ЩастяЄ, кондитерская

Переваги:

• Приємна атмосфера і затишок в закладі.
• Смачна їжа і напої, особливо виділяють каву, десерти і деякі конкретні страви (наприклад, буріто, боул з лососем, гарбузовий суп).
• Привітний і люб'язний персонал.
• Стильний і сучасний інтер'єр.
• Великий вибір страв у меню.
• Можливість замовити торти на замовлення з якісним дизайном та пакуванням.
• Наявність пеленального столика для мам з дітьми.
• Достатня кількість місць та столиків.
• Наявність розеток для відвідувачів.

Недоліки:

• Проблеми з обслуговуванням: повільна подача страв, ігнорування клієнтів офіціантами, несвоєчасне прибирання брудного посуду, складності з дозамовленням. Деякі офіціанти характеризуються як пасивно-агресивні.
• Непередбачувана зміна меню, що ускладнює замовлення улюблених страв.
• Проблеми з якістю страв: наявність волосся в їжі.
• Некоректне інформування про склад страв (наприклад, наявність алергенів).
• Незручне розміщення столиків в закладі.
• Відсутність американо в меню.
• Наявність бездомної собаки на терасі.
• Вимога викинути власні одноразові стаканчики.
• Дискримінація за мовною ознакою при замовленні тортів.
• Незручності пов'язані з резервуванням столиків, виганяння відвідувачів перед закінченням терміну резерву.