Силс, магазин кондиционеров

Як це цінно, коли клієнт знаходить час розгорнуто написати про наші старання! Дуже раді, що виправдали ваші очікування! Валерію, Денису та Данилу виписано премію. Будемо раді бачити в числі постійних клієнтів!

Доброго дня, Ігор та Марина! Дуже неприємна ситуація склалася – і ми зі свого боку намагалися з вами вирішити це питання. Але так, як ви навіть після вжитих нами дій і пояснень, вирішили все ж таки залишити цей відгук, у нас немає іншого виходу як відповісти вам - нашим поглядом на ситуацію.
Почнемо з того, що справді наші ціни найкращі і на обладнання та на монтаж у регіоні. При цьому ми працюємо дотримуючись термінів та домовленостей. Чого, на жаль, Ви як клієнт не дотримувалися. Ви затримували оплату, не хотіли оплачувати роботи за фактом монтажу. Коли при монтажі у вас виникали додаткові запити, які заздалегідь не вказані вами спочатку за кошторисом, ми вам виконували безкоштовно! Ми безкоштовно зробили врізання у вашу систему опалення (робота яку мала виконувати інша фірма). Коли ваші сантехніки ремонтували батареї – вони не долили у систему води – наша компанія безкоштовно приїхала, знайшла причину та виправила! І приїжджали ми відразу протягом кількох днів. Але звичайно, хто ж напише про хороше? Ви тільки описали останню ситуацію – яка насправді виглядає взагалі не так!
ПО сервісу ситуації ФРЕОНА, яку ви вказали: перше ваше звернення тепловий насос видавав помилку ви написали про це вночі - У 21-40 наш інженер спілкувався з вашою дружиною і підказував варіанти і вирішення проблеми (це ніч, ми взагалі були не зобов'язані тримати зв'язок). У нас було два варіанти – або низька напруга та стрибки у вашій мережі електроенергії або МОЖЛИВО НЕМАЄ ХАБКА ФРЕОНУ! Ми вирішили приїхати перевірити фреон у системі, це було не обов'язково! Але ми хотіли переконатися, що до нас немає питань. Вперше ваша дружина не змогла зустріти нашого монтажника, оскільки вона була зайнята з дитиною. Весь цей час тепловий насос працював у штатному режимі і нічого критичного у роботі його не було. Вдруге ми приїхали через тиждень (дійсно затрималися відрядження Маріуполь), тому що ви не єдині клієнти і ми не можемо чекати біля ваших дверей, коли ж у вас вийде нас прийняти. Приїхавши на ваш об'єкт, ми переконалися, що питань до фреонової частини немає, і ПОМИЛКА РОБОТИ - це ваша низька напруга. Як сказав ваш електрик "у вас постійно вибиває одна фаза напруги". Це ніяк не залежить від нас і від обладнання, яке ми монтували. І ЦЕ ТОЧНО НЕ ФРЕОН.
Просимо вибачення за довге повідомлення, але ніяк коротше це описати не вийшло.

Вітаю! Дякую за відгук. Ми дуже хочемо допомогти Вам та вирішити проблему. Чи не могли б Ви вказати номер телефону, з якого здійснювали дзвінки нам? Ми перевіримо чи був запит, тому що у нас у Мелітополі немає філії. Якщо з нашого боку було допущено недбале ставлення-ми надамо хорошу знижку на наше обладнання.

Дякуємо вам за відгук! Справді, ми намагаємося тримати в асортименті на стендах понад 30 різних моделей кондиціонерів, щоб наші клієнти могли купувати товар - розуміючи, що купують. А не просто картинку в каталозі!) Будемо раді бачити вас серед постійних клієнтів.

Дякуємо за високу оцінку роботи нашої компанії. Рекомендації вітаються, звертайтесь до нас ще!

Дякуємо за високу оцінку нашої компанії! Обов'язково передамо Сергію та Яну подяку за позитивні відгуки клієнтів.

Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Звертайтесь до нас ще, знижки постійним клієнтам завжди надаються)

Дякуємо за приємні слова на адресу нашої компанії. Раді співпраці з вами, звертайтесь до нас з будь-яких питань