- ТОП 20
- Компании Ужгорода
- Компьютерная, офисная и бытовая техника в Ужгороде
- Магазины и ремонт мобильных телефонов в Ужгороде
- Comfy, магазин бытовой техники и электроники
done
Резервное электроснабжение
info
(0800) 30 XX XX
-
placeУжгород, улица Легоцкого, 19А
Адреса
Comfy является одним из лидеров рынка бытовой техники и электроники в Украине. В магазине представлены товары от мировых производителей, а также услуги доставки, установки и сервисного обслуживания.
Comfy является одним из лидеров рынка бытовой техники и электроники в Украине. В магазине представлены товары от мировых производителей, а также услуги доставки, установки и сервисного обслуживания.
Обновите информацию о компании
Это ваша компания?
Обновите информацию о компании, отвечайте на отзывы и прочее
Это ваша компания?
Отлично
14 %
Хорошо
5 %
Неплохо
0 %
Плохо
5 %
Ужасно
76 %
Ірина Єфімова
12 сентября 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Обслуговування просто жахливе!Клієнтоорієнтовності просто нуль!Персонал просто сміється в обличчя в той момент коли я сказала,що буду оглядати товар.Причина сміху мені не відома. Такого дискомфорту я ще не відчувала. Не рекомендую цей магазин, та я...
Показать полностью
Обслуговування просто жахливе!Клієнтоорієнтовності просто нуль!Персонал просто сміється в обличчя в той момент коли я сказала,що буду оглядати товар.Причина сміху мені не відома. Такого дискомфорту я ще не відчувала. Не рекомендую цей магазин, та я і сама туди більше не звернусь. Прохання керівництва якось не це вплинути,інакше всіх клієнтів злякають.
Ірина Єфімова
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
12 сентября 2026
Обслуговування просто жахливе!Клієнтоорієнтовності просто нуль!Персонал просто сміється в обличчя в той момент коли я сказала,що буду оглядати товар.Причина сміху мені не відома. Такого дискомфорту я ще не відчувала. Не рекомендую цей магазин, та я...
Показать полностью
Обслуговування просто жахливе!Клієнтоорієнтовності просто нуль!Персонал просто сміється в обличчя в той момент коли я сказала,що буду оглядати товар.Причина сміху мені не відома. Такого дискомфорту я ще не відчувала. Не рекомендую цей магазин, та я і сама туди більше не звернусь. Прохання керівництва якось не це вплинути,інакше всіх клієнтів злякають.
Betep
12 сентября 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Не раджу цей магазин!
Персонал на магазині веде себе непрофесійно та нахабно!
Фиркають, сміються, сидять на столах, граються між собою при клієнтах.
При зверненні поводяться дуже не професійно!
Як бачу по відгукам, то керівництво нічого не робить.
Персонал на магазині веде себе непрофесійно та нахабно!
Фиркають, сміються, сидять на столах, граються між собою при клієнтах.
При зверненні поводяться дуже не професійно!
Як бачу по відгукам, то керівництво нічого не робить.
Betep
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
12 сентября 2026
Не раджу цей магазин!
Персонал на магазині веде себе непрофесійно та нахабно!
Фиркають, сміються, сидять на столах, граються між собою при клієнтах.
При зверненні поводяться дуже не професійно!
Як бачу по відгукам, то керівництво нічого не робить.
Персонал на магазині веде себе непрофесійно та нахабно!
Фиркають, сміються, сидять на столах, граються між собою при клієнтах.
При зверненні поводяться дуже не професійно!
Як бачу по відгукам, то керівництво нічого не робить.
Zsuzsika Smidt
09 сентября 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його прода... Показать полностью Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його продали іншому покупцеві!!!
Я не розумію, як можна продати іншій людині товар, який вже був замовлений мною і на який я чекала цілий тиждень.
Після такого ставлення, довіри до COMFY немає.
Більше нічого тут купувати не буду і цей магазин іншим НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його прода... Показать полностью Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його продали іншому покупцеві!!!
Я не розумію, як можна продати іншій людині товар, який вже був замовлений мною і на який я чекала цілий тиждень.
Після такого ставлення, довіри до COMFY немає.
Більше нічого тут купувати не буду і цей магазин іншим НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Zsuzsika Smidt
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
09 сентября 2026
Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його прода... Показать полностью Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його продали іншому покупцеві!!!
Я не розумію, як можна продати іншій людині товар, який вже був замовлений мною і на який я чекала цілий тиждень.
Після такого ставлення, довіри до COMFY немає.
Більше нічого тут купувати не буду і цей магазин іншим НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його прода... Показать полностью Дуже розчарована COMFY та повністю втратила довіру до цього магазину.
Замовила телевізор через інтернет і цілий тиждень чекала на своє замовлення. Коли нарешті телевізор приїхав у магазин мого міста і я прийшла його забирати, виявилося, що його продали іншому покупцеві!!!
Я не розумію, як можна продати іншій людині товар, який вже був замовлений мною і на який я чекала цілий тиждень.
Після такого ставлення, довіри до COMFY немає.
Більше нічого тут купувати не буду і цей магазин іншим НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Vica
28 августа 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Незадоволена роботою оператора гарячої лінії. 20.04.2026 придбали плиту. Доставка повинна була бути 24.08.26, кожного дня придумують казки про затримку. Чіткої відповіді нема. Коли ми питаємо про точну інформацію щодо плити . Остання відповідь, що ін...
Показать полностью
Незадоволена роботою оператора гарячої лінії. 20.04.2026 придбали плиту. Доставка повинна була бути 24.08.26, кожного дня придумують казки про затримку. Чіткої відповіді нема. Коли ми питаємо про точну інформацію щодо плити . Остання відповідь, що інформація була загублена. Сподіваюсь керівництво компанії розбереться в роботі працівників. Як можна загубити інформацію. Халатність.
Vica
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
28 августа 2026
Незадоволена роботою оператора гарячої лінії. 20.04.2026 придбали плиту. Доставка повинна була бути 24.08.26, кожного дня придумують казки про затримку. Чіткої відповіді нема. Коли ми питаємо про точну інформацію щодо плити . Остання відповідь, що ін...
Показать полностью
Незадоволена роботою оператора гарячої лінії. 20.04.2026 придбали плиту. Доставка повинна була бути 24.08.26, кожного дня придумують казки про затримку. Чіткої відповіді нема. Коли ми питаємо про точну інформацію щодо плити . Остання відповідь, що інформація була загублена. Сподіваюсь керівництво компанії розбереться в роботі працівників. Як можна загубити інформацію. Халатність.
Сергей Резаков
18 июля 2026
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
ВІДРЕМОНТУЙТЕ ДВЕРІ В ТУАЛЕТІ БУДЬ ЛАСКА! ) ДЯКУ!
Сергей Резаков
5.0
Обслуживание
5.0
Цена
5.0
Качество
5.0
Общая оценка
5.0
улица Легоцкого, 19А
18 июля 2026
ВІДРЕМОНТУЙТЕ ДВЕРІ В ТУАЛЕТІ БУДЬ ЛАСКА! ) ДЯКУ!
Вікторія Литовченко
08 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, так як працівниця, яка відповідає за сервісне обслуговування не вміє працювати з клієнтами. При видачі безпровідних навушників після сервісу (прослужили аж неповні три місяці) вони в неї падають та б'ються об стіл, за що вона н...
Показать полностью
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, так як працівниця, яка відповідає за сервісне обслуговування не вміє працювати з клієнтами. При видачі безпровідних навушників після сервісу (прослужили аж неповні три місяці) вони в неї падають та б'ються об стіл, за що вона навіть не вибачається, а говорить, що будемо перевіряти і якщо вони не працюють, то знову відправлять у центр. Попросивши щоб підійшов хтось з адміністраторів, працівник почав мені розповідати, що навушники від падіння не можуть ламатись. Перевіривши навушники виявила, що проблема залишилась не вирішеною. Один навушник як тихо працював так і залишився працювати погано. На що мені відповіли, що міняти не будуть і наступний сервісний ремонт потрібно буде оплатити. ТОВАР НЕ ВІДПОВІДАЄ ЯКОСТІ і працівники роблять все для того щоб нічим не допомогти, а тільки щоб клієнти втратили гроші за неякісний товар.
Comfy
26 августа 2026
Добрий день!
Тут питання не лише в самому ремонті, а й у тому, як із вами спілкувалися під час видачі товару 🥺 Так точно не має бути. Підкажіть, будь ласка, чи вирішена наразі проблема з навушником? Якщо ні — будемо раді отримати деталі на [email protected] 📧
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Тут питання не лише в самому ремонті, а й у тому, як із вами спілкувалися під час видачі товару 🥺 Так точно не має бути. Підкажіть, будь ласка, чи вирішена наразі проблема з навушником? Якщо ні — будемо раді отримати деталі на [email protected] 📧
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Вікторія Литовченко
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
08 июля 2026
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, так як працівниця, яка відповідає за сервісне обслуговування не вміє працювати з клієнтами. При видачі безпровідних навушників після сервісу (прослужили аж неповні три місяці) вони в неї падають та б'ються об стіл, за що вона н...
Показать полностью
НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин, так як працівниця, яка відповідає за сервісне обслуговування не вміє працювати з клієнтами. При видачі безпровідних навушників після сервісу (прослужили аж неповні три місяці) вони в неї падають та б'ються об стіл, за що вона навіть не вибачається, а говорить, що будемо перевіряти і якщо вони не працюють, то знову відправлять у центр. Попросивши щоб підійшов хтось з адміністраторів, працівник почав мені розповідати, що навушники від падіння не можуть ламатись. Перевіривши навушники виявила, що проблема залишилась не вирішеною. Один навушник як тихо працював так і залишився працювати погано. На що мені відповіли, що міняти не будуть і наступний сервісний ремонт потрібно буде оплатити. ТОВАР НЕ ВІДПОВІДАЄ ЯКОСТІ і працівники роблять все для того щоб нічим не допомогти, а тільки щоб клієнти втратили гроші за неякісний товар.
Comfy
26 августа 2026
Добрий день!
Тут питання не лише в самому ремонті, а й у тому, як із вами спілкувалися під час видачі товару 🥺 Так точно не має бути. Підкажіть, будь ласка, чи вирішена наразі проблема з навушником? Якщо ні — будемо раді отримати деталі на [email protected] 📧
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Тут питання не лише в самому ремонті, а й у тому, як із вами спілкувалися під час видачі товару 🥺 Так точно не має бути. Підкажіть, будь ласка, чи вирішена наразі проблема з навушником? Якщо ні — будемо раді отримати деталі на [email protected] 📧
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Карина
08 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку... Показать полностью На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку переносили майже чотири рази. Ми змушені були постійно телефонувати та уточнювати інформацію, але конкретних відповідей не отримували.
Лише після того, як ми висловили намір скасувати замовлення та вимагати повернення коштів, товар раптом доставили вже наступного дня.
Після цього випадку вирішили дати магазину ще один шанс, але під час останнього візиту зіткнулися з повною байдужістю персоналу. Ніхто не підійшов запропонувати допомогу, а коли ми самі звернулися до працівників, наше прохання просто проігнорували.
Дуже прикро, адже ми були постійними клієнтами та залишили в магазині чималу суму грошей. На жаль, через таке ставлення та низький рівень сервісу бажання здійснювати покупки тут більше немає. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування та роботу з клієнтами.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку... Показать полностью На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку переносили майже чотири рази. Ми змушені були постійно телефонувати та уточнювати інформацію, але конкретних відповідей не отримували.
Лише після того, як ми висловили намір скасувати замовлення та вимагати повернення коштів, товар раптом доставили вже наступного дня.
Після цього випадку вирішили дати магазину ще один шанс, але під час останнього візиту зіткнулися з повною байдужістю персоналу. Ніхто не підійшов запропонувати допомогу, а коли ми самі звернулися до працівників, наше прохання просто проігнорували.
Дуже прикро, адже ми були постійними клієнтами та залишили в магазині чималу суму грошей. На жаль, через таке ставлення та низький рівень сервісу бажання здійснювати покупки тут більше немає. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування та роботу з клієнтами.
Comfy
26 августа 2026
Добрий день!
Тут справді забагато моментів, які могли зіпсувати враження від покупки: і перенесення доставки, і необхідність самостійно добиватися інформації, і байдужість під час наступного візиту 🥺
Дякуємо, що так детально все описали. Якщо надішлете номер замовлення або телефону на [email protected], передамо ситуацію на опрацювання 🙌🧡
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Тут справді забагато моментів, які могли зіпсувати враження від покупки: і перенесення доставки, і необхідність самостійно добиватися інформації, і байдужість під час наступного візиту 🥺
Дякуємо, що так детально все описали. Якщо надішлете номер замовлення або телефону на [email protected], передамо ситуацію на опрацювання 🙌🧡
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Карина
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
08 июля 2026
На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку... Показать полностью На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку переносили майже чотири рази. Ми змушені були постійно телефонувати та уточнювати інформацію, але конкретних відповідей не отримували.
Лише після того, як ми висловили намір скасувати замовлення та вимагати повернення коштів, товар раптом доставили вже наступного дня.
Після цього випадку вирішили дати магазину ще один шанс, але під час останнього візиту зіткнулися з повною байдужістю персоналу. Ніхто не підійшов запропонувати допомогу, а коли ми самі звернулися до працівників, наше прохання просто проігнорували.
Дуже прикро, адже ми були постійними клієнтами та залишили в магазині чималу суму грошей. На жаль, через таке ставлення та низький рівень сервісу бажання здійснювати покупки тут більше немає. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування та роботу з клієнтами.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку... Показать полностью На жаль, досвід співпраці з магазином залишив дуже негативне враження.
Спочатку придбали техніку майже на 30 000 грн, але зіткнулися з постійними проблемами щодо доставки. Час доставки кілька разів змінювали без зрозумілих пояснень, а саму доставку переносили майже чотири рази. Ми змушені були постійно телефонувати та уточнювати інформацію, але конкретних відповідей не отримували.
Лише після того, як ми висловили намір скасувати замовлення та вимагати повернення коштів, товар раптом доставили вже наступного дня.
Після цього випадку вирішили дати магазину ще один шанс, але під час останнього візиту зіткнулися з повною байдужістю персоналу. Ніхто не підійшов запропонувати допомогу, а коли ми самі звернулися до працівників, наше прохання просто проігнорували.
Дуже прикро, адже ми були постійними клієнтами та залишили в магазині чималу суму грошей. На жаль, через таке ставлення та низький рівень сервісу бажання здійснювати покупки тут більше немає. Сподіваюся, керівництво зверне увагу на якість обслуговування та роботу з клієнтами.
Comfy
26 августа 2026
Добрий день!
Тут справді забагато моментів, які могли зіпсувати враження від покупки: і перенесення доставки, і необхідність самостійно добиватися інформації, і байдужість під час наступного візиту 🥺
Дякуємо, що так детально все описали. Якщо надішлете номер замовлення або телефону на [email protected], передамо ситуацію на опрацювання 🙌🧡
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Тут справді забагато моментів, які могли зіпсувати враження від покупки: і перенесення доставки, і необхідність самостійно добиватися інформації, і байдужість під час наступного візиту 🥺
Дякуємо, що так детально все описали. Якщо надішлете номер замовлення або телефону на [email protected], передамо ситуацію на опрацювання 🙌🧡
З повагою, команда підтримки COMFY 💚
Darka Biba
08 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Були родиною постійними покупцями, до поки не купили кондиціонер. Перед покупкою уточнювали терміни установки, під час покупки їх ще раз уточнили, заплатили за установку під 8 тис, щоб після покупки та оплати послуг одразу змінились терміни. І плюват...
Показать полностью
Були родиною постійними покупцями, до поки не купили кондиціонер. Перед покупкою уточнювали терміни установки, під час покупки їх ще раз уточнили, заплатили за установку під 8 тис, щоб після покупки та оплати послуг одразу змінились терміни. І плювати хотіли на домовленості.
UPD
Добрий день.
Детальний лист із усією хронологією подій уже направлено на вказану вами електронну адресу. Продублюю коротко й тут.
Кондиціонер був придбаний саме у вашій мережі через озвучені строки встановлення — до 3 робочих днів. Після того як ці строки почали викликати сумніви, 17.06 я звернулася до служби підтримки та отримала запевнення, що до 19.06 кондиціонер буде встановлений і працюватиме.
Наступного дня о 22:00 мені телефонує майстер і повідомляє, що жодного встановлення не буде, оскільки в нього немає часу, а найближча дата — наступний тиждень.
Після цього я повторно звертаюся до служби підтримки. Мені повідомляють, що 19.06 зі мною обов’язково зв’яжуться, нададуть пояснення та допоможуть вирішити ситуацію.
Станом на кінець дня 19.06:
— кондиціонер не встановлено;
— жодного дзвінка від COMFY не було;
— пояснень не надано;
— обіцяний зворотний зв’язок відсутній.
Найбільше обурює навіть не перенесення монтажу. Обурює те, що клієнту постійно дають обіцянки, які ніхто не збирається виконувати. Спочатку озвучуються одні строки, потім інші, потім обіцяють передзвонити — і знову тиша.
Зараз у розпал спеки наша сім’я з трьома дітьми продовжує чекати на вже оплачену установку за 7 тис, тоді як ми отримуємо лише нові обіцянки замість реальних дій.
Якби на етапі покупки нам одразу назвали реальні строки встановлення, питань би не виникло. Але коли клієнта вводять в оману щодо термінів, а потім просто ігнорують його звернення, це вже питання не навантаження монтажників, а якості сервісу та поваги до покупців.
UPD
Добрий день.
Детальний лист із усією хронологією подій уже направлено на вказану вами електронну адресу. Продублюю коротко й тут.
Кондиціонер був придбаний саме у вашій мережі через озвучені строки встановлення — до 3 робочих днів. Після того як ці строки почали викликати сумніви, 17.06 я звернулася до служби підтримки та отримала запевнення, що до 19.06 кондиціонер буде встановлений і працюватиме.
Наступного дня о 22:00 мені телефонує майстер і повідомляє, що жодного встановлення не буде, оскільки в нього немає часу, а найближча дата — наступний тиждень.
Після цього я повторно звертаюся до служби підтримки. Мені повідомляють, що 19.06 зі мною обов’язково зв’яжуться, нададуть пояснення та допоможуть вирішити ситуацію.
Станом на кінець дня 19.06:
— кондиціонер не встановлено;
— жодного дзвінка від COMFY не було;
— пояснень не надано;
— обіцяний зворотний зв’язок відсутній.
Найбільше обурює навіть не перенесення монтажу. Обурює те, що клієнту постійно дають обіцянки, які ніхто не збирається виконувати. Спочатку озвучуються одні строки, потім інші, потім обіцяють передзвонити — і знову тиша.
Зараз у розпал спеки наша сім’я з трьома дітьми продовжує чекати на вже оплачену установку за 7 тис, тоді як ми отримуємо лише нові обіцянки замість реальних дій.
Якби на етапі покупки нам одразу назвали реальні строки встановлення, питань би не виникло. Але коли клієнта вводять в оману щодо термінів, а потім просто ігнорують його звернення, це вже питання не навантаження монтажників, а якості сервісу та поваги до покупців.
Comfy
08 июля 2026
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися ситуацією.
Перепрошуємо, що після оформлення покупки та оплати виникла невідповідність щодо строків встановлення. Хочемо перевірити, які умови були погоджені під час продажу та що стало причиною змін.
Будь ласка, надішліть фото чека або номер телефону, за яким оформлювали покупку, на [email protected]. Тема листа: "Відгук Google Maps, м. Ужгород" 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дякуємо, що поділилися ситуацією.
Перепрошуємо, що після оформлення покупки та оплати виникла невідповідність щодо строків встановлення. Хочемо перевірити, які умови були погоджені під час продажу та що стало причиною змін.
Будь ласка, надішліть фото чека або номер телефону, за яким оформлювали покупку, на [email protected]. Тема листа: "Відгук Google Maps, м. Ужгород" 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Darka Biba
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
08 июля 2026
Були родиною постійними покупцями, до поки не купили кондиціонер. Перед покупкою уточнювали терміни установки, під час покупки їх ще раз уточнили, заплатили за установку під 8 тис, щоб після покупки та оплати послуг одразу змінились терміни. І плюват...
Показать полностью
Були родиною постійними покупцями, до поки не купили кондиціонер. Перед покупкою уточнювали терміни установки, під час покупки їх ще раз уточнили, заплатили за установку під 8 тис, щоб після покупки та оплати послуг одразу змінились терміни. І плювати хотіли на домовленості.
UPD
Добрий день.
Детальний лист із усією хронологією подій уже направлено на вказану вами електронну адресу. Продублюю коротко й тут.
Кондиціонер був придбаний саме у вашій мережі через озвучені строки встановлення — до 3 робочих днів. Після того як ці строки почали викликати сумніви, 17.06 я звернулася до служби підтримки та отримала запевнення, що до 19.06 кондиціонер буде встановлений і працюватиме.
Наступного дня о 22:00 мені телефонує майстер і повідомляє, що жодного встановлення не буде, оскільки в нього немає часу, а найближча дата — наступний тиждень.
Після цього я повторно звертаюся до служби підтримки. Мені повідомляють, що 19.06 зі мною обов’язково зв’яжуться, нададуть пояснення та допоможуть вирішити ситуацію.
Станом на кінець дня 19.06:
— кондиціонер не встановлено;
— жодного дзвінка від COMFY не було;
— пояснень не надано;
— обіцяний зворотний зв’язок відсутній.
Найбільше обурює навіть не перенесення монтажу. Обурює те, що клієнту постійно дають обіцянки, які ніхто не збирається виконувати. Спочатку озвучуються одні строки, потім інші, потім обіцяють передзвонити — і знову тиша.
Зараз у розпал спеки наша сім’я з трьома дітьми продовжує чекати на вже оплачену установку за 7 тис, тоді як ми отримуємо лише нові обіцянки замість реальних дій.
Якби на етапі покупки нам одразу назвали реальні строки встановлення, питань би не виникло. Але коли клієнта вводять в оману щодо термінів, а потім просто ігнорують його звернення, це вже питання не навантаження монтажників, а якості сервісу та поваги до покупців.
UPD
Добрий день.
Детальний лист із усією хронологією подій уже направлено на вказану вами електронну адресу. Продублюю коротко й тут.
Кондиціонер був придбаний саме у вашій мережі через озвучені строки встановлення — до 3 робочих днів. Після того як ці строки почали викликати сумніви, 17.06 я звернулася до служби підтримки та отримала запевнення, що до 19.06 кондиціонер буде встановлений і працюватиме.
Наступного дня о 22:00 мені телефонує майстер і повідомляє, що жодного встановлення не буде, оскільки в нього немає часу, а найближча дата — наступний тиждень.
Після цього я повторно звертаюся до служби підтримки. Мені повідомляють, що 19.06 зі мною обов’язково зв’яжуться, нададуть пояснення та допоможуть вирішити ситуацію.
Станом на кінець дня 19.06:
— кондиціонер не встановлено;
— жодного дзвінка від COMFY не було;
— пояснень не надано;
— обіцяний зворотний зв’язок відсутній.
Найбільше обурює навіть не перенесення монтажу. Обурює те, що клієнту постійно дають обіцянки, які ніхто не збирається виконувати. Спочатку озвучуються одні строки, потім інші, потім обіцяють передзвонити — і знову тиша.
Зараз у розпал спеки наша сім’я з трьома дітьми продовжує чекати на вже оплачену установку за 7 тис, тоді як ми отримуємо лише нові обіцянки замість реальних дій.
Якби на етапі покупки нам одразу назвали реальні строки встановлення, питань би не виникло. Але коли клієнта вводять в оману щодо термінів, а потім просто ігнорують його звернення, це вже питання не навантаження монтажників, а якості сервісу та поваги до покупців.
Comfy
08 июля 2026
Добрий день!
Дякуємо, що поділилися ситуацією.
Перепрошуємо, що після оформлення покупки та оплати виникла невідповідність щодо строків встановлення. Хочемо перевірити, які умови були погоджені під час продажу та що стало причиною змін.
Будь ласка, надішліть фото чека або номер телефону, за яким оформлювали покупку, на [email protected]. Тема листа: "Відгук Google Maps, м. Ужгород" 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Дякуємо, що поділилися ситуацією.
Перепрошуємо, що після оформлення покупки та оплати виникла невідповідність щодо строків встановлення. Хочемо перевірити, які умови були погоджені під час продажу та що стало причиною змін.
Будь ласка, надішліть фото чека або номер телефону, за яким оформлювали покупку, на [email protected]. Тема листа: "Відгук Google Maps, м. Ужгород" 📧💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
юлія чеховська
08 июля 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Під час здійснення покупки, персонал магазину надав неналежне обслуговування, товар не був роз запакований працівниками для візуальної перевірки, а також не було здійснено обов’язкового огляду на цілісність усіх деталей та корпусу перед передачею мен...
Показать полностью
Під час здійснення покупки, персонал магазину надав неналежне обслуговування, товар не був роз запакований працівниками для візуальної перевірки, а також не було здійснено обов’язкового огляду на цілісність усіх деталей та корпусу перед передачею мені як покупцеві.
Прийшовши додому та розпакувавши вентилятор із заводської коробки, я виявила приховане механічне пошкодження. На пластиковому кожусі моторного блоку (Задня кришка двигуна) Присутня глибока наскрізна тріщина, яка повністю розриває вентиляційні отвори корпусу
Прийшовши додому та розпакувавши вентилятор із заводської коробки, я виявила приховане механічне пошкодження. На пластиковому кожусі моторного блоку (Задня кришка двигуна) Присутня глибока наскрізна тріщина, яка повністю розриває вентиляційні отвори корпусу
юлія чеховська
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
08 июля 2026
Під час здійснення покупки, персонал магазину надав неналежне обслуговування, товар не був роз запакований працівниками для візуальної перевірки, а також не було здійснено обов’язкового огляду на цілісність усіх деталей та корпусу перед передачею мен...
Показать полностью
Під час здійснення покупки, персонал магазину надав неналежне обслуговування, товар не був роз запакований працівниками для візуальної перевірки, а також не було здійснено обов’язкового огляду на цілісність усіх деталей та корпусу перед передачею мені як покупцеві.
Прийшовши додому та розпакувавши вентилятор із заводської коробки, я виявила приховане механічне пошкодження. На пластиковому кожусі моторного блоку (Задня кришка двигуна) Присутня глибока наскрізна тріщина, яка повністю розриває вентиляційні отвори корпусу
Прийшовши додому та розпакувавши вентилятор із заводської коробки, я виявила приховане механічне пошкодження. На пластиковому кожусі моторного блоку (Задня кришка двигуна) Присутня глибока наскрізна тріщина, яка повністю розриває вентиляційні отвори корпусу
Ярослав Бачинський
08 мая 2026
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
Негативний досвід, не рекомендую. Замовив техніки у нову квартиру на значну суму. Попередньо (за три дні) домовився за доставку в Ужгород на 24.04.25. Менеджер магазину підтвердив доставку. Працюю у Львові, тому взяв на день відпустку. Приїхав в Ужго...
Показать полностью
Негативний досвід, не рекомендую. Замовив техніки у нову квартиру на значну суму. Попередньо (за три дні) домовився за доставку в Ужгород на 24.04.25. Менеджер магазину підтвердив доставку. Працюю у Львові, тому взяв на день відпустку. Приїхав в Ужгород на власному транспорті. Цілий день очікував дзвінок про доставку. У ввечері зателефонували, що доставки не буде, дата наявності усього товару невідома. Як результат, негативні емоції, втрачерий день, потрачені кошти на бензин на поїздку в Ужгород, на наступному тижні повинні були заходити кухонщики, зараз мушу переносити їх через відсутність техніки.
Comfy
08 мая 2026
Добрий день!
Ми точно не хотіли вас розчарувати, і щиро шкодуємо за таку ситуацію 😔
Ми обов’язково перевіримо, чому доставка була скасована без попередження. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або телефону на [email protected] — допоможемо розібратись і зробимо все можливе, щоб виправити враження 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ми точно не хотіли вас розчарувати, і щиро шкодуємо за таку ситуацію 😔
Ми обов’язково перевіримо, чому доставка була скасована без попередження. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або телефону на [email protected] — допоможемо розібратись і зробимо все можливе, щоб виправити враження 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ярослав Бачинський
1.0
Обслуживание
1.0
Цена
1.0
Качество
1.0
Общая оценка
1.0
улица Легоцкого, 19А
08 мая 2026
Негативний досвід, не рекомендую. Замовив техніки у нову квартиру на значну суму. Попередньо (за три дні) домовився за доставку в Ужгород на 24.04.25. Менеджер магазину підтвердив доставку. Працюю у Львові, тому взяв на день відпустку. Приїхав в Ужго...
Показать полностью
Негативний досвід, не рекомендую. Замовив техніки у нову квартиру на значну суму. Попередньо (за три дні) домовився за доставку в Ужгород на 24.04.25. Менеджер магазину підтвердив доставку. Працюю у Львові, тому взяв на день відпустку. Приїхав в Ужгород на власному транспорті. Цілий день очікував дзвінок про доставку. У ввечері зателефонували, що доставки не буде, дата наявності усього товару невідома. Як результат, негативні емоції, втрачерий день, потрачені кошти на бензин на поїздку в Ужгород, на наступному тижні повинні були заходити кухонщики, зараз мушу переносити їх через відсутність техніки.
Comfy
08 мая 2026
Добрий день!
Ми точно не хотіли вас розчарувати, і щиро шкодуємо за таку ситуацію 😔
Ми обов’язково перевіримо, чому доставка була скасована без попередження. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або телефону на [email protected] — допоможемо розібратись і зробимо все можливе, щоб виправити враження 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
Ми точно не хотіли вас розчарувати, і щиро шкодуємо за таку ситуацію 😔
Ми обов’язково перевіримо, чому доставка була скасована без попередження. Поділіться, будь ласка, номером замовлення або телефону на [email protected] — допоможемо розібратись і зробимо все можливе, щоб виправити враження 💚
З повагою, менеджер підтримки COMFY, Анна
replay
Читать еще 11 отзывов
replay
Читать еще 11 отзывов
Контакты Comfy, магазин бытовой техники и электроники
Адрес:
улица Легоцкого, 19А
Телефон:
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Если вы клиент компании – выберите “Предложить изменения”
или
Если вы являетесь представителем компании - выберите “Управлять страницей” для редактирования информации.
Пожалуйста, подтвердите с помощью е-мейла или телефона, указанного для компании на Топ20, что вы являетесь представителем компании
Comfy
check_circle
Ссылка для входа отправлена на указанный email
Вход в ТОП20
Для подтверждения входа примите звонок и введите код проверки
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Увійти за номером телефона
або
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
Вхід до ТОП20
Код висланий на +38 (067) 112 33 44
Отримати новий код через 1:36
При вході або реєстрації,я підтверджую згоду
з умовами публічного договору
з умовами публічного договору
done
(0800) 30 35 05
Спасибо, мы проверим
Карта
Отзывы о Comfy, магазин бытовой техники и электроники (21)