Варюшки Андрюшки, детский магазин

Добрий день. Який саме товар Вас цікавив? Оскільки ми майже щодня отримаємо нові поставки по дитячому одягу, крупногабаритні товари, у нас постійні підсортування по провідних ТМ.

Дякуємо за Вашу оцінку🤗…

Ярослав, доброго дня! Неприємно читати від Вас такий відгук. Судити по одній ситуації за всю продукцію і давати оцінку товару загалом точно не є правильним, оскільки Ви придбали перший раз і на жаль, стикнулись з такою проблемою. Такий глобальний брак був вперше за 7 років співпраці з даним виробником. Фірма Верес, комод якої Ви придбали, на сьогодні є одним з найкращих виробників дитячих меблів в Україні. Ми є офіційними їх представниками і продукцію цієї марки продаємо щодня: ліжка, комоди, шкафи. І наші клієнти повертаються знову за товаром цієї фірми, коли очікують на другу/третю дитинку в родині. Для нас це і є підтвердженням прихильності до бренду Верес та його якості.
Нарікання і браки бувають ну дуже рідко і ніколи наші клієнти не залишаються сам на сам із сервісним центром. Всі питання ми вирішуємо самі.
Так само і у Вашому випадку. Я, власник магазину, особисто з Вами спілкувалась і ми відреагували одразу на Вашу скаргу. Замінили Вам комод на новий, хоча по процедурі мали або повернути гроші або чекати нового комоду із сервісного центру. Натомість ми Вам замінили на той комод, що був в наявності у магазині, переглянули всі деталі разом з нашим консультантом, для того щоб Ви найшвидше могли користуватись комодом, а не чекали заміни через сервісний центр, що могло б зайняти певний час.
Стосовно невідповідності отворів та наявності зазорів - тут не погоджусь з Вами однозначно, оскільки наш представник за 7 років зібрав стільки комодів як на вітрину магазину, так і клієнтам на дому, і ні разу не виникало ситуації, при якій необхідно було б підганяти отвори. Складання комоду вимагає суворого дотримання інструкції і покрокових дій (наприклад, вставити шухляди саме під тими номерами, під якими вони рахуються - 3тю шухляду не можна ставити на місце першої і т.д.), якщо порушити з самого початку процес складання комоду, то потім все йде шкереберть і можуть виникати такі невідповідності, які виникли у Вас. Ви могли в такому випадку звернутись до нас і наш майстер би Вас із задоволенням проконсультував в цьому питанні.
В мене особисто в ліжечках Верес зростають 2 діток протягом 2х років, також використовуємо комоди і на сьогодні проблем ні з фурнітурою, ні з якістю матеріалів немає. Можу Вам викласти особисті фото.
Шкода, що виникла така ситуація, впевнена. що вона скоріше вийняток, ніж закономірність. Ми працюємо лише з тими виробниками, які є сертифіковані, мають гарну репутацію на ринку не тільки в Україні, а й за її межами. надають гарантію на свій товар і дотримуються всіх стандартів гарантійного обслуговування. Ми звернулись до виробника з Вашою рекламацією, і, повірте, вже прийняті міри з їх вирішенням.
Сподівають, Ви будете задоволені все ж таки користуванням продукції торгової марки Верес.
Дякуємо, що обрали наш магазин.

Дякуємо за Вашу оцінку! Дуже приємно і важливо для нас🤗

Добрий день! Нам важливий Ваш відгук! Наразі діють знижки 30% і на касі, і на дверях є плакати з відповідною інформацією. Знижки діють на верхній одяг від року, взуття. Є окремі пропозиції по колекціях одягу. Можливо товари Вашої покупки не попадають під акцію? Тим паче, Ви пишете про знижки 40%, про які ми не заявляли. Можете скинути фото чека для з'ясування ситуації?
Також Ви можете переглянути інформацію про знижки в 30% на нашій сторінці в Інстаграм
https://www.instagram.com/varushki_andrushki/p/CXkzjBzMg6G/?utm_medium=copy_link

Дякуємо Вам за Вашу високу оцінку! Нам дуже приємно, що Вам сподобався наш сервіс! Приходьте, будемо раді Вас обслуговувати🤗

Воистину ВРЮШКИ-Андрюшки, лучше не скажеш. Обливайте грязью конкурентов и будет вам счастье.

Лариса, шкода, що немає функції відповісти саме на Ваш коментар стосовно недобросовісної конкуренції, сподіваюсь, Ви колись його почитаєте.
Магазин не приймає участі в замовних коментарях, і не вживає таких заходів, щоб як Ви пишете "поливати конкурентів брудом". Це неетично і суперечить правилам здорової конкуренції. Куда цікавіше прагнути бути кращими не за рахунок поливання брудом, а за рахунок якості обслуговування. А писати погані відгуки про конкурентів - це себе не поважати і нам це ні до чого. Ми ніколи в розмові з клієнтом не принижуємо інші магазини, в Житомирі всі достойні. І навіть можемо порекомендувати інший магазин, якщо в нас певного товару немає. Магазин Мірошка - магазин з історією, має ширший віковий асортимент. Навіщо нам його обливати брудом, якщо самі до них ходимо за покупками, коли наші діти виросли з нашого максимального розміру?

Дякуємо за Вашу оцінку!