Свой причал, мини-отель

Ксения, спасибо за добрые слова! Ждём снова) всегда вам рады!

Александр, спасибо за такой подробный и информативный отзыв! Ждём вас с Ирой и Анечкой снова)

Уважаемая Наталья! Благодарим за отзыв. Рада, что вы оценили организацию питания, бассейн и территорию. Не могли бы вы уточнить, о каком мусоре идёт речь. Возле номеров никакой мусор недопустим, урн рядом с номерами нет, и весь бытовой мусор гостями выбрасывается в мусорный бак (расположен выходе с территории). Уборка (подметание дорожек,освобождение урн) производится по графику раз в день, также происходит по графику уход за растениями.
Но мы, конечно, сталкиваемся с людьми с разным уровнем культуры. Возможно, в какой-то момент и возле номера кто-то что-то бросил. Например, вчера дети вывалили ведро песка в бассейн, понадобилось время на очистку, и в этот день он не был «шикарным», как вы пишете)

Катя, благодарим вас за отзыв и учтём все ваши пожелания. Надеюсь, что ваш психиатр поможет вам с вашими навязчивыми идеями о расчлененке и суициде. Жаль, что вы так и не побывали у нас.

Настя, спасибо вам за добрые слова! До новых встреч)

Екатерина И. бронировала эти номера, очевидно не для вас, потому что бронь была на 4 человек (вы без предупреждения приехали вшестером), о детях речи не было. Мы с ней общались только письменно в вайбере, опубликую переписку и др.фото к вашему же отзыву на фейсбук, здесь нет возможности. Всем, кто едет с колясками, детьми и т.д., а так же всем заинтересованным я ВСЕГДА направляю фото или видео лестницы по пути к пляжу, чтобы они сами решали, подходит им это или нет. О том, что до пляжа 900 метров по карте есть информация и в рекламном об`явлении, и на наших страничке в ФБ, и я это не скрываю, а наоборот подчеркиваю. Я с 6-летним ребенком иду 15 минут, вы можете идти 2 часа. В итоге Екатерина не приехала, а приехали вы с детьми, не поинтересовавшись ни направленными ей на этапе бронирования фото и видео, ни адресом, у всех сейчас есть карты, навигаторы и пр. Алина сказала, что не смотрела направленные Кате фото и видео, Саша сообщил, что со слов Кати до пляжа от нас 5 минут пешком. Вам был предложен бесплатный трансфер к пляжу и обратно, хотя моей вины в ваших необоснованных ожиданиях нет, вы от него отказались. Пока вы находились на территории, единственной сформулированной претензией была неудобная для вас дорога на пляж. Я нормально отношусь к здоровой критике, и сама поднялась в ваш номер после вашего отзыва проверить душ, в котором "вам стало страшно". Никаких посторонних запахов там нет. Как и нет и не было никаких проблем с горячей водой. С вашими страхами - это не ко мне. На следующее утро после вас в этот номер заселились, и я не получаю никаких жалоб о запахе. Если вы уточните, какая именно фотография не соответствует факту, буду вам благодарна. И удалю ее, если это так. Все фото и видео, которые я направляла Кате, без всяких фильтров этим летом сделаны на обычный телефон. Может, у вас была возможность сделать фото, которые соответствуют действительности, вы могли бы их здесь разместить.
В общем, вы вместо 4 человек заселились вшестером в том числе 2 детей примерно в 12 часов. Вы пишете, что в 20 часов вам сообщили, что номер сдается на 3 дня минимум. Но на самом деле эта информация есть в рекламном об`явлении, по которому обратилась Екатерина. Не совсем понятно, для чего вы ждали до вечера, если вам с утра все не понравилось. Таким образом, это не я , а вы в 20 часов сообщили, что вас не устраивает расстояние к пляжу, а мы только напомнили, что номер сдается на 3 дня минимум. Возможно, вам лучше было бы с шестимесячным ребенком обращаться лично по вопросам бронирования, а не полагаться на Екатерину (см. ниже ее комментарий о суициде) и ехать в неизвестность.

Евгения, благодарю за такой отзыв, ждём вас снова)