіряється перед видачею.
Кейс 2 через півроку: друк візиток. Думала, що могло щось зміниться і стане кращим. Відразу скажу, що я сама трохи затягнута з цим питанням і часу було впритул. Але я спитала за терміни, мені пообіцяли, що встигнуть. Комунікація через пошту неможлива. Мене не збагну ось. Я ставлю 2 питання, відповідають на 1 і те, неправильно зрозумівши. У результаті прийшла очно обговорити з менеджером/дизайнером. Менеджери, судячи з усього, взагалі не вміють користуватися комп'ютером. Це було пришвидше спостерігати, як вони взаємодіють із ним. Наприклад, не використовують гарячих клавіш, а це суттєво прискорює роботу, це ж маст хев! І ще кілька факторів, які можна побачити/відчути в присутності (сама дизайнер, не можу пояснити ці речі:)
Із цього я зробила висновок, що працюють не професіонали.
Півгодини мене не могли збагнути. Я кажу «покрийте логотип прозорим лаком» мені кажуть «золотий лак буде так і так»
Клієнта не чують.
У результаті замовлення ухвалили. Мені сказали, що візитки роблять в Ужгороді. Тоді, щоб встигнути, я попросила відправити до Києва у п'ятницю, щоб я встигла забрати на шляху до Європи.
У п'ятницю мені пишуть, що замовлення готове до відправки. Я попросила фото замовлення, щоб переконатись у якості. Мене проігнорували. Щоб не затримувати процес, гадаю, гаразд, оплачу, нехай відправляють що є. Сплатила, надіслала скріншот. Було 14:15 – розпал робочого дня. Мені не відповіли. Виходить, замовлення я сплатила, але тепер не можу отримати. Чекатиму від них відповіді, як вони вирішуватимуть це питання. Якщо доповню тут.
Я наївно вважала, що вони виправляться, але стає лише гіршою. Наступного разу не чекайте на мене. І іншим не раджу це місце. Зберігайте час і нерви.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали крив... Показать полностью Огидний сервіс. Ігнор, затримки, непрофесіоналізм, неграмотність, незацікавленість, спілкування з клієнтами зверхньо.
Кілька років тому був гарний сервіс. По старій пам'яті вирішила звернутися знову.
Кейс 1: друкув наклейки з вирізкою. Вирізали криво, сказали мені макет кривої. Відкрили з ними мій макет — усе гаразд. Це в них з'їхало. Передрукували, але цей час. І добре, що я сама помітила. Інакше без докору сумління віддали б мені неякісну роботу. Відповідно, зробила висновок, що якість не перевіряється перед видачею.
Кейс 2 через півроку: друк візиток. Думала, що могло щось зміниться і стане кращим. Відразу скажу, що я сама трохи затягнута з цим питанням і часу було впритул. Але я спитала за терміни, мені пообіцяли, що встигнуть. Комунікація через пошту неможлива. Мене не збагну ось. Я ставлю 2 питання, відповідають на 1 і те, неправильно зрозумівши. У результаті прийшла очно обговорити з менеджером/дизайнером. Менеджери, судячи з усього, взагалі не вміють користуватися комп'ютером. Це було пришвидше спостерігати, як вони взаємодіють із ним. Наприклад, не використовують гарячих клавіш, а це суттєво прискорює роботу, це ж маст хев! І ще кілька факторів, які можна побачити/відчути в присутності (сама дизайнер, не можу пояснити ці речі:)
Із цього я зробила висновок, що працюють не професіонали.
Півгодини мене не могли збагнути. Я кажу «покрийте логотип прозорим лаком» мені кажуть «золотий лак буде так і так»
Клієнта не чують.
У результаті замовлення ухвалили. Мені сказали, що візитки роблять в Ужгороді. Тоді, щоб встигнути, я попросила відправити до Києва у п'ятницю, щоб я встигла забрати на шляху до Європи.
У п'ятницю мені пишуть, що замовлення готове до відправки. Я попросила фото замовлення, щоб переконатись у якості. Мене проігнорували. Щоб не затримувати процес, гадаю, гаразд, оплачу, нехай відправляють що є. Сплатила, надіслала скріншот. Було 14:15 – розпал робочого дня. Мені не відповіли. Виходить, замовлення я сплатила, але тепер не можу отримати. Чекатиму від них відповіді, як вони вирішуватимуть це питання. Якщо доповню тут.
Я наївно вважала, що вони виправляться, але стає лише гіршою. Наступного разу не чекайте на мене. І іншим не раджу це місце. Зберігайте час і нерви.
Terik Milltax
19 июня 2023
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Спасибі копір центру)не дивлячись на завантаження дуже швидко допомогли мені. Приємне обслуговування та ввічливі менеджери.
Terik Milltax
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сквирское шоссе, 8а
19 июня 2023
Спасибі копір центру)не дивлячись на завантаження дуже швидко допомогли мені. Приємне обслуговування та ввічливі менеджери.
Алексей Диденко
15 июня 2023
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
то, что не работают через мессенджеры, а только через почту - огромный минус, поэтому 3, как будто в 20 веке живем
Алексей Диденко
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
Сквирское шоссе, 8а
15 июня 2023
то, что не работают через мессенджеры, а только через почту - огромный минус, поэтому 3, как будто в 20 веке живем
replay
Читать еще 16 отзывов
replay
Читать еще 16 отзывов
Ищут еще:
- аудит финансовой отчетности Днепр
- юридическая компания Днепр
- страхование имущества Днепр
- рекламное агентство Днепр
- консалтинговые компании Днепр
- кредитный союз Днепр
- рекрутинговые агентства Днепр
- услуги детектива Днепр
- услуги ломбарда Днепр
- брокерские услуги Днепр
- разработка сайтов Днепр
- студия звукозаписи Днепр
- покупка недвижимости Днепр
- перевод документов Днепр
- реестр нотариусов Днепр
- работа в других странах Днепр
Контакты Украина, рекламное агентство
Адрес:
Сквирское шоссе, 8а
Телефон:
Получайте больше звонков
от клиентов
Как это работает?
от клиентов
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Украина
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(096) 992 88 26
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Украина, рекламное агентство (26)