KinderSTAR, семейный центр гармоничного развития

Шановна Юлія. Шкодуємо, що Ваш досвід у нашому Центрі був неприємним. Проте ми, як приватний заклад, залишаємо за собою право встановлювати свої правила, з якими наші відвідувачі погоджуються або ж не погоджуються. В даному випадку Ви не погоджуєтеся - це Ваше право. Але ми, як заклад із 8-річним досвідом, формулюємо ці правила виходячи із пережитих ситуацій, а також нашого зобов'язання захищати приватність всіх відвідувачів Центру. Коли Ви заповнювали анкету, Ви, сподіваємося, звернули увагу на цей пункт.

Окрім того, запевняємо Вас, що ніхто зі співробітників нашого Центру - а тим більше, його керівник - не має наміру забирати речі відвідувачів (це щодо Вашого безпідставного припущення, що у Вас могли забрати телефон).

Щодо власне ситуації. Ви заявили, що на відео знята виключно Ваша дитина. Але при перегляді відео виявилося, що це не так - на відео були й інші діти, що суперечить правилам нашого Центру. Тому директор і наполіг на видаленні відео.

І наостанок. Розуміючи Ваше незадоволення і залишаючи за Вами право не погоджуватися з правилами Центру, Вам було запропоновано повернути гроші за залишок абонементу. Ви ж вирішили доходити залишок занять - знову-таки, Ваше право. Але апелювати зараз тим, що Ви заплатили і не отримали того, що очікували, несправедливо з Вашого боку.

Бажаємо Вам і Вашій донечці всього найкращого.

Нажаль ви кажете неправду: по-перше, ви не давали мені жодної анкети і, як я вже казала, ніяк не попередили про ваші правила.
По-друге, ви не пропонували мені повернути гроші, а лише казали що якщо мені не підходять правила, то я можу не ходити.
І по-третє, ви знімаєте відео самостійно, не питаючі дозволу и висилаєте на вайбер відео, на якому присутньо набагато більше інших дітей, тому ні о якому захисті приватності не може бути мови. Це скоріш схоже на бажання показати свою владу.