NEON, автошкола

Дякуємо, за ваш детальний відгук!
Не прощаємося, бо чекаємо вас на відкриття наступних категорій транспорту)

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук!
Ваші зауваження важлива складова нашої роботи.

Нам прикро, що склалася подібна ситуація частково з нашої вини, а частково через бюрократичну систему та недопрацювання державних служб в період річного карантину.

Далі прокоментуємо більш детально описані питання.

12.02.21 стартувала навчальна група категорії В.

Ваші документи були подані 18.02.21 у наступну за цим групу, старт якої планувався 20.03.21.

Нам (автошколі NEON) з 19.03.21 призупинили дію сертифікату строком до 16.04.21. (документ на право навчати)

Тому, на жаль, строк навчання вже зареєстрованих груп подовжився на місяць.

Перша група після поновлення та випуску старих груп це та, в якій ви навчалась з 21.04 по 16.06 (тобто та група яка повинна була 19.03 закінчити навчання, закінчила 20.04)

Машини в автошколі не нові, але регулярно ремонтуються, не рідше 1-2 рази на місяць. Поцікавитись і побачити автомобілі може завчасно кожен бажаючий.
Знову ж таки у 1,5 річний період карантину та виживання бізнесу про закупку нового транспорту, на жаль, покищо не йдеться.

Всі бажаючі можуть здавати іспити на тій машині на якій навчались, але не завжди виходить так як планувалось. Нам прикро, що сталася така форс-мажорна ситуація, але і нові авто іноді потрапляють у ремонт в самий не підходящий момент. Інстуктор швидко, як тільки могла, попередила вас про ситуацію.

Надати інше авто, так швидко ми просто не встигли. Та й зрештою, інше авто автошколи не те саме на якому ви вчилися. Також можна було переносити іспит на день-два пізніше, це доволі поширена і нормальна практика (таку інформацію автошколи і ТСЦ не приховують і на результат це ніяк не погіршує).
Попри все, якщо учень пройшов навчання, то здатен впоратися з іншим авто, хоч і в такий хвилюючий день.
Інспектор ТСЦ дійсно йде на зустріч в подібних ситуаціях, а також автомобіль ТСЦ теж добре пристосований для вдалого складання іспиту.

Присутність інструктора на іспиті, це тільки психологічна підтримка і ніяк додатково "впливати" на результат іспиту не може.
Але як повідомила інструктор, вона фізично не змогла дібратися вчасно, хоча щиро прагнула.

Нікого "кидати" (як сказано вище) ми не плануємо, бо це не в наших правилах та інтересах. Жодним чином заподіювати комусь перешкоди чи ускладнення або проявляти недбальство ми не маємо наміру, бо гарна репутація важлива для нас.

Значний процент людей складає іспит по теоріі з 2-3 разу. Це теж нормальна практика, бо можна хвилюватися, зробити чисто технічну помилку (не ту кнопку натиснувши) або дісно не знати певної відповіді на питання тесту. Про такі випадки автошколи ніколи не приховують та не можуть обіцяти комусь 100% успішний іспит з першого разу, бо все залежить від знань учня.

Деякі теми ПДР надаються на самостійну підготовку також із причини пропуску занять учнями і неможливості постійно повторювати пропущені теми в групі (через ліміт часу).
Також у нас є онлайн-трансляція та записи лекцій, які можна переглянути у зручний час.

Ми докладемо більше зусиль, додатково проконтролюємо роботу кожного працівника, щоб в майбутньому уникнути подібних форс-мажорних обставин.

Приносимо вибачення за незручності.

Гарного вам дня!

Доброго дня, Катерино!

Дякуємо за ваш відгук!

Попередньо вже надали відповідь вам у вайбері.

Нам дуже прикро, що вам довелося чекати.
Ви бажаєте навчатися саме у інструкторки Оксани, яка мала на момент подачі заявки найбільше навантаження годин з учнями серед інших інструкторів. Тому просто фізично не могла з вами займатися.

У найближчий тиждень попередня група закінчує навчання і ви зможете розпочати уроки водіння. Інструкторка зателефонує вам, щоб спланувати графік.

Дякуємо за розуміння.

Гарного дня!

Дякуємо вам за такий світлий відгук!
Чекаємо вас на відкритті нових категорій транспорту)